KPISYSTEM关键业绩指标体系

绩效考核管理之关键绩效指标体系一、关键绩效指标（KPI)基本概念KPI（关键绩效指标）是Key Performance Indicators的英文简写，是管理中“计划-执行—评价”中“评价”不可分割的一部分,反映个体/组织关键业绩贡献的评价依据和指标。

KPI 是指标,不是目标，但是能够借此确定目标或行为标准：是绩效指标，不是能力或态度指标；是关键绩效指标,不是一般所指的绩效指标。

关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分.关键绩效指标具备如下几项特点:（一) 来自于对公司战略目标的分解这首先意味着，作为衡量各职位工作绩效的指标,关键绩效指标所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标。

当关键绩效指标构成公司战略目标的有效组成部分或支持体系时，它所衡量的职位便以实现公司战略目标的相关部分作为自身的主要职责；如果KPI与公司战略目标脱离，则它所衡量的职位的努力方向也将与公司战略目标的实现产生分歧。

KPI来自于对公司战略目标的分解，其第二层含义在于，KPI是对公司战略目标的进一步细化和发展。

公司战略目标是长期的、指导性的、概括性的，而各职位的关键绩效指标内容丰富,针对职位而设置，着眼于考核当年的工作绩效、具有可衡量性。

因此，关键绩效指标是对真正驱动公司战略目标实现的具体因素的发掘，是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体体现。

最后一层含义在于，关键绩效指标随公司战略目标的发展演变而调整。

当公司战略侧重点转移时,关键绩效指标必须予以修正以反映公司战略新的内容.（二）关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量企业经营活动的效果是内因外因综合作用的结果，这其中内因是各职位员工可控制和影响的部分，也是关键绩效指标所衡量的部分.关键绩效指标应尽量反映员工工作的直接可控效果，剔除他人或环境造成的其它方面影响.例如，销售量与市场份额都是衡量销售部门市场开发能力的标准，而销售量是市场总规模与市场份额相乘的结果，其中市场总规模则是不可控变量。

公司KPI指标体系1.什么是公司KPI指标体系？KPI是指关键绩效指标（Key Performance Indicators），是企业评估绩效的一种方法。

一个完整的公司KPI指标体系应该包含多个KPI指标，覆盖企业的所有业务范围，从而帮助企业了解业务状况，识别风险，并提出改进措施。

2.公司KPI指标体系的意义（1）改进管理：KPI指标标准化，能帮助公司更好地了解自身绩效水平，并定位绩效不理想的问题。

通过KPI的实际使用，公司的管理水平也得到提升。

（2）优化流程：KPI能够帮助企业加快流程，优化流程，提高效率，降低成本。

（3）促进沟通：KPI能够促进不同部门之间的沟通，让各部门更好的了解彼此的工作，以便更加协作共赢。

3.公司如何制定KPI指标体系？制定KPI指标体系需要以下步骤：（1）明确目标：首先，公司需明确自身经营目标，包括财务指标、市场销售指标、产品研发指标等。

（2）确定关键业务节点：通过分析企业的核心业务，在公司的关键节点上制定KPI指标，得到密切关注的重要信息。

（3）设计具体指标：在关键业务节点上，建立具体的KPI 指标，分析指标的必要性和可行性，确保指标可以量化，是可衡量的并且具有代表性。

（4）制定计划：建立针对每个指标的计划，并确定负责人、实施时间、及其他必要的措施。

（5）设立监控机制：建立和实施和KPI指标相关的监控机制，跟踪执行情况，及时预警业务风险。

4.KPI指标体系的应用KPI指标体系的应用可以帮助企业做以下事情：（1）识别问题：KPI指标的设计能够快速识别企业存在的问题。

（2）监控绩效：后续，KPI指标能够实时监控企业绩效，并且提供方案。

（3）激励团队：KPI指标的设定形成一种明确的目标，能够激励员工，借此提高个人绩效和企业效益。

5.总结KPI指标是企业管理的重要组成部分，能够帮助公司识别问题、提升管理、增大资源利用效率。

因此，制定一个科学合理的KPI指标体系，有利于实现企业长期发展战略，提高企业竞争力，学习与改进。

绩效考核管理之关键绩效指标体系一、关键绩效指标（KPI）基本概念KPI（关键绩效指标)是Key Performance Indicators的英文简写，是管理中“计划—执行—评价"中“评价”不可分割的一部分，反映个体/组织关键业绩贡献的评价依据和指标。

KPI 是指标,不是目标,但是能够借此确定目标或行为标准:是绩效指标，不是能力或态度指标；是关键绩效指标，不是一般所指的绩效指标.关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分.关键绩效指标具备如下几项特点：（一) 来自于对公司战略目标的分解这首先意味着，作为衡量各职位工作绩效的指标，关键绩效指标所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标。

当关键绩效指标构成公司战略目标的有效组成部分或支持体系时,它所衡量的职位便以实现公司战略目标的相关部分作为自身的主要职责；如果KPI与公司战略目标脱离，则它所衡量的职位的努力方向也将与公司战略目标的实现产生分歧。

KPI来自于对公司战略目标的分解，其第二层含义在于，KPI是对公司战略目标的进一步细化和发展。

公司战略目标是长期的、指导性的、概括性的,而各职位的关键绩效指标内容丰富,针对职位而设置，着眼于考核当年的工作绩效、具有可衡量性.因此，关键绩效指标是对真正驱动公司战略目标实现的具体因素的发掘,是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体体现。

最后一层含义在于,关键绩效指标随公司战略目标的发展演变而调整。

当公司战略侧重点转移时，关键绩效指标必须予以修正以反映公司战略新的内容。

（二）关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量企业经营活动的效果是内因外因综合作用的结果，这其中内因是各职位员工可控制和影响的部分，也是关键绩效指标所衡量的部分。

关键绩效指标应尽量反映员工工作的直接可控效果，剔除他人或环境造成的其它方面影响。

例如，销售量与市场份额都是衡量销售部门市场开发能力的标准，而销售量是市场总规模与市场份额相乘的结果，其中市场总规模则是不可控变量。