附录6
第十五章电子商务
第一条定义
就本章而言：
数字证书是指为确定电子通信或交易相关方身份而向其出具或与其关联的电子文档或文件；
电子认证是指在电子通信或交易过程中，为保障电子通信或交易的完整性和安全性而为电子签名方提供真实性和可靠性验证的流程或行为；
个人信息是指任何已识别或可识别的个人的任何信息，包括数据；
贸易管理文件是指一方发布或管控的，必须为或由进口商或出口商填写的与进口或出口货物有关的表格。
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第二条一般条款
一、双方认识到电子商务带来的经济增长和机会，以及有关法律框架对增强电子商务消费者信心、避免对电子商务的应用和发展造成不必要壁垒的重要性。
二、本章适用于一方采取或维持的影响电子形式的贸易的措施。
三、若本章与其他章节有不一致之处，以其他章节为准。
第三条国内监管框架
一、各方应在《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法（1996年）》基础上，维持有关电子交易监管的国内法律框架，并适当考虑其他相关的国际标准。
二、各方应：
（一）将电子商务的监管负担最小化；以及
（二）确保监管框架支持以产业为主导的电子商务发展。
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第四条电子认证和电子签名
一、除非一方的法律法规另有规定，任何一方不得仅基于签名是电子形式而否认其法律效力。
二、各方应在可行的时间内尽快维持或采取电子认证措施：
（一）允许电子交易的参与方为电子交易确定合适的电子认证技术；
（二）允许电子交易的参与方有机会向司法或行政主管部门证明其对电子交易的电子认证符合一方关于电子认证的国内法律法规。
三、尽管有本条第二款的规定，针对特殊类型的交易，一方可根据其国内法律法规，要求电子认证的方法符合特定的标准或被主管部门所认可。
四、双方应为数字证书和电子签名互认而努力。
五、双方应鼓励数字证书和电子认证的交互使用。
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第五条关税
一、各方应与2017年12月18日世界贸易组织《电子商务工作计划部长决定》（WT/MIN（17）/65）保持相一致，维持不对双方之间电子交易征收关税的做法。
二、各方保留根据世界贸易组织关于电子商务的工作计划的任何进一步部长决定，对本条第一款的做法进行调整的权利。
第六条透明度
一、各方应立即公布，或在公布不可行的情况下及时让公众知晓所有与本章实施相关的或影响本章实施的普遍适用的措施。
二、当一方要求获得另一方在本条第一款范围内任何普遍适用措施的特定信息，各方应立即予以回应。
第七条在线消费者保护
一、双方认识到采取与维持透明、有效的电子商务消费者保护措施和有利于增强消费者信心的措施的重要性。
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二、各方应尽可能地为使用电子商务的消费者提供保护，其保护应相当于其他商业形式的消费者在相关法律法规和政策项下所享有的保护。
三、双方认识到各自负责电子商务消费者保护职能的主管部门间合作对于加强消费者保护的重要性。
第八条个人信息保护
一、双方认识到电子商务使用者个人信息保护所产生的经济和社会价值，以及由此对增强电子商务消费者信心所起的作用。
二、各方应采取或维持保护电子商务使用者个人信息的措施。在制定这些措施时，各方应尽可能地考虑国际标准和相关国际组织的标准，以提升各方不同机制之间的相互兼容性。1
三、认识到双方可能采取不用的法律方式保护在线个人信息，双方应尽力就各自体制进行信息交换，提升相互之间的兼容性。
1 为进一步明确，一方可采取或维持下列措施以遵守本款义务，例如有关全面隐私、个人信息或个人数据
保护的法律，涵盖隐私保护的具体行业法律，或为执行企业自愿做出的保护隐私的承诺的法律。
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第九条无纸化贸易
一、各方应尽力将贸易管理文件以电子形式提供给公众。
二、各方应尽力接受以电子形式提交的贸易管理文件与纸质版文件具有同等的法律效力。
第十条电子商务合作
一、双方同意共同努力，帮助中小企业应对电子商务使用中出现的障碍。
二、双方同意就电子商务相关问题交流信息和经验，包括法律法规、规则标准以及最佳实践。
三、双方应鼓励开展研究和培训合作以促进电子商务的发展。
四、双方应鼓励商界交流、合作活动和联合电子商务项目。
五、双方应积极参与地区及多边论坛，以合作的方式促进电子商务的发展。
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第十一条不适用争端解决
对于本章下产生的任何事项，任何一方不得诉诸第十二章（争端解决）。
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《电子商务》习题集 第8章电子商务法律 一．单项选择题 1、哪项不是电子商务法的特点？（A） A. 封闭性 B. 程式性 C. 技术性 D. 复合性 2、哪项不是电子商务法的主要任务? （D） A. 为电子商务发展创造良好的法律环境 B. 保障电子商务交易安全 C. 鼓励利用现代信息技术促进交易活动 D. 打击犯罪保护人民 3、“电子错误指如(商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法，消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。”是哪部法律中的定义？（A） A. 美国《统一计算机信息交易法》 B. 《中华人民共和国电子签名法》 C. 《中国互联网域名注册暂行管理办法》 D. 联合国《电子商务示范法》 4、合同中“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”是由哪部法律规定的？（A） A. 《合同法》 B. 《民法通则》 C. 《电子签名法》 D. 《拍卖法》 5、哪年修订的《中华人民共和国著作权法》将信息网络传播权规定为著作权人的权利——信息网络传播权？（B） A. 1999年10月 B. 2001年10月 C. 1997年1月 D. 2001年1月 6、要约的撤回发生在? （A） A. 要约生效之前 B. 要约生效之后对方承诺之前 C. 对方承诺之后 C. 都可以 7、电子合同不具备以下哪项优点？（D） A. 提高业务效率 B. 减少成本 C. 节省办公用纸 D. 不易被篡 8、下列哪项权利不属于隐私权？（D） A. 个人生活宁静权 B. 私人信息保密权 C. 个人通讯秘密权 D. 继承权 9、将“真实而实质的联系”理论适用于网络侵权案件的司法管辖中的国家是? （A） A. 加拿大 B. 美国 C. 英国 D. 德国
P24： 2.结合自己的生活说出5个以上身边的电子商务案例和故事。说明电子商务的优势和劣势，然后在班上或小组内讨论。 杭州开通“网上银行” 从今年1月开始，杭州的不少银行客户只需坐在自己的电脑前轻击鼠标就可以办妥存取款、资金转帐等手续。这种“网上银行”是通过因特同或其他公用信息网，将用户的电脑终端与银行连接，将银行的服务直接“送”到用户的办公室或家中。用户通过“网上银行”，可以实现网上购物和网上支付。在这家分行的网页上，客户能查看多家网上商家的商品信息，需购买某一商品时只要输人一定的指令，银行便会自动将用户帐户上的相应款项划人商家的名下。除购物外，用户在电脑上还可以很方便地查询私人帐户上各种信息。银行还能直接在网上为用户提供财务分析，以帮助用户更好地投资理财。企业的资金往来也可在网上银行通畅地进行。企业在网上银行里可以代发工资，还能在网上查询财务信息；查询下属子公司或分公司财务状况；开展企业内部帐户之间资金调拨和向其他企业付款等业务。 方正电脑开通电子商务订单系统 由方正科技电脑公司自主开发的“方正电脑电子商务订单系统”在今年3月正式投人运行，方正科技电脑公司从此将逐步抛充传统的、人工操作的订货订单方式，率先进人电子商务时代。根据方正科技电脑公司的规划，方正电脑电子商务订单系统将首先在北京地区使用，待进一步完善后，随即进人全国联网的方正电脑代理商管理系统，与遍及全国的方正电脑代理商进行网上交易。 网上书店 3月9日，全国最大的国有零售书店北京图书大厦网上书店正式开业。网络用户进人该网络，便可测览大厦所经营销售的16万种图书书目，并能够通过金融卡支付的结算方式购买所需书籍。该网上书店实行全天候营业。 据有关部门统计，目前全国已有近50家网上书店开业，但购书真正实现网上结算的却寥寥无几。北京图书大厦与金融机构联手，在国内率先与中国工商银行和上海浦东发展银行合作，采用牡丹卡、东方卡支付的结算方式售书。 网上广交会 由外经贸部举办的“首届在线中国出口商品交易会”于4月15日与广交会同期开幕。“网上广交会”利用电子商务时代全新的交易模式，具有不受时间、空间限制和费用低廉、便捷迅速的特点，参加企业可以通过网络在国际商品舞台上展示自己。另外，网上广交会还改变了传统的商品交易会模式，使每个企业可以不必亲临现场就可以参展，也可以在网上查询到参展的每一种商品，并可以在网上进行商业谈判。 技术出口网上交易会 大连’99技术出口网上交易会 5月中旬开幕。这是我国继外经贸部’ 98中国技术出口网上交易会之后，首次以城市为单位举办的技术出口网上交易会。这届交易会是大连市首次利用电子信息资源和网络信息技术展示大连可供出口的成套设备和高技术产品，宣传介绍大连有技术出口实力的企业、科研院所。
20xx年1月1日期实施的《电子商务法》最权威的 解读(附全文) 20xx年1月1日期实施的《电子商务法》最权威的解读(附全文) 《电子商务法》全文解读 这部影响整个电商行业的法律，由全国人大财经委主导，经历3次公开征求意见、4次审议才最终落定。今后，保障电子商务各方主体的合法权益、规范电子商务行为有了一部专门法，这也是我国电商领域首部综合性法律。 全国人大财政经济委员会副主任委员尹中卿介绍，因为电子商务属于新兴产业，所以电子商务法就把支持和促进电子商务持续健康发展摆在首位，拓展电子商务的空间，推进电子商务与实体经济深度融合，在发展中规范，在规范中发展。所以法律对于促进发展、鼓励创新做了一系列的制度性的规定。 目前我们国家电子商务正处于蓬勃发展的时期，渗透广、变化快，新情况、新问题层出不穷，在立法中既要解决电子商务领域的突出问题，也要为未来发展留出足够的空间。电子商务法不仅重视开放性，而且更加重视前瞻性，以鼓励创新和竞争为主，同时兼顾规范和管理的需要。 此外，这些年的实践证明，在电子商务有关三方主体中，最弱势
的是消费者，其次是电商经营者，最强势的是平台经营者，所以电子商务法在均衡地保障电子商务这三方主体的合法权益，适当加重了电子商务经营者，特别是第三方平台的责任义务，适当地加强对电子商务消费者的保护力度。现在这种制度设计是基于我们国家的实践，反映了中国特色，体现了中国智慧。 解读一：如何从我国电商环境看待电商法的出台？ 对此，电子商务研究中心特约研究员、上海亿达律师事务所董毅智律师认为，电商法的出台其实已经呼吁很久了，选在这个时间出台不排除有社会事件因素，但更多的是电商作为新型行业迫切需要一部完善的法律，成为行业的模范、指导行业发展，更好调整消费者与电商经营者、平台内经营者之间的关系。 我们国家的电商问题，比较显著的或者说大家第一印象比较严重的就是假货，包括国际上也认为中国是假货泛滥国之一。 阿里巴巴从恶名市场退出之后，在年初又被划进20xx年的恶名市场名单，这件事作为国内电商巨头应当引起重视。阿里发布的文件强调其打击假货力度之大、重视知识产权态度之诚恳，但冰冻三尺非一日之寒，假货、知识产权问题背后有文化、经济、政策等多种因素在内，阿里的种种手段不能说不有效，但也应当辩证来看，打击力度是远远不够的，而这与法律的缺失是有关系的。《电子商务法》中第三十八条规定：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台
1.在市场经济条件下，职业道德具有（）的社会功能。 (1分)p342 A. 鼓励人们自由选择职业 B. 遏制牟利最大化 C. 促使人们的行为规范化 D. 最大限度地克服人们受利益驱动 2. 下列说法中，不符合语言规范具体要求的是 (1分)p342 A. 语调柔和 B. 说好“三声”，即招呼声、询问声、道别声 C. 用尊称，不用忌语 D. 言语细致，反复介绍 3. 职业道德对企业起到（）的作用。 (1分)p342 A. 改善员工生活水平 B. 促进决策科学化 C. 决定经济效益 D. 增强竞争力 4. 坚持办事公道，要努力做到（）。 (1分)p342 A. 有求必应 B. 光明磊落 C. 顾全大局 D. 因地制宜 5. 遵循团结互助的职业道德规范，必须做到 (1分)p343 A. 尊卑有别 B. 互相学习 C. 各自为政 D. 平易近人 6. 下列哪些说法是正确的？ (2分)p345 A. 卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等。P346 B. 我国电子商务立法应采纳技术开放原则p351 C. 电子商务立法的作用主要体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。 D. 目前，电子商务涉及的法律问题包括电子商务交易主体及市场准入问题 7. 下列哪些说法是正确的？ (2分) A. 2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。P354 B. 电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。P345 C. 电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。P345
电 子 商 务 法 案 例 分 析 王素芳与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等网络购 物合同纠纷 原告：王素芳，女，1952年12月5日出生，汉族，无业，户籍所在地四川省营山县。 被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。住所：北京市北京经
济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。 民众康健（北京）科技有限公司，住所地北京市海淀区四道口路11号2层208室。 原告王素芳向北京市大兴区人民法院提出诉讼请求：1、判令被告民众公司向原告王素芳返还货款1577元；2、判令被告民众公司向原告王素芳赔偿十倍货款15770元；3、判令被告京东公司承担连带赔偿责任；4、本案诉讼费由被告京东公司、被告民众公司承担。 案由：原告王素芳于2015年4月15日在被告京东公司经营的”京东商城”中，从被告民众公司店铺”民众康健保健品专营店”购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价929元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价648元，共计金额1577元。原告王素芳收到货后于2015年7月发现，被告民众公司销售的两件商品提供的商品外包装上宣传的相关功效存在欺诈，被告民众公司网店网页和说明书宣传的产品功效显示”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片防治心脏病”，但实际上汉诺金脂肪粉浓缩片为保健品，并不具备防治心脏病的治疗功效，另外玛咖咀嚼片的使用说明中，没有玛咖粉的原料成分，并且也未能标明食用量和不适宜人群。原告王素芳认为被告民众公司销售的商品不符合国家相关规定，根据国家相关法律法规，食品或保健食品不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。被告民众公司涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。被告京东公司作为网络平台服务商，没有履行法定的监察监督义务，导致不法产品在其平台肆意流通，造成重大的食品安全隐患，应与被告民众公司承担连带赔偿
第一章 电子商务法律法规概述 第一节 电子商务概述 一、电子商务的概念 电子商务是利用计算机和国际互联网设备与基础设施，在电子网络环境下从事的各项商务活动。 二、电子商务的特点 1．交易网络化 2．交易虚拟化 3．交易成本低 4．交易全球化 5．交易透明化 三、电子商务的经营模式 电子商务经营模式是指电子化企业如何运用资讯科技与互联网经营企业的方式。根据交易主体的不同，电子商务分为B2B（Business to Business）、B2C（Business to Consumer）、C2B、C2C四种经营模式，前两种是最常见的电子商务经营模式。 四、电子商务的应用形式 市场电子商务、企业电子商务、社会电子商务。 五、我国电子商务的应用 随着计算机与网络技术的普及与发展，中国的电子商务得到了迅速发展。中国电子商务潜力巨大，网络经济的迅猛发展，对电子商务立法提出了迫切的要求。 二、电子商务涉及的法律问题 1．电子商务交易中的信用保证 2．电子合同订立的法律保护 3．电子商务交易中的消费者保护 4．电子商务中的知识产权保护 5．电子商务的税收管理 6．电子商务的安全问题 7．与电子商务有关的其他法律问题 第二节 电子商务法概述 一、电子商务法的概念 电子商务法是调整以数据电文作为交易手段，以电子商务交易形式所引起的社会关系的法律规范的总称。 二、电子商务法的特征 1．国际性
2．科技性 3．开放性 4．安全性 5．复杂性 三、电子商务法的原则 1．安全原则 2．中立原则 3．交易自治原则 4．保护消费者合法权益原则 四、电子商务法的作用 1．电子商务法是市场经济健康发展的有力保障 2．电子商务法是互联网安全的有力保障 3．电子商务法是规范电子商务活动的有力保障 五、电子商务法的调整对象 电子商务法的调整对象是在电子商务交易活动中以电子商务交易形式引起的社会关系，此类社会关系是以数据电文作为交易手段形成的商事关系。 六、电子商务法的适用范围 电子商务法的适用范围是与电子商务交易形式、交易手段和交易环境相关的法律问题。 七、电子商务法与其他法律法规的关系 1．电子商务法与民法 （1）主要原则不同。民法崇尚公平原则，电子商务法以安全为首要原则。 （2）责任性质不同。民法属于单一补偿性的民事责任，电子商务法的责任具有多元化性质。 （3）适用范围不同。作为规范电子商务交易的电子商务法已超出国家、地区和民族的界限，向着国际化方面发展，民法则具有较强的地域性。 2．电子商务法与经济法 （1）调整对象不同。电子商务法调整的是电子商务主体之间的权利义务关系，着眼于电子商务主体的权益。经济法调整的是国家经济管理机关与各种经济组织相互之间，包括经济组织内部之间发生的经济管理关系和经济协作关系。 （2）主体范围不同。电子商务法的主体主要是从事电子商务的法人和自然人及从事电子商务管理的有关国家机关。经济法的主体比电子商务法的主体广泛，包括国家管理机关、社会组织、其他经济组织、城
第10章电子商务政策与法规 一、单项选择题 1.网络隐私权的核心是（A）。 A. 控制权 B.安全权 C.选择权 D.知情权 2.网络隐私权制度的基础是（B）。 A.控制权 B.安全权 C.选择权 D.知情权 3.狭义的电子商务主体一般是指（A）。 A.电子商务企业 B.政府机构 C.教育机构 D.个人 4.电子商务行政监管的首要任务是（B）。 A.打击发布虚假违法广告 B.打击电子合同欺诈 C.打击网上非法传销 D.处理网上个人交易纠纷 5.电子商务行政监管与传统商务行政监管相比（C）。 A.难度相当 B.难度更小 C.难度更大 D.难度不确定 6.知识产权具有（D）。 A.人身权 B.财产权 C.人身权或财产权 D.人身权和财产权 二、多项选择题 1.引入电子商务主体资格准入制度的必要性有（ACD）。 A.有利于国家税收工作的进行 B.有利于查处诋毁竞争对手的行为 C.有利于保护消费者 D.有利于诉讼管辖权的确认 2.电子商务领域，消费者的隐私权具体包括（ABCD）。 A.知情权 B.选择权 C.控制权 D.安全权 3.电子商务知识产权的内容有（ABCD）。 A.商标权 B.版权 C.专利权 D.域名 4.信息伦理一般包括（AB）。 A.计算机伦理 B.网络伦理 C.社会伦理 D.技术伦理 5.电子商务中侵犯知识产权的行为有（ABD）。 A.网上侵犯商标权的行为 B.网上侵犯著作权的行为 C.人身攻击 D.非法链接 6.保护网络知识产权的法律手段有（ACD）。 A.在立法暂时“滞后”的情况下，建立自律机制 B.大力宣传法律法规 C.加大执法力度，强调“一体”保护 D.完善电子商务及知识产权立法 7.保护网络知识产权的技术手段有（BCD）。 A.解密技术 B.加密技术 C.数字水印技术 D.检测识别技术 8.电子商务行政监管的注意事项包括（ABCD） A.在线监管与线下监管相结合 B.行政手段与技术手段相结合 C.专业监管与专项监管相结合 D.分类监管与普遍监管相结合 9.电子商务中知识产权的特点是（ABC）。 A.客体的无形性 B.公开、公用性 C.无国界性 D.区域性 10.电子商务中，隐私权保护存在的问题有（BCD）。 A.电子商务中消费者隐私权范围不明确
第一章电子商务法的基本理论 (一)单项选择题 1.A 2.A 3.D 4.A 5.A (二)多项选择题 1.ABCD 2.ABC 3.ACD 4.ABCD 5.AB (三)判断题 1.× 2.√ 3.× (四)简述题 1.答:电子商务的基本参与对象有:(1)计算机网络;(2)电子商务用户;(3)CA认证中心;(4)物流中心;(5)网上金融机构。 2.答:电子商务法的特点有:(1)技术性;(2)安全性;(3)程序性;(4)开放性。 3.答:电子商务主要涉及的法律问题有:(1)电子商务基本法律制度——①数据电文与电子签名法律制度;②电子认证法律制度;③电子合同法律制度;④电子支付法律制度。(2)电子商务相关法律制度——①电子商务中消费者权益保护法律制度;②网络隐私权保护法律制度;③电子商务知识产权法律制度;④电子商务税收法律制度;⑤电子商务安全与网络犯罪法律制度;⑥电子商务司法管辖权与争议解决机制。 第二章数据电文与电子签名法律制度 (一)单项选择题 1.B 2.C 3.A (二)多项选择题 1、ABCD 2、ABCD 3、AD 4、ACD (三)判断题 1、× 2、× 3、√ (四)简述题 1、答:(1)使用电子签名与数据电文应当遵从意思自治原则。我国《电子签名法》第三条第一款明确规定:“民事活动中的合同或者其她文件、单证等文书,当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。” (2)电子签名与数据电文的法律效力描述。根据我国《电子签名法》第三条第二款的规定,当事人约定使用电子签名、数据电文的文书,不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力,即在当事人约定使用电子签名、数据电文的情况下,不能以该文书中某项信息或签名采用了电子形式作为否定其法律效力的唯一理由。 (3)电子签名与数据电文的法律效力范围。我国《电子签名法》第三条第三款规定了本法的适用例外,包括:①涉及婚姻、收养、继承等人身关系的文书;②涉及土地、房屋等不动产权益转让的文书;③涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的文书。同时,为了使本法在实施过程中具有更大的灵活性,还规定了一个兜底条款,即法律、行政法规可以对其她不适用电子文书的情形做出规定。 2、答:我国电子签名法的立法特点包括:(1)技术问题复杂,但法律问题相对简单;(2)具有很强的国际统一趋势;(3)采取了“技术中立”的立法原则。 第三章电子认证法律制度 (一)单项选择题 1、C 2、B 3、B (二)多项选择题
《电子商务概论》综合复习资料 命题教师：陈熙妍 试题类型及其结构： 名词解释题：15% （3×5） 单项选择题：20% （2×10） 多项选择题：15% （3×5） 判断题题： 20% （2×10） 简答题： 30% （10×3） 一、名词解释题： 1．网络营销管理 网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称，它主要包括网络市场调研、网络营销策略实施以及网络测试等。 2.电子商务 电子商务是企业或个人基于信息技术，在法律允许范围内，运用电子化手段进行的各种商务活动的总称。 3、B2B电子商务 B2B电子商务是指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务的 4．数字签名 所谓"数字签名"就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证而无法比拟的。 5、快速反应策略 快速反应策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间和地点为客户提供适当的产品和服务，即最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略 6．防火墙 所谓防火墙，是指一种将内部网和公众访问网如Internet分开，它实际上是一种隔离技术，防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度 7、无卡支付 无卡支付是指无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式 8．商务交易 商务交易是商务活动的主体为了实现价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合 9．经营战略 经营战略又称“经营单位战略”。经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划的基础 10．虚拟货币 虚拟货币是指一种用于支付网上虚拟商品的支付工具。 11．网络广告投放 网络广告投放时指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自由网站或店铺的营销方式 12．市场调研
第八章电子商务法律法规 1.请结合本章的“情景导入”案例,模拟网络交易过程,为采购方设计交易流程,并在流程设计中,标注出可能会发生的法律风险及解决对策。 答：本章的“情景导入”案例,模拟网络交易过程,为采购方设计交易流程如下： 1、采购商登录 2、寻找自己注册的产品 3、购买 4、修改数量 5、重新计价 6、生成询价单 7、填写询价说明 8、询价完成 9、网上洽谈 10、供应商报价 11、报价说明 12、提交报价 13、网上洽谈 14、同意 15、双方都同意彼此的洽谈结果 16、签订电子合同 17、供应商订单处理
18、供应商生成配送单 19、物流商配送处理 20、物流商出库 21、车辆调度 22、完成配送处理 23、送货完成 24、采购商收货确认 25、采购商支付应付款 26、采购商订单结算 27、填写支付信息 28、供应商登录后台 29、供应商查询应收款 30、向物流商支付应付款 31、物流商查询应收款 32、各自登录网上银行查看账户信息 33、登录邮箱查看未查看的邮件信息 (一)主体资格审查签订合同前，应对供货商的资格进行认真审查。供货商作为采购合同的一方当事人，对其资格进行审查是防范合同风险的第一道防线。要想保证交易安全，首先应当了解“交易对手”。通过主体资格审查，判断对方当事人是否具有订立合同的相应的民事权利能力和民事行为能力。主体资格审查主要可分为自然人，法人两类。对自然人而言，要查验其身份证，确认其具有完全民事行为能力(即年满18周岁)，否则该自然人不具有签约资格。一般而言，除非即时清洁的采购合同，不建议与自然人签订采购合同。采购合同的供货方大部分是公司法人。审查公司法人的主体资格，一般查验对方的营业执照，特别专注其基本信息，如法人代表，地址，年检状况。营业执照不方便查验的，也可以到工商局查询其基本状况。在了解上述情况过程中如果发现异常，如未通过年检，采购方要适时调整合同条款或者不再与之签约。(二)履约能力调查通过履约能力调查，查明对方当事人的经济实力、信用情况和不良行为记录，为避免合同风险提供有力保障。履约能力调查是通过公共信息、特别渠道信息和对方提供的情况进行综合分析判断。公共信息主要是通过网络收集对方的销
第十二章跨境电子商务 一、发布产品信息（由学生动手操作） 答案略 二、对比网站 1、运营模式 环球资源网：环球资源网是一家领先业界的多渠道 B2B 媒体公司，致力于促进大中华地区的对外贸易。公司的核心业务是通过“买家专场采购会”、贸易展览会及“在线展会”，促进亚洲各国的出口贸易。环球资源网主要是通过创新型的客户服务、品牌战略和全面的资讯等运作。因此，环球资源网覆盖了最全面的产品采购资讯，并通过一系列市场推广服务工具及独特的产品目录，管理工具有效连接买卖双方。我们坚持以适当资讯，在适当时机，通过适当渠道，连结全球买家及供应商。 敦煌网站：敦煌网是国内最大的一家做外贸在线交易的平台。做的是小额B2B的模式，也就是小量批发。敦煌网的定位是聚集中国众多中小供应商、为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台，属于B2B，就是企业卖产品给企业，而且是国内的小企业把商品卖给国外小企业。敦煌网让买卖双方免费注册、发布产品信息，网站依靠双方实际交易额收取不同比例服务费。 2、盈利模式 环球资源网主要通过国内及国外供应商的网站、杂志及展会的推广费用盈利，另外还有在海外面向海外买家付费发行杂志的一部分
盈利。根据易观国际发布的《中国B2B市场年度综合报告》统计，环球资源除了超过20%的海外收入，还有将近60%的收入来自于线下的杂志和展会。环球资源拥有自己的杂志和展会，向企业提供线上和线下的打包服务是环球资源最大的优势之一。不少用户正是看重这种打包服务，才选择缴纳环球资源年费，再加钱购买展会服务包。敦煌网与其他提供信息、以收取会员费为主要盈利模式的B2B网站不同，敦煌网通过向买家收取交易提成盈利。卖家在平台可以享受免注册费、免费认证、免产品登录费、免产品展示费等低成本服务，买家付款后，卖家就可以通过快递的方式将产品送到买家手中。敦煌网颠覆了传统的跨境贸易模式，拥有在线交易平台和供应链服务平台。 3、结论 环球资源网和敦煌网都是 B2B 模式，但其运营模式各不一样，环球资源网主要以提供资讯促进交易；敦煌网免费注册、发布产品信息平台。在盈利上也各异，环球资源网以资讯为获利最大来源；敦煌网以向买家收取交易提成盈利。 三、案例分析 1、B2B2C是一种新的网络通信销售方式，是英文“business to business to Customer”的简称。第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。平台绝非简单的中介，而是提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信
第一章电子商务法律规范(授课教案) 【教学目标与要求】 ①了解电子商务对传统法规的挑战； ②了解电子商务法的调整对象和立法范围； ③熟悉国内外主要的电子商务法规。 【教学重点与难点】 国内外主要的电子商务法规。 【教学授课学时数】 2学时 【教学过程】 第一章电子商务法律规范 【案例】首例游戏虚拟财产纠纷案 由于网络游戏的发展，全国各地在2003年发生了多起网络游戏中虚拟财产的被盗事件。网络游戏?红月?玩家李某，辛苦获得的装备在一夜之间消失，为此，他将?红月?经营者北极冰科技公司告上法庭，成为了我国首例游戏虚拟财产的纠纷案。朝阳区人民法院相继在8月27日、11月15日两次开庭审理了此案，目前仍然没有一审判决。 第一节电子商务对现代法律的挑战 一、电子商务对合同法的挑战 在电子商务实施中，交易信息是以数据电文的形式传递的，那么，电子要约和承诺的构成、生效条件是什么？电子合同的形式是什么（口头的、书面的、还是其他）？合同成立、生效的时间和地点与传统合同有什么不同? 无纸电子合同争议发生后，没有原件的打印，合同是否具有证明力?等等。这一系列问题都是传统合同法难以回答和解决的，要求我们必须研究制定新的合同法规则或建立电子商务法。 二、电子商务对知识产权法的挑战 互联网是大容量信息存储和传递的平台，有一部分信息都是从网外媒体上得到的，有一部分是其他网站转载的，还有一部分是原创的。那么未经过同意和支付报酬就使用网络信息的网站或用户就构成著作侵权。如经过同意和支付报酬后使用，那么网站将难以发展，而且每件作品的使用均得到作者同意也很难操作。如何保护作者权益和维持网站信息的丰富多样性之间寻求平衡，是著作权法的新任务。同时，传统商标法也遇到的新问题，网络上的商标有一种是数据电文形式的动画图像，商标法是否可以直接纳入调整范围？ 三、电子商务对银行法的挑战 商务活动的支付手段较早实现了专门计算机网络的电子化支付，如信用卡支付、网上结算、电子资金划拨等。网络支付越来越普及，传统银行法中货币发行、支付风险、支付责任等规定就很难直接套用于电子支付行为。在电子支付过程中，电子货币的发行人是哪些机构，电子支付的安全性有谁保障，支付中出现现金冒领等损失由谁承担等都应制定新的法律规范予以调整。 四、电子商务对证据法的挑战
电子商务法的基本原则 自联合国国际贸易法委员会于：1984年向联合国秘书长提交了名为《自动数据处理的法律问题》的报告从而揭开了电子商务立法的序幕起算，电子商务法已经经过了二十多年的发展，初步形成了一个较为完善的法律制度，从而形成为商事法的一个新的分支或子部门。然而，有关电子商务法的基本原则的立法主张和理论观点可谓众说纷纭，本文在既有研究和立法的基础上对电子商务法的基本原则进行探讨。 一、关于电子商务法基本原则的主要立法主张和理论观点 商事法的基本原则是商事法的立法、司法、执行、解释及研究的基本准则，探讨电子商务法的基本原则具有重要的理论价值和实践意义。关于电子商务法的基本原则的主张或观点，大致可以分为两个方面，其一为立法所依据或体现的原则，其二为学者们的理论观点。 有关的立法主张主要如下：第一，uecic的相关规定。公约序言第6段提到了指导贸易法委员会在电子商务领域所有工作的两项原则：技术中性和功能等同。技术中性原则系指公约的用意是为以电子通信形式生成、存储或传输信息的所有实际情况做出规定，无论使用的是何种技术或媒介。为此，公约的规则是“中性”规则；也就是说，这些规则不依赖于或不预先假定使用特定类型的技术，而是可适用于所有类型信息的沟通和存储。技术中性还包括“媒介中性”，公约的重点是推动“无纸”通信手段，办法是提供标准，使其按标准等同于纸面文件，但公约的用意不是改变纸面通信的传统规则，也不是为电子通信另外创立实体规则[1]；第二，《贸易法委员会电子商务示范法》（以下简称“《示范法》”）。关于《示范法》所依据的一般原则，以下所列虽不详尽，但似可予以考虑：（1）促进各国间和各国内部的电子商务；（2）认可以新信息技术手段达成的交易；（3）促进和鼓励采用新信息技术；（4）促进法律统一；（5）支持商务活动。[2]这些原则大致可归纳为开放原则、协调原则、中立原则及鼓励、促进原则；第三，《中国电子商务法（示范法）》。该示范法确立的电子商务法基本原则或立法原则有：媒介中立原则、技术中立原则、信息安全原则、个人资料保护原则、功能等同原则及当事人意思自治原则。[3] 学者们的代表性研究观点主要如下：第一，中立原则（包括技术中立、媒介中立、实施中立和同等保护），自治原则及安全原则{1}；第二，全球性原则，中立原则，自治原则，开放、兼容原则，安全原则{2}；第三，开放原则、协调原则、安全原则及鼓励、促进与引导等原则{3}；第四，电子商务的立法原则只有中性原则，包括技术中性和媒体中性原则{4}.国外学者的代表性观点则认为电子商务法的基本原则主要是最小化原则、非实质性原则、功能等同原则、技术和实施中立原则及当事人自治原则{5}. 上述观点虽然在哪些是基本原则方面不大相同，但在所共同提及的原则的内涵方面却是基本一致的。下文对这些“原则”进行简要介绍，以便做进一步的分析和讨论。 1.功能等同原则（functional equivalence）。该原则在《示范法》、《贸易法委员会国际商事仲裁示范法》第7条和《联合国国际货物销售合同公约》第13条等诸多规范中都有体现，其基本含义为电子单证、票据或其他文件与传统的纸面单证、票据或其他文件具有同等的功能时就应当肯定其法律效力并在法律上同等对待。按照贸易法委员会《电子商务示范法颁布指南》的说明，《示范法》依赖一种有时称作“功能等同法”的新方法，这种方法立足于分析传统的书面要求的目的和作用，以确定如何通过电子商务技术来达到这些目的或作用。应当注意到，关于所有上述书面文件的作用，电子记录亦可提供如同书面文件同样程度的安全。《示范法》只是挑出书面形式要求中的基本作用，以其作为标准，一旦数据电文达到这些标准，即可同起着相同作用的相应书面文件一样，享受同等程度的法律认可。《示范法》第6至8
考试题型 一．选择题（30%） 二．名词解释（8%） 三．简答题（42%） 四．案例分析题（20%） 复习题 引言 1.什么是商务活动？ 商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。 2.传统商务中买方，卖方的主要活动？ A.买方的主要商务活动（业务活动） (交易前) 确定需要；寻找能够满足需要的产品或服务 （交易磋商）确定卖主，谈判 （合同签订与执行）签订合同；买方收到货物 （支付与结算）支付款项 售后服务（日常维修并提供质保） B.卖方的主要商务活动（业务活动） （交易前）进行市场调查确定潜在顾客的需要；开发能够满足顾客需要的产品（采购原料、机器设备等等）；让潜在顾客知道这种产品已经存在（广告+促销） （交易磋商）一旦顾客对卖方的促销活动有了回应，双方就开始对交易的条件进行谈判； （合同签订与执行）达成协议；双方解决了运输问题后，卖方就要向买方交付货物（支付与结算）收款 销售活动结束后，卖方产品提供持续的售后服务 3.什么是业务流程、业务活动以及开展电子商务的目的？ ●商务活动的每个过程中可能都包括多项子活动或多个子环节，这些活动叫 业务流程 ●一项业务活动可能包括有多项业务流程 ●电子商务的目的就是要用电子数据传输技术发现可以改进的现有的业务 流程并发现新的业务机会 4.什么是完全电子商务和不完全电子商务？ ●商务活动中的所有环节都以电子方式实现，称为完全电子商务。 ●商务活动中的部分环节以电子方式实现，称为不完全电子商务。 5.什么是广义电子商务和狭义电子商务？
狭义电子商务主要是指：利用web提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过互联网买卖产品和提供服务。 广义电子商务主要是指：包括电子交易在内的利用web进行的全部商业活动，如市场分析，客户联系，物资调配等等，这些商务活动不仅包括企业内部商务活动，如生产，管理，财务等，还包括企业之间的商务活动。广义的商务活动不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家，卖家，厂家和合作伙伴在 Interner.Intranet,Extranet,上利用互联网技术和现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。 第1章电子商务概述 1.什么是电子商务？ ●实质上就是用电子化方式和技术实现的商务活动 ●其业务范围包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组 建虚拟企业、公司和贸易伙伴共享电子交易平台等等 2.传统商务活动与电子商务有什么不同？ ?从交易方式角度，电子商务是电子化交易 ?从经营方式角度，电子商务是网络化经营 ?从运作方式角度，电子商务是商务自动化 ?从服务方式角度，电子商务体现高效服务 3.电子商务有哪些特征？ ●低成本：电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实 物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。 ●高效率：电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时 间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 ●开放性和全球性：电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造 了更多的贸易机会。 ●平等的机会：电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使 得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 ●新型的模式：电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使 得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 ●革命性影响：电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富 的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 4.试叙述电子商务应用框架。需要文字说明
《电子商务概论》试卷及答案 一、单项选择题（每题1分，共计16分） 1、广义上的电子商务的标准英文是( A )。 A、e-Business B、e-commerce C、e-mail D、e-Internet 2、着名的亚马逊书店（）网站的类型是( C )。 A、B2B B、C2C C、B2C D、B2G 3、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ A ）。 A、IP地址和域名 B、IP地址和中文域名 C、IP地址和网络 D、网络和域名 4、目前我国出口带宽最大的ISP是（ D ）。 A、UNINET B、CHINAGBN C、CERNET D、CHINANET 5、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（ C ）。 A、资金问题 B、政策问题 C、成本问题 D、观念问题 6、收发电子邮件，一般应使用何种软件（ C ） A、资源管理器 B、Internet Explorer C、Outlook Express D、Office 2000 7、在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（ B ） A、URL B、DNS C、DBMS D、DHCP 8、在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机（A ） A、B、254 C、64516 D、65536 9、关于电子商务信息的传递以下正确的是（ A ）。 A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。 B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致"信息获得了但也失效了"。C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。 D．电子商务信息，都是很迟后的。 10、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（ B ） A、购物单 B、单证 C、定单网页 D、服务器中的保留数据 11、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ A ）是最重要的事情。 A、商店的商标 B、漂亮的页面 C、优惠的价格 D、绚丽的动画 12、电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在（ C ）的软件。 A、网上商店端 B、银行卡发行商端 C、银行卡持卡人端 D、银行卡受理银行端 13、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性及（ B ）。 A、不可修改性 B、信息的稳定性 C、数据的可靠性 D、交易者身份的确定性 14、正确的URL格式为（ A ）。
结合所提供的案例分析下列问题： (1)这个网上竞拍的电子合同是否有效?为什么? 该竞拍合同有效。因为依法成立的合同，自成立时生效。但是因工作人员的失误，误将10万元写成10元，实际上不是卖主的真实意思表示，属于重大误解。依照合同法第五十四条的规定可以请求变更或者撤销。 (2)本案反映出电子商务活动中的法律规范存在哪些问题? 本案中电子商务交易过程和证据完善确凿，事实无误，出现争议的关键是工作人员失误将拍卖底价写错，所以电子商务看似规范，其实过于简单，缺少磋商和纠错的程序，大多是电脑程序自动完成，非常容易出现问题。 2．2004年1月，杨先生结识了女孩韩某。同年8月27日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说:“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。杨先生随即将钱汇给了韩某。一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000元。因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索要借据。此后，因韩某一直没提过借款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于是向韩某催要。但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要求韩某归还其11000元钱，并提交了银行汇款单存单两张二张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。为此，在庭审中，杨先生在向法院提交的证据中，除了提供银行汇款单存单两张外，还提交了自己使用的号码为 "1391166XXXX"的飞利浦移动电话一部，其中记载了部分短信息内容。如：2004年8月27日15:05，那就借点资金援助吧。2004年8月27日15:13，你怎么这么实在！我需要五千，这个数不大也
不小，另外我昨天刚回北京做了个眼睛手术，现在根本出不了门口，见人都没法见，你要是资助就得汇到我卡里！等韩某发来的18条短信内容。后经法官核实，杨先生提供的发送短信的手机号码拨打后接听者是韩某本人。而韩某本人也承认，自己从去年七八月份开始使用这个手机号码。 (1)从此案法官判决中可以看出，法官引用了《电子签名法》中的 规定，您认为在此案中，手机短信是否能作为证据？ 依据电子签名法，本案中的手机短信可以作为证据，电子签名法的核心内容，在于赋予数据电文、电子签名、电子认证相应的法律地位，其中数据电文的概念非常广泛，基本涵盖了所有以电子形式存在的文件、记录、单证、合同等，我们可以理解为信息时代所有电子形式的信息的基本存在形式。 (2)如何来确定短信的法律效力？ 在本案中，针对主要证据——手机短信息，法官根据电子签名法第八条的规定及相关规定审查了该证据的真实性，在确定能够确认信息来源、发送时间以及传输系统基本可靠的情况、文件内容基本完整的情况下，同时又没有相反的证据足以否定这些证据的证明力的情况下，认可了这些手机短信息的证据力。我认为，适用法律是恰当准确的，判断方法是科学合理的，符合电子签名法的要求。 3．2001 年 6 月 20 日，王某在某网站订购了一项数码相片冲洗服务，委托该网站将自己数码相机内的相片进行冲洗，支付方式为网上电子支付。王某选择了该网站指定的建行网上银行安全支付方式支付了全部款项元，操作结束后屏幕显示交易成功。事后王某在建设银行打印的对账单也表明当日在其银行账户确实发生了该笔款项的
用户 已提交 名称 2019年下半年《电子商务概论》第一次作业 状态 已完成 分数 得 100 分，满分 100 分 说明 问题 1 得 1 分，满分 1 分 主要应用于企业与消费者之间的零售业务 所选答案： 错 正确答案： 错 电子商务改变了市场结构 所选答案： 对 正确答案： 对 减少运营成本，显著降低收费不是电子商务的优势。 所选答案： 错 正确答案： 错 电子商务促进经济全球化的发展。 所选答案： 对 正确答案： 对 BtoB 电子商务是企业对消费者的电子商务，它是在企业与消费者之间进行。 所选答案： 错 正确答案： 错 BtoC 电子商务是企业对消费者的电子商务，它是在企业与消费者之间进行。 所选答案： 对
BtoG电子商务是企业对消费者的电子商务，它是在企业与消费者之间进行。 所选答案：错 正确答案：错 企业对政府的电子商务简称为B2G 所选答案：对 正确答案：对 Internet采用了目前在分布式的网络中最为流行的客户机/服务器方式，大大增加了网络信息服务的灵活性。 所选答案：对 正确答案：对 ASP是网络内容供应商的英文简称。 所选答案：错 正确答案：错 FTP是网络互连协议的缩写，用于互连网计算机的软件连接。 所选答案：错 正确答案：错 IP地址是区别TCP/IP网络上每一台计算机的唯一标识。 所选答案：对 正确答案：对 SMTP的作用是：当发送方计算机与支持SMTP协议的电子邮件服务器连接时，将电子邮件从发送方的计算机中准确无误的传送到接收方的电子信箱中。 所选答案：对
pop3的作用是：当发送方计算机与支持SMTP协议的电子邮件服务器连接时，将电子邮件从发送方的计算机中准确无误的传送到接收方的电子信箱中。 所选答案：错 正确答案：错 超文本传输协议HTTP的英文缩写是Hyper Test Transfer Protocol。 所选答案：对 正确答案：对 FTP使用的是传输层上的TCP协议进行传输。 所选答案：对 正确答案：对 申请域名一般是通过其认可的机构代理申请。 所选答案：对 正确答案：对 注册域名时按先来先注册的原则处理。 所选答案：对 正确答案：对 中国的顶级域名也是由国际互联网络信息中心(ICANN)负责管理。 所选答案：错 正确答案：错 GOV表示的是网络支持中心 所选答案：错 正确答案：错