电信市场营销试题库

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专业资料整理 电信市场营销期末复习题

一、单项选择题1、市场营销的核心是（ C ）。

A、生产 B、分配 C、交换 D、促销

2、消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（ A ）。

A、复杂性购买行为 B、寻求多样化的购买行为

C、化解不协调的购买行为 D、习惯性购买行为

3、购买洗发水产品时，消费者偏爱购买飘柔，这是一种（ C ）。

A、市场占有率 B、心理占有率

C、情感占有率 D、钱包占有率

4、下列说法错误的是（ D ）。

A、任意抽样一般适宜非正式的探测性调查，当调查总体中的每一个个体都同质时才会采用。

B、判断抽样法受调查者自身的经验和能力影响比较大。

C、配额抽样也存在调查者的主观影响的问题。

D、任意抽样经常在正式调研中被采用。

5、寻求（ D ）是产品差别化战略经常使用的手段。

A、价格优势 B、良好服务

C、人才优势 D、产品特征

6、产品生命周期由（ B ）的生命周期决定。

A、企业与市场 B、 需求与技术 C、质量与价格 D、促销与服务

7、由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于（ A ）。

A、换代新产品 B、改进新产品

C、仿制新产品 D、全新产品

8、电信局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（ C ）。

A、心理定价策略 B、地区定价策略

C、差别定价策略 D、折扣与折让策略

9、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（ A ）。

A、直销 B、广泛分配路线 C、密集分销 D、自动售货

10、人员推销活动的主体是（ C ）。

A、推销市场 B、推销品 C、推销人员 D、推销条件 WORD完美格式编辑

专业资料整理 1、市场定位是（ B ）在细分市场的位置。

A、塑造一家企业 B、塑造一种产品

C、确定目标市场 D、分析竞争对手

2、按照消费者购买或使用某种产品的时机和使用者的情况来细分市场称为（ D ）。

A、心理细分 B、地理细分

C、人口细分 D、行为细分

3、产品组合的（ B ）是指一个产品线中所含产品项目的多少。

A、宽度 B、长度 C、关联度 D、深度

4、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（ D ）争取新的顾客。

A、产品外观 B、产品质量 C、产品信誉 D、品牌偏好

5、企业获取利润的黄金季节是（ B ）。

A、产品投入期 B、产品成长期

C、产品成熟期 D、产品衰退期

6、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据（ A ）制定的。

A、对竞争者的报价估计 B、企业自身的成本费用 C、市场需求 D、边际成本

7、在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（ A ）策略。

A、尾数定价 B、招徕定价 C、声望定价 D、习惯定价

8、当市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应使用（ D ）。

A、折扣定价 B、渗透定价

C、尾数定价 D、撇指定价

9、生产消费品中的便利品的企业通常采取（ A ）的策略。

A、密集分销 B、独家分销 C、选择分销 D、直销

10、收集推销人员的资料是考评推销人员的（ D ）。

A、核心工作 B、中心工作 C、最重要工作 D、基础性工作

二、判断题

1、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ x ）

2、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 （ x ）

3、企业可以通过扩大产品差异化程度来减少替代产品带来的威胁。（ √ ）

4、观察法适用于需要深入调研的问题。（ x ） WORD完美格式编辑

专业资料整理 5、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。

（ x ）

6、确定目标市场是进行市场细分的基础和前提。（ x ）

7、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 （ x ）

8、在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。（ √ ）

9、人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。 （ x ）

10、营业推广的方式能有效地激发需求，因而长期效益也非常明显。（ x ）

1、市场的构成要素是：人、购买力。（ X ）

2、复杂性购买行为主要指那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。（ √ ）

3、产业市场具有购买者数量少、购买频率高和购买量大的特点。 （ X ）

4、收缩的主要障碍是合同的约定与某些管理的限制。（ √ ）

5、同一战略群体内的竞争最为激烈，不同战略群体间不存在竞争。 （ X ）

6、把调查总体区分为若干群体，从中抽取某些群体，对抽出来的某些群体进行全面调查的方法称为分层随机抽样。（ X ）

7、集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（ √ ）

8、需求的差异性是选择目标市场的基本依据。（ √ ）

9、市场可进入性指的是产品、信息可以抵达消费者。（ √ ）

10、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其它方面相互关联的程度高。 （ X ）

三、简答题

1、简述现实市场的形成需要具备基本条件？

现实市场的形成需要具备以下基本条件：

（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；

（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；

（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。

因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。

2、简述组织市场的主要特点?

组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。 WORD完美格式编辑

专业资料整理 3、简述产品处于成熟期的不同阶段的市场特点及营销策略？

产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点亦不同。在成长成熟期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈现下降趋势；在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品，销售水平下降。

针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改良策略，又称为市场多元化策略，即是开发新市场、寻求新用户；第二种是产品改良策略，也称为“产品再推出”，即是指改进产品的品质、服务后再投放市场；第三种是营销组合改良策略，是指改变定价，销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。

4、简述促销的作用？

促销的作用主要有：（1）传递信息，提供情报；（2）突出特点，诱导需求；（3）指导消费，扩大销售；（4）形成偏爱，稳定销售。

1、在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？

优势：(1) 零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。

(2) 中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。

(3) 价格通常比企业品牌的商品低。

(4) 中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。

劣势：(1) 中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。

(2) 中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。

2、海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？

考虑因素：

(1) 企业的资金实力。

(2) 企业的产品组合。

(3) 企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。

渠道设计：宜选择“短而宽”的渠道。

3、某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？

采购中心：所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。

主要成员：使用者；影响者；采购者；决定者；信息控制者。

4、 某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？优点：

(1) 使管理人员认识到，企业所有类型的费用支出都与总收入的变动有关。

(2) 使管理人员根据单位广告成本、产品售价和销售利润之间的关系来考虑企业的经营管理 WORD完美格式编辑

专业资料整理 问题。

(3) 有利于保持竞争的相对稳定。

缺点：(1)因果倒置。

(2)会失去有利的市场营销机会。

(3)使广告预算每年随销售波动而增减，与广告长期方案抵触。

(4)比率随意确定。

(5)导致平均主义。

四、分析材料，回答问题。

宝洁公司和一次性尿布

宝洁(P&G)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。