跨⽂化管理
第⼆章跨⽂化管理理论和实践
六⼤价值取向1、不同⽂化中的⼈对⼈性的看法
美国⽂化：⼈性可善可恶可以变化（基督教的原罪说）
中国⽂化：“⼈之初性本善”不可改变（“三岁看⽼”）
例：在管理上，美国强调制度，考虑⼈性恶可能带来的坏⾏为，制度较为严密中国从⼈性善的⾓度出发，制度⽐较稀松2、对⾃⾝与外部⾃然环境的看法
中国：讲求风⽔，强调与⾃然的和谐统⼀。（建⼯⼚造房⼦）房⼦的朝向、形状等也要与⾃然环境相和谐
美国：强调通过改变⾃然环境去实现⾃⼰的创作意图达到⾃⼰的⽬标、创作意图，⼈主导环境。
3、⼈们对⾃⾝与他⼈关系的看法
中国：个⼈是群体中的⼀员集体主义（尽量合群左右逢源⼤公⽆私毫不利⼰专门利⼈）
美国：个⼈主义（有⾃⼰的独特之处独⽴）
例：个⼈利益与集体利益发⽣冲突时
青年18岁时的独⽴能⼒
在管理上：美国⼈崇尚⾃由，对个⼈权利、感觉很看中。所以美国企业管理在管理的规范化、⼈性化、科学化⽅⾯考虑的要多⼀些。中国⼈的管理多注重情、理、法，⼈性化的管理⽅法。4、⼈的活动取向
美国：强调⾏动的社会，⼈必须不断的做事，不断的处在动之中才有意义，才创造价值。不仅要动，还要快。
亚洲:静态取向，安然耐⼼被视为美德，强调“以静制动”，“以不变应万变”，强调⽆为⽽治。
例：在管理中发现问题时（美国⼈总是倾向于⽴即找出解决问题的办法，然后实施；⽽东⽅⼈有时会选择静观，什么也不做，让时间与外界环境⾃然成熟，再抓时机去把问题解决掉。）5、⼈的空间观念
中国⼈：倾向于把空间看做公共的东西，没有太多隐私⽽⾔
美国⼈、德国⼈：倾向于把空间看做个⼈的私密之处，他⼈不能轻易⾛进
⽇本⼈：⼯作空间为公共的
6、⼈的时间观念
两个层⾯：（1）时间导向：过去、现在或未来
（2）时间的利⽤：线性或⾮线性⼀：时间导向：中国：关注过去和现在，较少注重未来
美国：很少关注过去，基本着眼于未来
例：两国创造的⽂学、电影和艺术作品（美国为科幻⼩说⼤国中国⼗有⼋九为古装电影、戏剧或电视剧）
第 1 页 管理学原理复习资料
第一章：管理与管理学
【考核知识点与考核要求】
（一）管理概述
识记：（1）管理的概念；（2）管理的特征；（3）管理的职能
领会：（1）管理的产生及必要性；（2）管理有效性的衡量
应用：联系实际说明管理的必要性
（二）管理者
识记：（1）管理者的概念与分类；（2）管理者的角色；（3）管理者的技能
领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能；（2）举例说明管理者扮演的角色（3）有效的管理者与成功的管理者
（三）管理学
识记：管理学的概念
领会：管理学的特点
第一节：管理概述
一、管理的产生及必要性
1.管理的产生：管理产生于欲望的无限性与资源有限性之间矛盾的协调
管理是人类群体活动的产物
2.管理的必要性：管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。 第 2 页 从整个社会发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量
管理是任何组织生存发展的重要条件
管理活动具有的普遍性
二、管理的概念
概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程
①管理是对组织的管理，组织是管理的载体
②管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标
③管理是由一系列活动构成的
④管理是一个追求有效的过程
⑤管理的实质是协调
三、管理的特性
①管理活动不同于作业活动
②管理工作既具有科学性又具有艺术性
③管理的核心是以人为本（处理好人际关系）
四、管理的职能（计划、组织、领导、控制）
㈠计划是对组织未来活动的预先筹划与安排
㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排
马工程《人力资源管理》
教 学 大 纲
2023年4月
课程名称
（课程代码） 《人力资源管理》
总学时数 36 讲课学时 36 实验学时 0 学分数 2
适用专业 经济管理类
先修课程
教材
与参考资料 教材：
《人力资源管理》，《人力资源管理》编写组，高等教育出版社，2023年。
参考书目：
1.马克思、恩格斯:《德意志意识形态》(节选)，《马克思恩格斯文集》第1卷，人民出版社2009年版。
2.马克思:《绝对剩余价值的生产》，《马克思恩格斯文集》第5卷，人民出版社2009年版。
3.毛泽东:《反对本本主义》，《毛泽东选集》第1卷，人民出版社1991年版。
4.毛泽东:《论持久战》，《毛泽东选集》第2卷，人民出版社1991年版。
5.毛泽东:《论联合政府》，《毛泽东选集》第3卷，人民出版社1991年版。
6.邓小平:《在全国科学大会开幕式上的讲话》，《邓小平文选》第2卷，人民出版社1994年版。
7.邓小平:《党和国家领导制度的改革》，《邓小平文选》第2卷，人民出版社1994年版。
8.邓小平:《精简机构是一场革命》，《邓小平文选》第2卷，人民出版社1994年版。
9.江泽民:《人才资源是第―资源》，《江泽民文选》第3卷，人民出版社2006年版。
10.胡锦涛:《实现人力资源大国向人才强国转变》，《胡锦涛文选》第3卷，人民出版社2016年版。
11.习近平:《加快从要素驱动、投资规模驱动发展为主向以创新驱动发展为主的转变》，《习近平谈治国理政》第1卷，外文出版社2018年版。
12.习近平:《不忘初心，继续前进》，《习近平谈治国理政》第2卷，外文出版社2017年版。
13.习近平:《决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》，《习近平谈治国理政》第3卷，外文出版社2020年版。
14.习近平:《始终把人民放在心中最高位置》，《习近平谈治国理政》第3卷，外文出版社2020年版。
跨文化管理理论的要点
随着全球化的进程不断加快，跨文化管理理论的重要性日益凸显。本文将探讨跨文化管理理论的要点，包括文化差异、沟通、冲突解决、领导力以及文化适应等。
一、文化差异
跨文化管理理论的核心之一是文化差异。不同国家、不同民族、不同地域的文化背景存在巨大差异，这些差异对企业管理产生深远影响。管理者需要了解并尊重不同文化的特点，以便在决策和沟通中采取适当的策略。例如，东方文化强调集体主义和和谐，而西方文化则更注重个人主义和竞争。因此，管理者在制定决策时需要考虑不同文化的价值观和行为方式，以确保决策符合各方的期望和利益。
二、沟通
沟通是跨文化管理中的关键要素。由于文化差异，沟通方式、语言和非语言暗示可能存在差异，导致沟通障碍。因此，管理者需要掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达和反馈等，以确保信息准确无误地传达。此外，管理者还可以利用语言、图像和多媒体等工具来促进沟通效果。通过积极倾听、尊重差异和采用适当沟通方式，管理者可以提高沟通效率，增强团队凝聚力。
三、冲突解决
跨文化管理中的冲突解决是一个重要议题。由于文化差异，不同个体或团队对冲突的看法和处理方式可能不同。管理者需要具备冲突解决技能，如谈判、协商和调解等，以应对冲突。在解决冲突时，管理者应遵循公正、平等和尊重的原则，避免偏见和歧视。同时，管理者可以借助沟通、协商和妥协等方式寻求共识，以达成双方都能接受的解决方案。此外，管理者还可以通过培训和宣传等方式提高员工对多元文化的认识和敏感性，以减少冲突的发生。
四、领导力
领导力在跨文化管理中扮演着重要角色。管理者需要具备跨文化领导力，即能够适应不同文化背景、理解和尊重不同文化价值观的领导能力。领导者应具备全球视野和多元文化意识，能够识别并利用不同文化的优势，以实现组织目标。此外，领导者还应具备沟通能力、决策能力、团队建设能力和创新能力等基本素质。通过培养和提高领导者的跨文化领导力，组织可以更好地应对全球化带来的挑战和机遇。
