第六章 人力资源培训与开发

人力资源开发管理名词解释和简答题

人力：是指在社会经济活动中发挥主观能动作用的人的各种具体力量的总称。人力的构成有体质、智力、知识与技能四大要素。

人力资源：（广义）指除去因先天或后天原因失去劳动能力的人口以外的所有人口，即在一定时空X围内具有现实或潜在的劳动能力的人的总称。（狭义）指企业或组织内具有劳动能力的人的总称，这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水平上，并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来。

人口资源：是指一个国家或地区的人口总体，其主要表现是一个数量概念，是构成人力资源的基础。

劳动力资源：是指一个国家或地工有劳动能力并在“劳动年龄”X围内的人口，亦即劳动人口的总和。

人才资源：是指一个国家或地区达到标准的人才的总称，它表时一个国家或地区拥有人才质量与数量的总体状况。

人力资源的特征：生物性与社会性；主体性与客体性；无限性与时效性；再生性与可投资性

人力资源数量：是指一个国家或地区拥有劳动能力的人口数量，即劳动力人口数量。

人力资源质量：是指人力资源在质上的规定性，具体反映在构成人力资源总量的劳动力人口的整体素质上，而劳动力人口的整体素质在很大程度上取决于劳动者的个体素质，也与劳动力人口的结构密切相关。

劳动者的个体素质：是指每个劳动者在其先天生理基础上，通过后开发而形成的比较稳定的素养与品质。具体反映在身体素质、文化素质、技能素质与精神素质四个方面。

人力资源数量与质量的关系：是构成人力资源总量的不可分割的两个方面；人力资源数量是构成人力资源总量的自然基础；人力资源质量是决定人力资源总量优劣的核心。

量多质低的人力资源有哪些危害：高消费、低效能、自复制与多破坏等特性而成为社会经济发展的沉重负担。

适量优质的人力资源总量是我国人力资源开发的主要目标。

人力资源开发：是指开发主体有计划地采用教育开发、培训开发、使用开发等多种有效途径，并经过开发对象的主观努力，使其生理、心理、智力、技能、道德等方面的潜能得到充分发掘，素质得以全面提高，劳动能力得以合理利用，从而提高人力资源质量，优化人力资源结构，使国家或组织获得最佳的社会经济效益活动过程。

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整理分享 人 力 资 源 管 理

企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。

第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程

一、 人力资源管理的基本任务：

根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

二、 人力资源管理的内容：

三、 人力资源管理流程：

从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：

第二部分：XXX公司人力资源管理建设的步骤及具体内容：

一、 XXX公司人力资源管理建设的步骤

具体步骤：分为四个阶段：

第一阶段：99年3月15日——3月27日 人

力

资

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整 薪资管理 员工福利 员

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励 绩

效

考

核 人力资源管理内容

公司任务目 组织机构岗位设定 职务分析与职务说明书

员工招聘 员工培训 员工使用

员工辞退 员工考核与激励 薪资管理 完美WORD格式

1 古典管理理论

侧重于科学化趋势 行为科学管理理论 护理管理学

第一章 绪论

1、管理：是管理者通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制等各项职能工作，合理分配、协调组织内部一切可调用资源，与被管理者共同实现组织目标（宗旨），并取得最大组织效益的动态过程。

2、管理的内容包括：管理职能、管理对象和管理方法

3、管理职能的5个方面包括：计划、组织、人力资源管理、领导、控制。【计划是前提，组织、领导时保证，人力资源管理是关键，控制是手段】

4、管理对象包括人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源，人力资源是保持组织有效运作的首要资源。

5、行政管理方法是最基本、最传统的管理方法。

6、护理管理：是指以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。WHO对护理管理的定义是：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和其他相关人员、设备、环境和社会活动的过程。

7、关系和时间是医院护理管理行为的核心。

7、护理管理的特点是：广泛性、综合性、实践性、专业性

8、护理管理学是管理科学在护理管理工作中的具体应用，是在结合护理工作特点的基础上研究护理管理活动的普遍规律、基本原理和方法的一门科学。

9、护理管理的任务：护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理、护理科研管理

10、护理管理者：是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体是指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导和控制的护理人员。

第二章 管理理论和原理

1、泰勒科学管理理论：泰勒被称为“科学管理之父”，科学管理理论的基本出发点是通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，其重要手段是运用科学化、标准化的管理方法替代昔日的经验管理。

2、法约尔被称为“现在经营管理之父”，他区别了经营和管理，将管理活动从经营职能中提炼出来，成为经营的第六项职能。倡导管理教育。

3、韦伯被称为“行政组织理论之父”，提出了行政组织理论，理论出发点在于行政管理方面，从行政管理的角度对管理的组织结构体系进行深入研究，目的是解决管理组织结构优化的问题。【应用：如三级医院实行护理部主任--科护士长--护士长三级管理制度，上下级关系是明确的，由组织层级和组织结构决定了护理管理者管理权限的大小，因此必须慎重考虑管理幅度和管理层级】

某公司人力资源管理工作手册

公司人力资源管理工作手册

第一章：导言

1.1 目的和重要性

本手册的目的是为全体员工提供有关公司人力资源管理的指导和规定。人力资源管理对公司的发展和运营至关重要，帮助公司吸引、培养和保留人才，推动组织整体实力的提升。通过遵守本手册中的规定，我们能够确保公平、公正和高效的工作环境。

1.2 手册的适用范围

本手册适用于全体公司员工，包括管理层、行政人员和普通员工。

第二章：招聘与录用

2.1 招聘政策

2.2 招聘渠道和方式

2.3 招聘程序和流程

2.4 录用标准和程序

2.5 试用期管理

第三章：培训与开发

3.1 培训需求分析

3.2 培训计划制定

3.3 培训方式和内容

3.4 培训效果评估

3.5 培训档案管理

第四章：绩效管理

4.1 绩效目标制定

4.2 绩效评估和考核

4.3 绩效激励和奖励

4.4 绩效改进和辅导

4.5 绩效数据汇总和分析

第五章：员工关系管理

5.1 员工手册和制度

5.2 劳动合同管理

5.3 离职管理

5.4 劳动纠纷处理

5.5 员工满意度调查

第六章：薪资和福利管理

6.1 薪资核算和发放

6.2 绩效薪酬制度

6.3 福利制度和管理

6.4 社保和公积金管理

6.5 员工离职后薪资处理

第七章：劳动法律法规

7.1 国家劳动法律法规概述

7.2 劳动合同法及相关规定

7.3 外籍员工劳动法律法规

7.4 企业内部规章制度管理 7.5 劳动人事争议处理

第八章：保密和安全

8.1 保密规定

8.2 信息安全管理

8.3 办公场所安全管理

8.4 突发事件应急预案

8.5 无形资产保护

第九章：职业道德和合规

9.1 行为道德与职业操守

9.2 社会责任和环保意识

9.3 公司内部合规要求

9.4 反腐败和商业道德规范

9.5 对违规行为的处理

第十章：人力资源管理信息系统

10.1 信息系统建设和管理

10.2 信息安全和保护