物业部各岗位职责及应急预案

物业部各岗位职责及应急预案

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物业部经理职责：

⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作，使之保持良好的工作性能状况；

⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度􀜖制、 审核物业部年度、月度计划；

⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作；

⑷检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、 规范及工作进度，了解部门员工

思想状况，对不良倾向及时纠正；

⑸负责组织各项专业培训􀟐高员工专业素质。负责对直接下属工作业绩考核，并与工资挂

钩；

⑹全面负责购物中心物业部的技术管理工作，督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、

空调、给排水、弱电、 电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行；

⑺负责购物中心的技术整改工程和新工程的施工质量监督的管理工作；

电工组长职责：

<1）部经理领导下

①主管场馆配电、照明、变电设备的全面工作，保场馆配电柜、明设备经常处在优良的技术状态下安全运行及日常安全管理；b5E2RGbCAP

②负责购物中心设备、线路的全面工作；

<2）检查工程现场和设备状况；

①检查设备运行状况􀟑现问题及时处理；

②检查下层岗位纪律和工作态度 发现不良现象立即纠正􀙶如实记入考核成绩；

②审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录；

<3）每月负责广场各大客户的用电量报表，在空调工程师配合下核算广场购物中心总用电量，发现差异要分析原因，及时采取措施纠正；p1EanqFDPw

<4）制定并贯彻电气设备运行方案、检修方案、 计划和安全操作规程，监督和检查各班组合理使用电气设备，定期维护电气设备的情况，并记录归档；DXDiTa9E3d

<5）每月负责商场客户，除公司应配照明外的电费管理收取工作；

<6）负责督促检查电气设备的技术资料收集整理工作，完善技术资料；

<7）掌握科技发展新动态􀐂时应用新技术。

<8）负责对直接下属的业绩考核并与工资挂钩及各项培训工作。

水工组长职责：

<1）在物业部经理的领导下；

①主管场馆内卫生间给排水设施的维修、 保养和各馆空气处理机的按时开关工作。

②负责物业部所属空调设备􀞤外给排水设备、 泵房设备的运行􀛴修等全面工作。

<2）每天检查工程现场和设备状况 ①检查设备运行状况􀟑现问题及时处理。

②检查下层岗位纪律和工作态度􀟑现不良现象立即纠正。

③审查运行记录􀞌握能耗状况􀑚好节能工作,做好记录.

<3）每月负责与强电主管配合核算空调用电量 。

<4）对系统设备的运行、维修状况进行监督、考核 每月分析报表。

<5）负责空调系统技术资料的收集、整理工作 完善技术资料。

<6）负责直接下属的业绩考核工作并与工资挂钩及各项培训工作。

资料管理员职责：

<1）规范化地管理本部门各种资料，使之能方便应用，并充分发挥作用。具体包括

①与外部单位工作衔接、往来公文。

②与购物中心各部门衔接，往来公文。

③所有机电设备资料档案，设备运行状况的统计，通过资料统计搜集信息，反馈信息，为领导决策提供依据。

④所有设备维修记录、报告、请示、批复的整理归类。

⑤向公司提交的工作计划、报告及批复的归档。

⑥公司下发的指示，通知及规章制度的归档。

⑦本部门工作任务、进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档。

⑧物业部所有相关会议的记录及其整理、归档。

⑨物业部内部资料借阅管理。

<2）负责卖场营业设施维修事宜。

①场馆营业设施申请单、派工单的收集、归类。

②根据申请单派工维修。

③对维修中出现的问题及时报告并做好相关部门的协调解释工作。

④结算各专柜的维修费用，月底报送财务部。

<3）负责物业部内勤工作。

①制订每月排班、值班及考勤表。

②办理员工到岗、转岗、离职手续。

③办理员工各种假事、加班、外出等事宜。

④员工号牌、考勤卡、生活补贴、 生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。

<4）执行上司指派的其它工作任务。

维修电工职责：

<1）服从本工种领班指令及工作安排，主动、 高效地进行工作。

<2）对购物中心的所属设备、设施电气进行检查、 维修保养􀟝证其性能状况良好。

<3）做好其它工种，钳工、水工、 场馆维修，的配合协助工作。

<4）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、 程序，保证工作质量。 同时应遵守相关部门所制定的规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。RTCrpUDGiT

<5）参加各种培训学习，掌握设备原理、 结构及各项技术要求，提高自身业务素质。

<6）违反制度、拖延时间、修理质量低劣，造成营业及设备损失者􀚔承担相应责任。 仓库保管员职责：

<1）仓库保管员负责所属仓库物资的管理，保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。 仓库物资管理包括进货、存储、发放及账务管理。5PCzVD7HxA

<2）坚守岗位、忠于职守，熟悉掌握所管理物品名称、规格型号、质量要求、物品价格、用途、 性能等各项知识，对所管理物品心中有数。jLBHrnAILg

<3）货品购进入库时，应注意手续单据齐全，物品数量、质量、价格、型号规格符合要求并做好登账手续。

<4）仓库应保持卫生，各类物品分类合理，堆放整齐，并满足安全技术要求，物品所存放地点心中有数。

<5）物品发出时，按手续填写单据，严格执行审批程序。

<6）做每月盘存报表，为下月计划作好准备。 每月盘点保证账、卡、物相符。

<7）做好仓库防火、防盗工作，保证公司财产安全。

设备检修管理制度：

1、设备检修分为中修、大修以及故障检修。

2、中修

<1）中修属计划性检修，设备运行两年左右进行一次，视具体情况，可由物业部完成或外协联系厂家完成。

<2）物业部按计划，收集、整理、 研究设备技术资料，在此基础上编制中修任务书,按任务书作好人员、备件、 相关部门的协调工作；xHAQX74J0X

<3）按中修任务书所列内容进行检修，主要内容应该包括：设备部分解体、检测、修复、更换老化元件、磨损元件。部分解体重新装配、调试等工作、更换10-30%的零部件，工作量为大修的60%。LDAYtRyKfE

<4）设备检修后各项技术指标应达到中修任务书要求，验收工作由物业部组织安排，按中修任务书工程进行验收。Zzz6ZB2Ltk

3、大修

属计划性检修，设备运行五年左右进行一次，视具体情况可由物业部或外协联系厂家完成，大修程序按中修进行，工作内容还应包括整机解体零部件更换量30%以上，校正基准，外部重新上油漆，设备技术指标应达到出厂标准。dvzfvkwMI1

4、故障检修

<1）该检修属应急性检修，一般故障检修由维修人员完成，特殊故障检修可由物业部联系外协完成。

<2）一般情况故障检修以使用部门发出的故障检修申请单为准，故障检修申请单应按规定填写清楚，在维修部门主管或下属领班收到故障检修单后，维修人员应在10分钟内到达故障现场。rqyn14ZNXI

<3）故障检修以排除故障为主􀜌在保证质量前提下要求及时快捷。

<4）完成检修后，应填写故障检修派工，并将此单返回维修领班。

物业部主要工作内容、程序及制度

电工组长日常工作及安全制度

1、上班后或上中班交接时十分钟内，召集所属员工例会，检查前一天工作情况，安排当天维修工作，包括计划性维修、保养、巡检，故障性检修及上司临时性指派的其它工作。EmxvxOtOco

2、签发计划检修、保养、巡检派工单，故障性检修单，及需要签发的领料单、领物单，按手续分配公用工具。 3、检查、督促各项维修、保养、 巡检工作质量及进度，参予难度较大的工作工程，协调解决本工种工作中的实际问题。SixE2yXPq5

4、对所分派人员工作进行抽查、验收、考核，并在派工单、故障检修单上签收批注，对不符合要求的工程，应进行处理并要求返工。收集每天的各种单据进行分类记录后，将单据上交物业部备案。6ewMyirQFL

5、在下班前十分钟，参加工作例会，汇报各工种的维修工作，及存在的问题，接受第二天工作任务，作好各工种之间的安排协调。kavU42VRUs

6、作好每日工作记录，总结一天工作，并安排好第二天的工作。

7、每月28日之前，提交本月工作总结及下月工作计划。

每月30日之前，召集下属员工月度工作例会，总结本月工作完成情况评价下属员工工作表现及业绩，提出下月度工作计划及重点。y6v3ALoS89

维修电工日常工作内容及注意事项

1、早班人员9:30 到岗9:30-9:45各场馆照明插座送电，10:00全部人员返回值班室。

2、10:30 根据维修保养、巡检计划及维修申请单分配工作

<1）定期对各场馆天花照明、电井各配电箱柜、 风机房、控制箱进行巡检并填写巡检表做好记录。

<2）组长安排计划性维修保养派工单

<3）对各场馆所送维修申请单进行处理。

<4）场馆巡检应分别有序进行，巡检应在1-1.5 小时内完成。

<5）维修人员维修应按规定填写派工单，并注意填写清楚时间，派工单完成后应立即返回值班室，以便接受新的派工单。各场馆派工单不得拖延积压。M2ub6vSTnP

<6）离开值班室工作时，应在留言板上注明外出地点、工作完成后返回擦掉，如无特殊情况，维修人员不应在途中接受维修申请。0YujCfmUCw

<7）值班室应经常保持有人员待命，

<8）场馆维修时，除特殊情况，维修人员应走员工通道。

3、11:30-13:30 分别就餐，值班室必须保留人员值岗。

4、13:30全部人员到岗，开始进行工作，见第2条。

5、15:30 之前早班人员返回值班室。

6、15:40 领班主持早中班人员每日工作例会。

7、15:40-17:00中班人员进行工作，见第2条。

8、17:00-18:00分别就餐，值班室必须保留人员值班。

9、18:00-21:00进行工作见第2条。

10、夏制20:00-00:00冬制17:50-21:00开启正面广告及外围路灯。

11、周五、六21:50-22:00其它21:20-21:40各场馆关灯，包括正面广告灯并检查场馆夜间照明情况。eUts8ZQVRd

12、22:00-23:00 夜班值班人员对各场馆进行一次巡视􀙶检查特殊不停电部位。

电工规章制度及安全制度

一、电工作业人员必须做到事业心，责任心强，工作认真负责，踏实肯干。

二、具有相应的电工作业安全知识，熟悉供电系统和电气设备性能知识，并具有一定的实践经验，具有市劳动部门发给的电工操作证。sQsAEJkW5T