房地产营销ppt完整版

反不正当竞争
遵守反不正当竞争法规，规范销售行为，防止虚假宣传、商业贿赂 等违法行为。
突发事件应对预案
不可抗力事件
制定针对自然灾害、社会事件等不可抗力事件的应急预案，确保 在突发事件发生时能迅速响应。
客户投诉处理
建立完善的客户投诉处理机制，及时、公正、合理地处理客户投诉， 维护公司形象和客户满意度。
1 2
促单成交 在客户表现出购买意向时，适时提出成交建议， 并协助客户完成签约、付款等交易流程。
售后服务 提供完善的售后服务，包括协助办理过户、交房 等手续，以及解决客户在购房过程中遇到的问题。
3
客户维护 与客户保持长期联系，定期回访并了解客户需求 变化，为客户提供持续的房产咨询和服务。
04
房地产销售团队建设 与管理
产品展示与谈判策略
产品展示
01
熟悉房源的户型、面积、装修等详细信息，通过图片、视频、
实地带看等方式向客户全面展示产品特点。
谈判策略
02
根据客户的反馈和市场竞争情况，灵活运用价格、优惠等谈判
策略，以达成交易。
应对客户异议
03
针对客户提出的异议和问题，提供专业、合理的解答和解决方
案，以消除客户疑虑。
促单成交与售后服务
房地产销售培训 PPT课件
目录
• 房地产销售概述 • 房地产销售基础知识 • 房地产销售技巧与策略 • 房地产销售团队建设与管理 • 房地产销售风险防范与应对 • 房地产销售案例分析与实践操作
01
房地产销售概述
房地产销售定义与特点
定义
房地产销售是指房地产开发企业将 其开发的房地产商品以出售、出租 或其他方式提供给消费者，并获取 相应收益的行为。
特点

-合为基业 融创天下-
本 案
新区
7
规划前瞻
D1地块：
占地面积约24.7亩，退红后约19亩，预计占地面积13000m2 若建筑规划物业类型为11层高层（含1层商业），则预计容积率为2.5， 建筑面积：32500m2，其中，住宅建筑面积约：29000m2，商业面积约：3500m2 建筑密度：27%（或更低），绿化率：45%（或更高） 人车分离，设地下车库 规划示意例图：
-合为基业 融创天下-
16
（四）区域内交通状况 区域内主干道有贸易路、解放路、卫河路、道康路、 红旗路，区域交通出入比较方便。 ※ 解放路为贯穿县城南北的行政主干道，双向4车道，机 动车道总宽约15米，人行道两边各宽约5米，目前没有绿 化带。 ※ 卫河路路为东西主干道，双向4车道，机动车道总宽约 15米，人行道两边各宽约4米，目前没有绿化带。 ※ 由于是传统的中心城区，区域内大部分道路路况尚可， 但个别道路因年久失修，下雨积水严重。
本案
新区：
东南富，西北穷
环境较好，交通方便，居住氛围稍欠缺，但后 期反战潜力巨大，在售项目以多层、带电梯多 层和少量小高层为主，均价大部分在2200元 /m2以上，最高可达2500元/m2以上。
-合为基业 融创天下-
6
项目解读
本项目雄踞新老城区结合带，振兴路与文明路交汇地带，商业繁华、 配套成熟。该区域内集中了滑县较为知名的住宅楼盘，具有较大的投 资价值和居住价值，稀缺性强，升值潜力巨大。
-合为基业 融创天下-
时间轴线
1
项目解析
项目概览 区域背景 项目解读
市场认知
市场现状 供求关系 区域特征
营销策略
项目定位 营销策略 价格预期 推盘节奏
营销推广

数据处理与分析方法
数据处理
对收集到的数据进行清洗、整理、转 换等预处理操作，确保数据质量。
分析方法
运用描述性统计分析、因子分析、聚类 分析等多种方法对数据进行深入挖掘， 揭示市场规律和趋势。
04
房地产目标客户群体定位
Chapter
目标客户群体识别
地理位置
识别目标客户群体所处的地理位 置，包括城市、区域、社区等， 以便针对不同地区制定相应的营
房地产市场营销完整全套教案PPT 教学电子课件
目录
• 房地产市场概述 • 房地产市场营销策略 • 房地产市场调研与分析 • 房地产目标客户群体定位 • 房地产项目推广与品牌建设 • 房地产销售渠道拓展与优化 • 房地产客户关系管理与维护 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
房地产市场概述
Chapter
提升传统渠道效率
通过改进销售技巧、提高服务质量等方式，提升传统渠道的销售效 率。
互联网销售渠道拓展及应用
01
拓展互联网销售渠道
积极开拓线上销售渠道，如电商平台、社交媒体等，拓宽销售范围。
02
强化线上营销推广
利用大数据分析、精准投放等技术手段，提高线上营销推广的精准度和
效果。
03
完善线上客户服务体系
购房支付方式
分析目标客户群体的购房支付方式，如全款、按揭等，以便提供灵 活的支付方案，满足他们的购房需求。
购房时机选择
探究目标客户群体的购房时机选择，如季节性波动、政策影响等，以 便把握市场机会，提高营销效果。
05
房地产项目推广与品牌建设
Chapter
项目推广策略制定
市场定位分析
深入研究目标市场，明确项目定位，包括产品类型、价格策略、 目标客户群体等。

通过开工典礼和推介会，向消费者诉求项目信息引导消费者的 消费欲望，从而实现购房。
客户直接上访或潜在客户上访时，热情、详细地向客户介绍楼 盘情况，并着重强调购买期楼的好处和投资价值。
巧妙处理客户异议，业务员或销售主管多次协调达成交易。
与客户签订认购协议书，按有关程序收取定金、首期房款。
对已认购业主进行跟踪服务，在他们当中建立良好口碑，以老 业主带新客户。
房地产营销策划
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（2）收款方式
现金收款 支票收款 银行存折 客户提供账号
（3）工地参观
公开发售期间，销售人员可应客户要求，带客户到 工地现场参观，现场向客户讲解项目情况，以加深客户对 项目的信心。
房地产营销策划
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3、公开发售推广策略
（1）定价方案 根据可行性研究报告一系列经济指标及项目立项后
（3）入市时机安排
开工典礼法。 开盘法。 节假法。 区域文化法。 牛市法。 逆行法。 从政法。
房地产营销策划
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2.4 目标客户群定位
所谓目标客户群，是指楼盘销售时所针对的那部分客 户群体。
以购买住宅为例，目标客户群分类大致有：
从收入划分：高收入阶层、中收入阶层和低收入阶层。 从职业划分：三资企业高级白领人士、个体私营企业主、国有企 业高级管理人员、IT人士等高收入职业，其他多为中低收入职业。 从年龄划分：18～25岁收入较低，26～50岁收入最高，51岁以上 收入中等。 从学历划分：高中以下收入较低，大学生收入居中，研究生以上 收入较高。 从行业划分：电信、金融、科技、房地产、烟草等行业收入较高， 其他行业收入次之。
（2）楼盘销售主题的要 求
目的性。
围绕核心思想确定一个 或多个销售主题。
使销售主题富于表现力 和感染力。

世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要 你具备这样一种品质，那就是主动。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态
何谓“空杯心态”？古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺 庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时， 他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老
3、空杯的心态 4、双赢的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的客户，也会接触 到各种各样的消费者。这个客户有这样的爱好，那个消 费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客 户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜 好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜 好，有不同的做事风格，你也应该去包容。
一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗 心宽容。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态
像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你 就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的 事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是 自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自 己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的 认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼心智， 我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
心态决定成败！
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我们对自 己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力 充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的 产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都 是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样 说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不 相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户 的门。

1、市场分析 市场分析是广告策划和创意的基础，也是必不可少的第一步。广
告市场分析基于市场调查，通过一系列的定量和定性分析得出广告主 和竞争对手及其产品在市场的地位，为后续的策划工作提供依据。市 场调查主要是以产品营销活动为中心展开的，围绕着市场供求关系来 进行。市场分析的主要内容包括营销环境分析、企业经营情况分析、 产品分析、市场竞争性分析以及消费者分析，通过深入细致的调查分 析，了解市场信息，把握市场动态，研究消费者的需求方向和心理嗜 好，并且明确广告主及其产品在人们心目中的实际地位和形象。
现代意义的广告策划基本上以此广义为共识，把广告策划看作是以企 业营销组合为基础，对企业广告活动进行的规划、决策、组织和协调。
二、广告策划的主要内容
广告策划要对整个广告活动进行全面的策划，其内容千头万绪， 主要包括市场分析、广告目标、广告定位、广告创意表现、广告媒 介、广告预算、广告实施计划以及广告效果评估与监控等内容的策 划。这些内容彼此间密切联系，相互影响又相互制约。虽然在这里 我们暂时分别论述，但在后面的程序中，要将它们像珍珠一样串起 来，形成一条项链，使广告活动按策划的内容有条不紊地顺利实施。
3、广告定位 上个世纪80年代，里斯和特劳特创立了定位学说，从此揭开了广
告乃至营销史上新的篇章。定位的核心理念就是寻找消费者心智中的 阶梯，是站在消费者的角度，重新对产品定位，是将产品定位和确立 消费者合而为一，而不是将它们彼此分离。在对消费群体进行细分的 基础上确立目标消费者，然后在这群消费者的心智中寻求还未被占用 的空间，再将产品的信息削尖了钻进这个未被其他品牌或产品使用的 空间，牢牢地站稳消费者的心智。广告定位就是要在目标消费者心智 中寻找产品的最有利于接受的信息。
2、确定广告目标 广告目标是指广告活动要达到的目的，而且这样的目标必须是可

【问题】
一、房地产与房地产行业
任务一 认识房地产市场
（—）房地产
（二）房地产的特点
（三）房地产行业
（四）物业管理
二、房地产市场的概念
任务一 认识房地产市场
房地产市场活动包括以下三个基本要素：
三、房地产市场的特征
任务一 认识房地产市场
四、房地产市场的分类
任务一 认识房地产市场
（一）按地域范围分类
（二）按房地产的用途和等级分类
（三）按房地产文易形式分类
（四）按房地产购买者的目的分类
五、房地产市场的运行机制
任务一 认识房地产市场
—、房地产市场营销的概念
任务二 培养房地产营销观念
对于市场营销的概念，国内外的论述均较多。目前国内大多认可1985年美国市场营 销协会提出的市场营销定义:市场营销是规划和实施理念、商品和服务的设计和定价、促 销和分销，实现满足个人和组织目标的交换过程。可见，市场营销就是通过对理念、商品 和服务的设计、定价、促销和分销进行规划和实施，以达到实现交换的目的。 房地产市场营销是市场营销的一个重要分支。房地产市场营销是针对房地产这种特 殊商品所进行的市场研究及客户定位、产品定位和价格定位等一系列策略的制定以及组 织、安排和实施这些策略所采取的各项市场措施，以便完成最佳的房地产交易，取得预期 的收益。
一、房地产市场营销的内涵
任务三 熟悉房地产市场营销相关知识
（1）房地产市场营销的目的是满足消费者对房地产产品和服务的需求。
（2）房地产市场营销应满足的需求，既包括现实需求也包括潜在需求。
（3）房地产市场营销的中心是实现商品的交换，完成销售活动。
二、房地产市场营销的特点
任务三 熟悉房地产市场营销相关知识
二、房地产市场营销观念的演变

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第四栋市场形象推广语
筑天赋之上
1. 体现天赋风景的升级版 2. 体现项目高端客户群的高雅身份
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景源
（景观的源头）
雅域
备选推广名
三重天
备选一：
天赋风景 唯我赏
备选二：
居风景之尚
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公开发售的形式
现时市区内公园景观的楼盘稀少，建议利用项目稀 有性的优势，在公开发售前一周以楼王（高层约5套单位） 竞拍的形式拉升整体价格及形象。并联系媒体全程报道。
4
各阶段主要安排
以缮稿为主配合少量软文，目的为树立开发商的品牌 形象。 现阶段下筹已达到相当数量，且不再接受新客户的下 筹，广告主要目的以树立开发商的品牌形象为主，为 后期产品销售做铺垫。
利用换筹的机会，再此对客户进行单位的疏导。 避免出现部分单位供不应求，部分单位受冷落。
11月5日抽签形式公开发售第3栋单数层及剩余单位。
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一．整体营销推广节点安排 二．第4栋形象推广初步建议 三．第3栋公开发售工作安排
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第４栋形象推广初步方案
项目第四栋一梯两户的楼王单位，以独立的包装推 出市场，实现项目形象及价值的全面提升，树立开发商 品牌形象的制高点，为其新项目的面世作铺垫。因此， 特对第四栋做出形象推广建议。
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第４栋产品优劣势分析
３）户型面积较大，总价高，产品面对的目标客户群范 围窄。 解决方式：针对高端客户群，对第４栋进行独立包 装
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筑天赋之上
第四栋推广名
天 筑
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推广名阐述
筑天赋之上
彰显显大气 推广名大气。而且读音顺口、 容易记忆，便于推广。
天
延续并提
升形象
延续天赋风景，并将产品的景

• 一、市场细分 • 1、 市场细分变量 • 2、市场细分程序 • 二、目标市场选择 • 三、产品定位策略
复习思考题
• 1、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ地产开发项目市场定位的基本程序和内 容？
• 2、什么是市场细分？市场细分变量包括什么？ • 3、如何做好营销策划？
4、营销策划的核心是什么？
• 三、房地产市场营销的基本过程
• 1、分析市场机会。 • 2、研究和选择目标市场。 • 3、制定营销战略。 • 4、制定市场营销策略。 • 5、执行和控制市场营销工作。
第二节 房地产营销策略
• 一、制定房地产产品策略
• 1．房地产选址。 • 2．房地产产品设计。 • 3．房地产命名。 • 4．房地产包装。
• 二、产品研发在项目开发过程中与各职能部门 的关系
• 研发在实际工作当中，与各职能部门的关系主 要是技术方面的配合，辅助，为各部门提供专 业技术支持，做好技术服务工作。
第四节 房地产开发项目的stp策划
• S——Segmentation（市场细分） • T—— Targeting（目标市场选择） • P—— Positioning（产品定位）。
第一节 房地产市场营销的概述
• 一、房地产市场营销的概念
• 房地产营销的实质是以消费者对各类房地产商 品的需求为出发点，企业通过有效地提供住宅， 办公楼，商业楼宇，厂房等建筑物及相关服务 来满足消费者生产或生活，物质和精神等的需 求，以获取一定利润的一种商务活动
• 二、房地产市场营销的内容
• (一)房地产市场研究分析 • (二)确定房地产投资经营目标 • (三)项目决策 • (四)促进销售 • (五)信息反馈和物业管理
房地产开发与经营
房地产开发与经营