企业文化在产品销售中的推动作用毕业论文正文定稿
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大家好!今天,我很荣幸站在这里,与大家共同探讨我们公司的销售企业文化。
企业文化是一个企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。
而销售企业文化,则是我们销售人员共同的价值观念、行为准则和精神风貌的集中体现。
在这里,我将从以下几个方面来阐述我们的销售企业文化。
一、企业文化概述企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的具有本企业特色的价值观念、行为规范、经营理念、精神风貌和物质形态的总和。
企业文化包括以下几个方面:1. 价值观:企业价值观是企业文化的核心,是企业发展的灵魂。
它决定了企业的经营理念、行为准则和员工的行为方式。
2. 行为规范:行为规范是企业文化的具体体现,它规定了员工在企业内部的行为准则,包括职业道德、礼仪规范、工作态度等。
3. 经营理念:经营理念是企业文化的精髓,它反映了企业的经营目标、经营策略和经营方式。
4. 精神风貌:精神风貌是企业文化的外在表现,它反映了企业的整体形象和员工的精神面貌。
5. 物质形态:物质形态是企业文化的物质基础,包括企业的品牌、标识、产品、环境等。
二、销售企业文化的重要性销售企业文化是销售团队的核心竞争力,它对企业的销售工作具有重要意义:1. 提升团队凝聚力:销售企业文化能够增强团队成员的归属感,提高团队凝聚力,使团队成员在共同的目标下团结协作。
2. 塑造企业形象:销售企业文化是企业的外在表现,它能够塑造企业形象,提升企业在市场上的竞争力。
3. 提高销售业绩:销售企业文化能够激发销售人员的积极性和创造性,提高销售业绩。
4. 促进企业可持续发展:销售企业文化有助于企业形成良好的企业文化氛围,促进企业的可持续发展。
三、我们的销售企业文化1. 价值观:诚信、专业、共赢诚信:诚信是企业文化的基石,我们始终坚守诚信原则,为客户提供优质服务,树立良好的企业形象。
专业:专业是我们追求的目标,我们不断提升自身专业素养,为客户提供专业的解决方案。
共赢:共赢是我们追求的理念,我们与客户、合作伙伴共同发展,实现互利共赢。
企业文化发展论文(5篇)企业文化进展论文(5篇)企业文化进展论文范文第1篇所谓企业文化指的是被企业内全部员工所共同认可并能够自觉遵守的理念、价值观以及其他一些规范等。
企业文化的建设从本质上来说便是企业发觉和处理在当前环境下自身生存进展相关问题的过程,同时也贯穿于企业经营管理的全过程之中,详细来讲,主要抓好以下几个方面:1.1必需做好共同价值观的引导,用先进的价值观来引导和培育企业员工。
共同价值观属于企业文化的核心所在,同时也是企业的根本信念所在,是企业管理的最高要求。
企业的价值观念来源于员工队伍,来源于企业的客观环境。
不同的企业,其价值观念往往不同。
1.2必需对企业精神进行深化的提炼,从而进一步的激励员工。
作为企业文化建设中的重要内容,企业精神的实质便是共同价值理念。
企业精神的基本内涵必需丰富且具有深远的意义,具备较强的内部分散力与感召力。
由于各个企业的进展历程、经营管理方式、业务进展结构、员工结构等各不相同,同时企业所面临的外部环境条件也有所差异,因此企业精神必定是具有独特性的。
1.3要抓好共同理念的培育,用企业理念分散员工队伍。
企业理念也可以成为企业经营管理理念,它在很大程度上为企业管理者供应了进展决策的正确指向。
企业在刚刚建立时便已经拥有了初具原型的经营理念。
企业经营理念的本质便是企业经营管理方法和进展之道。
企业文化的建设属于一项长期性系统性的任务,也是一项特别艰难且具有较大难度的任务,应当要有重点、分阶段的开展。
不仅要有长远目标,又要有近期效果。
只有一步一步地扎实推动,才能取得实效。
2我国企业文化建设的进展趋势企业文化代表了一个企业的生命力,优秀的企业文化不但会对企业管理工作带来乐观影响,同时也会对企业的思维方式以及战略进展目标的规划产生影响。
现代企业基本都坚持以人为本的管理思想,提出了企业管理工作以人为中心,始终敬重人、关怀人、激发人的主观能动性,借助人的力气来进展企业。
2.1企业经营管理手段朝着理念化的方向进展。
构建优秀企业文化对产品销售的推动作用作者:杨昆南来源:《经营管理者·下旬刊》2017年第08期摘要:我国各经济组织间的产品销售竞争已从单一或局部的产品竞争(Product)、价格竞争(Price)、营销渠道竞争(Place)、促销策略竞争(Promotion)、三包服务竞争等局部竞争发展到企业整体竞争和文化竞争。
本文从企业文化相关理论出发,通过分析企业文化与产品销售的关系来说明企业文化建设对于企业产品销售的意义。
关键词:企业文化产品销售推动作用一、研究背景市场竞争日趋激烈,我国各经济组织间的产品销售竞争已从单一或局部的产品竞争(Product)、价格竞争(Price)、营销渠道竞争(Place)、促销策略竞争(Promotion)等发展到更高层次或更全面的整体竞争,特别是越来越受到重视的企业形象竞争和文化竞争。
企业在产品销售过程中要想获得较好的竞争优势、更高的市场地位或市场份额,仅仅依靠传统的单一层面或某一方面的优势已不能满足内外部环境的需要。
在产品销售管理过程中融入具有自身独特性的优秀企业文化已成为现代企业应引起重视的管理理念和管理实践。
在知识和信息等智力资源成为稀缺资源的现今,用人单位对人才的激励力和凝聚力的强弱对企业发展起着举足轻重的作用。
其中,企业文化对企业经营管理以及对企业员工的凝聚、激励、控制、约束等将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。
二、企业文化的定义与内容企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践,是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象(约翰·P·科特和詹姆斯·L·赫斯克特)。
在内容上,同心圆学说认为,企业文化包括四个层面的内容,从同心圆外层到里层分别是物质层、行为层、制度层和精神层。
其中,物质层是一种以物质形态为主要研究对象的表层文化,主要包括产品和服务、企业外部特征、企业外貌、企业广告等;行为层是指企业员工在生产经营、管理服务、学习娱乐中产生的活动文化;制度层主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面;精神层是企业文化的核心层,是企业成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
企业文化在企业发展中的作用论文企业文化是指企业在其发展过程中形成并积淀下来的一套特有的价值观念、信仰体系、经营理念、行为准则以及组织风格和行为方式等的总和。
它是企业在长期发展中逐渐形成并传承下来的一种特有的精神氛围,对企业的发展具有重要的作用。
首先,企业文化可以提高企业员工的凝聚力和归属感。
通过企业文化的建设,可以形成具有共同价值观念和身份认同的员工群体。
员工们在企业文化的引导下,能够形成团结、和谐的工作氛围,产生强烈的集体荣誉感和使命感,从而凝聚在一起,共同为企业的发展而奋斗。
其次,企业文化可以激发员工的积极性和创造力。
通过企业文化的引导,可以激励员工们主动参与工作,积极创新和挑战,提高工作的积极性和主动性。
企业文化能够营造一种鼓励员工思考、提出新想法的氛围,使员工们勇于尝试新方法,敢于冒险创新,为企业的发展注入新动力。
再次,企业文化可以提高企业的竞争力和市场影响力。
企业文化是企业的核心竞争力之一、一个强大的企业文化能够使企业形成独特的竞争优势,树立良好的企业形象,建立强大的品牌效应。
同时,企业文化还能够增强企业的市场影响力,吸引更多的潜在客户和合作伙伴,为企业的发展提供更多机会和资源。
此外,企业文化还有助于企业的可持续发展。
良好的企业文化能够使企业形成稳定的战略定位和经营理念,使企业在面对外部环境变化时保持相对稳定的发展,避免盲目跟风和频繁变革。
同时,企业文化还可以帮助企业建立良好的人才培养和管理体系,提高员工的忠诚度和稳定性,为企业提供可持续的人力资源保障。
综上所述,企业文化在企业的发展中具有重要的作用。
它能够提高员工的凝聚力和归属感,激发员工的积极性和创造力,提高企业的竞争力和市场影响力,促进企业的可持续发展。
因此,企业应该注重企业文化的建设,加强对企业文化的管控和培育,使企业文化成为企业发展的重要支撑和动力。
企业文化在企业发展中的作用工商管理毕业论文标题:企业文化在企业发展中的作用摘要:企业文化是企业内部的共同信念和行为准则,对企业的发展起到至关重要的作用。
本论文通过梳理相关文献和案例分析,探讨了企业文化对企业发展的影响机制,并谋求建立适合企业的文化价值体系。
结果表明,良好的企业文化可以提高员工的凝聚力与创造力,增强企业竞争力和可持续发展能力。
因此,企业应加强对企业文化的塑造和管理,以推动企业发展。
关键词:企业文化;企业发展;竞争力;可持续发展引言:企业文化作为企业内在的软实力,对企业的发展有着重要的影响。
良好的企业文化可以在提高员工凝聚力与创造力的同时,增强企业的竞争力和可持续发展能力。
因此,了解企业文化的特点和作用,结合实际情况,建立适合企业的文化价值体系,对于企业的长远发展具有重要意义。
本论文通过文献研究和案例分析,探讨企业文化在企业发展中的作用,并提出相应的管理建议。
一、企业文化的概念和特点1.1企业文化的定义企业文化是指企业内部成员共同形成并遵循的一种信念、价值观和行为准则。
它是企业理念的集中体现,是组织运行和管理的基础。
1.2企业文化的特点(1)共同性:企业文化是企业内部的共同信念和价值观,能够影响和指导企业全体成员的行为。
(2)长期性:企业文化不是一日之功,需要长期的积累和传承,它能够使企业具有持续发展的能力。
(3)指导性:企业文化能够规范员工的行为,并为企业提供明确的方向和目标,有助于提高企业的效率和竞争力。
二、企业文化对企业发展的影响机制2.1增强员工凝聚力和归属感良好的企业文化可以提高员工的凝聚力和职业荣誉感,增强员工对企业的归属感,从而提高员工的工作积极性和忠诚度。
2.2激发员工创造力和创新能力企业文化能够为员工提供创新的氛围和支持,鼓励员工敢于创造和创新,激发员工的创造力和创新能力,为企业的发展带来新的机遇和竞争优势。
2.3塑造企业品牌形象和价值观企业文化能够塑造企业的品牌形象和核心价值观,使企业在竞争中具有独特的个性和优势,提升企业在市场中的认可度和影响力。
格⼒企业⽂化论⽂格⼒企业⽂化论⽂ 格⼒实⽂化是以“实、信、廉、新、礼”为核⼼价值观,以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神,以“少说空话、多⼲实事”为务实的⼯作态度,从⽽形成了外拓内敛的求实⽂化,下⾯为⼤家带来格⼒企业⽂化论⽂,希望⼤家对格⼒企业的⽂化有更多了解!摘要:随着知识经济和经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越表现为企业⽂化的竞争。
企业⽂化对企业的⽣ 摘要:随着知识经济和经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越表现为企业⽂化的竞争。
企业⽂化对企业的⽣存和发展的影响⼒越来越⼤,成为企业竞争⼒的基⽯和决定企业兴衰的关键因素。
本⽂以中国电器⾏业著名企业格⼒为例,分析其独特的企业⽂化和核⼼价值观,以期对中国企业的企业⽂化建设有所帮助。
关键字:企业⽂化格⼒核⼼价值观 关键字:企业⽂化 1. 前⾔ 在科学盛世、百舸争流的当代,企业⽂化建设是企业实现可持续发展战略⽬标的重要环节。
随着信息化和全球化的发展,越来越多的企业认识到,企业⽂化是本企业⽆形潜在的⽣产⼒、⽆形的资产和财富,对企业的发展有着⾄关重要的作⽤。
本⽂以此为出发点,分析格⼒独特的企业⽂化,并总结出其对中国企业的企业⽂化建设的启⽰。
2. 企业⽂化概述 2.1、企业⽂化 企业⽂化是企业在长期实践中形成的共同理想、基本价值观、作风、⽣活习惯和⾏为规范的总称,对企业成员有着巨⼤的感召⼒和凝聚⼒,能把众多⼈的兴趣、⽬的、需要以及由此产⽣的⾏为统⼀起来,是企业长期⽂化建设的反映, 是推动企业发展的不竭动⼒,是企业对外形象的体现的总和,是企业的灵魂[1]。
企业⽂化⼜是企业领导倡导、培植并⾝体⼒⾏的结果,通过各种⽅式灌输于全体员⼯的⽇常⾏为中,⽇积⽉累地逐步形成。
企业⽂化⼀旦形成, 就会反过来对企业经营管理发挥巨⼤的影响和制约作⽤,即使领导⼈更换,也会代代相传。
每个企业都有⾃⼰的⽂化,它对员⼯的⼯作、⽣活及企业⽣产经营产⽣着巨⼤的作⽤。
企业⽂化包含着⾮常丰富的内容、价值观、⾏为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等是企业⽂化的主要内容,⽽其核⼼是企业的精神和价值观。
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企业文化在企业发展中的作用摘要:企业文化是指企业内部成员所共同遵循的行为规范、价值观念和工作方式等。
它不仅是企业的精神支柱,也是企业发展的重要驱动力。
本文通过论述企业文化在企业发展中的作用,强调了企业文化对于企业发展的影响和推动。
1. 概述企业文化是企业内部员工共同遵循的行为规范、价值观念和工作方式等的总和。
它是企业的精神灵魂,是企业发展的重要基石。
企业文化的构建和培养对于企业的长期发展具有重要意义。
2. 组织凝聚力良好的企业文化可以有效增强组织内部的凝聚力。
通过共享共同的价值观和目标,员工能够更好地相互合作,形成团队合作的氛围。
这种凝聚力将促使员工更加愿意为企业付出,提高员工的工作积极性和责任感。
3. 培养创新能力企业文化是培养创新能力的重要方面。
通过鼓励员工敢于创新、勇于尝试和接受失败,可以建立一种积极的创新氛围。
良好的企业文化能够激发员工的创造力和创新潜力,促使企业不断进行技术创新、管理创新和商业模式创新,保持竞争优势。
4. 塑造企业形象企业文化是塑造企业形象的重要手段之一。
通过企业文化的传播和宣传,可以树立企业的良好形象和品牌价值。
良好的企业文化能够使企业在竞争中脱颖而出,树立起企业在业界的良好声誉,增强企业的市场影响力。
5. 发展员工潜力企业文化对于员工的成长和发展有着重要的影响。
通过鼓励员工学习、自我提升和追求事业发展,可以激发员工的潜力,增强员工的竞争力和创造力。
良好的企业文化能够提供员工成长的平台,促使员工在企业中不断突破自我,实现个人价值。
6. 建立企业核心竞争力。
摘要:企业文化是企业的精神反映。
优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件之一。
企业文化是企业核心竞争力的基础。
企业核心竞争力来自于管理和技术。
而管理和技术靠的是企业文化。
企业可持续成长和企业文化在人才争夺战中的综合案例揭示企业文化在企业发展中的巨大作用。
关键词:企业文化,企业文化建设,核心竞争力,可持续发展前言:随着经济社会发展的多样化、复杂化和人们消费结构、消费观念的转变。
现代企业管理在社会文化层面上的观念创新,越来越成为一个紧迫的课题。
中国入世以来,企业面临相当严峻的挑战,表现在经营理念、发展方向、品牌形象、员工的价值观念等企业文化上的差距。
我国企业要迎接经济全球化的挑战,在激烈的国际竞争中赢得主动,就必须在加强“硬件”建设的基础上,大力加强企业文化建设,优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件之一。
而企业文化和企业核心竞争力是企业可持续发展的基础,企业价值目标是企业文化的核心,对其它文化元素具有决定性的影响,现代项目管理发展成为一系列的工作价值观和一种独特的、与传统管理有显著区别的管理哲学。
企业项目管理是根植于企业文化的土壤之中的,企业文化为企业项目管理提供软环境,是企业项目管理的重要支柱。
一、企业文化是一个企业的生存之魂企业文化是企业在社会主义市场经济的长期生产经营活动中所自觉形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,并为广大员工恪守的经营宗旨、发展目标、经营作风、价值观念和道德行为准则的综合反映。
《辞源》中对文化的解释是“文治和教化”,所谓“文”是指慢慢的积累,因此企业文化是无法一蹴而就的;二是企业文化体现的是一个企业的个性:团体的共同信仰、价值观和行为;三是企业文化是具有象征的、整体的、唯一的、稳定的、难于改变等特点的;四是企业文化具有有形的和无形的两部分,是由有意识学习和无意识学习共同组成的,是日常的实务、沟通和信仰。
正如专家所说:“企业好比人,企业的命运好比人的命运,是由性格所决定。
浅谈企业文化对企业品牌的推动作用摘要:企业文化是企业的精神与灵魂,是推动企业改革与发展的强大动力。
企业文化作为一种新的管理理论和方式的逐渐兴起,已经成为现代企业实现持续稳定健康发展的根本性战略。
如何让企业文化深入融入到企业管理各项工作,获得巨大的经济效益,也从而推动企业品牌的铸造,是当今企业面临的一个重要课题。
关键词:企业文化;企业品牌;推动作用企业的兴衰在于管理,管理的活力来自于企业文化。
两者互相渗透、有机地结合,达到企业管理中物质和精神的和谐统一,进而建立、完善了企业的经营管理体系,强化了企业的竞争机制和应变能力,使企业立于不败之地。
公共事业管理处以科学发展观为指导,以推进管理处持续有效和谐发展为目标,在继承石油、石化行业优良传统和汲取传统文化精髓的基础上,结合单位职能定位和工作性质,全面加强企业文化建设,增强文化软实力。
按照“一年打基础,两年树形象,三年创品牌”的发展规划,深入推进“精细管理,优质服务,规范高效,内涵发展”理念,做好企业文化宣贯、落地及企业形象宣传三篇文章,计划利用2至3年的时间,初步建成切合管理处发展实际的、广大干部职工认同和接受的、具有公共事业特色的企业文化体系。
一、企业文化是企业管理的根本战略管理学家经过大量调查研究表明,世界上百年企业长盛不衰的根本奥妙,无一不是有着丰厚的精神土壤———企业文化的深刻内涵。
企业要实现持续稳定发展,就必须努力设法把企业文化建设作为自己的根本战略,来实现经济效益最大化的奋进目标。
搞好企业文化建设对企业各项管理工作发挥着巨大的推动作用。
2012年为公共事业管理处品牌创建年,以“抓规范、强文化、创品牌”活动为抓手,强化规范管理、文化强企和品牌创建,紧紧围绕发展定位,努力铸造雷厉风行、精益求精、不断超越的公共事业服务品牌。
(一)企业文化塑造良好企业形象推动团结向上的战斗群体的形成。
(二)强化宣传企业文化,扩大企业品牌影响。
(三)企业文化有助于人本文化的形成发展。
企业文化在企业发展中的作用论文随着经济的发展,企业文化成为了推动企业发展的重要力量。
企业文化是指一个企业在长期发展过程中所形成的具有独特性和稳定性的管理理念、管理制度、品牌形象、价值观念、行为习惯和特有文化等方面的内容。
企业文化是一个企业内部的灵魂,是企业的核心竞争力和吸引力。
本文将从三个方面探讨企业文化在企业发展中的作用。
一、企业文化与企业发展的关系企业文化作为企业的重要组成部分,与企业发展密不可分。
企业文化的建立和发展有助于增强企业的凝聚力和内部统一,进而增强企业的竞争力和活力。
企业文化主要体现在企业的各种制度和各个环节中,比如企业的组织结构、管理制度、员工文化和品牌形象等等。
这些方面的良好发展将有助于提升企业的整体形象,进而促进企业的发展。
二、企业文化的核心内容企业文化有丰富多样的内容,但其核心内容主要包括三个方面:1、企业的发展战略:良好的企业文化需要建立在稳健的经营基础之上,需要企业制定明确的发展战略、企业目标和发展方向。
只有制定出合理的发展战略,企业的发展才能更有方向性,从而达到可持续发展的目的。
2、员工素质:企业文化的建立需要从企业员工的素质入手。
员工文化是企业文化的一个重要组成部分,企业需要培养员工的专业技能以及职业道德,使其全面具备素质,从而构建一个良好的企业文化。
3、品牌建设:企业需要建立自己独特的品牌形象。
一个良好的品牌形象不仅可以加强客户对企业的认知,同时还能构建企业的良好形象。
三、企业文化在企业发展中的作用企业文化在企业发展中起到了重要的作用:1、推动企业发展:企业文化的形成和发展有助于企业建立良好的企业文化形象,塑造出积极向上、负责任、具有创新精神和创业意识的企业文化氛围,从而推动企业发展。
2、提升企业的核心竞争力:企业文化与企业品牌形象、企业文化制度、企业宣传文化等内容密不可分。
只有树立起良好的企业形象,才能提升企业的核心竞争力,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业文化论文范本一、引言企业文化是指在组织中形成的一种共同的价值观念、行为规范和工作方式,它是企业内部员工共同认同的核心价值体系。
在当今竞争激烈的商业环境中,企业文化的建设对企业的发展起着至关重要的作用。
本论文旨在探讨企业文化的重要性、构建企业文化的步骤以及企业文化对企业绩效的影响,旨在为企业文化的建设提供参考和借鉴。
二、企业文化的重要性1. 提升员工凝聚力:企业文化可以帮助员工建立共同的价值观念和认同感,提高员工的凝聚力和归属感,从而提高员工的工作积极性和创造力。
2. 塑造企业形象:企业文化是企业的精神标识,良好的企业文化可以树立企业的良好形象,吸引优秀人才的加入,增强企业的竞争力。
3. 促进组织协调:企业文化可以促进组织内部各部门之间的协调合作,提高工作效率和协同能力,实现组织的整体目标。
4. 引导员工行为:企业文化可以明确企业的核心价值观念和行为规范,引导员工的行为,确保员工的行为与企业的战略目标保持一致。
5. 增强企业竞争力:优质的企业文化可以提高企业的竞争力,吸引更多的客户和合作伙伴,实现持续的发展和壮大。
三、构建企业文化的步骤1. 明确核心价值观:企业应该明确自己的核心价值观,即企业所追求的最高价值和目标,以此为基础构建企业文化的框架。
2. 建立文化符号:企业可以通过标志、口号、座右铭等形式来表达企业文化,使员工能够更加直观地理解和接受企业文化。
3. 培养文化氛围:企业应该通过各种形式的培训、活动和奖励制度来培养和强化企业文化,使其成为员工行为的习惯和信念。
4. 建立文化机制:企业可以通过制定相关的制度和规章制度来推动企业文化的传播和落地,如考核制度、晋升机制等。
5. 持续改进和调整:企业文化是一个动态的过程,企业应该根据内外部环境的变化不断改进和调整企业文化,以适应企业发展的需要。
四、企业文化对企业绩效的影响1. 提高员工满意度:优质的企业文化可以提高员工的工作满意度,增强员工的归属感和忠诚度,从而减少员工的离职率,降低用人成本。
前 言 企业文化是企业的长期的生产经营和管理实践活动中逐步形成的基本定型的价值观念体系,心理文化形态和行为规范的总和以及其相适应的表现形式。 在20世纪80年代中期企业文化理论传入中国之后,不到数年,企业文化便得到了迅速而广泛的发展。21世纪,随着知识经济和经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越表现为竞争的文化,企业文化对企业的生存和发展中的作用越来越大,成为企业竞争力的基石和一个关键决定兴衰的因素。在这种情况下,企业文化在新形势下的学习、使用和实践是非常重要的。要创建一个以人为本,以创新为导向的企业文化,可以提供最有效的战略管理,最持久的平台。纵观成功企业的发展史,无一例外地有着深厚的沉淀自己的文化。但是,企业文化是最不起眼的企业管理领域,也是企业迄今为止最具挑战性的部分,它反映了价值观,士气和方式的企业沟通,而且还体现在员工的行为习惯。由此可见,企业文化是密切关系到企业的生存和发展,决定着企业的生存。构建企业文化,自然也成为一个热门话题,同时也成为建立现代企业管理制度不可或缺的重要因素。 一、企业文化概述 (一)企业文化的含义 从广义上说,文化是人类社会的进程中创造的物质财富和精神财富的历史实践的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态和与其相适应的组织机构与制度。企业文化是企业在管理、生产和经营过程中慢慢形成的、所有员工承认和愿意遵守的、带有团体组织特点的愿景、宗旨、精神、经营理念和价值观,从本质上讲,企业文化是一个企业之间所产生的文化现象,它的出现与现代企业管理理论和实践的发展是分不开的,从管理的角度来看,企业文化是实现管理目标和应用程序的管理工具,因此,企业文化是不仅符合文化现象,而且还具有管理工具的内涵。 首先,企业文化是占主导地位的企业管理意识,追求和实现一定企业目的的文化形态,而不是企业所有人员的观念和思想的文化形态大杂烩。从一定意义上说,企业文化就是企业管理的文化。 其次,企业文化是一种有自己的共同目标、群体意识和相适应的组织制度的组织文化。企业文化包含的价值观、行为准则和其他意识形态和物质形态通常是企业团体认可的,与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次,企业文化是一种“经济和文化”。企业文化是在企业和企业员工生产过程中和管理活动中逐步形成的,离开企业的经济活动,就不可能有任何形式的企业文化,更不用说形成良好的企业文化。它包括的内容有:哲学、价值观、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度。 (二)企业文化的主要作用 企业文化的根本意义在于,它具有一系列特殊的功能,这些功能是任何其他系统所不具备的: 1.导向作用 企业文化的导向功能分为价值导向与行为导向功能。文化的核心是企业价值观,企业文化就是对所有成员的影响力和指导值,使会员企业自愿与业务对齐的首要任务。该企业的企业文化价值观的成功可以成为价值观的员工,巧妙地改变员工的态度来指导员工的行为。行为准则是企业文化的重要组成部分,它是如何的员工应采取更详细的指导,具体层面,还是从细节体现在独特的企业文化。行为守则可以帮助员工了解企业文化,也可以让员工从行动实现企业文化。 2.激励作用 积极的思想能形成很强的使命感和持久的动力。积极向上的企业文化是一种自我激励,通过它控制自己的行为,找出差距,可以产生一种动力,提高了工作。同时,共同的价值观,信念和行为准则是公司是一个强大的精神支柱,能使人得到的认同感、归属感和安全感,直到共同激励的作用。 3.约束功能 在企业行为中,什么该做,什么不该做,企业文化可以起到一个非强制性的“软”约束,它也是一种免疫功能,可以弥补缺乏的规章制度和其他“硬”约束,产生的企业的企业文化,集团的行为和道德等因素的制约。三一集团有限公司培训员工,树立细节意识,提高管理效率,以建立强大的团队,通过良好的细节,以规范员工行为,企业文化“细节决定成败”的意义和效果得以充分展现。 4.凝聚功能 企业是一群人在一起,在某种程度上,对企业本身有凝聚作用。但是,这是肤浅的凝聚力,人们都愿意加入一些感兴趣的企业。虽然名义上归属于一个企业,而且在业务服务的行动上是否发自内心,其性能的差异是巨大的。企业文化具有凝聚功能,可以产生强大的向心力,对企业的各个方面,各个层次的员工在一起。形成灵活的内部联盟,以促进员工之间加强合作,部门之间的协作,在与各国的外国企业发挥整体应变效应的合作。它采取了融汇思想、科学管理作为一系列的措施,以改善企业员工的意识,从而促使员工为企业发展尽职工作。 5.辐射功能 正如企业有企业文化,地区也有地域文化,城市也有城市的文化。企业文化作为城市和地区的宏观社会团体具有辐射功能的社会文化系统的一个子系统。优秀的企业文化有助于企业创造了良好的企业形象。一旦企业文化的形成,它不仅起着对内部员工的影响,也有通过各种渠道对社会产生影响的作用。
二、企业建设企业文化的意义 (一)企业文化可以增强企业的核心竞争力 提升企业核心竞争力的关键是核心价值,建立企业文化主要目的是培育企业的核心价值观。企业技术和制度可以从其他企业移植,但核心价值观是难以模仿和移植。若公司的员工被广泛认可的核心价值观,那么其主要成员在公司的指导下,商业惯例会自动产生一种使命感,工作人员将会对企业及企业领导、企业形象产生很强的认同感。 (二)良好的企业文化能网罗人才、吸引人才 如今只需支付高薪不容易网罗人才、留住人才,可根据需求理论,在满足物质需求后,将有更高层次的需求,这个时候高薪吸引他们的力量已经大大降低。尤其是知识工作者,高薪不再是最重要的,所以你想吸引了大批优秀人才,企业应采取的企业文化的高层次精神需求的优势,以吸引人才,让他们有强烈归属感和很强自我实现意识。 (三)利用企业无形资产盘活有形资产 企业文化是一种无形的资产和财富,一个潜在的生产力。在国内和国外有大量的案例,利用好企业文化该企业无形资产可以盘活有形资产。海尔有一个名为案件“吃休克鱼”,是一个很典型的例子。休克鱼是在指非常好的硬件条件,管理落后的企业,由于管理不善造成市场落后,一旦出一套行之有效的管理制度,将能掌握市场的重新站起来。海尔是良好的管理,是用文化,用无形资产合并类似的公司盘活有形资产。 (四)企业文化能促进企业可持续发展 企业文化可以促进企业的可持续发展,主要是在继续保持活力和发展能力,具体而言,可以引导企业与企业之间的关系,处理好企业与生态环境,企业与社会,企业与企业内部管理者与员工之间的关系。
三、企业文化与销售 (一)企业文化影响产品销售的主要因素 1.企业价值观 价值观是企业文化的核心,决定了公司的理念和风格,对企业的发展方向和外部形象的塑造有深远的的影响。建立一个可以被消费者广泛接受的价值观是必不可少的。例如,“走向世界,为国争光”,“知名企业创造,振兴民族工业”,“诚信至上,回报社会”的优秀企业价值观等等都从不同的角度阐明了企业远大的志向,胸怀宽广,关爱民生崇高的精神境界,在很大程度上为消费者塑造了良好的企业形象,极具亲和力和吸引力,使消费者对企业产品、品牌记忆深刻和持久的印象,从而刺激消费欲望,促进产品的销售。一般情况下,企业的价值取向是生产更多的产品,追求更多的利润。不过, 企业追求的不仅是一个合理的利润,而应该是价值最大化,不仅能够实现提高国有资产的价值,还应包括国家和社会价值。我们怎样才能更好地满足两者的历史使命,使消费者的利益和企业利益的国家利益,维护和实现团结?归根到底取决于企业的发展,只有企业发展,国有资产,以增加价值,以维护过节的利益;只有企业发展,国有资产的保障。如明基Joybook产品线主要按照六大区隔来进行规划,从客户的移动需求出发,可以分为桌面精品、移动办公和超轻便携三种类型,而从客户的个性及品味类型出发,则可以分为典雅稳重型和青春时尚型。这六个区隔从客户最重视的角度出发,可以覆盖到大部分的市场份额。如明基最近主推的12寸宽屏笔记本Joybook 6000 就属于超轻便携机种中的典雅稳重型。明基预计在年中推出1 4 寸的宽屏超轻薄笔记本 Joybook7000,属于移动办公中典雅稳重的类型。这款笔记本将配备14寸宽屏幕,同时,在光驱内置的状况下保持2公斤以下的机身重量。今年,明基会继续产品线的细化,并根据产品线的规划原则继续丰富产品,满足不同类型消费者的需求。在形象上,基本与三星、华硕等品牌处在一个起跑线上,但在价格上具有优势,因此在学生和消费类用户中卖得比较好。 2.企业精神风貌 企业精神是企业文化的灵魂,是企业长期的实践中思维方式和生产经营形成了员工群体先进的思维。良好企业精神是企业的命脉,如“团结,创新”,“成就伟业,由于你和我”。创造一个良好的精神氛围,不仅可以使员工中产生强大的凝聚力,极大地提高员工的积极性和主动性,同时也提高了员工的素质,逐步规范员工的行为。企业成员在与其他社会成员接触时,容易给对方留下好印象,容易得到认同和沟通,互动,扩展到消费者最终将产品产生好印象,现实的消费者会变得更加忠诚,潜在消费者将成为现实消费者。比如海尔集团企业能不断地高速发展,必然有强劲的企业核心竞争力支持着它,而海尔人总结出的海尔文化则融会了海尔最经典的经营理念,成为企业发展的核心力量。海尔文化已经融入到海尔集团的运营管理中,引导企业发展,规范企业运作,使海尔在全球经济一体化的竞争大环境中,仍能充满活力地快速发展。像海尔定律,即斜坡球体论。企业在市场经济中的位置就如同是斜坡上的一个球体,受到来自市场竞争和内部员工惰性的影响会向下滑,要想巩固自己所处的位置,必需要有充分的止动力。所谓的止动力来源于管理,管理即是稳定企业的必须力量。基于海尔定律,张瑞敏有借鉴国外先进企业的管理方法,提出了具有海尔特色的OEC管理模式,即海尔模式。OEC管理,是Overall、Every、Control and Clear的缩写。OEC管理也可表示为:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高,即“日事日毕、日清日高”。OEC管理是海尔在长期发展中摸索出来的独具特色的企业管理模式,从1991年推行OEC管理后,海尔的各项主要经济指标均达国内同行业先进水平,企业实力也得到明显增强,事实证明,这种模式是符合中国特色的科学的管理方法。OEC管理是由三个基本框架构成的,即目标体系、日清控制体系和有效激励机制。这三个体系形成了一个完整的管理过程:首先由目标体系确立目标,然后由日清体系来保证完成目标的基础工作,日清体系的结果与激励机制挂勾来激励全企业向目标努力。目标体系将企业的目标层层分解,量化到每人、每天做的每件事,做到人人都管事,事事有人管。每个人都清楚每天要完成的每件工作,再小的事都有明确划分,甚至每一块玻璃、每一个地段,都标有责任者的名字。海尔文化得到了延伸发展。这种独特的发展方式,成功地增强了企业的实力,巩固了企