房地产之物业管理常识
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物业管理什么时候开始介入为好？ 物业被认为是房地产业的有机组成部分。房地呀产业是由房地产投资、开发、建设、流通及售后服务各个环节所组成的综合性产业。物业主要是指房地产业的流通及售后服务环节而言的。也就是说，只有当房地产的实用建筑形态完成以后，开始进入流通和消费领域，并由相应的企业通过服务向其追加价值时，这些房地产才成为真正意义上的物业，，要及时实现房产的价值的增值，宜提倡物业的早期介入。
◆ 业主与用户是一回事吗？
业主是指特定物业的产权所有人。包括根据任何租约授予他（她）继承权期限而于当时享有继承权的自然人或法人。在适当时候，业主也包括物业产权的代理及授权代表。用户指在物业契约或租约中明确指定对该物业享有使用权的法人或自然人。在适当的时候，用户可以指本法人或自然人的雇员、承包商、代理人、许可证持有人、被邀请的人士，以及以用户名义正在进行工程作业而经业主批准的承包商。在现实社会里，业主和用户既可能是相互独立的，也可能处于同一法人的行政控制之下，还可能是合一的。第一种情况如，某一公司从房地产开发商那里购得物业后，租给其它法人或自然人使用；如果业主和用户同属于某一家企业集团或行政事业单位就属于第二种情况；当然，如果某一法人或自然人获得某一物业的产权后，自己使用，那么，它就既是物业的业主， 又是物业的用户。
◆ 物业管理收取费用要收税吗？
建设部办公厅目前向各省、自治区、建委（建设厅），直辖市、计划单列市建委（市政管委）、房地局（住宅局）转发了《国家税务总局关于物业管理企业的代收费用有关营业税问题的通知》（国税发（１９９８）２１７号）。
物业管理企业代有关部门收取水费、电费、燃（煤）气费、维修基金、房租的行为，属于营业税"服务业"科目中的"代理"业务，因此，对物业管理企业代有关部门收取水费、电费、燃（煤）气费、维修基金、房租不计征营业税，对其从事此项代理业务取得的手续费收入应当征收营业税。
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维修基金，是指物业管理企业根据财政部《物业管理企业财务管理规定》（财基字（１９９８）７号）的规定，接受业主管理委员会或物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位维修基金和公用设施设备维修基金。
◆物业管理公司应履行哪些义务和责任？
物业管理企业受管委会及房产消费者的委托，承担居住小区的物业管理。物业管理企业应当与委托单位签订委托管理合同。
物业管理公司应承担的义务包括：
１．全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。
２．接受物业管理委员会和居民的监督。
３．重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。
４．接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。
５．发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。
有关物业管理公司应根据国家规定，结合管辖小区实行情况，制定较具体的义务和责任条款并公之于众，以方便房产消费者的了解和监督。
业主、物业管理公司、业主大会违反物业管理规定应如何处理？
业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日加收应交纳费用３％的滞纳金或者按约定加收滞纳金。
物业管理企业违反物业管理服务合同的约定，应当承担相应的违约责任；造成业主、使用人损失的，应当承担赔偿责任。
业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定违反条例，市房地产局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
◆业主大会的职责和职权是什么？
业主大会或者业主代表大会行使下列职权：
（１）选举、罢免业主委员会委员；
（２）审议通过业主委员会章程和业主公约；
（３）听取和审议物业管理服务工作报告；
（４）决定物业管理的其他重大事项。
业主委员会应当维护全体业主的合法权益，履行下列职责；
（１）召开业主大会或者业主代表大会，报告物业管理的实施情况；
（２）选聘或者解聘物业管理企业，与物业管理企业订立、变更或者解除物业管理服务合同；
（３）设立物业维修基金的，负责该基金的筹集、使用和管理；
（４）审定物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算；
（５）听取业主、使用人的意见和建议，监督物业管理企业的管理服务活动；（６）监督公共建筑、公共设施的合理使用；
（７）业主大会或者业主代表大会赋予的其他职责。
◆已售房改公房的个人如何交纳物业管理费？
根据《北京市普通居住小区物业管理服务收费暂行办法》（京价房字（１９９７）第１９６号）的规定，北京市普通居住小区物业管理收费项目，分为住户个人交费项目和产权人交费项目两类。其中，住户个人交费项目应由购、租住房者自行交纳；产权人交费项目则应由在小区内拥有房屋产权的前段时间和个人交纳。
但是根据该暂行办法的第五条"按房改规定出售公有住宅楼房的单位和购买安居楼房的职工所在单位，应按有关规定负担产权人交费项quot;。其中包括绿化费、化粪池清淘费、管理费、小修费、中修费、小区公用设施维修费、电梯费、高压水泵费和公用电视天线费。
据此规定，有关方面经测算后得出，一套６０平方米的多层住宅，若不包括大修费，每户每年交纳物业管理约８５０元，其中住户个人交纳１０８，每月９元，产权人分担７２４元，每月６２元；同样面积的高层住宅，每户每年交纳物业管理费约１４１４元，其中住户个人交纳１０８元，每月９元，产权人分担１３０６元，每月１０９元。
故此，购买房改房的职工只需按暂行办法中规定的收费标准，交纳其中的住户个人交费项目。该项费用包括装修房屋垃圾外运费、保洁费各项费用统收服务费、车辆
存车费和机动车丰车费等。其中的常规性收费，包括保洁费（３元/户）、保安费（５元/户）和各项费用统收服务费（１元/户），一般每户每月为９元，全年１０８元。
◆公有住宅售后管理服务费收取有什么规定？
公有住宅售后管理服务费与商品房的物业管理费不同。按照上海市房屋土地管理局、上海市物价局的规定，公有住宅售后管理服务费的收费标准是：
（１）居住用房的管理费：
多层住宅每户每月４．５－７．５元；
高层住宅每户每月５－１０元。
具体收费档次划分，在此幅度内由业主委员会同所委托的物业管理单位商定。（２）高层住宅电梯、水泵运行费：
每月每平方米建筑面积０．５５元，其中由房屋业主直接支付０．１５元，从房屋修缮基金中列支０．４元（底层和原始结构中电梯不停靠的楼层住户不予摊算。（３）在售后公有住宅区域内且执行全市统一的非居住用房标准的营业、办公用房管理费按租金的２５％计算，由产权人支付。
（４）保安服务费
住宅每户每月３－６元，由房屋住户支付；非居住房屋按每平方米建筑面积０．２－０．５元/月计算，由房屋使用人支付。
（５）保洁服务费
住宅每户每月３－６元，由房屋住户支付；非居住房屋按每平方米建筑面积０．２－０．５元/月计算，由房屋使用人支付。
具体收费标准由物业管理企业与业主委员会协商确定。
◆物业管理收费项目的构成
１．房屋建筑及其设备、设施的自有部位、自用设备的维护、维修、保养费用；
２．共用部位、共用设备设施的日常运营和管理费用；
３．物业范围内的市政设施道路、维护维修费用；
４．物业所有人、使用人在使用物业过程中，为维护公共环境的安全、清洁、秩序、优美，而要求物业经营人所进行的管理和服务费用；
５．物业所有人、使用人要求物业经营人提供的特殊和专业的服务项目而付出的费用。
车间基础安全管理常识 一、安全管理常识 1. 安全活动“三查、三想、三改”内容： ①查一查自己的行为是否伤害自己，想一想发生事故对自己和家庭造成的痛苦，改一改自己不安全的行为； ②查一查自己的行为是否伤害他人，想一想发生事故对他人和家庭造成的痛苦，改一改自己不规范的行为； ③查一查他人的行为是否伤害自己，想一想发生事故给自己和家庭带来的痛苦，督促他人改一改自己不安全的行为。 2?“四全”安全管理 1 ?全员一一公司的每一位员工都有义务进行安全生产管理、监督、投诉、举报。 2 ?全面一一公司各部门都要抓安全生产管理。 3 ?全过程一一每项工作的各个环节自始至终贯穿安全。 4?全天候一一全年365天、全天24小时，时时刻刻都要注意安全。 总之，人人、事事、处处、时时都要把安全工作放在首位。 3. 从业人员具备“五个须知” 知道本单位安全重点部位；知道本单位安全责任体系和管理网络；知道本单位安全操作 规程和标准；知道本单位存在的事故隐患和防范措施；知道并掌握事故抢险预案。 4. 安全管理必须坚持的“六个不变” 安全第一的思想不变、企业法人代表作为第一责任者的责任不变、执行有效的安全规章制度不变、强化安全生产的力度不变、安全生产重奖重罚的原则不变、依靠广大职工搞好安全工作的传统不变。 二、危险源控制 不合格、有遗漏
三、安全培训 1 ?三级安全教育，指公司级、部门级、班组级培训，主要培训对象是：新聘员工、新 调入员工、实习生、临时工，未经过三级安全培训或未通过考核的员工不得上岗。 2?全员安全培训，指有组织的对公司全体员工进行安全培训（如：安全生产月，安全部或公司统一组织的安全生产宣传活动）旨在提高全体员工的安全意识和安全事故防范技能。 3?特殊工种的安全培训，指对特殊作业人员（在生产过程中直接从事对操作者本人或 他人及其周围环境安全有重大危害因素的作业人员，如：电工、焊工、加气工、锅炉工等）进行政府分管机构专业性的培训，通过考核后持证上岗，公司要求特殊工种作业人员持证上 岗率100% 四、安全生产检查 公司安全生产检查：安全审核、节假日安全大检查、月度安全例行检查、周安全检查、 安全突击检查、日常安全检查、入户安全检查，安全检查的目的是为了消除事故隐患，预防事故的发生。 集团公司组织的安全检查：安全审核评分、安全大检查、安全抽查。安全检查“八查”内容： ①一查领导思想，提高企业各级领导的安全意识； ②二查规章，提高职工准守纪律、克服“三违”的自觉性； ③三查现场隐患，提高设备设施的本质安全程序； ④四查易燃易爆危险点，提高危险作业的安全保障水平； ⑤五查危险品保管，提高防盗防爆的保障措施； ⑥六查防火管理，提高全员消防意识和灭火技能； ⑦七查事故处理，提高防范类似事故的能力； ⑧八查安全生产宣传教育和培训工作是否经常化和制度化，提高全员安全意识和自我保护意识。 五、劳动保护 1、工作服 ⑴ 穿着适合及贴身的工作衣服。 ⑵经常保持衣服干净，肮脏的衣服会造成火警或引致皮肤病的危险。 ⑶ 佩带戒指或手链，在靠近开动的机器时是危险的。松脱的袖子、领带或领巾会被卷 入开动的机器中，必须妥当地卷起。
浅说房地产开发和物业管理的关系 浅说房地产开发和物业管理的关系提要：物业管理“服务性”的性质决定其目前经营方针是“保本微利，服务社会”，不能以牟取高额利润为目的，是许多物业管理企业处于微利亏本状态 浅说房地产开发和物业管理的关系 相互依赖、共存共荣的“母子关系” 论房地产开发与物业管理的关系物业管理不仅作为房地产市场的消费环节，而且更重要的是房地产开发的延续和完善，是在房地产开发经营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式。可以说，两者是一种相互依赖、共存共荣的“母子关系”。 物业管理行业对房地产开发企业的依赖性。 作为从房地产行业派生出来的“下游”产业，物业管理与房地产开发有着千丝万缕的密切联系。广深两地80%以上的物业管理公司是房地产开发商下属的二级子公司，全国三大物业管理品牌中海、万科、金地，都是房地产开发企业的下属的二级子公司。 销售房屋不同于一般商品的销售，良好的售后服务不亚于房屋本身，房屋的售后服务实际就是物业管理。由于我国物业管理起步不久，专业化、市场化经营尚未成熟，物业管
理企业与开发企业这种“儿子为父亲”打工的关系将在一定时间内存在。因此，房产开发企业把宣传企业理念、塑造企业形象的突破点定在物业管理上是一种明智之举。 物业管理“服务性”的性质决定其目前经营方针是“保本微利，服务社会”，不能以牟取高额利润为目的，是许多物业管理企业处于微利亏本状态。没有资金，谈何经营、服务？从现在先进的物业管理企业中我们发现，规模越大，管辖物业越多的企业，其获利越丰。因此，物业管理企业只有创立名牌，运用名牌优势扩大经营服务范围，形成规模效应，才能充分利用人力、物力资源，降低成本，使企业获得可观效益，为其生存提高保障。 ２００２年被称为京城房地产的服务年，而服务二字最核心的体现应该在物业管理上。物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作，物业管理的好坏直接影响到业主生活品质的高低。 物业管理与项目是直接挂钩的，目前，京城几个较为著名的项目物业也不错。不妨看一下他们的管理模式。在业界万科的物业管理是久负盛名的。万科物业不单有直接操作经验、市场经验，而且由于它是在深圳起步，还有很好的涉外经验，所以万科物业很早就已提出无人管理模式。虽然看不到管理者，但万科的服务无处不在。而在北京、上海，由于万科拿到的几乎都是城郊的地块，搞好物业管理势在必行，
安全生产管理知识辅导：事故处理 一、事故调查处理原则 （一）实事求是、尊重科学的原则 对事故的调查处理不仅要揭示事故发生的内外原因，找出事故发生的机理，研究事故发生的规律，制定预防重复发生事故的措施，作出事故性质和事故责任的认定，依法依责对有关责任人进行处理，而且也是为政府加强安全生产、防范重特大事故、实施宏观调控政策和对策提供科学的依据。这一切都源于事故调查的结论。事故的结论正确与否，对后续工作的影响非常重大。因此，事故调查处理必须以事实为依据，以法律为准绳，严肃认真地对待，不得有丝毫的疏漏。 （二）“四不放过”原则 事故原因没有查清楚不放过；事故责任者没有受到处理不放过；群众没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过。 （三）公正、公开的原则 公正，就是实事求是，以事实为依据，以法律为准绳，既不准包庇事故责任人，也不得借机对事故责任人打击报复，更不得冤枉无辜。公开，就是对事故调查处理的结果要在一定范围内公开。它的作用主要有3 个：一是能引起全社会对安全生产工作的重视；二是能使较大范围的干部群众吸取事故的教训；三是能挽回事故的影响。 （四）分级管辖原则 事故的调查处理是依照事故的严重级别来进行的。 二、事故调查处理的依据 事故调查处理是一项政策性、专业性、技术性强，涉及面广，严肃认真的行政执法工作，真正显示了“三个代表”重要思想的落实，是老百姓的切身利益的具体体现，也是国务院和各级政府安全生产监督管理部门的一项重要职责。《安全生产法》第七十三条对事故调查处理的原则和要求作出严格的规定，并授权国务院制定具体的事故调查处理办法。现阶段根据我国有关法律、法规的规定，事故调查和处理主要依据《特别重大事故调查程序暂行规定》（国务院令34号）和《企业职工伤亡事故报告和处理规定》 （国务院令75 号）进行。 目前，国家正在修改这两个法规，即将出台新的《事故报告和调查处理条例》。 三、事故调查处理的目的 事故调查处理的目的不完全是为了处罚肇事单位，追究事故责任人的责任，处理事故当事人，其主要目的是通过对事故的调查，查清事故发生的经过，科学分析事故原因，找出发 生事故的内外关系，总结事故发生的教训和规律，提出有针对性的措施，防止类似事故的再度发生，以警
物业安全管理的内容 物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理以及车辆道路管理3个方面。 1.治安管理 ①对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携带枪支弹药、非法侵入他人住宅，偷盗他人财物等； ②对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。如发出噪音、污染，乱扔杂物，搭建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。 2.消防管理 其内容主要是预防和控制火灾的发生，如防火安全宣传，及时扑灭火灾，消防器材的保养和维修等。 3.车辆交通管理 主要是搞好车辆停放和交通安全管理，保证车辆和行人的安全。 美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出，人类的需要可分为7个层次，即生理需要、安全需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。这7种需要是按次序逐级上升的。即当下一级需要获得基本满足后，就会追求上一级的需要。根据这个理论，当人的生理需要(维持体内生理平衡的需要，如：饥饿、口渴等)得到基本满足后，人类就会首先产生安全(周围生活环境的稳定性、安全性。如没有混乱、恐吓)的需要。随着整个社会经济的飞速发展、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善，安全问题越来越引起人们的重视。因此，物业安全管理的服务内容和规范也会随着社会总体经济水平的提高、社会分工的进一步分化得到进一步的扩展和延伸。 三、物业安全管理的机构设置与职责 物业管理企业对物业的安全管理，可以委托专业公司经营或自行组织专门的队伍实施管理业务。但不论由谁来完成，都必须在物业建设方案设计之初，就考虑物业安全方面的专门要求。安全专家必须与物业管理人员共同参与物业设计方案的拟订，以避免在方案建设完成
房地产物业管理顾问方 案
方案导语 湖南电信物业管理有限公司 ——以专业的眼光考察项目 ——以专业的角度分析项目 ——以专业的知识提供服务 我们拥有资深和丰富实操经验的物业管理专业人员 ——以丰富的经验为您服务 ——以专业的知识为您服务 ——以严谨的理性为您服务 ——以恒久的热情为您服务 根据以上原则编制了本服务计划书，希望能对锦绣世纪楼盘的开发建设以及后期的销售和物业服务操作有所帮助。
湖南电信物业管理有限公司根据发展长沙华恒房地产开发有限公司的正式要求，特制定“锦绣世纪”项目物业管理顾问服务建议方案。在本方案中说明彼此合作模式和针对性之顾问服务方案，包括服务内容，介入时间及沟通协调方式等。 一．项目概况 A：项目名称：锦绣世纪。 B：项目位置：长沙市雨花区劳动东路。 C：项目规模：占地面积约3.497公顷，总建筑面积约20.92万㎡，居住建筑面积139968㎡，商业建筑面积14700㎡。 二．项目地理位置 锦绣世纪位于长沙市雨花区劳动路与曙光路交汇处，地块原貌为长沙市汽车配件厂厂区旧址，地理位置得天独厚。 三．项目周边公共配套 ★行政机构：政务中心、消防队、公安局等； ★商业机构：家润多超市、酒店、社区商业、银行，农贸市场等； ★医疗机构：省中医附一医院、江南医院、肿瘤医院、第一人民医院南岸分院； ★交通设施：10余条公交线路； ★住宅小区：鑫天鑫城、名都花园等； ★教育机构：湖南中医学院、雅礼中学、稻田中学、枫树山小学、劳动路小学等。
四．项目服务目标 ☆短期目标： 引导消费习惯，以新城市、健康生活风范吸引消费者，形成强有势的力量。提升房地产增值潜力。 ☆中期目标： 成为劳动路、曙光路版块居民的居住、购物的新站点，提升城市的综和经济实力及旅游功能。 合作模式 由贵公司委任本公司对该项目提供物业管理顾问服务。 管理理念 物业管理科学化、规范化、细致化、把家的概念延伸、酒店式服务，塑造“锦绣世纪”新品牌。 管理目标 锦绣世纪项目的管理目标为： 1.治安管理：安全护卫24小时值班，确保业主和住户生命财产安全，小区内实行出入管理，严格控制外来人员。 2.清洁卫生：实行专业保洁员责任制，保证24小时全天候干净、卫生、整洁。 3.绿化管理：按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上。 4.水电维修：实行24小时值班，业主遇有问题随叫随到，公共机电设备运做正常，设备完好率100%。
安全员日常业务常识汇编 一、安全员职责 1.分厂安全主管、安全员是分厂厂长安全工作的助手，在业务上受安全环保部的指导， 协助分厂厂长贯彻国家及上级有关安全生产的法律法规及公司有关的规定、制度，并检查其 执行情况。 2.编制分厂安全技术规程和有关安全生产管理制度，并监督检查其执行情况。 3.协助分厂厂长编制分厂安全技术措施计划，根据本单位的工作实际做好职业安全健康 的监控工作，杜绝或减少事故、事件、不符合的发生；负责对本单位的违章行为制止纠正和 安全考核工作。 4.编制本单位每年的职业安全健康目标和指标。 5.发生工伤事故后，严格遵守“四不放过”的原则参与处理事故。 6.每年至少参与一次本单位危害辨识、风险评价和风险控制策划工作。 7.编制本单位每年申报的安全技术措施或职业安全健康管理方案。 8.编制、修订分厂安全生产技术规程和管理制度。 9.对新进员工进行分厂级安全教育和组织班组级安全教育。 10.每周至少参与一次分厂安全生产检查，及时协助厂长落实、整改现场安全隐患。 11.参与本单位事故、事件、不符合的调查、分析和处理工作。 二、特种作业管理 1.高处作业：凡距坠落高度基准面 2m 及其以上，有可能坠落的高处进行的作业，称为高处作业。 2.坠落高度基准面：从作业位置到最低坠落着落点的水平面。 3.高处作业分类及审批权：作业高度在2-5m 时，称为一级高处作业。（由分厂、部门和分厂安管人员审批）在 5m 以上至 15m 时，称为二级高处作业。（由安环部安管人员审批） 在 15m 以上至 30m 时，称为三级高处作业。（由安环部长审批，并备案）在 30m 以上时，称为特级高处作业。（由生产副总审批，送安环部备案） 4.特殊危险动火作业：在生产运行状态下的易燃易爆物品生产装置、输送管道、储罐、容器等部位上及其它特殊危险场所的动火作业。（有效期为 24 小时；由动火地点所在单位主管 领导初审签字，经主管安全防火部门复检签字后，报生产副总审批。） 5.一级动火作业：在易燃易爆场所进行的动火作业。（24 小时；由动火所在单位主管领 导初审签字，报主管安全防火部门审批。） 6.二级动火作业：除特殊和一级动火作业以外的动火作业。（有效期 120 小时；由动火地点所在单位的主管领导审批。）凡厂、车间或单独厂房全部停车，装置经清洗置换、取样分析合格并采取安全隔离措施后，可根据其火灾、爆炸危险性大小，经厂安全防火部门批准，动 火作业可按二级动火作业管理。遇节日、假日或其它特殊情况时，动火作业应升级管理。 三、生产厂区十四个不准及各项禁令 1.加强明火管理，厂区内不准吸烟。 2.生产区内，不准未成年人进入。 3.上班时间，不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事。 4.在班前、班上不准喝酒。 5.不准使用汽油等易燃体擦洗设备、用具和衣物。 6.不按规定穿戴劳动保护用品，不准进入生产岗位。 7.安全装置不齐全设备不准使用。 8.不是自己分管的设备、工具不准动用。 精品文档
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 安全生产管理常识问答(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
安全生产管理常识问答(新版) l、我国的安全生产管理体制是什么? 答：企业负责，行业管理，国家监察，群众监督，劳动者遵章守纪。 2、企业经理(厂长)对本企业的安全生产负什么责任? 答：企业经理(厂长)对本企业安全生产负全面责任。 3、项目经理对所管工程项目的安全生产负什么责任? 答：负直接领导责任。 4、建设部规定项目经理每年安全培训不少于多少学时? 答：不得少于20学时。 5、企业安全生产各规章制度的核心是什么? 答：安全生产责任制。 6、“五同时”原则指什么? 答：企业在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，要计
划、布置、检查、总结、评比安全。 7、安全检查方法一般有几种? 答：经常性检查；定期检查；专业性检查；群众性检查。 8、施工现场按工程项目大小如何配备专(兼)职安全人员? 答：建筑面积1万千方米以下的上地至少有一名专职安全员；1万平方米以上的工地设2-3名专职安全员；5万平方米以上的大型工地，按不同专业组成安全管理组进行安全监督检查。 9、哪些工程项目应当编制专项安全施工组织设计，并采取相应的安全技术措施? 答：对专业性强、危险性大的工程项目，如脚手架、模板工程、基坑支护、施工用电、起重吊装作业、塔吊、物料提升机及其他垂直运输设备的安装与拆除，丑基础和附着的设计，孔洞临边防护，以及爆破施工、水下施工、拆除施工、人工挖孔桩施工等项目。 10、特种作业包括哪些工种? 答：包括架子、起重、司索、信号指挥、电工、焊工、机械、机动车驾驶、起重机司机、司炉等十四个工种。
安全知识手册 安全知识手册 无锡市永恒物业管理服务有限公司 二〇一五年六月 目录 序言 --------------------------------------------------------------------------- ----------------1 第一章物业安全法律法规知识 ---------------------------------------------------------2 第二章物业安全知识 ---------------------------------------------------------------------7 第三章物业各类安全守则及职业健康安全防护 ------------------------------------8 第四章物业安全生产奖惩条例 -------------------------------------------------------14 结束语
---------------------------------------------------------------------------------------18 员工安全生产承诺书 ---------------------------------------------------------------------19
序言 安全生产工作是一项科学性、社会性很强的全民性事业，特别是作为人口比较集中的住宅物业管理区域、写字楼、开放式园区尤为重要。物业管理区域的生存和发展是建立在安全的基础上的，只有全员普及安全知识，才能有效地预防和减少物业管理区域各类安全事故的发生。切实做好物业管理区域的安全工作，是我们全体员工的神圣职责，公司特地编写了这本手册，希望大家通过认真学习，在做好自己本职工作的同时，人人争做安全生产员、安全宣传员。 让我们以安全生产工作为己任，共创永恒物业美好未来！ 第一章物业安全法律法规知识 一、中华人民共和国安全生产法 1、我国安全生产法的产生和发展 1)2002 年 11 月《中华人民共和国安全生产法》颁布、实施； 2）2014 年 8 月修改通过。 2014 年 12 月 1 日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。 2、安全生产法的方针 安全生产工作应当以人为本、坚持安全发展、坚持安全第一、预防为主、综合治理。
1、房地产物业管理的概念 物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 物业管理作为房地产业延伸出的新行业，作为房地产消费环节的主要管理活动，与房地产开发建设有着互动互进的关系。它实际上是房地产开发的延续与完善，在房地产开发建设、流通、消费使用的全过程中，起着至关重要的作用。 2、国内的物业管理的发展 近几十年来，我国的物业管理基本上是由各单位的行政部门或地方政府的房管部门来进行的，并没有形成现代服务业意义上的物业管理体系。80年代后，改革开放的大环境使国外先进的物业管理经验得以在我国引进和传播。广东、上海及北京等地房地产业的有识之士在学习国外经验的同时，又结合国内的实际情况进行了探索，正在尝试建立具有中国特点的物业管理事业。 从我国房地产业的发展趋势看，专业性物业管理公司的出现具有重大意义。原各物业机构大而全、小而全的管理格局将逐渐被所有权与经营权的分离，配套服务诸如专项维修、清洁、保安等工作由相应的专业公司承担的新格局所取代。根据西方国家的经验，房地产开发商和物业主可以聘请专业公司，通过委托契约和必要的财务监督来实现自己的经济目标，以避免造成人力、物力、财力上的浪费，减少因专业管理经验欠缺所可能造成的损失。 作为现代服务业的一个门类，目前我国的物业管理事业尚处于探索初创阶段。随着市场经济改革的推进和房地产业的规范发展，物业管理的重要性将日益显现出来，物业管理也将成为我国21世纪具有较大影响和广阔前景的新兴行业。 3、房地产的主要内容 物业管理总的来说是服务性行业，其目标是为用户提供完善的服务，服务内容还可以根据用户的需求而加以调整。具体的工作内容一般包括如下几个方面：1）房屋的经常维修，提高物业的价值。应经常维修管理和保养，使建筑物始终处于完好的使用状态，包括建筑物外型不会因日久失修而残破，影响观感，杜绝一切人为的外型破坏，保持其完整;建筑物内部的水、电、暖、卫、气更要运行畅通，不致使物业价值下降。 2）设备的正常运行，努力避免事故。物业管理应尽量方便用户，使用户不会因电梯中途停运、照明中途停电而烦恼。要求各项公用设施正常运行，避免因突然损坏而给用户带来不便。 3）资金的合理运用，切实做好收支平衡。特别是来自用户的管理费收入，
安全生产常识 1、采油队安全生产“十二防”：防火、防爆、防溢罐、防盗窃、防触电、防中毒（天然气、食物、化学药品）、防中暑、防坠落、防塌方、防机械事故、防交通事故、防违章操作。 2、安全生产五个从严：安全教育从严，安全技术培训从严，执行制度从严，安全检查从严，安全奖惩从严。 3、加热炉四不点火：不检查不点火，无控制不点火，漏油漏气不点火，炉膛内有余气或跑油未处理彻底不点火。 4、三定一落实：定岗位，定产量，定工作制度；一落实，指落实技术管理措施。 5、交接班“三一四到五报”：三一，指的是对生产部位一点一点交接，对生产数据一个一个交接，对工具用具一件一件交接；四到，指的是看到，听到，摸到，闻到；五报，指的是报检查部位，报部件名称，报生产状况，报存在问题，报处理措施。 6、三违：违章指挥，违章操作，违反劳动纪律。 7、三标：标准化班组，标准化岗位和标准化现场。 8、三同时：新建、改建、扩建项目的安全设施应与主体工程同时施工、同时投入生产和使用（简称“三同时”），对未通过“三同时”审查的建设项目，有关部门不予办理行政许可手续，企业不准开工投产。 9、三基：基础工作、基层建设、基本功训练。 10、三不伤害：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 11、三不动火：无合格的火票不动火，安全措施不落实不动火，监火人不在场不动火。 12、三级安全教育：厂级安全教育、车间几级安全教育、班组安全教育。 13、四全监督管理原则：全员、全过程、全方位、全天候的安全管理和监督。 14、四不放过：事故原因没查清不放过，责任人员不处理不放过，整改措施没落实不放过，有关人员没受到教育不放过。 15、一个必办：各级领导承包重点要害部位和单位的安全工作必办。 16、全员经常性的安全教育的主要内容：安全思想教育，安全管理知识教育，安全技术知识教育，以及典型经验和事故教训教育等。
5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。 9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。 物业管理与房地产开发 第一节房地产经营 一、房地产与房地产业 (一)房地产的含义 房地产是房产与地产的合称，是房屋与土地在经济方面的商品体现。房屋和土地反映物质的属性和形态，而房产与地产则体现商品形式的价格。因此，在生活资料方面，房产与地产属于财产范畴；在生产经营资料方面，房产与地产属于资产范畴。 在实际生活中，讲到房地产，一般均指房屋建筑和建筑地块所组成的有机整体。习惯上也不把房地产与房屋、土地作严格的区分。房地产即房屋与土地。房屋与土地不可移动，一般又称之为不动产。但这只是不动产概念的狭义解释或通俗解释，广义概念的不动产还包括水坝、地下工程、港口等其他建筑。 房地产是市场经济条件下最重要的财产形式之一，它在社会经济生活中的地位越来越突出。尤其在人类社会生活向城市形式集约化发展的今天，房地产已不仅仅只具有作为人们生产、居住、服务等活动场所的意义，而是逐步成为现代社会经济大系统的有机组成部分。 (二)城市房屋 按用途分，城市用房一般可分为六大类： 1.住宅 住宅是最重要的生活资料，是人们从事一切社会、经济、文化活动的最基本的物质前提。住宅不仅是现代社会最必要的生活资料，也是人们的享受资料和发展资料。在现代城市中，住宅一般要占城市房屋总量的一半左右。 2.生产用房 生产用房是指物质生产部门作为基本生产要素使用的房屋，也是物质生产部门固定资产的重要组成部分，主要包括工业、交通运输业和建筑业等生产活动中使用 1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！” 2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。
安全生产管理知识2018年真题及答案
安全生产管理知识2018年真题及答案 一、单项选择题（共70题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意。） 1.某啤酒加工企业安装立式发酵罐，在发酵罐顶部设置了检修口要通过检修口进入罐内进行检查作业，发酵罐检修口平台与车间离为25m，根据《固定式钢梯及平台安全要求第3部分工业防护栏杆及钢平台》GB4053.3，平台护栏的高度应不低于（）m。 A.0.90 B.1.05 C.1.20 D.1.04 【参考答案】C 2.某建筑施工项目使用了汽车吊，为了光分识别吊装作业的危险因素，该项目安全管理人员对汽车的事故数据进行了记录。事故描述和危险因素分类，根据《企业职工伤亡事故分类》(B6441)，下列事故危险因素分类错误的是（）。
A.①②③ B.②③④ C.③④⑤ D.①③⑤ 【参考答案】C 3.甲市王某经人介绍前往某建筑公司工作，上班后第二天早上，王某提前到达工地现场，在准备绑扎钢筋时，被正在实施维修作业的塔吊上掉落的扳手砸伤，致使右骨折。在处理该事故工伤认定过程中，下列做法正确的是（）。 A.该建筑公司以没有签订劳动合同和没有到上班工作时间为由，不认定为工伤
B.该建筑公司工会在事故发生1年后发现，公司并未按规定为王某提出工伤认定申请，随后立即向甲市社会保险行政部门提出工伤认定申请 C.甲市社会保险行政部门受理王某工伤认定申请，根据该市司法机关和有关行政主管部门出具的结论，最终做出工伤认定决定，并书面通知王某和该建筑公司 D.在工伤认定审核过程中，王某妻子坚持认为此事故情形完全符合工伤认定，但该建筑公司不认为是工伤，并要求王某妻子承担举证责任【参考答案】C 4.某食品工厂前处理车间的纯蒸汽制备装置有蒸汽包、蒸汽管道、纯水泵、配电柜等组成，在安全生产标准化评审时，配送员现场审查发现，纯蒸汽制备装置现场设置了下列警示标志。根据该场所的风险评估结果，这些警示标志中，设置错误的是（）。 【参考答案】C
1.安全含义 安全是指在生产活动过程中，能将人或物的损失控制在可接受的水平的状态。 2.事故的含义 事故是指在生产活动过程中发生的一个或一系列非计划的（即意外的）、可导致人员伤亡、设备损坏、财产损失以及环境危害的事件。 3.安全生产的含义 安全生产是指在社会生产活动中，通过人、机、物料、环境的和谐运作，使生产过程中潜在的各种事故风险和伤害因素始终处于有效控制状态，切实保护劳动者的生命安全和身体健康。 4.安全生产的重要意义 （1）安全生产具有十分重要的政治意义 （2）安全生产事关广大人民群众的切身利益 （3）安全生产具有极为重要的经济意义 5.特大事故报告应当包括以下内容： （1）事故发生的时间、地点、单位; （2）事故的简要经过、伤亡人数，直接经济损失的初步估计; （3）事故发生原因的初步判断; （4）事故发生后采取的措施及事故控制情况。 6.安全生产的基本方针与原则 “安全第一、预防为主”的方针；“管生产必须管安全”的原则。 7.安全检查 （1）内容：查制度、查纪律、查现场、查管理、查措施、查隐患 （2）种类：经常性、专项性、定期性、季节性和临时性安全检查五大类。（3）基本方法：自检自查、交叉检查、抽查、辅助检查等。 8.道路运输安全生产管理，什么是“三关一监督”？ 严把运输经营者市场准入关、严把营运车辆技术状况关、严把营运驾驶员从业资格关、搞好汽车客运站安全监督。 9.铁路安全运输概述 这一定义涵盖了三个问题:即对象、范围和目的。 (1)安全生产的对象有人和设备等一切不安全因素，其中人是第一位的。消除危害人身安全健康的一切不良因素，保障职工的安全和健康、舒适地工作，称之为人身安全；消除设备损坏、产品和其他财产的一切危险因素，保证生产正常进行，称之为设备安全。 （2）安全生产的范围包括各行各业的人身安全和设备安全。国家、企业在生产
安全生产管理基本知识 一、基本术语 （1）安全生产：为预防生产过程中发生事故而采取的各种措施和活动。 （2）安全生产条件：满足安全生产的各种因素及其组合。 （3）安全生产业绩：在安全生产过程中产生的可测量的结果； （4）安全生产能力：安全生产条件和安全生产业绩的组合； （5）危险源：可能导致死亡、伤害、职业病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态； （6）事故：造成死亡、伤害、职业病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 （7）隐患：未被事先识别，可能导致事故的危险源和不安全行为及管理上的缺陷。 （8）安全生产保证体系；对项目安全风险和不利环境影响的管理系统。 （9）劳动强度：劳动的繁重和紧张程度的总和。 （10）特种设备：由国家认定的，因设备本身和外在因素的影响容易发生事故，并且一旦发生事故造成人伤亡及重大经济损失的危险性较大的设备。 （11）特种作业：由国家认定的，对操作者本人及其周围人员和设施的安全有重大危险因素的作业。 （12）特种工种：从事特种作业人员岗位类别的统称。 （13）特种劳动保护用品：由国家认定的，在易发生伤害及职业危害的场合，供职工穿戴或使用的劳动防护用品。 （14）有害物质：化学的、物理的、生物的等能危害及职工健康的所有物质的总称。 （15）起因物：导致事故发生的物质。 （16）有毒物质：作用于生物体、能使机体发生暂时或永久病变，导致疾病甚至死亡的物质。 （17）危险因素：能对人造成伤害或对物造成突发性损失的因素。 （18）有害因素：能影响人的身体健康，导致疾病或对物造成慢性损坏的因素。（19）有害作业：作业环境中有害物质的浓度、剂量超过国家卫生标准中粉尘的
2.消防管理 其内容主要是预防和控制火灾的发生， 如防火安全宣传， 和维修等。 3.车辆交通管理 主要是搞好车辆停放和交通安全管理，保证车辆和行人的安全。 美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出， 人类的需要可分为 7 个层次， 即生理需要、 全需要、 友爱和归属的需要、 尊重的需要、 求知的需要、 求美的需要和自我实现的需要。 7 种需要是按次序逐级上升的。即当下一级需要获得基本满足后，就会追求上一级的需要。 根据这个理论， 当人的生理需要 （维持体内生理平衡的需要， 如：饥饿、口渴等 ）得到基本 足后，人类就会首先产生安全 （周围生活环境的稳定性、 安全性。 如没有混乱、 恐吓）的需要。 随着整个社会经济的飞速发展、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善，安 全 问题越来越引起人们的重视。 因此， 物业安全管理的服务内容和规范也会随着社会总体经济 水平的提高、社会分工的进一步分化得到进一步的扩展和延伸。 三、物业安全管理的机构设置与职责 物业管理企业对物业的安全管理，可以委托专业公司经营或自行组织专门的队伍实施管 理业务。 但不论由谁来完成， 都必须在物业建设方案设计之初， 就考虑物业安全方面的专门 要求。安全专家必须与物业管理人员共同参与物业设计方案的拟订， 以避免在方案建设完成 后进行不必要的更改。因此，在制定物业设计方案时，安全要求的纳入是非常重要的。 物业 管理公司应制定详细的安全管理章程和制度并公之与众， 力求做到有章可循， 有章必循， 执 章必严，违章必究。 安全管理的机构设置与所管物业的类型、 规模有关， 物业管辖的面积越大， 类型配套设施越 多，班组设置也越多越复杂。物业管理公司通常可以设置保安部来负责物业的安全管理 保安部的构成如下图。 保安部的主要职责是： ① 贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、 各项保安工作制度，对物业辖区安全工作全面负责； ② 组织部门全体人员开展各项保安工作， 提出岗位设置和人员安排的意见， 制定岗位职 和任务要求，主持安全工作例会； ③ 熟悉物业区域常住人员， 及时掌握变动情况， 了解本地区治安形势， 有预见地提出对 业辖区保安工作的意见和措施； ④ 积极开展“五防” （防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害 ）的宣传教育工作，采取切 实措施，防止各类事故发生，具有突发性事故的对策和妥善处理的能力； 物业安全管理的内容 物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理以及车辆道路管理 1.治安管理 ①对物业区域内违反 《治安管理条例》 的行为进行制止， 枪支弹 药、非法侵入他人住宅，偷盗他人财物等； ②对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。 建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。 3 个方面。 并报公安机关处理。 如非法携 如发出噪音、 污染，乱扔杂物， 及时扑灭火灾， 消防器材的保 政策和有关规定， 建立物业辖区内
物业工程部管理方案 一、概述 物业服务是随着房地产综合开发的发展而衍生出来的产物，它作为房地产品的消费环节，是房地产综合开发的延续和完善。追求舒适、安宁、祥和、优雅的居家环境和便捷的生活、商务空间，也已成为二十一世纪现代城市人物质文明和精神文明需求的基本标志，同时成为各辖区花园的物业服务所必须达到的基本要求。 我们将在“科学管理，挚诚服务；专业呵护，激情超越”的质量方针指导下，力求从各个区域由接管开始，对各项工作精细化、规范化管理，为公司品牌建设和延续打下坚实基础，并为房产销售提供有力支持，以促进楼宇的进一步销售。我们将以最大限度的为地产销售做好物业服务支持为己任，加强品质监控，用良好的管理与真诚的服务，合理解决微利润与高标准之间的矛盾，争取做到兼顾的同时，达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益的双赢。另一方面着手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们物业服务规范化、精细化的重要开始，更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升。我们殷切的希望通过我们的不断沟通与携手努力，共同来打造和维护企业品牌，树立企业形象。希望能够依托公司良好的品牌优势和社会影响力，使我司品牌能够得到提升和发展。 二、物业工程部内部统筹管理： 1)负责工程设备及人员的管辖和调配，培养、巩固骨干队伍，切实保障设施设 备的安全运行与装修设施的完好； 2)深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天检查； 3)编制培训计划，定期对员工进行培训，提高专业技术水平； 4)制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度，并督导实施； 5)制订部门工作计划； 6)主持召开班级别以上部门工作会议，落实层级管理，责任到人管理模式；
文件编号：TP-AR-L1811 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本） 编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 安全管理常识(正式版)
安全管理常识(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、什么是安全生产 安全生产是指在劳动生产过程中，要努力改善劳 动条件，克服不安全因素，防止伤亡事故的发生，使 劳动生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生 命财产安全的前提下顺利进行。 2、我国安全生产的方针是什么？ 安全第一、预防为主、综合治理 3、安全生产管理的任务是什么？ 3.1 贯彻落实国家安全生产法规，落实安全方 针。 3.2 制定安全生产的各种规程、规定和制度并认
真贯彻实施。 3.3 积极采取各种安全工程技术措施，进行综合治理，保障员工有一个安全可靠的作业条件，减少和杜绝各类事故造成的人员伤亡和财产损失 3.4 采取各种劳动卫生措施，不断改善劳动条件和环境，定期检测，防止和消除职业病及职业危害，保障劳动者的身心健康。 3.5 对企业领导、特种作业人员和所有职工进行安全教育，提高安全素质。 3.6 对职工伤亡及生产过程中各类事故进行调查、处理和上报。 3.7 推动安全生产目标管理，推广和应用现代化安全管理技术与方法，深化企业 安全管理。 4、什么是三大规程、五项规定？
房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式 ? 第一部份物业管理业务 房地产集团旗下的物业管理系统，作为房地产产业链中开发、建设、销售、售后服务的末端环节，有开发商和业主两个服务客体，相应地肩负着两个重要职能，其一是对房地产开发、建设、销售业务的支持，其二是对业主/住户提供物业管理服务。从房地产集团的生存、发展角度（或市场角度）看，服务业主的主要目的是维系客户关系、创建并维护市场品牌，同样是间接地服务于集团，因此可以得出这样的结论：对于房地产集团旗下的物业管理系统，开发公司是第一客户，业主是第二客户。服务好开发公司是房地产集团旗下的物业系统最重要的职能。 一、物业系统的定位 物业管理系统对房地产集团其价值何在 简单地说：能够发挥什么作用应该发挥什么作用 解决这个命题，将决定着集团对物业系统的整体定位，决定着如何挖掘物业系统的潜力，如何充分发挥物业系统对房地产业务的支持作用。这关系到物业系统管理机制设计、职能设置、架构搭建、人才理念、薪酬福利制度、激励机制、经营理念、服务理念等等多方面的重要内容。 物业系统能够且应该发挥的作用如下： 1、前期介入，优化产品（物业系统不仅要做管理维护者、使用人，还应发挥规划师、设计师的作用）
物业系统直接且长期接触产品使用人——业主/住户，比较了解客户对房地产产品的反馈意见，同时，物业公司作为产品的使用人对其管理、服务、使用功能是否完善有切身体会。物业系统充分介入到规划、设计、施工几个阶段，对优化产品将发挥较大的促进作用。 2、协助建设、配合销售（物业系统不仅要做建设、销售的支持，甚至直接参与建设与销售） 这是物业系统的常规工作，建设施工阶段的现场安全管理、末期的开荒清洁，销售阶段的样板房管理、售楼部、销售通道管理、人员车辆的进出管理、销售活动的现场管理等，甚至于负责园林工程施工、智能化工程施工等分项工程。 3、维系客户、推广品牌、促进销售（物业系统能且应该发挥“房地产集团企业的物业管理现象”的作用。） 简单的说就是“海尔现象”在房地产集团企业的应用。“海尔”产品的质量、技术并不一定强于对手，但公众喜欢并接受“海尔”产品，究其根源，在于公众充分信赖海尔的售后服务。房地产行业也有类似的现象出现，万科、中海、金地等知名企业都有一批“粉丝”，老业主再次置业或介绍新客户置业的比例比较高。通过老业主再次置业或介绍新客户置业，为在房地产市场疲软的情况下力争一个理想的销售业绩发挥了决定性作用，同时可节约大量的广告开支。 4、人才储备、培养基地（物业系统可作为房地产集团的人才培训、培养基地） 如今，诸多的物业管理人注入到房地产开发建设管理团队的现象并不鲜见。尤其是房地产集团，物业管理高层次人才经过多年历练已经具备房地产项目管理能力或专项工作能力等，这些人通常谙
安全生产管理常识 1 、我国的安全生产方针是什么答：安全第一，预防为主。 2 、什么是新工人入厂三级安全教育?答：厂级教育、车间教育、班组教育。 3、处理事故“四不放过”指什么？ 答：事故原因未查清不放过，职工群众未受到教育不放过，防范事故措施不落实不放过，事故责任人未受到处罚不放过。 4 、安全生产“五同时”指什么答：在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。 5、安全生产“五同时”指的是什么？ 答：安全生产“五同时”体现了管生产必须管安全和“谁管理，谁负责”的原则。 6 、领导违章指挥、职工应该怎么办？答：应该拒绝执行，并有权提出批评、检举或控告。 7、在生产中遇到特别严重的险情，职工应该怎么办？答：迅速向有关领导报告，停止作业，采取紧急防范措施，并撤离危险岗位。 8、什么是“三违”？答：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 9、什么是“三不伤害”？答：不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害。 10、未成年工与童工的区别？ 答：未成年工与童工的区别在于未成年工年龄为16 周岁到18 周岁，是允许在一定条件下录用，但要给予特殊保护，而童工是指年龄未满16 周岁，是法律禁止录用的。 11、国家对未成年工有那些特殊保护？ 答：一、禁止安排未成年工从事矿山、井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动以及禁忌从事的劳动；二、用人单位必须按规定对未成年工定期进行健康检查；三、未成年工上岗前对用工单位应对其进行有关职业安全卫生知识教育和培训。
12、安全事故隐患整改“四不推”是指什么？答：个人能解决的不推给班组，班组能够解决的不推给工段，工段能够解决的不推给车间，车间能够解决的不推给厂部。 13、哪些危险作业必须经过审批后才能作业？答：高空作业、带电作业、禁火区内明火作业、爆炸或有爆炸危险的作业、有中毒或窒息危险的作业，均应履行审批手续。 14、安全标志中的不同颜色，其含义是什么？答：红色表示禁止、停止和防火；蓝色表示指令，要求遵守；黄色表示警告、注意；绿色表示提示、安全状态、通行。 15、安全标志分哪几类？答：分为禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志。 16、什么叫“一通三防”？ 答：是指煤矿安全生产必须遵守的原则。一通是指通风，三防是指：防瓦斯、防火、防尘。17、什么是瓦斯治理“十二方针”？答：先抽后采、以风定产、监测监控。 高处作业中的“十不登高”指的是什么？ （1）患有心脏病、高血压、深度近视眼等疾病； （2 ）迷雾、大雪、雷电或六级以上大风时； （3 ）没有安全帽、不扣安全带时；（4）夜间没有足够照明； （5 ）饮酒、精神不振或经医生证明不宜登高的人； （6 ）登高脚手架、脚手扳、梯子没有防滑，未经鉴定可靠程度； （7 ）穿厚底、硬底皮鞋或携带笨重工具物体； （8 ）设备或构件之间没有安全跳板，高压电线旁没有遮拦； （9 ）高楼顶部没有固定防护措施；（10）石棉瓦、油毡屋面上无脚手扳等防护措施 高处作业中的“四不准踏” 指的是什么？ （1）未经检查的搭建物；（2）玻璃天窗、冷摊瓦屋面； （3）凉棚、芦席棚、油毛毡棚；（4）屋沿口。