《汽车新技术》试题
一、选择题（每题2分，共8分。）
1、汽车诞生在( )年。
A．1885 B．1888 C．1886
2、长春一汽制造出的中国第一辆汽车是（）。
A．解放牌4T载货汽车B．东风牌轿车C．黄河牌货车D．红旗轿车
3、（）汽车尾部过分向后伸出，形成阶梯状，在高速时会产生较强的空气涡流。A．箱型B．流线型C．船型D．楔形
4、甲壳虫型汽车是（）成功设计的。
A．卡尔·本茨B．雪铁龙C．费迪南德·保时捷D．恩佐·法拉利
5、下列哪种属于间接测量空气流量的传感器。（）
A. 叶片式空气流量计
B. 热膜式空气流量计
C. 热线式空气流量计
D. 进气歧管压力传感器
6、某汽油喷射系统的汽油压力过高，以下哪项正确。（）
A. 电动汽油泵的电刷接触不良
B. 回油管堵塞
C. 汽油压力调节器密封不严
D. 以上都正确
7、对喷油量起决定性作用的是( )。
A. 空气流量计
B. 水温传感器
C. 氧传感器
D. 节气门位置传感器
8、负温度系数的热敏电阻其阻值随温度的升高而( )。
A. 升高
B. 降低
C. 不受影响
D. 先高后低
9、属于质量流量型的空气流量计是（）。
A. 叶片式空气流量计
B. 热膜式空气流量计
C. 进气歧管压力传感器
10、空气流量计常用于检测：（）
A. 进气质量
B. 进气效率
C. 进气密度
11、当结构确定后，电磁喷油器的喷油量主要决定于（）。
A. 喷油脉宽
B. 点火提前角
C. 工作温度
12、废气再循环的作用是抑制( )的产生。
A. HC
B. CO
C. NOx
D.有害气体
13、进入进气歧管的废气量一般控制在( )范围内。
A. 1％～2％
B. 2％～5％
C. 5％～10％
D. 6％～13％
14、在( )时废气再循环控制系统不工作。
A. 行驶
B. 怠速
C. 高转速
D. 热车
15、采用三元催化转换器必须安装( )。
A. 前氧传感器
B. 后氧传感器
C. 前、后氧传感器
16、如果三元催化转换器良好，后氧传感器信号波动( )。
A. 频率高
B. 增加
C. 没有
D. 缓慢
17、发动机过热将使( )。
A. EGR系统工作不良
B. 燃油蒸发量急剧增多
C. 三元催化转换器易损坏
D. 曲轴箱窜气增加
18、进气惯性增压系统通过改变( )达到进气增压效果。
A. 进气通道截面积
B. 压力波传播路线长度
C. 废气流动路线
D. 进气管长度
19、氧化锆只有在（）以上的温度时才能正常工作。
A. 90℃
B. 40℃
C. 815℃
D. 500℃
20、在暖机过程中，ECU根据（）按内存的控制性控制控制阀的开度.
A. 进气温度
B. 节气门开度 C .冷却液温度 D. 凸轮轴位置
21、氧化钛氧传感器工作时，当废气中的氧浓度高时，二氧化钛的电阻值（）
A. 增大
B. 减小
C. 不变
22、步进电动机的工作范围为（）个步进极。
A. 0～150
B. 0～215
C. 0～175
D.0～125
23、当冷却液温度低于（）℃时，冷却风扇不工作。
A. 100℃
B. 80℃
C. 98℃.
D. 103℃
24、下列哪个工况不是采用开环控制（）
A. 怠速运转时
B. 发动机起动时
C. 节气门全开或大负荷时
D. 氧传感器起效应时
25、下列说明不正确的一项为（）
A. 发动机起动后，开怠速运转超过预示时间时，开关型怠速控制阀处于关闭状态
B. 发动机起动工作时或刚刚起动后，开关型怠速控制阀开启
C. 当怠速触点闭合，且发动机转速下降到规定转速以下时
D. 发动机起动后怠速运转超过预定时，开关型怠速控制阀关闭
26、在巡行控制下驱车下坡时，点火提前角应( )
A. 延迟减小
B. 延迟增大
C. 不变
D. 快速减小
27、行驶时( )排放量最多，( )排放量最少。
A. NOx HC；
B. NOx CO；
C. HC CO；
D. CO HC
28、减速时( )排放量最少，( )排放量显著增加。
A. NOx HC；
B. NOx CO；
C. HC CO；
D. CO HC
29、液力变矩器里的导轮，主要作用是低速时增加（）。
A. 转速
B. 转矩
C. 转向
30、自动变速器工作液的英文缩写是（）
A. ATF
B. ABS
C. ASR
31、液力变矩器的转速比i（）
A. ＞1
B. =1
C. ＜1
32、采取以下那种措施可以改变液力变矩器的性能（）
A. 电控系统
B. 导轮增设单向
C. 焊接或液力变
33、电动自动变速器进行自动换档，需要（）基本信号。
A. 车速
B. 节气门开度
C. 车速、节气门开度
34、节气门油压随节气门开度增大而（）
A. 增大
B. 减少
C. 无法确定
35、液力自动变速器的缩写为（）。
A. AT
B. MT
C. CVT
D. TCS
36、手动式机械变速器的缩写为（）。
A. AT
B. MT
C. CVT
D. TCS
37、无级变速器的缩写为（）。
A. AT
B. MT
C. CVT
D. TCS
38、节气门油压随节气门开度越大而（）
A. 增大
B. 减少
C. 无法确定
39、电控自动变速器的换档模式有经济、普通、动力，它们主要是（）不同。
A. 车速
B. 换档时刻
C. 节气门开度
40、液力变矩器的导轮，主要作用是在低速时增加（）
A. 转速
B. 转矩
C. 转向
41、高速行驶时，转向助力将随车速成比例的（）
A. 减少
B. 增多
C. 不确定
D. 不改变
42、电力助力效果与液压助力效果相比（）
A. 前者小于后者
B. 后者小于前者
C. 不确定
D. 一样
43、新型可变助力转向系统到车速高于（）时，助力减至50%。
A. 25Km/h
B. 5Km/h
C. 20Km/h
D. 80Km/h
44、当车速是多少时，液压驱动四轮转向系统后轮同相位转向（）
A. 低于35Km/h
B. 35Km/h
C. 超过35Km/h
D. 29 Km/h
45、当车速是多少时，电控四轮转向系统后轮同相位转向（）
A. 低于29Km/h
B. 29Km/h
C. 超过29Km/h
D.35 Km/h
46、纯液压控制的转向助力转向系统感受（）的大小，调节转向助力效果。
A. 地面转向阻力矩
B. 车速和地面转向阻力矩
C. 方向盘转交
D. 车速
47、电子控制液压助力转向系统感受（）的大小，调节转向助力效果。
A. 地面转向阻力矩
B. 车速和地面转向阻力矩
C. 方向盘转交
D. 车速
48、四轮转向时，后轮与前轮的偏转相反，汽车的转弯半径（）
A. 减小
B. 增大
C. 不确定
D. 不变
49、四轮转向时，后轮与前轮的偏转相同，汽车的转弯半径（）
A. 减小
B. 增大
C. 不确定
D. 不变
50、四轮转向系统在低速或急转弯行驶时，后轮（）
A. 逆向偏转
B. 同向偏转
C. 先逆后同
D. 先同后逆
51、机械式四轮转向系统，低速时转向盘必须转过（）后，后轮才能逆向偏转。
A. 5°
B. 200°
C. 35°
D. 29°
52．当滑移率为100%时，横向附着系数降为( ) 。
A. 100%
B. 50%
C. 0
D. 都不正确
53．循环式制动压力调节器是在制动总缸与轮缸之间( )一个电磁阀，直接控制轮缸的制动压力。
A. 串联
B. 并联
C. 都可以
D. 以上答案均不正确
54．循环式制动压力调节器在升压过程中，电磁阀处于“升压”位置，此时电磁线圈的通入电流为( ) 。
A. 0
B. 较小电流
C. 最大电流
D. 均不正确
55．循环式制动压力调节器在保压过程中，电磁阀处于“保压”位置，此时电磁3线圈的通入电流为( ) 。
A. 0
B. 较小电流
C. 最大电流
D. 均不正确
56．循环式制动压力调节器在减压过程中，电磁阀处于“减压”位置，此时电磁线圈的通入电流为( ) 。
A. 0
B. 较小电流
C. 最大电流
D. 均不正确
57．车轮速度传感器出现故障，以下( )项不可能是故障原因。
A. 传感头脏污
B. 传感头与齿圈间隙不符要求
C. 线圈断路
D. 制动盘磨损严重
58．装有ABS 系统的汽车，轮速传感器向电脑发出( )信号。
A. 电流
B. 频率
C. 电阻
D. 电压
59．下列( )最不可能是ABS 系统出现间歇性故障的原因。
A. 在车轮传感器中电气接头损坏
B. 电磁阀电气端子损坏
C. 控制装置接头松动
D. 车轮传感器回路断开
60．以下关于制动滑移率的说法，( )正确。
A. 滑移率在15%～20%之间时，车轮与地面之间有最大的附着系数
B. 车轮纯滚动时滑移率为100%
C. 车轮纯滑动时滑移率为0
D. 滑移率与附着系数无关
61、一般情况下，安装在汽车仪表盘上，与车速表装在一起，并用软轴与变速器的输出轴相连的传感器是（）。
A. 舌簧开关式和光电式车速传感器
B. 磁阻元件式
C. 磁脉冲式
D. 以上都正确
62、一般情况下，装在变速器上通过蜗杆蜗轮机构与变速器的输出轴相连的传感器是（）
A. 舌簧开关式
B. 光电式车速传感器
C. 磁阻元件式和磁脉冲式
D. 以上都正确
63、在模式选择开关中，表示自动、标准运行模式的是（）。
A. Auto、Normal
B. Auto、Sport
C. Manu、Normal
D. Man 、Sport
64、在模式选择开关中，表示自动、运动的运行模式是（）。
A. Auto、Normal
B. Auto、Sport
C. Manu、Normal
D. Man 、Sport
65、在模式选择开关中，表示手动、标准运行模式的是（）
A. Auto、Normal
B. Auto、Sport
C. Manu、Normal
D. Man 、Sport
66、在模式选择开关中，表示手动、运动运行模式的是（）
A. Auto、Normal
B. Auto、Sport
C. Manu、Normal
D. Man 、Sport
二、判断题（正确的打√，错误的打×；每题1分。）
1、发动机冷车起动后的暖机过程中，随冷却水温的提高，喷油持续时间加大。（）
2、发动机起动时的喷油量控制和发动机起动后的喷油量控制的控制模式完全相同。（）
3、发动机在所有工况下都进行理论空燃比的反馈控制，以便把空燃比控制在14.7附近。（）
4、发动机工作时，随冷却液温度的提高，爆燃倾向逐渐增大。（）
5、汽油的辛烷值越高，抗暴性越好，点火提前角可适当减小。（）
6、点火提前角过大，会使爆燃倾向减小。（）
7、点火提前角随着发动机转速升高而增大。（）
8、随着负荷的减小，进气管真空度增大，此时应适当减小点火提前角。（）
9、汽油辛烷值高时点火提前角应减小。（）
10、点火提前角对发动机性能的影响非常大。（）
11、气缸内的温度越高，排出的NOX量越多。（）
12、当点火系统发生故障造成不能点火时，失效保护系统使ECU立即切断燃油喷射。
（）
13、当节气门位置传感器有故障时，ECU将始终接收到节气门处于开度为50%的信
号。（）
14、只有在节气门全关、车速为零时，才进行怠速控制。（）
15、节气门直动式怠速控制器动态响应性比较差。（）
16、废气再循环的作用是减少HC、CO和NOx的排放量。（）
17、空燃比反馈控制的前提是氧传感器产生正常信号。（）
18、废气排放控制仅在采用OBD—Ⅱ系统中使用。（）
19、发动机排出的NOX只与气缸内的最高温度有关。（）
20、在谐波增压控制系统中，当气体惯性过后进气门附近被压缩的气体膨胀而流向
进气相同的方向。（）
21、废气再循环是取决于EGR开度，而EGR开度是ECU控制。（）
22、应急备用系统只保证发动机按正常性能运行。（）
23、只有当混合气的空燃比保持稳定时，三元催化转换器的转换效率才能得到精确
控制。（）
24、催化转换器是汽车发动机上普遍采用的一种机外废气净化装置。（）
25、氧化锆式氧传感器输出信号的强弱与工作温度无关。（）
26、在使用三元催化转换器来降低排放污染的发动机上，氧传感器是必不可少的。
（）
27、曲轴箱窜气的主要成份是HC和CO。（）
28、燃油蒸气的主要有害成份是HC。（）
29、EGR系统工作提前会产生怠速不稳失速现象，但不会使发动机产生回火现象。
（）
30、起动模式时发动机空燃比闭环控制。（）
31、液力变矩器在一定范围内，能自动的、无极的改变传动比和转矩比。（）
32、液力变矩器的导轮无论速比如何变化，都是固定不动的。（）
33、为了提高变矩器在高速工况下的传动效率，在液力变矩器中设置了锁止离合器
（v）
34、为使汽车适合各种行驶条件并充分发挥发动机性能，必须装设变速系统。（）
35、当闭锁离合器接合时，导轮单向离合器即脱开，导轮自由转动。（）
36、液力变矩器的变矩范围最多能达到4-5倍。（）
37、自动变速器中的齿轮都是行星齿轮。（）
38、离合器制动器未连接或制动前钢片与摩擦片之间有间隙。（）
39、在行星齿系中，如果齿圈固定和以太阳齿轮为主动件，则可以形成减速档。
（）
40、太阳齿轮、齿圈和行星齿轮三者的旋转轴线是重合的。（）
41、根据换档工况的需要，自动变速器中的单向离合器由液压系统控制其自由或锁止。（）
42、自动变速器中制动器的作用是把行星齿轮机构中的某二个元件连接起来形成一个整体共同旋转。（）
43、自动变速器的离合器的自由间隙是利用增减离合器片或钢片的片数进行调整的。
（）
44、单向离合器可起到单向将某两元件相连的作用。（）
45、对发动机进行怠速检查时，变速器的操纵杆可置于任何位置。（）
46、失速试验是指变矩器涡轮因负荷过大而停止转动时的泵轮转速。（）
47、一般行驶2万公里或6个月检查一次液位和油的品质。（）
48、CVT电控系统根据整车的行驶工况，通过控制液压系统来进行速比变换，从而实现无级变速。（）
49、CVT能实现发动机动力连续不间断的输出，真正实现了挡位无穷的目标。（）
50、机械式四轮转向系统后偏转方向与转向盘转角无关。（）
51、汽车低速行驶时转向助力小，汽车高速行驶时转向助理大。（）
52、紧急情况下，驾驶员猛拉转向盘，许多系统会恢复到完全助力状态。（）
53、高速大转向行驶时，过大助力会增强路感。（）
54、高速时，液压助力转向系统速度感应油泵从动力转向系统泵出比系统提供的更多油液。（）
55、液压助力转向系统速度感应油泵中的溢流阀允许油液从油泵出口流回到入口，供给速度感应油泵。（）
56、液压助力转向系统速度感应油泵的动作会影响增益控制阀的工作方式。（）
57、汽车倒车时，液压助力转向系统的速度感应油泵倒转，将油液从储油罐泵入动力转向系统。（）
58、电子控制式液压助力转向系统仍以液压元件作为系统执行元件。（）
59、高速行驶时，电子控制式液压助力转向系统的电子装置使得系统液压助力作用增强。（）
60、常见电控液压助力转向系统是在转向液压回路中并联一旁通流量控制阀控制的旁路（）
61、新型可变助力转向系统在车速低于25 Km/h时，实现全助力。（）
62、电子控制式助力转向系统可以通过改变电动机的供电极性，控制电动机转向。（v ）
63、四轮转向系统低速时后轮同相位偏转提高转向灵敏度。（）
64、四轮转向系统高速时后轮逆相位偏转保证转向良好操纵稳定性。（）
65、制动压力调节器的功用是接受ECU 的指令，通过电磁阀的动作来实现车轮制动器制动压力的自动调节。（）
66、汽车制动时产生侧滑及失去转向能力与车轮和地面间的横向附着力无关。（）
67、车轮抱死时将导致制动时汽车稳定性变差。（）
68、电控ABS 主要由传感器、电子控制单元和执行机构组成。（）
69、ABS 电控系统有故障时，汽车仍然能保持常规制动状态。（）
70、现代防抱死制动系统在紧急状态下，为制动提供安全保障。（）
71、ABS 防抱死制动系统，因其防止车轮抱死，所以其制动距离会比普通制动距离大。（x）
72、评价制动性能的指标主要有制动效能和制动稳定性。（）
73、制动效能主要取决于制动力的大小，而制动力仅与制动器的摩擦力矩。（）
74、纵向附着系数在滑移率为50%左右时最大。（）
75、地面制动力的最大值等于制动器制动力。（）
76、当选择手动挡时，悬架系统的阻尼力只有标准（中等）和运动（硬）两种状态的转换。（v）
77、为改变汽车的侧倾刚度，可通过改变纵向稳定杆的扭转刚度来实现。（）
78、三菱GALANT轿车是用转角传感器、节气门位置传感器、高速传感器、G传感器和压力传感器等5个传感器来检测汽车行驶状态的。（）
79、在检测汽车电子控制空气悬架是，当用千斤顶将汽车顶起时，应将高度控制ON/OFF开关拨到ON位置。（）
80、在检测汽车电子控制空气悬架时，在开动汽车之前，硬起动发动机将汽车的高度调整到正常状态。
81、装有电子控制悬架系统的汽车无论车辆负载多少，都可以保持汽车高度一定，车身保持水平。（）
82、装有电子控制悬架系统的汽车在高速行驶时，可以使车高降低，以减少空气阻力，提高操纵的稳定性。（）
83、装有电子控制悬架系统的汽车可以防止汽车急转弯时车身横向摇动和换挡时车身纵向摇动。（）
84、半主动悬架可分为有级半主动式和无级半主动式两种。（）
85、无级半自主动悬架可以根据路面的行驶状态和车身的响应对悬架阻尼力进行控制，并在几秒内由最小到最大，是车身的振动响应始终被控制在某个范围之内。（）
86、无级半自主动悬架需要外加动力源，消耗的能量多。（）
87、无级半自主动悬架在转向、起步、制动等工况时能对阻尼力实施有效的控制。（）
88、转向盘转角传感器用于检测转向盘的中间位置、转动方向、转向角和转动速度。
（）
89、在电子控制悬架系统中，电子控制单元根据车速传感器和转角传感器的信号，判断汽车转向
时侧向力的大小和方向，以控制车身的侧倾。（）
90、在车轮打滑时，能以转向角和汽车车速正确判断车身侧向力的大小。（）
三、填空题(每空1分)
1、电子控制系统由ECU、传感器、执行元件
2、ECU是发动机控制系统核心。
3、燃油供给系统的功用是供给清洁的具有一定压力的燃油。
4、节气门位置传感器可分为___________、 __________和综合式三种。
5、当喷油器的结构和喷油压差一定时，喷油量的多少就取决于喷油持续时间。
6、汽油喷射控制的主要内容有喷油持续时间控制、喷油正时、燃油泵控制、停
油控制。
7、凸轮轴/曲轴位置传感器可分为电磁感应式、霍尔式和光电感应式三种类型。
8、汽车排放污染主要来源于发动机排出的废气。
9、柴油机的主要排放污染物是HC、NOX 、碳烟。
10、发动机排出的NOX量主要与气缸内的最高温度有关。
11、废气再循环的主要目的是减少氮氧化合物的排放。
12、减少氮氧化合物的最好方法就是降低燃烧室的温度。
13、废气在循环会使混合气的着火性能和发动机输出功率下降。
14、采用增压技术提高进气压力，是提高发动机动力性和经济性的重要措施之一。
15
16
17
18、在柴油机电控燃油喷射系统中，ECU
为基本控制参数，按设定的程序确定基本喷油量和喷油正时。
19、柴油机的怠速控制主要包括怠速转速稳定性、怠速时各缸工作均匀性的控制。
20、柴油机电控系统是由_传感器、电控单元（ECU或ECM）、执行器_三部分组成。
21、按照所使用天然气燃料状态的不同，天然气汽车可以分为_压缩天然气汽车和液化天然气汽车_。
22、天然气汽车与普通燃油汽车相比，在结构上主要增加了_燃气供给系统_。
23、天然气的主要成分是_甲烷__。
24、甲醇作为燃料在汽车上的应用主要有_掺烧、纯甲醇替代_两种。
25、氢能汽车是以氢为主要能量作为移动的汽车。可以分为氢燃料汽车、氢燃料电池汽车两种。
26、氢气不含碳、只含氢，决定了氢气有非常优秀的_排放性能_；气态决定了氢易于保证良好的_混合气形成质量_；自燃点高使得氢气发动机有较高的许用压缩比，这意味着氢气发动机有较高的热效率。
27、所谓生物质燃料是指由植物_中获取的燃料。
28、混合动力电动汽车将电力驱动与传统的内燃机驱动相结合，充分发挥了二者的优势。同时，它可以从根本上解决现在纯电动汽车动力性能差__和_续驶里程短_的问题。
29、根据混合动力驱动的联结方式，混合动力系统主要分为以下三类：串联式混合动力电动汽车,,,,并联式混合动力电动汽车,,,,,,,混联式混合动力电动汽车
30、汽车的安全性功能，包括主动安全性和被动安全性两个方面，前者包括制动性、操纵稳定性等，后者包括车身钣金、安全带、安全气囊、座椅、防火等安全措施。
汽车营销试题 参考书目：人民交通出版社《汽车营销》主编：王彦峰 （共20题，判断题11题，单项选择题9题） 一、判断题 1.业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。（） 2.每个车辆送修人员都知道自己想要什么。（） 3.顾客最担心的是价格。（） 4.良好的说服力是业务接待（服务顾问）最大的才能。（） 5.顾客所做的决定大都是理性的。（） 6.在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。（） 7.接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后，铺三件套，及时将车送至车间维修。（） 8.主导型顾客喜爱做决定，且决定做的很快，而分析型的顾客善于思考分析，且不喜欢做决定。（） 9.当某一项目有两种维修方案时，为了不引起不必要的麻烦，没有必要都告诉客户，可按照我们自己选定的方案向客户说明。（） 10.顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。（） 11.销售的三要素包括信心、需求、购买力。（） 二、单项选择题 1.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。 A.问候型 B.言他型 C. 攀认型 2.销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。 A.企业的利益 B.顾客的利益 C.企业和顾客的利益 3.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）。 A.向顾客说明并致歉意，再离开 B.向同事打招呼，再离开 C.向主管说明，再离开 4.销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。 A.信口开河 B.注意倾听 C.含糊其辞 5.与不熟悉的汽车消费者谈话，适合采用（）。 A.私人距离 B.常规距离 C.礼仪距离 6.一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有可能导致这种行为的三个因素为（）。 A.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值 B.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素 C.没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素 7.对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（） A.眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价 B.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价 C.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价 8.为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（） A.让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C.让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 9.在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在（）。 A.销售 B.建立关系 C.品牌美誉度 1
中职技能大赛试题库（TEAM21） （共 163 题，其中判断题 90 题，单项选择题 54 题，多项选择题 19 题） 一、判断题 1.发动机排量的计算是把单个气缸的排量乘以气缸数。（×）(Ⅰ) 2.辛烷值是汽油的一种特性，它表示汽油的浓度。（×）（Ⅰ） 3.用槽型螺母和开口销组合是锁止机构的一种。（√）（Ⅰ） 4.在四冲程发动机中，曲轴每旋转两圈，凸轮轴旋转一圈。（√）（Ⅰ） 5.车用柴油机压缩比一般范围为9～12。（×）（Ⅰ） 6. 限滑差速器通过限制发动机转速的方法将动力传递到两个驱动轮。（×）（Ⅰ） 7.由于卤素灯在点亮时可达到很高的温度，在换灯泡时除了玻璃部分，不要触摸灯泡的其它任何部位。（×）(Ⅱ) 8. 通过立即抛弃任何不需要的物品来提高作业空间使用效率的做法是整顿。（×）(Ⅱ) 9. 为保持蓄电池的良好工作状态和寿命，应定期检查蓄电池的液位。（√） (Ⅱ ) 10 .用皮带张紧力表检查皮带的张紧力时，应在指定的两个皮带轮之间进行测量。（√）(Ⅱ) 11 .在调整驻车制动器时，应保证组合仪表上的驻车制动报警指示灯在驻车制动操纵杆拉到第2齿时点亮。（×）(Ⅱ) 12 .为得到活塞销装配间隙，可使用游标卡尺测量活塞销外径和外径千分尺测量活塞销孔的内径，然后用两测量值计算间隙。（）(Ⅰ) 13.拉出驱动轴时，稍微倾斜驱动轴可以更加方便地拉出驱动轴。（×）(Ⅱ) 14 .驱动轴锁止螺母是不可重复使用部件，因此，确保在重新安装驱动轴是应使用新的锁止螺母。（√）(Ⅱ) 15 .当变速器的同步器锁环的内表面磨损时，同步器锁环与齿轮之间的间隙变小。（√）（Ⅰ） 16.如果发现燃油管上使用的快速接头的O形圈未损坏，那么它还可以再次使用。（×）（Ⅰ） 17. 当积碳附着在进气门的圆锥形部分时，可能是气门导管发生漏油。（√） (Ⅱ ) 18 .牌号为10W-30的机油是多级润滑油，既可以用于冬天也可以用于夏天。（√）（Ⅰ） 19. 螺栓名称M8× 1.25-4T中的 4T代表螺栓的强度，M 表示细牙螺纹，8表示螺纹外径为8 mm。（×）（Ⅰ） 20 .对车轮轴承进行检查时，若车轮出现摆动则需压下制动踏板再次检查，若压下制动踏板后摆动明显减小或消失，说明车轮轴承有松动。（√）(Ⅱ) 21 .车辆在高速公路行驶时，轮胎压力应该适当调低，以免由于轮胎温度升高而导致胎压过高爆裂。（√） 22.当新皮带安装在发动机上未运转并等待5 min后，其皮带张紧力的检测标准应参照旧皮带的标准值。（×）（Ⅱ） 23 .制动助力器推杆和制动主缸活塞之间的距离小于标准值，将可能导致制动拖滞。（√）(Ⅱ)
《汽车营销》期末考试试题 一、 选择题(本题共15题,共30分) 1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 ( )。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰与零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的就是( )。 A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品就是:( )。 A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息就是( )。 A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的( )。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的( )通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的就是( )。
A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的就是( )。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况,选择方位与准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲,汽车综合服务必须以( )为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种就是( )。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修,并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于( )促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的就是:( ) A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任 D、端茶倒水,热情接待 13、从实质上瞧,顾客购买汽车的目的就是( )。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到她周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S就是指( )。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈 D、配件供应 E、汽车维护 F、汽车救援
重庆交通职业学院2014技能大赛“模拟汽 车营销”赛事理论试卷 考试时间60分钟总分100分 姓名：班级： 一、单项选择题。(下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的)（共20题，每题2分） 1、______是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款项凭证。 A．支票 B．发票 C．汇票 D．本票 2、“技术创新”以______为导向。 A．知识 B．市场 C．创新 D．技术 3、可变配气相位技术可应用在______。 A．汽油机 B．柴油机 C．汽油机以及柴油机 D．电动机 4、______是电子防抱死制动装置ABS的延伸，是伴随着汽车电子防抱死制动装置的发展而发展起来的。 A．底盘主动安全控制系统 B．汽车防抱死制动系统 C．电子稳定系统 D．汽车驱动防滑控制系统 5、临时牌照的有效期一般为______天。 A．10 B．15 C．20 D．25 6、汽车消费信贷一般考虑“5C”，下列______不是5C的内容。 A．品质 B．能力 C．资本 D．环境 7、以下______不是4S品牌专营的功能。 A．整车销售 B．维修服务 C．信息反馈 D．售后服务 8、中档车型的销售渠道一般采用的形式是______。 A．独家分销 B．选择分销 C．固定分销 D．密集分销 9、以下______不是物流的功能。 A．订单处理 B．储存 C．保护性包装 D．生产
10、按渠道成员相互联系的紧密程度，营销渠道可以分为______系统和整合渠道系统。 A．横向渠道 B．水平渠道 C．传统渠道 D．多渠道 11、汽车品牌经销商在营销活动过程中，既具有______的职能，又具有零售商的职能。 A．批发商 B．管理者 C．物流 D．零阶渠道 12、下列______不是汽车网络销售的一部分。 A．网上看形 B．连锁店见物 C．配送中心直销 D．网上交易 13、我国汽车市场的特点是______。 A．集中 B．垄断 C．自由 D．既集中又分散 14、______是成本最低的促销方式，尤其成为中、低档汽车的主要促销手段。 A．人员促销 B．展会促销 C．短期销售 D．广告 15、公共关系活动的工作程序包括公共关系的调查、计划、执行和______。 A．媒体 B．沟通 C．评价 D．处理 16、广告是以______为销售特征的。 A．人员推销 B．宣传 C．非人员参与 D．说服 17、销售促进应避免的情况是______。 A．选择适当的方式 B．确定合理的期限 C．弄虚作假 D．中后期宣传 18、以下二手车评估的方法不包括______。 A．现行市价法 B．收益现值法 C．间接法 D．重置成本法 19、汽车在正常使用条件下，从投入开始使用，到因物理、化学等原因而损耗报废的时间，指的是汽车的______。 A．自然使用寿命 B．技术使用寿命 C．经济使用寿命 D．汽车使用寿命 20、在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的______来完成。 A．网址和主页 B．账号和主页 C．网址和账号 D．银行与账号 二、判断题。（共20题，每题2分）
2021年国家汽车知识技能大赛理论知识竞赛题库 215题含答案（1） 1、下列的传感器中哪些不装永久磁铁？（ B ） A．磁脉冲发生器B．光电式C．霍尔效应传感器D．上面都不装 2、现代高压点火线都有纤维芯线，在次级电路中，它是作为（B ），降低对无电线和电视的干扰并减少点火能量损耗。 A．导体B．电阻C．半导体D．防热层 3、在同时点火方式的无分电器点火系统中，以下哪项是不正确的？（D ） A.单电极火花塞要根据维修手册的要求安装 B.每两个气缸用一个点火线圈 C.在相同时间两个火花塞都跳火，而一个火花浪费在排气行程 D.火花塞的跳火方向都是从中心电极到侧电极 4、对于采用光电式传感器点火系统的发动机，当无法起动时，以下哪个原因可能引起此故障？（ D ） A．发光二极管（LED)烧坏B．发光二极管脏污 C．控制组件有故障D．以上原因都可引起此故障 5、发动机哪一种位置传感器在传感器内部需要把其电压信号放大、翻转和整形为整齐的方波信号？（C ） A．磁脉冲发生器B．金属探测传感器 C.霍尔效应传感器D．光电传感器 6、在示波器图形上点火线全部低于正常值，以下哪种情况不会导致这种现象产生？（B ） A．可能是点火线圈输出的点火电压太低B．可能是空气与燃油混合气太稀 C．点火时间太早D．分火头漏电 7、较稀的空气与燃油混合气，将导致（B ）。 A.减少气缸内混合气的电阻和降低点火需要的电压 B.增加气缸内混合气的电阻和增加点火需要的电压 C.增加气缸内混合气的电阻和降低点火需要的电压 D.对气缸内混合气的电阻无影响 8、如果发动机控制模块的点火闭合角调整功能失效，则以下哪项不正确？（A ） A.汽车不能起动 B.在控制模块完全失效前一段时间，汽车仍然可以起动 C.发动机的性能下降 D.控制系统进人失效保护模式 9、大多数电子点火系统有大约为（C ）火花持续时间。 A.15ms B.0.5ms C.1.5ms D. 5ms
《汽车营销》期末考试试题 一、选择题（本题共15题，共30分） （）。 A、产品的安装、调试、维修、保养 B、人员培训、技术咨询 C、车辆装饰和零配件的供应 D、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（）。 A、产品观念 B、市场营销观念 C、社会营销观念 D、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是：（）。 A、汽车 B、汽车实体产品＋服务 C、服务 D、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是（）。 A、发动机号码 B、车牌号码 C、车辆照片 D、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（）。 A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、动力性 6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A、稳定性 B、平顺性
C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是（）。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于（）促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（） A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S是指（）。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈
汽车专业学生技能大赛理论考试题库 一、判断题（对的打√，错的划×) １. 发动机的经济性和动力性指标是以曲轴对外输出的功率为基础。(× ） ２. 汽油机燃烧过程可分为着火延迟期、急燃期、缓燃期、补燃期。（×） 3. 发动机的指示功率大于有效功率。( √ ) 4. 点火提前角减小，汽油机爆震的倾向减小。(√ ) ５. 随着负荷的减小，发动机的机械效率下降。（√ ) 6.试验表明，一般发动机在较低的转速范围和低负荷率时，其经济性较好。（× ) ７. 汽车行驶时,车轮轴线至路面的垂直距离称为滚动半径( × ) 8. 汽车行驶中产生震动,对人体具有一定的影响，汽车的振动频率越低,人的感觉就越舒适（√ ) ９. 如果汽车装载较高且不均匀,行驶在冰雪覆盖的弯道上与相同条件下在沥青路面上行驶相比，侧翻的可能性增加。(√ ) 1０．目前轿车手动变速器基本上采用5档，我国奥迪、桑塔纳、夏利等轿车还设置了两个超速档,那么设置超速档的目的是为了超速。( × ) 11. 影响汽车动力性的发动机参数有:发动机特性及发动机功率与扭矩的最大值。( √) １2. 方波的占空比为０.5。（√ ） 13．数字电路中用“1”和“0”分别表示两种状态,二者无大小之分。（√ ） 14．因为逻辑表达式A+B+ＡＢ＝A+B成立，所以AB=0成立。( × ） 1５．占空比的公式为：q = t w /T,则周期T越大占空比q越小。（× ） 16. RAM中的信息，当电源断掉后又接通,则原存的信息不会改变。(× ) 17．轴的结构应该便于加工，且尽量减少应力集中。（√ ） 18. 键的功用是使齿轮实现轴向移动。( ×） 19．圆锥销标注中的直径是指小端直径。( √ ) 2０．轴瓦做成双金属结构是为了节省贵重金属。（× ） 21. 齿轮传动所传递的功率范围较大。（√ ) 22．广本车F２2B发动机上安装的VTEC系统具有调节配气相位和气门升程的功能。(√ ）23．广本车Ｆ22B发动机上安装的ＶＴＥC系统具有调节凸轮轴转角的功能。（× ) ２4.丰田汽车上安装的VVT-i系统具有调节配气相位和气门升程的功能（× ) ２5. 丰田汽车上的双VVT-i系统具有调进排气凸轮轴转角的功能。（√ ) ２6. 丰田汽车上的安装的VVT-i系统具有直接调节进排气门升程的功能。( × ) 27．液力变矩器主要由泵轮、涡轮和导轮组成。（√ ） ２8.液力变矩器主要由泵轮、涡轮、锁止机构组成。( × ) ２９. 液力变矩器主要由泵轮、涡轮和叶轮组成。( ×) 3０. 液力式自动变速器的换档信号装置由节气门阀和调速器组成。(√ ) 31.自动变速器的档位主要由手动阀和换档阀的位置决定。（√ ) 32．行星齿轮机构按组合形式可分为辛普森式和定轴式。（× ) 自动变速器中的电磁阀可分成开关式和线性脉冲式，后者可通过占空比改变来调节油压。(√) 33．自动变速器的相邻两档的升档车速要大于降档车速。（× ） ３4.检查自动变速器液面高度时，发动机应处于熄火状态。（×） 3５. 装用自动变速器的车辆只能在Ｐ、N位时才能起动发动机。（√ ) 36.在“Ｏ/ＤＯFF”指示灯熄灭状态下，自动变速器才可能升至超速档。（√ ）37．CVT是指一种能连续换档的机械式无级传动装置。(√)
汽车营销试题 2012-2013学年度第一学期12级职专班考试汽车营销试题班级姓名成绩选择题答案: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 判断题答案: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 一、填空题。(每空1分，共19分) 1在市场营销学中，市场=人口+_______+__________. 2中国在2007年已经成为仅次于________的全球第二大汽车消费市场. 3、2001年10月，___________轿车第一批出口中东，开创了自主品牌出口海外之先河。 4汽车市场营销观念经历了生产观念__________,推销观念,_________和社会市场营销观念五个阶段。 5经营、销售和服务都比较规范的____________，是目前汽车厂家积极推行的主要营销模式. 6对客户进行现场接待要做好迎接客户、观察了解________、帮助客户 ______________并进行____________管理 7六方位环绕最早由_________汽车所应用，后来被如本丰田凌志采用并完善。这个标准步骤大约需要_____分钟的时间完成，平均每个步骤_____分钟. 8、汽车销售人员应具备企业知识、__________、__________和用户知识等专业知识。 9、六方位环绕介绍主要概括汽车产品的外观与美观、__________、 __________、__________和超值性五方面特征。
10、汽车的爬坡能力是指汽车_________时在良好路面上用一档时的最大爬坡度。 二、选择题。(每题3分，共51分) 1亨利福特曾经说过:“不管顾客需要什么颜色的汽车，我们的汽车只有黑色的。这反应的是汽车市场营销观念的( )。 A(产品观念 B(生产观念 C(市场营销观念 D(推销观念 2、( )年，第一批奇瑞轿车出口中东，开创了自主品牌的出口海外的先河。 A(1998 B(2001 C(2003 D(2005 3、把企业自己的眼前利益与长远利益结合起来，把自身利益、顾客利益和社会利益统一起来的市场营销观念是( )。 A(市场营销观念 B(生产观念 C(社会营销观念 D(推销观念 4、福特汽车根据消费者需求的变化退出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是( )。 A(生产观念 B(市场营销观念 C(社会营销观念 D(推销观念 5、办理汽车上牌的先后顺序是( )。 A(领证-电脑选号-拍摄车辆照片-车辆检测 B(拍摄车辆照片-安装车辆牌照-领证-集纳车船使用税和养路费 C(电脑选号-安装车辆牌照-拍摄车辆照片-领证 D(没有先后顺序 6、机动车行驶证上没有的信息是。( ) A(发动机号码 B(车牌号码 C(车辆照片 D(车主身份证号码 7、投保人应携带以下哪些资料投保,( )。 A(行驶证、驾驶证 B(行驶证、购车发票 C(身份证、机动车登记证书 D(身份证 8、一般情况下汽车合同的保险期限是( )。 A(半年 B(一年 C(两年 D(三年
汽车营销知识试题 注意事项 1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称 2 ?请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3 .不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 一、填空题（每题2分，共20分） 1、汽车4S店4S指 ____________ 配件供应，售后服务，信息反馈。 2、营销市场是人口购买力和_______________ 的有机组合。 3、麦卡锡的市场营销定义，是将__________ 和__________ 从生产者 转移到消费者（或用户）。所进行的企业活动以满足顾客的需求和实现企业的各种目标。 4、企业经营概念的发展经历了生产观念、产品观念、推销观念、_ 、社会市场营销观念五个阶段。 5、客户需求分为显性需求和_______ 需求。 6、市场营销组合中企业可控因素，包括产品价格、分销渠道和_________ 7、目标市场的确立，有三个步骤组成；市场细分、选择目标市场，进行 8敬人三A原则，指的是接受对方和对方，赞美对方。 9、职业汽车营销师应具备的基本素质，职业的 ______________ 职业技能 职业态度，职业道德。 10、汽车有发动机、底盘、__________ 和电器系统四大部分组成。 二、选择题（每题2分，共40分） 1、评价一辆车的好坏通过（）六大方面评价的。 A、动力性通过性操控性安全性舒适性经济性 B、加速性能爬坡性能制动性能操控性能操控性视认性折旧性能 C、心理舒适性生理舒适性便利性主动安全性被动安全性防盗安全性 D、抓地性能刹车性能加速性能操控性加速性安全性 2、不属于汽车通过性能的指标是（） A 、接近角 B 、离去角 C 、转向角 D 、离地间隙 3、不属于被动安全性能的评价指标是（）
郑州市技师学院2017—2018学年第二学期期末理论试卷（A卷）课程名称：（汽车营销）适用班级：（17春高级汽修一,二）共72人 班级学号姓名分数 一、选择题，不分单选、多选（每空1分，共50分） 1.（B）是第一个把小排量涡轮增压发动机市场化的车企，其推出的TSI+DSG组合受到市场追捧，产品一直供不应求。 A.福特 B.大众 C.风田 D.本田 2.以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（B）。 A . 德国 B . 美国 C . 日本 D . 意大利 3.红旗轿车最早的车标是（C） A.一面红旗 B.两面红旗 C.三面红旗 D.四面红旗 4.奥迪轿车的标志为四个环，代表着（D） A.奥迪轿车开向四面八方 B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上 C.四种汽车品牌 D.四个公司 5. 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（C）。 A.符合身份，以少为佳 B.同质同色 C.不佩戴珍贵的首饰 D.不佩戴展示性别魅力的首饰 6.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（C）。 A.眼光平视，腿要平行 B.头平要能顶书不掉，两脚平行 C.头平正，双肩平，两眼平视 D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面 7.在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，女士腿的姿势可以是（A） A.两腿可以并拢平行斜放一侧，双手叠放在左腿或右腿上 B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直 D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行 8.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD） A.交易法：首先递送名片 B.激将法：递送时说能否交换一下名片 C.联络法：“如何与您联系？” D.谦恭法：对长辈或高职务“希望以后多多指教，请问如何联系您？” 9.名片使用三不准（ABD）A.名片不得随意涂改 B.名片不准提供两个以上头衔 C.不用特殊材质做名片 D.名片不印多个联系方式 10.在汽车销售4S店中，前台工作人员将电话摆放得正确位置是（A） A. 纵向摆放在桌子的右前方 B. 纵向摆放在桌子的左前方 C. 横向摆放在桌子的右前方 D. 横向摆放在桌子的左前方 11.在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时，应（C）。 A.同时开始做别的工作 B.保持沉默 C.必须有所反应，如使用“是的、好的”等来表示你在听 D.打断对方 12.接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（C ） A.等待对方再次打来 B.去忙别的事 C.主动回拨给对方 D.让别人来等着接电话 13.打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（D ）。
一、填空题 1、汽车市场调查的内容有：汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、竞争对手调查和汽车市场营销环境调查。 2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同，把企业分为四种竞争 类型：市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。 3、企业产品定价以成本为最低界限，以需求为最高界限。 4、汽车市场营销组合中企业可控因素，包括产品价格，分销渠道和促销。 5、汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求， 把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。这 一定义的出发点是：顾客。 1、市场=人口+购买力+购买欲望。 2、汽车营销人员的职业特点是专业化、参谋性和服务性。 3、汽车企业的竞争战略有：成本领先战略、差异性战略、集中战略。 4、汽车营销的一般方式：批发与零售交易、地区总代理与代购代销、销售集团与联营销售和区域性汽车交易市场。 5、汽车营销中介中的中间商是销售渠道公司，中间商包括批发商、零售商。 二、选择题 1、（A）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。 A.劝说能力 B.观察能力 C.应变能力 D.交往能力 2、引起注意；产生兴趣；产生联想；（A）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的 六个阶段。 A.激起欲望 B.拜访客户 C.赠送纪念品 D.提供咨询 3、以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（D）。 A.用户的相关知识 B.维修检测知识 C.定期保养知识 D.汽车行业的发展前景 4、在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（A） A.说三分，听七分 B.一半一半 C.听三分，说七分 D.以上都不对 5、影响国际市场营销的社会文化环境不包括（D）。 A.风俗习惯 B.语言文字 C.宗教信仰 D.教育观念 6、汽车营销活动的出发点和立足点是：（A） A.一切以服务为宗旨 B.建立汽车销售企业的新形象 C.高效率的实现销售目标 D.满足消费者需求，为企业创造利润
汽车技能大赛题库 1、第一家采用流水线生产方式的汽车企业是（ B ） A奔驰 B福特 C雪佛兰 D丰田 2、目前仍在大量生产，使用转子发动机的汽车是（C） A保时捷 B斯巴鲁C马自达 D玛莎拉蒂 3、世界上第一辆汽车的名字是（A） A奔驰一号 B戴姆勒一号 C梅赛德斯一号 D本茨一号 4、以下哪家企业不是德国汽车企业（B） A欧宝B萨博 C保时捷 D宝马 5、日本最大的汽车生产商为（B）汽车公司、 A三菱B丰田 C本田 D日产 6、以下哪款车和其他车型不属于一个级别（C） A宝马5系 B奔驰E级 C大众帕萨特 D奥迪A6 7、以下哪位车手不是拉力赛车手（C） A科林·麦克雷 B勒布C佐藤琢磨 D格伦霍姆 8、以下哪款跑车不是三菱的车型（D） A 3000GT B Lancer Evolution C Eclipse D SUPRA丰田 9、“中国第一跑”的生产厂家是（A） A吉利B奇瑞 C中华 D比亚迪 10、电影《头文字D》中主角驾驶的车是“AE86”，其中“AE86”是（B） A底盘号B发动机型号 C轮胎尺寸 D生产年代 11、以下哪个国家销售的汽车不是右舵的？（D） A日本B英国C澳大利亚D美国 12、法国标致汽车的商标是（C） A老虎 B豹C狮子 D熊 13、第一辆国产桑塔纳轿车是（A）年下线的 A1984 B1985 C1986 D1987 14、一级方程式大奖赛是（D）开始比赛的 A1947年 B1948年 C1949年D1950年 15、我国第一辆国产汽车在（B）面世 A沈阳B长春 C十堰 D上海 16、奥迪的御用改装厂是（D） A AMG B M-POWER C NISMO D S-LINE 17、被称为“真理之环”，难度极高且成为各家汽车厂商测试对比汽车性能的德国著名赛道是（D） A费奥拉诺 B银石 C霍根海姆 D纽伯格林 18、大众汽车总部所在地是（A） A沃尔夫斯堡 B慕尼黑 C法兰克福 D汉堡 19、克尔维特是哪家汽车公司的子品牌？(B) A福特B雪佛兰 C林肯 D蝰蛇 20、一般常说的“93号汽油”，“93号”是指（A） A 辛烷值 B 抗爆震程度 C 燃点 D 耐寒程度 21、我国第一辆汽车的品牌是（B）
重庆江南职业学校 2015 ～2016学年期末复习题科目：汽车营销考试时间：100分钟得分： 一、填空：（每空1分，共20分）） 1．展厅接待的流程分为、、、、和。 2. 汽车营销的一般方式：批发与零售交易、、销售集团与联营销售和。 3．在汽车销售过程中常用的询问方法有和两种。 4．汽车营销观念的演变过程大体分为、、、和五个阶段。 5、西装的“三一定律”指的是鞋子、腰带、_______ 要选择同一个颜色，首选色。 6、着装礼仪应遵循和谐得体和的原则。 7、礼仪在汽车营销活动中的运用，是营销人员在汽车营销活动中为表示尊敬、善意、友好等一系列道德、规范、行为及一系列惯用方式称为____。 8．汽车市场营销的研究对象是和。 二、判断题：（每题1分，共10分） 1．汽车服务人员按常规修饰个人仪容时，可以不用回避他人当众修饰自己（） 2．汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。（） 3．对顾客的反对意见或批评不用理睬。（） 4．名片可以放在后裤袋或裙兜里。（） 5．汽车产品的推销过程只要达成交易就不用售后追踪了（） 6．汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。（） 7．顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。（） 8．与顾客的初次接近的关注焦点不是产品的销售，而应专注在建立关系、缩短人与人之间的距离上，进而有目的的让顾客对你所设计的销售方案留下深刻印象。（） 9．女士不能采用跷“二郎腿”的姿势就。（） 10、男士在穿西装时，西装外套最下面的纽扣不要扣。（） 三、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有？（） A、信息反馈 B、旧车回收 C、汽车租赁 D、汽车俱乐部 2．对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（）。 A、扬长避短、趋利避害 B、了解顾客的真实需求 C、有利于实现企业的经营目标 D、拓宽思路，开发市场 3．当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（） A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 4．打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（） A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 5．在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？ A、诱导性方法 B、针对性方法 C、试探性方法 D、积极主动法 6．下面是某商场营业员对顾客的问询，哪一句最能让顾客接受？（） A 、你要什么？ B、你要干什么？ C 、你要买什么？ D 、你要看点什么？ 7．汽车整体服务是指：（） A、售前咨询服务 B、销售服务 C、汽车售后服务 D、售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务8．为提高销售顾问的工作效率，在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是（） A、采用MAN法则，对顾客进行分级管理 B、把精力集中在购买潜力大的顾客身上 C、尽量和所有的潜在顾客保持联系 D、根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小9．在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。 A、产品研究 B、营销环境研究 C、消费者研究 D、促销沟通研究 10、个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。 A.仪表 B.仪态 C.修养 D.风度 四、名词解释题（每小题5分，共15分） 1、判断客户类型
2020年汽车维修技能大赛理论知识考试题及答案 1、使用歧管压力表在检测R12的空调系统时，低压端压力读数为679kPa；高压端压力读数为896kPa，表明空调系统（A ）出现故障。A．压缩机B．干燥过滤器C.膨胀阀D.温度开关 2、空调系统工作时，若蒸发器内制冷剂不足，离开蒸发器的制冷剂会是处于（B ）状态。 A．高于正常压力，温度较低的气态B．低于正常压力，温度较高气态 C．高于正常压力，温度较高的液态D．低于正常压力，温度较低的液态 3、汽车空调R134a系统，管路上高压开关的工作状态为（C ）。 A.常开，在2965kPa时关闭 B.常开，在1844kPa时关闭C．常闭，在2965kPa时打开D．常闭，在1844kPa时打开4、汽车空调管道上的压力开关分为高压和低压压力开关两种；其中低压开关的作用是（B ）。 A．低压触点在压力低时闭合B．制冷剂过量泄漏后，防止压缩机继续运转 C．低压触点在压力高时打开D．防止制冷系统管道破裂5、汽车空调电路系统中延时继电器的作用是（D ）。A. 在发动机冷却水达到预定温度之前，防止加热循环 1 B. 在发动机冷却水达到预定温度之前，防止制冷循环 C. 在关闭点
火钥匙后，将各风门回复到原位D. 在发动机转速稳定之前，延迟空调系统的启动 6、汽车空调风道控制面板中，（C ）模式可将车外新鲜空气导人车内。 A. RECIRC B. NORM C．FRESH D.DEFROST 7、汽车空调风道控制面板中的“BI一LEVEL”档是指可将风道内的空气输送至（A ）。 A．面部和脚部B．前挡风玻璃除霜和脚部 C．面部和前挡风玻璃除霜D．面部、脚部和前挡风玻璃除霜8、在维修空调制冷系统时，高、低压端的压力都太高，即使当发动机转速下降时，通过观测镜也很难见到气泡，其原因是（A ）。A．制冷剂过量B．冷凝器散热片阻塞C．冷凝器风扇电机不转D．蒸发器阻塞 9、汽车空调系统运行几分钟后，干燥过滤器外壳就结有一层白霜，这种现象说明（B ）。A．制冷剂过量B．干燥器脏堵C．制冷剂含水D．干燥器老化 10、汽车空调系统工作时出风口不够凉，关闭压缩机后出风口有热气，可能是（B ）。 A．制冷剂泄漏B.暖水阀关闭不严‘C．制冷剂过量D.暖水箱泄漏2 11、汽车下长坡时，最适宜采用上的制动方式是（B ）A、发动机制动并熄火和点制动B、发动机制动不熄火和点制动C、连续较
《汽车营销》期末考试试题 ( 提示：本考试试卷共五大题， 6页，满分为100分。考试时间为90分钟 ) 一、 选择题（本题共15题，共30分） 1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 （ ）。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰和零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。 A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）。 A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是（ ）。 A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（ ）。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的（ ）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是（）。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于（）促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（） A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求
2020年全国职业院校技能大赛改革试点赛“轨道车辆技术”赛项试题库二 模块A 竞赛任务书 工位号：
特别注意事项： 本竞赛项目提供的参考文件如下：《受电弓电气控制接线图》 《受电弓电气控制原理图》 《车辆继电器柜设备布局图》
模块A：受电弓的检修与控制（25分） (一)模块介绍 受电弓是铁路车辆从架空线路获取电能的电气设备，是保证车辆动力源的核心部件。因此，受电弓的维修是车辆技术人员日常作业中的一项重要任务，主要包括受电弓机械部件、控制电路和气动功能的维修。 竞赛场地提供一套机械结构完整、电气控制设备齐全的受电弓。参赛选手需按技术规定对受电弓进行检查、修理和调试，使受电弓及其控制设备处于正常运行状态。 (二)任务时间 项目指定时间：80分钟。 (三)任务名称 在“模块A：受电弓的检修与控制”中，参赛选手需要完成以下三个任务： 任务A1：受电弓部件的检查和维护 任务A2：受电弓电路安装与管路连接 任务A3：受电弓电气功能测试与调试 (四)注意事项 1.项目所需的工具、电器、材料均由竞赛场地提供，参赛选手可直接选择使用。 2.参赛选手应通过分工或合作的方式，在赛项规定的时间内，不间断地完成所有任务。 3.任务A3应该在任务A1和任务A2都完成后进行操作。 4.参赛选手必须在受电弓通电、通风测试前向裁判员提出申请，由裁判进行安全确认后方可上电调试。
5.参赛选手在完成各项任务的过程中，应始终遵守安全操作规程和竞赛规则。 6.项目各项任务完成后，参赛选手应清理、整理场地，并在竞赛结束前向裁判提交相关资料和记录单。 任务A1：受电弓部件的检查和维护（7分） 检查和维护受电弓部件。操作标准按照《A1-1受电弓部件的检查和维护技术标准》的要求执行。操作内容包括： （1）受电弓部件的外观检查 （2）受电弓、安装板、绝缘子安装紧固件的检查与维护 （3）受电弓绝缘子清洗 （4）受电弓碳滑板的检查、测量和更换 将检查和维护的结果（包括缺陷和维修情况）填写在提供的《受电弓部件的检查和维护记录单》中。注意：缺陷等可能设置在受电弓部件任意处。 完成本任务后，向裁判示意并进行安全确认。 任务A2：受电弓电路安装与管路连接（6分） 利用竞赛场地提供的工具和材料，安装继电器柜内各电器元件及风管路的连接，已提供《受电弓电气控制接线图》和《受电弓电气控制原理图》作为参考。 安装与布线的工艺标准应符合《车辆继电器柜布线工艺标准》的工艺要求。 完成本任务后，向裁判示意并进行安全确认。
试卷一 一、单项选择题 1、汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求，把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。这一定义的出发点是：A A、顾客 B、制造商 C、汽车产品 D、汽车销售员 2、汽车经销企业的所经销的商品是：（B） A、汽车 B、汽车实体产品＋服务 C、服务 D、好的经营理念 3、进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（C） A、简单随机抽样 B、分层随机抽样 C、分群随机抽样 D、等距离随机抽样 4、有一家汽车公司在某地设置多家4S专营店，这种分销渠道系统属于（ A ）。 A、扁平式宽渠道系统 B、长渠道系统 C、窄渠道系统 5、汽车整体服务是指：D A、售前咨询服务 B、销售服务 C、汽车售后服务 D、售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务
6、从原则上讲，汽车综合服务必须以（ D ）为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 7、对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（ A ）。 A、扬长避短、趋利避害 B、了解顾客的真实需求 C、有利于实现企业的经营目标 D、拓宽思路，开发市场 8、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：C A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 9、为提高销售顾问的工作效率，在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是（ A ） A、采用MAN法则，对顾客进行分级管理 B、把精力集中在购买潜力大的顾客身上 C、尽量和所有的潜在顾客保持联系 D、根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小 10、对城市出租车进行鉴定估价时一般采用的方法是（ B ）。 A、清算价格法 B、收益现值法 C、重置成本法 D、现行市价法 二、多项选择题 1、美国心理学家马斯洛将人类的需要按其重要性分为五个层次，其中属于精神
“全国中职院校汽车营销技能大赛” 服务接待综合技能模拟竞赛赛题 一、道具用车故障设置： （1）车内顶灯不亮。 （2）后保险杆有漆伤、车左后门有轻微划痕。 （3）副驾驶储物箱和后备箱内均有顾客遗留的贵重物品。 （4）右后轮胎无气门嘴帽。
二、情境赛题 样题：保养：5000公里保养，未预约 1）场景： 一位顾客驾驶一辆牌照为京A12345的现代名图1.8自动尊贵版，直接开到北京现代4S店，未预约。 在门口迎接顾客的销售顾问张华询问来意，得知顾客是来做保养的，未预约，就把顾客领到售后服务接待处，交给了服务顾问李新。 2)情境问题： （1）该车行驶里程4500公里，未做过保养。 （2）按北京现代名图常规保养项目，5000公里常规保养需要更换机油、机油滤清器。 （3）在2014年1月上旬，顾客曾经与朋友一起，到四川自驾游，行程约1500公里，其中山路较多，曾托底。故返回后来店作首次保养。 3)顾客问题： 问：前段时间走山路，机舱下部剐蹭过，让师傅重点检查一下。 答：询问当时情况，请您放心我已记录，会细致地给您爱车检查一下损伤情况的，如果您想更好地保护您的车辆，我们店有发动机护板，可以更好地保护的车辆。 问: 为什么要更换机油？ 答：机油对发动机起到润滑、冷却、密封、清洁及防锈的作用，机油在工作过程中，机油中的添加剂被逐渐消耗，燃烧产生的污染物与机油混合产生油泥、沉积，时间一长，这些污垢不但会加速发动机磨损，还会导致发动机锈化腐蚀、散热不畅等严重后果。因此，及时更换机油是对发动机最好地呵护。 4)考点： （1）个人形象、服务礼仪 （2）流程规范 （3）环车检查 （4）对于业务知识的掌握 （5）考察服务顾问的问诊能力 （6）解决用户疑问的能力 5)本题特别考点： （1）接待过程中用户频频看表，服务顾问是否关注客户。 （2）是否推荐用户预约服务，向用户说明预约服务的好处。 （3）客户第一次来店，是否向客户介绍接待服务环节。 （4）客户车辆曾托底，服务顾问是否有主动销售发动机护板的意识。