工程部设施设备故障应急预案范例
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整体解决方案系列
工程部设施设备故障应急
预案
(标准、完整、实用、可修改)
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编号:FS-QG-37350
工程部设施设备故障应急预案
Model of emergency plan for facility equipment failure
说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目
标管理科学化、制度化、规范化,特此制定
1、设施设备的监控
1)工程部工作人员应定期对设施设备进行监控,如有明
显异常,应立即进行检查、修理,确保设施设备正常运行。
2)电器维修人员应随时对电气线路、电器设备进行检查,
保证供电线路、电器设备不发热、不发烫、不打火。
3)严格执行设备操作规程、安全管理制度。
4)水暖维修人员应随时对辖区的给、排水管道、设备进
行检查,杜绝漏水事故的发生。
5)如供电局、煤气酒店、自来水酒店等外部原因导致停
水、停电、停气时,工程部应及早做出安排,确保非正常情
况下宾馆的正常营业。
6)定期聘请煤气酒店人员到酒店对煤气管道的泄漏情
况进行监测,确保因煤气泄漏而引发的事故得到有效的防控。
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7)定期对电梯系统进行检修,消除事故隐患。对因故障
停用的电梯,做出明显标识;宾馆内停电时,应及时关闭电梯。
8)工程部在施工中,应做好相应的安全标识。
2、设施设备故障分类
停电事故、停水事故、停气事故、上下水泄漏、煤气泄
漏、大面积、长时间设备故障、电梯困人等。
3、设施设备故障等级
Ⅰ级:停电、停水、停气、设备故障连续6小时(含)以上;
漏水、设备故障波及一个楼层以上;煤气泄漏;电梯困人连续
1小时(含)以上。
Ⅱ级:停电、停水、停气、设备故障连续6小时以下;漏
水、设备故障波及个别房间;电梯困人连续1小时以下。
4、响应分级:依据分级负责的原则,将设施设备故障的
救援响应分两级。
1)当发生Ⅰ级设施设备故障时,启动酒店综合预案Ⅱ级
响应,必要时启动Ⅰ级响应。
2)当发生Ⅱ级设施设备故障时,启动酒店综合预案Ⅲ级
响应,必要时启动酒店Ⅱ级响应。
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5、设施设备事故的处置程序
1)报告
a)当工程部接到上级部门关于停电停水停气超过12小
时的通知后,立即以书面的形式通知酒店应急救援办公室及
相关部门。
b)当工程部工作人员发现供电、供水、供气系统、设备
发生重大故障,可能导致Ⅰ级事故时,立即拨打宾馆24小时
值守电话,通知酒店应急救援办公室。
c)当工程部工作人员发现供电、供水、供气系统、设备
等发生Ⅱ级事故类型时,通知部门经理,必要时由部门经理
上报酒店。
2)处置
a)停电与电力故障
*组织人员对管辖各岗位进行检查,确定停电或造成电
力故障的原因;组织人员进行抢修,保护重要的设施设备,尽
快恢复供电。
*安排电梯工,提前将电梯停在大厦首层,并阻止客人使
用电梯,以免停电期间有客人被困电梯。
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*启用紧急照明,保证公共场所及主要通道的照明。
b)停水与供水系统故障
*联系供水单位,了解停水原因和恢复供水时间。
*联系消防车配合工作,寻找水源,取水后注入蓄水池。
*安排人员定时巡视蓄水池水位,保证消防用水和营业
用水,密切关注供水情况。
*安排人员巡视各部门用水情况,发现浪费现象及时制
止。
c)电梯应急事故处置
*工程部应设法了解电梯所处何楼层,及被困人数,被困
人员中是否有港、澳、台、外籍人士以及市级以上领导,如
有应扩大响应级别。
*工程部值班工程师组织工程部维修人员奔赴事故现场,
同时通知电梯维修酒店给予帮助。
*酒店应急救援办公室接到通知后,立即组织各相关部
门、人员到达事故现场。工程部维修人员与相关人员共同拟
定及原计划,留在附近与被困在电梯中的人交流并建议他们
采取什么行动。
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*工程部维修人员采取力所能及的措施实施救援,直到
电梯维修酒店人员来到,并尽可能地配合电梯维修酒店人员
开展救援。
*急救工作完毕,当事员工及当班工程师应书写报告,叙
述紧急状况已消除,电梯已恢复正常运转,并详述维修过程。
d)严重漏水应急措施
*发生漏水事故时,首先应找到供水开关,切断水源,然
后打开泄水闸。
*工程部员工应立即进行抢修,尽量减少漏水造成的损
失。
*采取切实可行的办法,防止漏水渗入电梯、强电竖井等
危险部位,并将电梯升到最高楼层,防止机件受损。
*如变压器、照明与动力控制柜、电气设备、电线槽附近
发生漏水,应立即关闭电闸确保人员及设备安全。
*消火栓供水系统破裂,应立刻关闭消火栓供水系统总
截门,在压力降低后设法封堵损坏的管路与截门。
*水喷淋系统破裂后,应立刻关闭本层的水喷淋系统截
门,并打开泄水阀门等水压降低后,立即组织人员进行抢修。
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*协助其他部门排除积水,保证酒店尽快恢复正常营业。
e)燃气泄漏应急措施:
*如发生燃气严重泄漏,无论是在燃气站还是其他地方,
切勿碰触任何开关,勿去碰触任何电气设备。
*工程部接到燃气泄漏信息后,立即通知就近员工携带
工具、设备赶赴现场,实施必要的抢修。
*打开排气装置及所有窗门,关闭燃气闸,并切断燃气来
源,并严禁在现场吸烟。
*管理和操作人员应坚守各自岗位,不得擅离职守;并组
织指挥无关人员迅速撤离危险区域。
*迅速查清燃气泄漏处,采取正确措施,排除泄漏点。必
要时,请燃气酒店派人前来协助。
*当事故排除完毕,应按操作规程,准确恢复和启动设备,
重新启动时炉膛应进行彻底的吹扫,直至投入正常运行。
*如发现有受伤不适者,应小心妥善处理,等待救护人员
及医务人员抵达现场进行救治。
*事故消除后,工程主管应在2个工作日内将事故报告
以书面形式向酒店汇报,事故报告中写清事故发生时间、地
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点、处理事故时间、事故发生原因、以及今后防止事故发生
的措施。
f)大面积、长时间设备故障应急措施:
*当酒店内的空调系统、有线电视输送系统、电视、电话、
锅炉供热系统等设备发生大面积、长时间故障时,工程部应
立即进入应急状态。
*工程部经理调配相关人员立即进入事故现场,排查事
故原因,研究处置方案,加班加点进行抢修,必要时请专业
部门修复。
*将事故可能延续的时间通报总经办,由总经办通知各
部门做好相应的应急工作。
*事故消除后,工程主管应在2个工作日内将事故报告
以书面形式向酒店汇报,事故报告中写清事故发生时间、地
点、处理事故时间、事故发生原因、以及今后防止事故发生
的措施。
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