2018年10月福建省自考05872汽车营销案例分析试题及答案含评分标准

2018年10月高等教育自学考试市场营销（三）真题(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.“全世界都能接受的好汽车”体现的是（）。

（分数：1.00）A.市场营销观念√B.生产观念C.推销观念D.社会市场营销观念解析：2.最适用于收集单个客户信息的营销是（）。

（分数：1.00）A.网络营销√B.文化营销C.整合营销D.绿色营销解析：3.以人为中心的营销学传统研究方法是（）。

（分数：1.00）A.产品研究法B.职能研究法C.机构研究法√D.社会研究法解析：4.间接影响营销活动的经济环境因素是（）。

（分数：1.00）A.家庭收入B.国民生产总值C.消费者储蓄D.经济发展水平√解析：5.运量大、运输费用最低，但运载时间较长的运输方式是（）。

（分数：1.00）A.铁路运输B.公路运输C.水路运输√D.管道运输解析：6.品牌和商标是（）。

（分数：1.00）A.核心产品B.附加产品C.形式产品√D.整体产品解析：7.审美观是（）。

（分数：1.00）A.政治环境B.技术环境C.社会文化环境√D.人口环境解析：8.当新产品没有显著特色、竞争激烈、需求弹性较大时，宜采用（）。

（分数：1.00）A.撇脂定价B.满意定价C.渗透定价√D.分级定价解析：9.生产者——批发商——零售商——消费者是（）。

（分数：1.00）A.一级渠道模式B.二级渠道模式√C.三级渠道模式D.四级渠道模式解析：10.对整体营销效果进行评价是（）。

（分数：1.00）A.效率控制B.战略控制√C.年度计划控制D.盈利率控制解析：11.职能型组织与产品型组织相结合的产物是（）。

（分数：1.00）A.矩阵型营销组织√B.市场管理型营销组织C.地区型营销组织D.职能型营销组织解析：12.必须与主要产品一起使用的产品是（）。

（分数：1.00）A.连带品√B.任选品C.便利品D.奢侈品解析：13.舒肤佳沐浴露能够有效去除病菌是品牌的（）。

2018年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试汽车性能与使用试卷(课程代码05858)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答o 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第—部分选择题一、单项选择题(本大题共l0小题。

每小题l分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。

请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．用于汽车发动机功率的标定是A．15min功率 B．1h功率C．12h功率 D．持续功率2．中国一汽集团VIN码“LFPH5ABA2W8004321”的第2位“F”表示A．生产国别代码 B．制造厂商代码C．车型类型代码 D．车辆品牌代码3．非增压柴油机的机械效率值的大致范围为A．0．7～0．8 B．0．7～0．85C．0．8～0．9 D．0．924．汽油的主要成分为A．沥青 B．轻馏分C．中馏分 D．重馏分5．汽车通用锂基润滑脂适用最高温度为A．60。

C B．85℃ C．100％ D．120％6．对汽车通过性影响很大的使用因素是A．轮胎气压 B．轮胎花纹 C．驾驶技术 D．涉水能力7．下列汽车常见图形标识符号中哪一个是尾灯的图形标识8.衡量在起动阶段发动机机油是否易于流到机油泵入口并提供足够压力的性能好坏的指标是A.低温动力粘度B.倾点C.粘度指数D.边界泵送温度9.多点式燃料喷射装置的缩写代号是A.OHCB.OHVC.MFLD.SFL10.以下哪一项属于安全性能检测项目A.气缸压力B.车轮动平衡C.前照灯D.传动轴第二部分非选择题二、填空题(本大题共10小题,每小题2分,共20)11.发动机特性分为___________和__________两大类。

汽车技术服务与营销专业汽车营销课程理论试题卷A命题教师 教研室主任初审 教务科长复审 主管院长审查----------------------------------------- 装------------------------------- 订------------------------------- 线------------------------------------------系： ____________学籍班：课程班： ____________姓名： _________ ___学号：课程代号： 考试方式：闭卷 考试时间：120分钟 试 卷：共 2页 适用班级：一、填空题（每空1分，共15分）1、我们交车检查车辆时，通常要检查车辆的五油三水，五油是 、 、 、 、 ；三水是 、 、 。

2、目前国家对节能环保的轿车有一个补贴政策，补贴额是 元。

3、汽车产品介绍时，绕车六方位介绍的六个方位是 、 、 、 、 、 二、单项选择题（每小题1分，共10分）1、来电接待时，接线销售顾问需在电话响铃（ ）次以内接听。

A 、1 B 、3 C 、5 D 、82、来电接待时，接线销售顾问需主动询问客户的购车需求并对车辆做( )。

A 、简单介绍 B 、不作说明 C 、对比分析 D 、强烈推荐3、来电接待时，客户提问超出接线销售顾问业务范围的情况下需( )。

A 、请客户稍等，将电话转接至相关人员 B 、请客户稍等，马上咨询相关人员 C 、请客户稍等，马上查阅相关资料 D 、请客户稍等，将电话转接至销售经理4、来电接待时，接线销售顾问需主动邀请客户( )。

A 、试乘试驾 B 、加入车友会 C 、参加巡展 D 、来店看车5、客户进入展厅后，销售顾问需在( )注意到，并礼貌示意。

A 、10秒内 B 、30秒内 C 、5分钟内 D 、10分钟内6、客户进入展厅后，销售顾问需在( )接近顾客并主动与顾客交谈。

广东省2018年10月高等教育自学考试市场与市场营销试题课程代码：11741一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．下列描述中，最恰当地解释了“分配给谁”问题的是（D）1-13A．根据人们的支付能力来分配，生产工人具有优先选择产品的权力B．如果国家拥有生产要素，那么年长者具有优先选择产品的权力C．根据国家传统来分配，则有钱的人就能获得产品或服务D．基本生存必需品之外的其他产品，分配上存在竞争2．纯粹的市场经济的特征不包括（A）1-23A．产品通常是分配的B．利己主义是主要动机C．生产要素的私有制D．企业的选择具有完全的自由化3．下列情况下，最有可能带来汽车供给增加的是（A）2-42A．降低进口汽车的关税B．汽车零部件价格上升C．限制车牌数量D．汽车厂商扩大4S店数量4．下列选项中，需求曲线富有弹性的是（A）2-53A．豪华汽车B．食盐C．香烟D．十元一件的商品5．下列选项中，有益品是（B）4-82A．汽车B．大学教育C．烈性酒D．机场6．政府干预经济的必要原因包括（C）5-86A．政府的执政思维B．参与全球竞争C．效率D．政府税收最大化7．下列对4Ps理论的描述最恰当的是（B）6-98A．4Ps理论产生于上个世纪，已经过时B．4Ps由产品、产品定价、促销和渠道四个因素构成C．4Ps理论中产品因素最重要D．企业在营销管理的每一个阶段，只需关注4Ps中某一个特定的因素8．二手外部信息的提供者包括（D）7-108A．企业市场部门的统计数据B．企业关于竞争对手的报告C．企业关于经济形势影响销售的报告D．IT数据库9．一个组织可以使用公共关系来（D）8-141A．提高市场占有率B．推介新产品C．增加销售额D．塑造企业品牌形象10．下列关于消费者权益保护的描述最恰当的是（C）10-169A．正义理念是消费者权益保护法的基础理念B．目前《消费者权益保护法》所提倡的安全理念包括保护消费者的人身安全和财产安全C．广义的消费者权益保护法律体系包括部分行业规范D．消费者权益保护是指消费者依法维护自身合法权益二、填空题：本题共10空，每空1分，共10分。

2018年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试旅游市场营销试卷(课程代码04929)本试卷满分100分。

考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．以消费需求为基础，以履行社会责任为前提，在企业能力范围内进行营销活动，这属于 A．顾客导向理念 B．社会营销导向理念C．营销导向理念 D．消费导向理念2．向旅游企业提供满足其经营活动所需各种资源的企业是A．旅游供应商 B．旅游中间商 C．旅游代理商 D．旅游服务机构3．为探索自然和社会奥秘，了解历史、民族文化、风土人情、政治经济，进行学术交流和科学考察等产生的旅游需要动机是A．社会动机 B．冒险动机 C．文化动机 D．新奇动机4．城市居民存款调研属于旅游市场营销调研中的A．旅游消费者调研 B．旅游企业经营效果调研C．旅游企业经营潜力调研 D．旅游企业经营环境调研5．对调研人员进行培训处于旅游市场调研程序中的哪一个阶段A．准备阶段 B．实施阶段 C．结果处理阶段 D．评估阶段6．操作方法简单，成本低，且可以迅速获得所需要数据的旅游营销调研方法是A．网上调研法 B．实验法 C．询问法 D．观察法7．将总体按区域特征分成若干个独立群体的抽样方法是A．简单随机抽样 B．分层随机抽样 C．分群随机抽样 D．非随机抽样8．某企业只提供一小类旅游产品，只用这类产品满足某一小类旅游者的需要，该企业很可能采取的产品________市场覆盖模式是A．产品与市场集中化覆盖模式 B．旅游产品专业化覆盖模式C．全面覆盖模式 D．选择性专业化覆盖模式9．下列何种策略比较适用于垄断性强、知名度高的旅游企业A．无差异目标市场策略 B．差异型目标市场策略C．分散型目标市场策略 D．集中型目标市场策略10．在波士顿矩阵中，市场增长率高，相对市场占有率也高的战略业务单位是A．问题类 B．明显类 C．金牛类 D．功能类11．下列属于旅游市场挑战者应该采取的战略的是A．做大旅游市场蛋糕战略 B．保持旅游市场份额战略C．扩大旅游市场占有率战略 D．“迂回进攻”战略12．旅游企业通过发现游客新需求，而新需求又可用现有产品来满足，这就是A．市场渗透战略 B．产品渗透战略 C．新产品开发战略 D．开发新市场战略13．能兼顾产品与市场两方面的因素，在更大程度上满足旅游消费者需求的组织形式是A．职能型 B．地区型 C．矩阵型 D. 综合型14．某企业原本针对老年人的旅游产品，老年人去消费的不多，反而是年轻人很钟爱，这说明该企业存在A．定位过低问题 B．定位过高问题 C．定位混乱问题 D．定位分散问题15．旅游企业通过开发与本企业现有产品线和营销组合相关度高的新产品，这就是A．跨行业多元化战略 B．同心多元化战略C．水平多元化战略 D．垂直一体化战略二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡’’的相应代码涂黑。

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码00058)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．社会营销导向2．某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是A．负需求 B．潜在需求 C．过量需求D．下降需求3．企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于A．基本型关系 B．主动型关系 C．责任型关系 D．响应型关系4．某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是A．观察法 B．实验法 C．专家调查法 D．深度小组座谈法5．市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是A．内部报告系统 B．营销情报系统 C．营销调研系统 D．营销决策支持系统6．某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10％，则该战略业务单位属于A．明星类业务 B．问题类业务 C．金牛类业务 D．瘦狗类业务7．“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一体化成长战略属于A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．双向一体化8．“特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化战略属于A．垂直多角化 B．同心多角化 C．水平多角化 D．跨行业多角化9．威胁水平高而机会水平低的营销环境是A．理想环境 B．冒险环境 C．成熟环境 D．困难环境10．“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争，他们彼此属于A．愿望竞争者 B．一般竞争者 C．品牌竞争者 D．产品形式竞争者11．“颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择6-12岁青少年为目标市场，专门为其生产服装服饰并取得了良好的业绩，这种基本竞争战略属于A．差异化战略 B．成本领先战略 C．集中化战略 D．密集型成长战略12．红星纽扣厂专门生产纽扣以服务予被大型服装企业忽略的细小市场，通过专业化经营占据了有利的市场地位，该企业的市场竞争地位属于A．市场领导者 B．市场挑战者 C．市场追随者 D．市场补缺者13．消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种获取信息的渠道属于A．个人来源 B．商业来源 C．公共来源 D．经验来源14．“其美”公司只生产小学生桌椅，并且只面对各小学进幸亍销售，该公司的目标市场选择模式是A．全面进入 B．产品专业化 C．市场专业化 D．单一市场集中化15．“超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包装属于A．核心产品 B．基础产品 C．期望产品 D．延伸产品16．“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4条产品线，这4条产品线属于产品组合维度中的A．宽度 B．长度 C．深度 D．黏性17．“广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“自云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略属于A．家族品牌策略 B．个别品牌策略C．独立家族品牌策略 D．组合品牌策略18．手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款，这属于折扣定价与补贴策略中的A．补贴 B．现金折扣 C．季节折扣 D．功能折扣19．“康达”与“诺霄”同为世界500强企业，今年两家公司合作共同开发了一个额的营销机会的系统，以寻求分销的协同效应，这种分销渠道系统属于A．多渠道分销系统 B．纵向分销系统C．水平式分销系统 D．垂直分销系统20．在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常采用船舶和卡车的联合运输模式，这种市场物流决策属于A．存货决策 B．仓储决策 C．运输决策 D．订单程序决策二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。

2012年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试汽车营销案例分析试题（课程代码 05872）一、案例分析题(本大题共5小题，每小题20分，共100分)请在答题卡上作答。

1． 1962年，李·艾柯卡就任福特汽车公司分部总经理，经过对整个汽车市场营销环境的充分调查研究，他决定策划生产一种受顾客欢迎的新车。

福特公司的市场研究人员调查得知：第一，二战后生育率激增，今后十年购买新车的18～34岁年轻人可望占到一半，艾柯卡预见今后10年的汽车销量将大幅增长，对象就是年轻人。

第二，随着受教育程度提高，妇女和单身顾客数量增加，拥有两辆汽车的家庭也越来越多，人们正在追求一种样式新颖的轻型豪华车。

第三，福特公司现有的“红雀”牌汽车太小了，没有行李箱，虽很省油，但外形不漂亮。

于是，根据上述信息，艾柯卡提出了一个目标市场，适合这个市场的车应当是：车型独树一帜，容易辨认；为吸引年轻人，外型要像跑车，甚至胜过跑车；便于妇女和新学驾驶汽车的人购买，容易操纵；便于外出旅行，有行李箱。

根据新车的设计思路，公司的车型经理和生产经理很快定位了新车的特点：式样好、性能强、价格低。

具体性能如下：能容纳4人的小型车；重量不超过2500磅；带有全套自选设备而价格定为2368美元。

经过与公司竞争对手通用汽车公司的雪佛莱进行比对分析，将外观最终定为：方顶，流线型；前长后短，低矮大方；整车显得潇洒而矫健。

新车的命名也是经过千挑万选，最后筛出“野马”，灵感来源于美国人对二战中野马战斗机的名字印像深刻，此外，“野马”不仅能显出车的性能和速度，而且很适合美国人放荡不羁的个性。

“野马”汽车正式投放市场前四天，公司邀请了报界100多名新闻记者参加从纽约到迪尔本的70辆“野马”汽车大赛，这些车飞驰700英里无一发生故障，证实了“野马”车的可靠性。

投放市场当年，福特在2600种报刊上登了全页广告，并在数家电视台播出广告短片。

福特公司还在全国15个最繁忙的机场和200家假日饭店的门厅里陈列了“野马”汽车。

2018年自学考试《市场营销学》试题及答案一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分) 在每题列出的四个选项中只有一个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1. 夏天，“波司登”羽绒服经过打折等促销举措而出现了淡季畅销的场面。

可见，该厂家深刻意会到羽绒服的需求属于A. 潜藏需求B. 充足需求C. 不规则需求D. 过度需求【】2. 很多冰箱生产厂家最近几年来高举“环保”、“健康”旌旗，纷繁推出无氟冰箱。

它们所推行的市场营销管理哲学是A. 销售观点B. 生产观点C. 市场营销观点D. 社会市场营销观点【】3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财路滔滔而入。

依据波士顿咨询公司剖析法，微波炉是格兰仕的A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位【】4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，最近几年将触角伸向餐饮、房地产、旅行等业务，这类多角化增加方式属于A. 公司多角化B. 齐心多角化C. 水平多角化D. 关系多角化【】5. 同行业中假如有几家公司都推行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日趋强烈，而较小子市场的需求将得不到知足。

这类追求最大子市场的偏向叫A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多半错误【】6. 在春节、中秋节、情人节等节日马上到临的时候，很多商家都大作广告。

以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分【】7. 市场营销管理者采纳一系列行动，使实质市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中经过不停评审和信息反应，对战略不停修正。

这类行为称为A. 年度计划控制B. 盈余能力控制C. 效率控制D. 战略控制【】8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 梦想竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者【】9. 高时机和高威迫的业务属于A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务【】10. 王刚直在购置一套两室两厅的单元房，其购置行为应当属于A. 习惯性购置行为B. 追求多样化购置行为C. 化解不协调购置行为D. 复杂购置行为【】11. 某公司在实验设计时，第一选择若干经销商并检查其每周销售状况;而后举办展销会并丈量其可能的销售额;最后，将该销售额与从前的销售额对比较，作出最后决议。

2018年4月高等教育自学考试《汽车营销技术》试题课程代码：05871一、单项选择题1.购买新车者，在汽车上路之前还得缴纳车辆购置税，税率一般为（B）A.5%B.10%C.15%D.20%2.“我生产什么，就卖什么”，这属于市场营销管理观念中的（八）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3.下列不是反映市场机会吸引力指标的是（C）A.市场需求规模B.利润率C.市场占有率D.发展潜力4.汽车市场短期预测的预测期一般为（B）A.0.5~l年B.0.5~2年C.1~1.5年D.1〜2年5.集装箱式汽车的产生属于（D）A.静态创新B.连续创新C.非连续创新D.动态连续创新6.以下不属于汽车企业一体化发展营销战略的是（C）A,后向一体化B.前向一体化 C.垂直一体化 D.水平一体化7.消费者在购买汽车时完全依据其价格高低来决定其是否购买的购买行为属（D）A.理智型购买B.感情型购买C.习惯型购买D.经济型购买8.围绕产品而开展的技术培训属于（D）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品9.汽车市场营销财务分析属于营销（八）A.年度计划控制B.盈利性控制C.效率控制D.战略控制10.以下不属于变动成本的是（D）A.原材料耗费B.储运费用C.计件工资D.折旧11.汽车市场预测的德尔菲法又称为（B）A.集体意见法B.专家小组法C.时间序列法D.因果预测法12.猎豹汽车所采用的“猎豹汽车，越野先锋”的市场定位策略属于（B）A.比附定位B.属性定位C.利益定位D.市场空当定位13.马斯洛的需要层次论中，希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视。

这种需求属于（C）A.自尊的需要B.安全的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要14.参加电子商务活动的一方向另一方付款的过程是指（B）A.电子数据交换B.电子支付C.电子货币D.电子钱包15.由少数几个生产者分享市场的市场结构是（D）A.完全垄断B.完全竞争C.垄断竞争D.寡头二、多项选择题16.顾客总价值是顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括（ABDE）A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.社会价值E.形象价值17.企业在制定营销战略的过程中，确定新业务的发展时采用的多样化发展战略包括（ACE）A.同心多样化B.离散多样化C.水平多样化D.异心多样化E.复合多样化18.市场营销活动中所包含的可控制的变数很多，美国学者尤金•麦卡锡把这些变数概括为“4P”，“4P”包括（ABCD）A.产品B.价格C.分销D.促销E.保险与理赔19.现代企业营销组织形式的基本类型有（ACE）A.职能型营销组织B.行政型营销组织C.产品管理型营销组织D.市场管理型营销组织E.产品一市场管理型营销组织20.企业营销环境分析主要包括（ABDE）A.外部环境分析B.内部环境分析C.产业状况分析D.产品状况分析E.竞争状况分析三、填空题21.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

汽车营销试题-答案第一篇：汽车营销试题-答案郑州市技师学院2017—2018学年第二学期期末理论试卷（A卷）课程名称：（汽车营销）适用班级：（17春高级汽修一,二）共72人班级学号姓名分数一、选择题，不分单选、多选（每空1分，共50分）1.（B）是第一个把小排量涡轮增压发动机市场化的车企，其推出的TSI+DSG组合受到市场追捧，产品一直供不应求。

A.福特B.大众C.风田D.本田2.以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（B）。

A.德国B.美国C.日本D.意大利 3.红旗轿车最早的车标是（C）A.一面红旗B.两面红旗C.三面红旗D.四面红旗 4.奥迪轿车的标志为四个环，代表着（D）A.奥迪轿车开向四面八方B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上C.四种汽车品牌D.四个公司5.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（C）。

A.符合身份，以少为佳B.同质同色C.不佩戴珍贵的首饰D.不佩戴展示性别魅力的首饰6.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（C）。

A.眼光平视，腿要平行B.头平要能顶书不掉，两脚平行C.头平正，双肩平，两眼平视D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面7.在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，女士腿的姿势可以是（A）A.两腿可以并拢平行斜放一侧，双手叠放在左腿或右腿上B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行8.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）A.交易法：首先递送名片B.激将法：递送时说能否交换一下名片C.联络法：“如何与您联系？”D.谦恭法：对长辈或高职务“希望以后多多指教，请问如何联系您？”9.名片使用三不准（ABD）A.名片不得随意涂改B.名片不准提供两个以上头衔C.不用特殊材质做名片D.名片不印多个联系方式10.在汽车销售4S店中，前台工作人员将电话摆放得正确位置是（A）A.纵向摆放在桌子的右前方B.纵向摆放在桌子的左前方C.横向摆放在桌子的右前方D.横向摆放在桌子的左前方11.在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时，应（C）。