基于大数据环境下电商精准营销策略分析

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基于大数据环境下电商精准营销策略分析

郭子锋

摘要:

大数据技术的快速发展和应用,

改变了人们的生活。

这个环境下,

电子商务得到了飞速发展,

也增加了电商间的竞

争。

进行精准营销是电商企业在竞争中获得优势的重要手段,

应用和借助大数据技术是电商实施精准营销的好途径。

文章

分析了大数据环境下电商精准营销的各种策略。

关键词:

大数据环境;

电商;

精准营销

大数据技术是新型技术资源,

对公共管理、

商业活动、

日常生活等都有很大影响。

如今电子商务、

互联网发展迅

速,

加上大数据技术的普遍应用,

网络营销发生了极大变

革。

在大数据环境下,

实施精准营销,

可以极大地降低成

本和增加利润。

根据电商的实际经营情况,

通常有以下几

种有效精准营销策略。

一、

利用客户数据信息进行精准市场定位

实际的电商企业在实施营销经营中,

客户数据信息是

其营销的根本和源头,

同时也是实施精准营销的重点和关

键。

电商企业可以利用客户数据信息进行详细了解客户。

电商要了解的客户数据信息有其基本信息、

操作行为数

据、

各种综合分析数据。

企业对这些数据信息进行分类整

合,

了解客户的忠诚度、

购买喜好、

购买能力等。

通过了解

这些客户信息,

对客户实施准确细分,

以此为基础定位市

场商品,

进而提高营销的精准性。

客户信息数据是电商企

业的无形资产,

大数据环境下,

企业要实现客户终身信息

数据管理,

使其对企业有终身价值。

也就是说,

电商企业

要考虑长远,

与客户交易时不能只是一次的想法,

要建立

客户档案,

终身更新和关注,

挖掘客户的潜在需求,

注意客

户的各种变化,

根据客户需要调整销售方式和产品,

使其

成为企业的终身客户,

给企业市场竞争带来优势。

比如,

电商企业详细整理客户基本信息和其消费记录,

对其个人

喜好、

教育情况、

工作情况等数据信息仔细分析,

还会分析

其消费习惯和方式,

进而精准判断客户经济情况,

结合客

户经济、

消费对其精准定位。

比如客户是女性,

企业要根

据女性的特性进行相应的产品包装、

图片、

各种活动等对

其介绍和推送,

让文字、

图片等具有精美性和艺术性,

让客

户喜欢,

进而提高客户的购买欲望。

二、

利用大数据技术实施全网营销

电商企业最经常应用的营销和宣传方式是应用互联

网进行信息传播。

在生活中我们经常发现,

在各种网站、

软件上,

都会有电商产品的宣传和推广。

电商企业应用互

联网,

进行自己的产品信息宣传,

让每个浏览网站的人都

能了解相应产品。

而且,

应用大数据技术和网络进行相应

连接传递,

网民就是不直接来到电商企业平台,

也会利用

相应连接把引领进入电商企业的网站。

现在是大数据时

代,

网络媒体了解大量信息数据和各种各样客户数据。

今移动通信技术非常发达,

有各种娱乐圈,

比如论坛、

播客

等,

也有很多记录储存软件,

如微博、

微信、QQ

等。

这样应

用广泛的网络媒体,

可以是人们进行交友、

分享的良好平

台,

也是电商企业进行精准营销,

对相应客户进行了解和

挖掘,

进行市场扩展的场地。

另外,

还有一种精准营销方

式是邮件营销。

大数据环境下,

可以进行客户信息和数据详细分析和筛选,

以此确定相应客户群,

然后应用邮件进

行相关产品信息宣传,

把它直接发送到需要的客户,

使其

能关注,

增强成交率。

三、

有效实施差异化特性化营销

精准营销要有差异化和特性化,

这是精准营销的重要

方法,

这样会对客户的具体要求实施尽最大可能满足。

异化、

特性化营销准确的说是针对不用层次、

不同需求的

客户实施不同的销售服务,

这种销售方式的主要服务不同

在于价格,

感觉这种方式不公平,

可是会给企业带来更大

利益。

具体的营销中,

企业要分析销售渠道和客户,

以这

两个方面实施特性化差异化营销。

结合客户的具体情况,

利用大数据技术实施有效分析客户具有的购买能力、

对企

业的忠诚度、

客户的需求情况等,

以这些数据信息为基础,

应用相应的不同价格销售策略。

例如,

一些客户对产品价

格很敏感,

企业要及时应用赠送优惠券、

达到一定数量进

行相应打折等不同的销售方式。

而一些客户对价格不敏

感,

可以应用原价销售,

进行配送相应赠品,

或好评返现,

转介绍有礼品等方式实施销售。

而对于一些消费比较少

的客户,

实施原价销售,

而对于消费多的客户,

可以根据其

购买次数或数量等进行相应价格调整等。

而消费渠道,

业可以给客户提供不同网站、

付款方式、

终端等,

在不同的

网站、

应用不同付款方式和终端,

相同产品会有不同价格,

以此调动客户购买积极性。

例如,

客户可以应用银行卡、

微信、

支付宝等各种方式支付,

可以在企业网站直接购买,

也可以通过连接金融购物网站进行购买。

企业应用大数

据技术对客户的这些行为进行分析,

以不同价格培养客户

的购物习惯。

四、

结束语

综上所述,

在大数据环境下,

电商企业改变了营销方

式,

产生了新的精准营销方法。

利用大数据技术,

对客户

的信息数据进行了详细的掌握,

根据其具体情况实施不同

的营销策略,

在满足客户需要的同时,

提高企业效益,

增强

企业市场竞争力。

参考文献:

[1]

王伟萍.

基于大数据环境下电商精准营销策略研

究[J].

现代商业,2017(30):26-

27.

[2]

李晓龙,

冯俊文.

大数据环境下电商精准营销策略

研究[J].

价值工程,2016,35(3):31-

33.

作者简介:

郭子锋,

新乡市职业教育中心,

河南新乡。

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