第五章 决策
1、教学目的
本章要解决的主要问题：
（1）决策的概念与类型
（2）决策的程序及影响决策的因素
（3）常用的决策方法
2、教学方法与手段
采用课堂教学与讨论相结合的方式。
3、学时分配
6学时
4、重点与难点
本章重点是决策的方法，难点是决策树法的灵活应用。
5、作业布置
见教案后习题
6、辅导安排
随堂辅导
7、教学内容
第一节 决策概述
本节主要介绍决策的一些基本概念，决策的分类。
一、决策的含义
决策有狭义和广义之分。狭义地说，进行决策是在几种行为方案中做出选择。广义地说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。广义上的定义，基本上把握了决策的含义。 决策是指为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。即决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应该做什么和应当怎样做做出的决定。
正确理解这一概念需要注意：
（1）决策要有明确的目标；
（2）决策要有若干个可行方案；
（3）决策要进行方案的分析比较；
（4）决策的结果是选择一个满意的方案；
（5）决策是一个分析判断过程。
二、决策的重要性
决策在管理工作中具有重要的地位与作用。
（1）决策贯穿于管理过程的始终；
西蒙提出“管理就是决策”的观点。西蒙在决策中的贡献。
（2）决策的正确与否直接关系到组织的生存与发展；
战略决策影响到企业的长远发展和生存。
（3）决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志。
决策是各级、各类主管人员的首要工作。决策不仅仅是“上层主管人员的事”。上至国家的高级领导者，下到基层的班组长，均要做出决策，只是决策的重要程度和影响的范围不同而已。在实际管理工作中，决策作为主管人员的首要工作已得到普遍验证。西蒙曾说过：“管理就是决策”。
决策是行为的选择，行为是决策的执行，正确的行为来源于正确的决策。对于每个主管人员来说，不是有无必要做出决策的问题，而是如何作出更好、更合理、更有效的决策的问题。不同管理层次上的决策，其影响不同。因而，改进管理决策、提高决策水平，应当成为各级主管人员经常注意的重要问题之一。
《管理学》第五章决策与决策方法
第五章决策与决策方法
1．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么 ?
答： (1)决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。对于这一定义，可作如下理解： ①决策的主体是管理者， 因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策， 这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出决策， 这样的决策被称为群体决策。②决策的本质是一个过程， 这一过程由多个步骤组成。 ③决策的目的是解决问题或利用机会， 这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。
(2)决策的原则。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。现实中，组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的， 从而决策者只能拟定数量有限的方案；任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的，人们对未来的认识和影响十分有限， 从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。
(3)决策的依据。决策的依据是信息。管理者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。 但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。 管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时， 要进行成本一收益分析。只有在收集的信息所带来的收益 (因决策水平提高而给组织带来的利益 )超过为此而付出的成本时，才应该收集该信息。 适量的信息是决策的依据，信息量过大同然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的， 而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。
2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展?
答：决策理论经历了古典决策理论，行为决策理论和新发展的理论三个阶段： (1)古典决策理论：古典决策理论是基于 “经济人 ”假设提出的。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
管理学第五章决策与决策方法
决策是指在特定环境下，根据一定的目标和条件，通过分析判断，选择和采取行动的过程。在管理学中，决策是管理者的重要职责之一、正确的决策可以帮助组织实现目标，提高效率，改善绩效。本文将从决策的意义、决策的基本要素以及决策方法等方面进行探讨。
首先，决策对组织的重要性不言而喻。在复杂多变的市场环境中，决策是组织获得竞争优势的重要手段。通过明确组织的目标和条件，管理者可以通过决策来选择适当的行动方案，以促进组织的发展。同时，决策也可以帮助管理者解决各种问题和挑战，提高组织的适应性和灵活性。
其次，决策的基本要素包括目标、条件和选择行动。目标是决策的出发点和归宿，它反映了组织的愿景和期望。条件是指决策所处的环境和限制条件，包括内部环境和外部环境。选择行动是指在目标和条件的基础上，通过分析和判断，从多个可行的方案中选择最佳的一种。这三个要素相互影响、相互制约，需要经过深入的分析和评估，才能做出准确和明智的决策。
最后，决策方法是进行决策的具体手段和工具。常见的决策方法有SWOT分析法、利弊权衡法、偏好排序法等。SWOT分析法是通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，来确定最佳行动方案。利弊权衡法是通过比较不同方案的利弊，选择最优解决方案。偏好排序法是通过对不同目标和行动方案进行排序，选择得分最高的方案。这些方法各有优劣，适用于不同的决策场景和目标。
除了常见的决策方法，还有一些先进的决策方法和工具可以帮助管理者做出更好的决策。例如，决策树是一种通过图示的方式，对决策进行可视化和分析的工具。数据挖掘和预测分析是通过收集、分析和利用大数据，来预测未来趋势和做出合理决策的方法。这些先进的方法和工具可以帮助管理者更好地理解和把握复杂的决策问题，提高决策的准确性和效率。
综上所述，决策是管理者的重要职责之一、正确的决策可以帮助组织实现目标，提高效率和绩效。决策的基本要素包括目标、条件和选择行动，需要经过深入的分析和评估才能做出准确和明智的决策。决策方法是进行决策的具体手段和工具，常见的方法包括SWOT分析法、利弊权衡法和偏好排序法等。同时，还有一些先进的决策方法和工具可以帮助管理者做出更好的决策。因此，管理者应该不断提升自己的决策能力，运用科学的方法和工具进行决策，以促进组织的发展和进步。
第五章决策的实施与调整——管理学
在管理学中，决策是指从多个可选项中选择一个最佳的方案或行动。而决策的实施与调整则是指将决策方案实施到实际操作中，并根据实际情况进行必要的调整。本章将介绍决策的实施与调整的相关内容。
一、决策的实施
决策的实施是决策过程的最后一步，也是最重要的一步。一个好的决策如果不能成功实施，也只能是空中楼阁。决策的实施要做到以下几点：
1.明确责任和权力。确立明确的责任和权力，明确决策的执行者和监督者，确保责任的明确性和权力的合法性。
2.组织和协调资源。确保决策所需的资源得到合理配置和有效利用，确保决策的顺利实施。
3.建立有效的沟通渠道。建立沟通渠道，及时将决策信息传达给相关人员，保持信息的畅通和共享。
4.激励与考核。根据决策的实施结果，进行激励和考核，激发人员的积极性和责任心，提高决策的实施效果。
二、决策的调整
决策的调整是在决策实施过程中，根据实际情况进行的必要调整。在实施过程中，实际情况可能会与原先预期的情况有所不同，需要及时进行调整，以保证决策的顺利实施。
决策的调整主要包括以下几个方面： 1.信息收集与分析。实施过程中要及时收集和分析实际情况的信息，看是否与原先的设想相符，是否需要进行调整。
2.灵活性与适应性。在实施过程中保持灵活性和适应性，应对实际情况的变化，及时进行调整。
3.风险管理。在实施过程中要及时识别和管理风险，遇到问题要及时解决，以保证决策的实施能够成功。
4.沟通与协调。在调整过程中，要保持与相关人员的沟通和协调，确保他们对调整决策的理解和支持。
5.学习与改进。决策的实施和调整是一个学习和改进的过程，要总结经验教训，不断完善和优化决策的执行过程。
决策的实施和调整是管理过程中不可或缺的一环。一个好的决策如果不能顺利实施，也只能是心有余而力不足。同时，在实施过程中，也要看到实际情况可能与原先设想的情况有所不同，需要及时进行调整，以保证决策的成功实施。掌握好决策的实施和调整的方法和技巧，能够更好地推动组织的发展和进步。
