浅谈如何构建和谐干群关系作者：李作升来源：《管理观察》2011年第11期摘要：群众路线是党的生命线，密切联系群众是党的优良传统和作风，始终保持党同人民群众的血肉联系是党的先进性的必然要求。
在改革开放和社会主义现代化建设的关键时期，党的十七届五中全会再次强调坚持党的群众路线，意义重大而深远。
本文重点阐述实践中探索总结出来的调整和改善干群关系的十二种方法，供企业领导参考借鉴。
关键词：群众企业领导干群关系和谐人民群众是力量之源、胜利之本，能否保持和群众的密切联系，关系到党事业的成败和国家的兴衰。
构建和谐的干群关系既是党的建设需要，又是企业健康发展的需要。
“各级领导干部要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持党的群众路线，始终保持同人民群众的血肉联系，树立正确政绩观，努力做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。
”一、网络法——架起党与群众沟通的信息网企业党委应建立联系职工群众工作制度和长效机制，固定一个有权威的政工部门作为联系群众、传递信息、宣传群众、反映民意、维护职工利益、为群众排忧解难的桥梁。
对党委负责，牵头联系工会、干部、纪检、劳资、信访等管理部门，搜集各种信息，协调解决企业职工的正当诉求，解答他们提出的问题，帮助职工群众向领导反映情况，化解矛盾纠纷。
建立网上沟通平台，设立专项通道，设立联系群众电话。
企业内部上下管理部门之间要密切协作、沟通信息、加强联络。
加强信息管理，切实为群众保密。
二、交友法——领导干部与职工群众交朋友企业领导干部通过为职工群众办实事和同职工群众的进一步交往，主动在职工群众当中选择朋友，长期交往，平等相待，交流感情。
听真情实语，将心比心，用真情实意换取职工群众的肺腑之言和逆耳之语。
掌握职工心态，了解群众思想反映，缩小干群思想认识上的差距，弥补信息来源的不足和工作上的片面性。
三、关爱法——领导干部关心职工疾苦党员干部牢固树立立党为公执政为民，执政为民的观念。
思想上尊重群众，里装着群众，感情上贴近群众。
如何有效改善党群干群关系当前，党正在带领人民群众为全面建设小康社会而努力奋斗。
全面建设小康合民心，顺民意，决定了党与人民群众的关系正处于历史上最好的时期之一。
然而，我们也要清醒看到，随着我国社会转型的进一步加快，随着群众对公平与正义、民主与进步的关注显著增加，各种利益关系的调整不断深化，冲突和矛盾也日益增多。
当前各种社会矛盾的形成，有客观因素，也有主观因素。
一、党群干群关系存在的主要问题（一）信任危机。
当前党群干群之间的思想隔阂不断加深，在许多重要问题上的认识存在较大分歧和差距，群众意愿和党的意图之间还很难达到有机统一，群众对党的干部乃至党的工作有抵触情绪。
主要表现在3个方面：一是认为官员多为腐败分子，作风不实，只为自己不为群众。
二是认为机关工作人员多为混世魔王，不务正业、吃拿卡要、办事拖踏。
三是对各级各部门和广大干部职工的帮扶措施态度淡漠，认为是作秀，常以得到钱物多少看帮扶成效。
（二）沟通弱化。
一是多数干部不愿做、不会做、不敢做群众工作。
不能妥善处理与群众的关系，常以过去行政命令、说教方式做群众工作，没有深入基层、深入实际、深入群众。
怕解答问题不清、怕群众起哄、怕做群众工作会激化矛盾。
或认为群众知识水平低、素质不高，不屑与群众交流。
二是群众认为“会哭的孩子有糖吃”，反映问题常常以找领导或集体上访方式解决，认为走正常渠道是浪费时间，同一般干部反映问题如石沉大海，对各项政策扶持不患寡而患不均，等、靠、要思想抬头。
（三）期望值过高。
群众对各级干部所做的工作期望值过高，认为干部能力不足，不能给他们带来理想化的物质、资金、政策支持。
而一旦这些主观愿望和要求得不到满足，就对干部产生不满情绪。
甚至群体上访，或反复上告。
尽管基层干部做了很多工作，但有些群众仍不理解，甚至怨声载道。
二、党群干群关系存在问题的主要原因（一）干部作风问题1、学习作风漂浮。
虽然各级各部门都在适时组织干部职工开展不同方式的集中学习，但多停留在读报纸、读文件、读行业规定上，联系实际学、深入群众学、围绕中心学做得不够。
浅谈如何建立和谐的干群关系构建和谐企业是实现长足发展，增强国有企业生命力和市场竞争力的时代要求，而和谐的干群关系是不可分割的重要组成部分。
就企业而言，应从“明确要义，纠正偏差，强化作为”从去构建和谐干群关系。
一、明确要义，增强构建和谐干群关系的认识一是坚持党的宗旨的需要。
全心全意为人民服务是我们党的宗旨，更是各级干部履行职责的先决条件。
失去这一原则，就失去了其领导作用。
因此，我们企业的各级干部在确定的每一个规划、目标和具体任务时，都要从群众的需要出发，就会得到员工群众的拥护和支持，就会取得一个又一个的胜利。
正如习近平总书记在十九大报告中指出：“不忘初心，方得始终。
中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。
”再次明确了中国共产党就是中国人民和中华民族的先锋队，始终牢记自身所承担的光荣使命与历史重任，就是镌刻于中南海新华门红墙上的那五个金色大字“为人民服务”，这就是中国共产党的宗旨，所以说离开的群众的支持，我们的党员干部要做的工作就会成为无水之舟、无根之萍、无基之厦。
二是企业兴旺发达的需要。
干部关系的好坏，关系到企业的兴衰成败，干群关系密切，员工群众就会支持，就会产生凝聚力、战斗力，使企业生机勃勃，不断发展壮大。
从国有林业公司来看，企业在落实省委、省政论转岗分流的历史变革中，之所以能够人员广布、稳定压力重大的困境中取得了安全稳定、经营有序，广大员工群众受惠于发展的成果，就源于公司的领导干部大力实施民心工程，发展思路对头，抓法得力，干群同心。
历史的经验教训告诉我们：“依靠群众一切困难能够克服，任何强敌能够战胜，离开民众则将一事无成”。
因此，干群关系问题决不是一个一般的问题，而是事关企业和谐发展、科学发展的大问题。
三是发扬优良传统的需要。
“理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评”这是毛泽东对党的“三大作风”的高度概括，具有重大的历史意义和现实意义，成为长期以来各级干部行动的准则。
构建和谐党群干群关系的对策党群干群关系是我国社会现实中客观存在着的一对基本关系。
干群关系和谐与否，对于构建社会主义和谐社会关系重大。
新时期，构建和谐党群干群关系要做到“五个注重”。
一、要注重党员干部示范带动一要带头深入群众。
联系群众不仅要“身入”基层，更要“心到”基层。
要做到进得了门、谈得上话、交得了心。
要换位思考，用心体验群众的生活状态，用心感受他们的生活环境。
二要带头搞好调查研究。
重视和善于调查研究是做好群众工作的一项基本功，要放下架子、扑下身子，同群众面对面讨论交流问题，总结他们的经验，吸取他们的智慧。
三要带头讲诚信。
诚信是密切党群干群关系，实现党风、民风和社会风气根本好转的基本道德要求。
党员干部讲诚信，就要力戒形式主义，把心思用在务实上，在办实事、解难题、求实效上多下工夫。
二、要注重加强基层群众工作力量基层是党员干部学习的最好课堂，只有经常下基层，才知道该干什么、该怎么干，才有指导基层工作的资本和能力。
一是要把群众工作组织夯实在基层。
要重点抓好以党组织为核心的村级组织和社区组织配套建设，把党的组织优势转化为群众工作优势，把党的组织资源转化为群众工作资源。
二是要把群众工作资源充实到基层。
要从工作重点、政策指导、力量配置、经费保障等方面，向工作一线倾斜、向基层组织倾斜、向群众工作倾斜，做到有人管事、有钱办事、有场所议事。
三是要把群众工作队伍根植于基层。
要注重群众工作干部的培养、教育、使用，努力培养造就一支政治素质好、业务能力强、群众评价高的群众工作干部队伍。
要充分发挥社区、村居等基层自治组织的作用，要注意发挥协会、学会等社会中介组织的作用，使其逐步成为党和政府开展群众工作的新生力量和有力助手。
三、要注重加强思想政治工作加强群众观点教育，筑牢做好新形势下群众工作的思想基础，解决好各级干部服务群众的立场、观点、方法、感情问题，确保群众工作有动力、有活力。
一是要避免单纯说教，注重沟通交流。
要学习和掌握思想政治工作的方法艺术，要用群众看得见的事例、听得懂的语言、信得过的典型、贴得近的方法来教育群众，当好政策宣传员、矛盾调解员、心理咨询员，引导群众正确理解党和国家的方针政策，正确对待改革发展中的利益调整，消除群众心中因贫富悬殊、因处事不公、因心存疑虑、因诉求无门等因素而积累下来的各种怨气，使情绪在真挚交流中理顺、困惑在深度沟通中消除、矛盾在有效疏导中化解。
