开封市人民政府办公室关于印发开封市2012年企业服务工作实施方案的通知

区人民政府办公室关于印发2012年全区服务企业实施方案的通知（新政办〔2012〕8号）各镇人民政府，各街道办事处，涨渡湖、龙王咀农场，区人民政府各部门、各直属单位：《2012年全区服务企业实施方案》已报经区人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

二○一二年二月十五日2012年全区服务企业实施方案为进一步做好服务企业的各项工作，建立和完善服务企业的长效机制，不断优化工业经济结构，加快推进新型工业化建设步伐，大力促进我区工业经济倍增发展，特制订本实施方案。

一、总体思路深入贯彻落实中央和省、市经济工作会议精神，牢固树立“宁愿政府麻烦，不愿企业费事”的工作宗旨，以完善服务机制、优化服务环境为前提，以创新服务方式、强化服务举措为重点，以拓展服务领域、提高服务质量为目标，不断增强坐不住、等不起、慢不得的紧迫感、责任感和危机感，整合力量，激发热情，竭尽全力解决企业面临的困难和问题，努力开创服务企业工作的新局面。

二、工作目标（一）进一步完善服务企业工作机制。

健全完善区级领导包挂企业、区直部门和单位包挂企业、企业诉求协调处理、企业直通车服务等工作机制。

单一部门为直通车企业办理的行政许可和服务事项限期办结率达到1 00%，服务满意率力争达到100%；跨部门共同办理的服务事项限期办结率达到100%，服务综合满意率达到95%以上；对企业诉求回复率达到100%。

（二）切实解决企业关心的热点和难点问题。

全年开展内容丰富、主题突出、特色鲜明的服务活动不少于8项。

其中，每季度开展一次融资服务活动，推进服务企业的日常化、长效化和精细化。

（三）着力优化企业发展的服务环境。

努力做到全市服务企业环境最美、工作最实、质量最优、声誉最好。

三、工作措施（一）强化组织领导，确保服务企业各项工作全面展开成立区服务企业工作领导小组，由区人民政府分管副区长任组长，区人民政府办公室相关副主任、区经信局主要负责人任副组长，区发改委、区教育局、区科技局、区监察局、区民政局、区财政局、区人社局、区国土规划局、区环保局、区城乡建设局、区城管局、区交通运输局、区农业局、区商务旅游局、区文体局、区卫生局、区统计局、区地税局、区国税局、区公安分局、区工商分局、区质监分局、区政务服务中心、人行新洲支行，阳逻开发区管委会发展研究处、建设处、联合办公中心等单位负责人为成员，负责全区开展服务企业活动的组织、协调、督查和考核工作。

开封市人民政府办公室关于印发进一步优化政务服务便民热线实施方案的通知文章属性•【制定机关】开封市人民政府办公室•【公布日期】2022.05.19•【字号】汴政办〔2022〕30号•【施行日期】2022.05.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】民政正文开封市人民政府办公室关于印发进一步优化政务服务便民热线实施方案的通知汴政办〔2022〕30号各县、区人民政府，市人民政府各部门：为认真贯彻《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《河南省进一步优化政务服务便民热线实施方案》（豫政办〔2021〕47号），更好地做好全市政务服务便民热线优化工作,进一步提高政府为企业和群众服务水平，结合我市实际，制定以下方案，请认真组织实施。

一、总体要求以一个号码服务企业和群众为目标，推动政务服务便民热线优化工作。

2022年年底前，完成除110、119、120、122等紧急类热线外的政务服务便民热线归并，建立全市统一标准的12345政务服务便民热线平台（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务，实行统一调度、统一监督、统一考核。

二、主要任务（一）实现“一号对外”，按照以下三种方式推进热线优化工作1.整体并入。

取消企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线号码，将话务座席统一归并到市级12345热线。

2.双号并行。

保留12348、12329、12319、12350等社会知晓度高的政务服务便民热线号码，将话务座席并入12345热线统一管理，使用12345热线平台开展工作。

其中，对设置专家座席的热线，有关部门要建立本行业专家选派和管理长效机制，专家座席服务要符合12345热线管理规范。

对暂不具备归并条件的12320、12328、12369、12315、12333等热线号码，过渡期内可继续使用原热线平台，但需与12345热线平台互联互通，建立电话转接机制，按照12345热线标准统一提供服务，待条件成熟后话务座席逐步并入12345热线统一管理。

开封市人民政府关于开展2012年度税源普查工作的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 开封市人民政府关于开展2012年度税源普查工作的通知（汴政[2012]26号）各县、区人民政府，市人民政府各部门，市直有关单位：为积极落实《开封市人民政府关于建立税收收入稳定增长机制的意见》（汴政〔2011〕106号）精神，全面掌握税源状况，切实加强税源建设，保持地方财政收入持续较快增长态势，实现“十二五”时期经济社会发展主要目标，市政府定于2012年3月-8月在全市范围内开展税源普查工作。

具体工作安排如下。

一、目标和原则（一）目标2012年度税源普查的目标是：夯实征管基础，堵塞征管漏洞，挖掘增收潜力，规范税收管理，提高征管质量和效率，促进收入增长，力争实现纳税户数清、基础信息清、税源底子清和无漏征漏管户、无假转非户、无假停业户、无虚假减免户、无假注销户的“三清五无”目标。

（二）原则1．按照行政区划实行税收属地管辖的原则。

2．普遍登记的原则，对未达到起征点的纳税人要全部纳入税务登记范围。

3．普查工作和日常工作结合的原则。

4．积极稳妥、确保稳定、集中清查、分期处理的原则。

5．普查与清收兼顾的原则，及时清缴入库普查出的应纳未纳、未足额缴纳的税款、滞纳金、罚款。

6．税款追征的原则，依照《税收征管法》和相关规定关于税款追征期限的规定对税源普查中查补的税款和以往欠税进行追征。

二、范围和重点依照《税收征管法》及其实施细则和《税务登记管理办法》的有关规定，所有应办理税务登记的单位和个人，均列入此次普查范围。

（一）已办理工商登记、按规定不需办理工商登记和未办理工商登记的应办理而未办理税务登记的纳税人。

河南省环境保护厅关于印发2012年全省环保系统企业服务工作实施方案的通知【法规类别】污染防治【发文字号】豫环办[2012]21号【发布部门】河南省环境保护厅【发布日期】2012.03.20【实施日期】2012.03.20【时效性】现行有效【效力级别】XP10河南省环境保护厅关于印发2012年全省环保系统企业服务工作实施方案的通知（豫环办〔2012〕21号）各省辖市、省直管试点县（市）环境保护局，厅机关各处室、直属各单位：为贯彻落实河南省人民政府办公厅《关于印发河南省2012年企业服务工作实施方案的通知》（豫政办〔2012〕16号）等相关文件精神，结合环保工作实际，省环保厅制定了《2012年全省环保系统企业服务工作实施方案》，现印发你们，请遵照执行。

二〇一二年三月二十日2012年全省环保系统企业服务工作实施方案按照《河南省2012年企业服务工作实施方案》有关要求，结合环保工作实际，特制定本方案。

一、总体要求2012年，全省环保系统要深入贯彻落实科学发展观，坚持“四个重在”（重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民）实践要领，按照“扩需求、创优势、破瓶颈、惠民生”的要求，以推动企业服务工作制度化、常态化为核心，以完善和落实惠企政策为抓手，以加快转变经济发展方式为主线，以省、市、县三级重点企业为主要服务对象，把环境保护放在经济社会发展大局中来把握，突出“双百”企业（百户规模优势企业、百户高成长性企业）总量预算指标核定、环评审批等工作，努力提升企业服务工作水平，积极主动帮助企业解决发展难题，不断增强我省企业的综合实力和核心竞争力，为建设中原经济区、加快中原崛起和河南振兴提供有力支撑。

二、主要工作（一）完善企业服务长效机制一是服务重点企业。

按照“重点扶持、动态管理”的要求，省环保厅重点做好河南省重点项目、河南省2012年度百强和百高企业的环保服务工作，各市、县环保局确定本级重点服务企业。

各级环保部门要进一步创新服务方式，建立培育本级重点服务企业的共商机制，集中各种要素资源支持企业做大做强。