关于做好新形势下政府办公室工作的调查与思考
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行政办公室工作问题分析及解决方案行政办公室是一个组织的核心部门,承担着重要的行政管理和协调工作。
随着社会和经济发展的不断变化,行政办公室也面临着各种各样的问题和挑战。
本文将分析行政办公室工作中存在的问题,并提出相应的解决方案,以期在提高行政办公室工作效率的推动组织的发展和进步。
一、行政办公室工作问题分析1.1 信息化水平不高随着信息技术的飞速发展,信息化已经成为了现代办公室工作的必然趋势。
许多行政办公室在信息化方面仍然存在不足,无法充分发挥信息技术在工作中的作用。
仍然采用传统的人工填写表格和手工处理文件,效率低下,易出现纰漏和错误。
信息系统的更新和升级也相对滞后,导致工作流程不能及时优化和改进。
1.2 沟通协调不畅行政办公室是一个协调各部门和人员的重要枢纽,而沟通协调不畅会直接影响到各个部门之间的合作和协同效率。
在实际工作中,难免会出现信息传递不及时、沟通失误等问题,导致工作进度受阻,影响公司整体运作。
1.3 工作压力大行政办公室的工作通常是繁杂而琐碎的,需要处理各种各样的事务,如会议安排、文件归档、行政支持等。
由于工作内容繁重,工作压力大,容易造成工作人员身心疲惫,影响工作效率和工作质量。
1.4 人力资源管理不足优秀的人力资源是组织发展的关键因素,而行政办公室在人力资源管理方面存在着一些问题。
一方面,行政办公室人员的素质和能力参差不齐,一些员工在工作中缺乏积极性和创造性,导致行政办公室整体工作效率低下;对于员工的培训和晋升机制不够完善,很难激发员工的工作热情和潜能。
2.1 提高信息化水平为了解决信息化水平不高的问题,行政办公室应当积极引进和应用先进的信息技术,建立完善的信息系统和数字化工作流程。
通过信息化的手段,可以实现行政办公室各项工作的高效、准确和规范化,从而提高工作效率和质量。
行政办公室还可以加强对员工的信息技术培训,提高员工的信息化应用能力。
2.2 加强沟通协调为了解决沟通协调不畅的问题,行政办公室应当建立高效的沟通渠道和机制,确保信息的及时传递和共享。
新形势下办公室管理工作的思考与分析随着社会的不断发展和变化,办公室管理工作面临着新的形势和挑战。
传统的办公室管理方式已经逐渐不能满足现代企业的需要。
在新形势下,我们需要对办公室管理工作进行深入思考和分析,以制定出适应新时代的管理策略。
新形势下办公室管理工作要注重员工的主体性。
传统的办公室管理方式往往是上级领导给出任务,下级员工执行。
在现代企业中,员工的职业发展意识和主动性越来越强,他们期望能够参与到决策和规划中,并能够得到充分的认可和激励。
管理者应该注重培养员工的自主意识和团队合作能力,给员工更多的自由度和责任,让员工在工作中能够自主发挥和创新。
新形势下办公室管理工作要注重信息化和智能化的建设。
随着科技的不断发展,办公室工作已经离不开信息化和智能化技术的支持。
管理者应该积极引入现代技术,建立起高效的办公系统和沟通平台,以提高工作效率和信息共享的能力。
可以利用项目管理软件对工作进行跟踪和协调,利用云端存储技术实现文件共享和备份,利用视频会议系统实现远程办公和会议。
新形势下办公室管理工作要注重人性化管理。
在现代社会,员工的需求更加多样化和个性化,他们需要得到关心和关爱。
管理者应该注重员工的生活和工作平衡,关注员工的身心健康,提供良好的工作环境和福利待遇。
还可以通过开展培训和发展计划,提升员工的专业素质和职业能力,让员工感到自己的价值和成长。
新形势下办公室管理工作要注重创新与变革。
传统的管理方式往往固步自封,不愿意尝试新的管理思想和方法。
在新时代,企业面临着更加激烈的市场竞争和变革,如果没有创新和变革,就很难在竞争中立于不败之地。
管理者应该敢于创新,积极引入新的管理理念和方法,不断改进和优化管理方式,以适应新形势下的管理需求。
新形势下办公室管理工作需要注重员工的主体性、信息化和智能化、人性化管理以及创新与变革。
只有顺应时代潮流,不断改进和创新,才能够更好地应对新形势下的管理工作,并取得更好的管理效果。
创新理念改进方式努力增强服务科学发展的能力和水平——关于做好新形势下政府办公室工作的调查与思考县政府办公室党组书记、主任 XXX县政府办公室是县政府实施科学决策和有效领导的综合办事机构,是沟通上下的咽喉、联系左右的纽带、传递信息的中枢、协助决策的外脑、处理事务的手足,肩负着调查研究、督促检查、参谋服务、综合协调等重要职能,具有特殊的地位和作用。
面对不断发展变化的新形势,办公室如何坚持以科学发展观统领全局,为全县科学发展服务,使各项工作体现时代性、符合规律性、富于创造性,这是亟待解决的一个重要问题。
带着这个问题,笔者对办公室工作面临的新形势及存在的现实问题进行了认真的研究和分析,对如何适应形势需要,增强服务科学发展能力的途径和方法做了积极的探讨,以期对做好新形势下办公室工作有所禆益。
一、办公室工作面临的新形势宋代诗人苏洵说:“不先审天下之势而欲应天下之务,难矣。
”多年的工作经验告诉我们,只有把办公室工作放到时代的大背景中去思考,置于政府工作的大局中去谋划,才能准确把握做好办公室工作的新要求。
(一)经济全球化趋势深入发展,办公室要具有更宽阔的视野。
当前,世界经济正在融为一体,任何局部的发展都离不开世界这个大舞台,决不能只站在一个孤立的点上来看问题、想事情。
这就要求我们的视野需要进一步拓宽,更多地以经济全球化的视角来思考和谋划本地区、本部门的发展大计。
办公室的同志,要深刻理解中央对国际局势作出的科学判断和采取的战略决策,善于把本地区的经济社会发展置于国内外宏观形势和改革发展稳定的大局来思考谋划,清醒地认识本地区、本部门的发展基础、优势条件、制约因素等,为政府科学决策搞好服务。
(二)信息化、网络化程度日益提高,办公室要具有更敏捷的反应。
随着互联网覆盖领域的迅猛扩展,各种新思想、新观念、新信息以极快的速度传播,一个地方发生了重大突发事件,互联网等媒体在短时间内就会作出快速反应,你想慢也慢不了,想瞒也瞒不住。
办公室工作调研报告(精选3篇)办公室工作篇1做好新形势下办公室工作的几点思考:粮食流通体制改革的深入和粮食管理职能的变化,对办公室工作提出了越来越高的要求,如何适应新的形势,笔者就办公室工作的指导思想、工作重点、各种关系、精神状态等谈几点粗浅的想法。
一、关于办公室工作的指导思想办公室工作千头成绪,涉及机关日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、部门创建、后勤服务等,既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”。
因此,办公室要将服务于全局中心工作和服务于机关基层作为工作的出发点和落脚点,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,做到调研围绕中心转,协调围绕领导转,服务围绕大家转,将办公室工作推上一个新的台阶。
二、关于办公室工作的几个重点新形势下的办公室要认真抓好五项重点:1、以加强学习为支点,提高素质。
今年是计划的开局之年,也是进一步推进粮食流通法治化进程的关键一年,粮食工作面临着许多新情况、新问题,办公室只有“研究新情况,解决新问题”,才能适应新形势,形成新认识,为粮食经济发展推波助澜。
这就要求办公室人员必须加强学习。
一是加强政治理论学习,提高政治觉悟和政策水平;二是加强法律法规学习,提高依法行政和管理水平;三是加强本职业务学习,提高业务能力和整体素质,始终做到观念不落后,工作不落伍,打好工作的多面手。
2、以深入基层为路径,强化调研。
调研工作是办公室工作的一项重要任务。
粮食工作牵涉到百姓切身利益,只有不断地深入实际,掌握实情,才能为领导提供有情况、有分析、有建议的调研报告。
目前,要重点围绕服务社会主义新农村建设这一重大命题,从坐在办公室转变为深入基层了解实情,从被动服务转变为主动抓问题,在科学安排,提高工作效率的基础上,围绕“疑点”、“热点”、“难点”,调研好第一手材料,撰写出更有层次的文章。
3、以捕捉信息为手段,搞好宣传。
要以信息为载体,唱响粮食经济发展的“主旋律”。
一是要努力培养办公室人员的政治头脑,利用粮食系统的信息网络,把粮食工作的重要情况、突发事件以及领导关注的热点问题,以最快的速度,及时、准确、客观地提供给领导参考决策。
谈谈做好政府办公室工作的几点认识政府办公室是政府行政管理与办事的综合部门,既是政府系统的指挥中心,又是沟通指导各级职能部门工作的“桥梁和纽带”,工作量大面广、事务繁杂、政策性强。
其工作完成的好坏,直接影响着政府的形象和有效运转。
在落实科学发展观、加强执政能力建设,大力推进依法行政、科学行政、民主行政,着力构建和谐社会的新形势下,结合政府办公室工作的共性和xx的具体实情,建议从科学设置办公室机构、完善环境建设、优化成长空间及创新机制等方面来建立健全政府办公室的运行机制,切实提高政府办公室执行力。
一、政府办运行特点、现状(一)政府办公室运行特点(二)xx政府办公室运行现状近年来,xx各级政府办公室通过开展解放思想大讨论、学习时间科学发展观等活动,通过不断完善规章制度、强化内部管理,规范了政府办的日常运作,较好地促进了工作效率提高和服务水平。
三是参谋意识。
办公室是一级领导决策的参谋部,办公室的同志都是“参谋长”。
既然是“参谋长”,就不能混同于一般的“小兵”,不能只是坐等安排,奉命办事,被动工作,而应围绕政府中心工作,贴近领导思路,积极做好决策眼务。
一要贴近领导,想领导之所想,谋领导之所虑;二要超前运作,不做事后“小诸葛”。
在决策前要提前介入,先行调研,结合实际,提出一些建议和意见,供领导决策参考;决策中,要注意了解社会动向,及时反馈信息,既要能发现问题,又要适当提出解决问题的办法和建议。
四是大局意识。
确保区委区政府的决策得到贯彻落实和一方社会稳定、经济发展就是大局。
办公室工作要紧紧围绕这个大局搞好信息调研、协调促进、督查落实,充分发挥职能作用。
维护班子团结也是大局。
团结才有战斗力、才有凝聚力、才有号召力、才有生产力,才能促进社会稳定和经济发展。
办公室的同志一言一行、一时一事,都要从维护领导形象、维护班子团结出发,做到不说不利于班子团结的话,不做有妨领导形象的事。
同时,要搞好人与人、科室与科室、单位与单位之间的团结。
最新资料欢送阅读[ 如何做好新新形势下的办公室工作]办公室工作面对的新形势如何做好新形势下的办公室工作在一个单位,办公室是个十分重要岗位,也是个富饶挑战性的岗位,下面我以一位老办公室工作者的身份,结合自己的工作经历和当前办公室工作实质,就如何做好办公室工作,当好办公室主任,谈几点领悟,与大家共同研究探讨。
一、办公室的职责、作用和特点办公室是党委、政府和单位的左右手,是直接为领导和机关效力的做事机构。
第一,办公室是机关综合工作的“龙头〞。
作为领导决策的助手和机关平时工作运转的枢纽,办公室所担当的各项工作任务,都是涉及全局的工作。
第二,办公室是机关高效运转的“纽带〞。
办公室起着上情下达,下情上报,联系左右,沟通内外的作用。
第三,办公室是机关工作的重要“窗口〞。
办公室在很大程度上代表着机关的形象,反响着机关的工作作风、工作效率和干部的精神风范,关系着机关在干部公众中的声威。
第四,办公室是掌管党和国家机密的“要地〞。
党和国家的涉密文件、涉密事项,都是经过办公室来运转、办理和保存。
近来几年来,我县各级各部门办公室参加政务、管理事务、搞好效力的能力和水平有了明显提高。
但是,随着经济社会的睁开,办公1作的内容和性质也发生了很大的变化。
主要表现在:一是担当的任务越来越重。
办公室不但担当着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反响、督促检查、款待应酬等任务,而且一些临时性的、牵总性的、没有特地部门管理的工作也多半由办公室担当,因此办公室工作的责任更加重要。
二是领导的要求越来越高。
由于各级党委、政府和各部门领导同志的实践经验丰富,接触基层多,信息本源广,工作水平高,对办公室工作提出了更高的标准,更严的要求。
三是突发性事件越来越多。
当前正处于社会的转型期,各种矛盾瓜葛,集体性事件不断增加,各种自然灾害经常发生,这些都需要办公室参加办理。
四是工作领域越来越宽。
现在办公室担当的任务、协调的范围已经覆盖社会各个领域。
二、如何提高办公室工作的质量和水平〔一〕加强“三种意识〞学习意识。
政府办公室工作总结:问题与挑战,重点工作和优化方向重点工作和优化方向引言随着时代的发展和社会的进步,政府作为社会管理的核心力量承担着越来越多的责任和使命。
政府办公室是政府各级机关的核心工作部门,起着协调、决策和执行的重要作用。
2023年,政府办公室面临着许多问题和挑战,但也有着机遇和优化的方向。
本文将围绕这些议题展开,总结归纳政府办公室的重点工作和优化方向。
一、问题与挑战1.外部环境不确定性增加面对新一轮科技革命和产业变革的冲击,政府办公室需要适应数字化、信息化和智能化发展的新形势。
同时,全球性挑战如气候变化、公共卫生安全等问题也对政府工作提出了更高的要求。
2.全面深化改革任务繁重改革是政府工作的永恒主题,但新时代的改革任务更为艰巨。
政府办公室需要突破体制机制障碍,推动以简政放权、互联网+等为核心的综合改革,增强服务能力和效率。
3.党风廉政建设面临新考验全面从严治党仍然是党风廉政建设的基本要求,但新形势下党风廉政建设面临更多新的挑战。
海内外反腐败斗争不息,治理腐败依然任重道远。
二、重点工作1.创新能力与科技应用政府办公室应加强创新能力建设,提升科技应用水平。
积极探索先进科技手段,如、大数据等,提高行政决策的准确性和科学性。
2.推动全面深化改革政府办公室要积极调整工作方式,加强与相关部门的合作,推动综合改革,包括简政放权、优化服务和减少行政审批等,以提高行政效能和公共服务水平。
3.加强沟通协调和信息发布政府办公室要加强沟通协调,强化与各级政府和相关部门的沟通与联系,以解决跨部门协调和合作问题。
同时,要积极开展信息发布工作,提高信息的透明度和可及性。
4.党风廉政建设政府办公室要深化党风廉政建设,加强党风廉政教育,加强干部队伍建设,推动权力清单制度的落实。
加强对各级政府的监督和执纪问责,坚决惩治腐败现象,营造风清气正的政治生态。
三、优化方向1.提高工作透明度政府办公室应积极推动信息公开工作,提高政务公开水平,接受社会监督,增加政府工作的透明度。
近期,我们赴省内孝感、鄂州等8个地级城市就党委办公室工作进行了学习考察,通过实地察看和召开座谈会等形式,重点了解了各地党委办公室在常委负责制下的创新工作,学习了各地在秘书、信息、督查、接待等日常工作管理方面好的经验和做法。
通过调研我们感到,各地市委办公室(厅)适应新形势、新任务的要求,主动围绕市委的中心工作,不断创新服务方式,努力提高服务水平,积极为市委驾驭全局当好参谋、搞好服务,较好地发挥了参谋助手、运转枢纽、服务保障等职能作用,工作上有许多方面值得我们学习和借鉴。
一、主要经验1、秘书督查工作主动超前。
武汉、孝感两市在秘书、督查工作中,自觉树立主动服务的思想意识,积极在被动服务中争取主动,实现了从被动应付向主动超前转变。
武汉市委办公厅秘书处在市委常委会召开前,每周五提前向各位市委常委秘书发出通知单征求下周常委会议题,收集整理后呈送市委秘书长审核。
议题报市委书记审定后,秘书处及时将议题审定结果告知相关单位,并印制常委会的相关材料。
对市委常委会的决定事项,办结期限内向承办单位发送通知了解办理情况,掌握办理进度。
对办结期限已过而又未收到办理情况报告的承办单位,立即发出《催办通知》或通过电话进行催办。
对决定事项的落实情况及存在的问题,积极加强跟踪督促检查,及时向常委会反馈落实情况。
孝感市委督查室在加强对省委、市委重大决策、重要工作部署贯彻落实情况的督查和省、市领导的批示件办理的同时,加大对市委常委会议定事项和市委常委会工作要点贯彻落实情况的督办检查力度,在办结期限内主动对市委常委会议定事项的落实情况进行专项督办,将情况综合后分送到各位市委常委。
2、信息工作开拓创新。
武汉市委办公厅信息处不断解放思想、更新观念,创新信息服务方式,做到了规范不乏创新、继承不乏发展。
为了更加贴近市委工作大局,信息处在互联网上搜集一些网民对武汉改革发展中的重大问题的评论和建议、外地的经验和作法等需要引起市委领导重视的信息,分“网评武汉”、“网上热贴”、“网上民意”、“网上动态”、“网上借鉴”等5个模块,及时编发《互联网信息摘报》。
盛年不重来,一日难再晨。
及时宜自勉,岁月不待人。
对新形势下做好办公室工作的思考在当前的公共决策体系中,统计部门作为经济和社会发展的预警、监测部门,赋予了更多的新职责、新任务。
办公室作为统计机关的中枢部门,既面临着如何适应新形势下统计工作的需要,也面临着如何加强自身建设、提升工作质量和效率、更好地实现科学发展的重大课题。
下面,就如何适应新形势的需要做好统计局办公室工作谈几点思考。
一、充分认识办公室工作的特殊性办公室作为综合办事机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽,既是综合管理部门,又是具体的办事机构,其工作具有以下特点:一是政策性强。
承担着上传下达党和国家的路线、方针、政策不同密级的文件,处理稍有不慎就有可能给工作带来重大的损失。
二是事务庞杂。
办公室的职责是参与政务,处理事务,搞好服务。
因此,草拟文件、信息调研、保密信访以及档案管理、行政管理等都是其工作的范畴,包括了办文、办会、接待、党建、组织、效能、工会、纪检、信访、退管等工作。
三是工作要求严格。
办公室是一个单位的“窗口”,处理工作事务要求规范有序,办公室人员的言行举止代表着单位的形象。
二、明确办公室工作人员应具备的素质统计局是政府的一个经济管理职能部门,担负着各种经济和社会情况的搜集整理工作,从而为政府提供各类有价值的经济与社会信息,为政府决策参考之用。
围绕这个中心工作,办公室作为统计局的一个内设机构,它的工作人员应具备四种基本素质:一要懂统计业务。
二要懂计算机知识。
三要有文字功底。
四要有孺子牛精神。
五要有服从大局的观念。
三、做好办公室工作应解决好四个矛盾一是大局和小局的矛盾。
办公室作为一个综合机构,主要是为领导、机关、和基层服务。
这就要求把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当办公室工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。
二是主动和被动的矛盾。
对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,要主动着手,提前安排。
创新理念改进方式努力增强服务科学发展的能力和水平——关于做好新形势下政府办公室工作的调查与思考县政府办公室党组书记、主任 XXX县政府办公室是县政府实施科学决策和有效领导的综合办事机构,是沟通上下的咽喉、联系左右的纽带、传递信息的中枢、协助决策的外脑、处理事务的手足,肩负着调查研究、督促检查、参谋服务、综合协调等重要职能,具有特殊的地位和作用。
面对不断发展变化的新形势,办公室如何坚持以科学发展观统领全局,为全县科学发展服务,使各项工作体现时代性、符合规律性、富于创造性,这是亟待解决的一个重要问题。
带着这个问题,笔者对办公室工作面临的新形势及存在的现实问题进行了认真的研究和分析,对如何适应形势需要,增强服务科学发展能力的途径和方法做了积极的探讨,以期对做好新形势下办公室工作有所禆益。
一、办公室工作面临的新形势宋代诗人苏洵说:“不先审天下之势而欲应天下之务,难矣。
”多年的工作经验告诉我们,只有把办公室工作放到时代的大背景中去思考,置于政府工作的大局中去谋划,才能准确把握做好办公室工作的新要求。
(一)经济全球化趋势深入发展,办公室要具有更宽阔的视野。
当前,世界经济正在融为一体,任何局部的发展都离不开世界这个大舞台,决不能只站在一个孤立的点上来看问题、想事情。
这就要求我们的视野需要进一步拓宽,更多地以经济全球化的视角来思考和谋划本地区、本部门的发展大计。
办公室的同志,要深刻理解中央对国际局势作出的科学判断和采取的战略决策,善于把本地区的经济社会发展置于国内外宏观形势和改革发展稳定的大局来思考谋划,清醒地认识本地区、本部门的发展基础、优势条件、制约因素等,为政府科学决策搞好服务。
(二)信息化、网络化程度日益提高,办公室要具有更敏捷的反应。
随着互联网覆盖领域的迅猛扩展,各种新思想、新观念、新信息以极快的速度传播,一个地方发生了重大突发事件,互联网等媒体在短时间内就会作出快速反应,你想慢也慢不了,想瞒也瞒不住。
为此,各级办公室要进一步更新工作手段,大力加快信息化建设,不断提高工作质量和效率。
同时要养成雷厉风行、干净利落的好作风,坚决克服办事拖拉、被动应付的不良习气。
中办有句口号:“今天再晚也是早,明天再早也是晚”,我们要提高工作水平,就要以只争朝夕的精神、灵敏快捷的节奏对待每一项工作,努力做到优质高效。
(三)服务对象的素质不断提升,办公室必须具备更广博的知识。
现在,各级领导干部的素质越来越高,接触的信息面很广,对问题研究很深,对全局和基层都很熟悉。
办公室的同志不加强学习,就不可能跟上领导的思维节奏,增强服务的预见性和切合度。
同时,办公室为部门服务、为人民群众服务也面临着新的形势新的挑战。
随着社会的发展,基层群众整体素质普遍提高,思想、行为的差异性明显增强;从部门情况看,专业化管理程度越来越高,这些都为我们做好服务工作提出了新的课题。
办公室同志不加强学习,就无法提供有效的服务。
这就要求我们要以一种时不我待的紧迫感和寝食难安的责任感,加强学习,不断给自己“充电”,努力提高自身素质。
党的十七大和十一届全国人大一次会议上明确提出推进科学发展、努力建设服务型政府的要求,政府办公室作为县政府的综合协调和服务机构,新形势下面临新的工作特点和要求。
二、目前办公室工作存在的问题多年来,政府办公室围绕全县中心工作,坚持以创一流班子,带一流队伍,搞一流服务,争一流效益,树一流形象的目标,不断加强自身建设,努力提高机关工作人员的整体素质,形成了思想统一、工作扎实、作风严谨,运转高效的战斗集体,得到了全县上下的充分肯定,但与领导和群众的要求相比,与形势的发展相对照,工作中还存在许多差距和不足。
一是眼界不够开阔,思路比较狭窄。
新的形势要求办公室工作必须具有宽广的视野、变革的精神和创新的思维,而目前我们在一定程度上还存在着用旧的思维方式、旧的工作方法考虑问题,接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面的能力不够强。
二是满足于完成眼前工作,创新意识不强。
现实工作中,在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象,以新的观念思考问题,以新的视角认识问题,以新的思路研究问题,以新的办法解决问题做的不够。
三是忙于事务性工作多,站在全局角度当参谋不够。
在建设新东平的过程中,办公室应高速运转,充分发挥服务、参谋等作用,但目前我们陷于事务性工作比较多,跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够,为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。
四是行政效率有待提高,电子政务建设落后。
电子政务建设是发展高效型、节约型机关的新要求,应得到高度的重视和发展。
由于资金等方面的原因,目前,我县的电子政务建设还很落后,仅能实现对乡镇从网上传输公文,还未能实现全县各部门的网上传输,政府网站的建设有待进一步优化更新。
三、做好新形势下办公室工作的几点认识适应发展变化的新形势,做好办公室各项工作,需要我们不断解放思想,立足现实,对照差距,改进工作方式,加大服务力度,努力提高服务科学发展的质量和水平。
(一)要善于化解四个矛盾。
首先是大局和小局的矛盾。
办公室作为一个综合部门,其性质同其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导机关和基层服务。
首先是为领导和机关服务。
这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。
其二是主动和被动的矛盾。
办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。
对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,要主动着手,提前准备。
对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。
同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
其三是政务和事务的矛盾。
政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。
事务工作诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。
事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。
更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。
办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。
其四是“过”与“不及”的矛盾。
为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。
办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。
要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。
要积极建言,但不能瞎掺和。
(二)要从六个方面做好服务。
一是“想得到”。
多谋才能善断。
办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力。
这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。
办公室要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本地区的实际情况和基层的意见和建议。
要善于增强整体合力,树立团队协作精神和服务理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。
二是“管得宽”。
办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。
办公室既要全面了解政府各方面工作情况,为政府顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。
对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。
对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是“不管部”,要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作的全面推进。
三是“做得细”。
机关工作无小事,办公室工作更是无小事。
这就要求我们在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。
对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。
要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让机关和办公室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”。
办公室工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到基层及群众的切身利益。
在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。
办公室工作必须讲原则,严肃办事纪“走后门”,律。
首先把政策作为办公室的生命线,决不允许在政策问题上讲人情,其次是学法、懂法、守法,严格按照法律法规来开展工作。
其三是坚持民主集中制原则,一级对一级负责。
五是“讲程序”。
法律上的程序公正和实体公正都是以法治国追求的目标,甚至在实体公正无法完全彻底实现的情况下,程序公正是我们追求的终极目标。
办公室工作的程序性要求很强,特别是在大量复杂的事务性工作中,要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。
一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。
要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则,使每项工作都有章可循。
六是“抓得实”。
要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。
办公室的同志要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。
工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
(三)要做到“四个带头”。
办公室工作纷繁复杂,千头万绪,出错容易,干好难,从工作实践中感到,做好办公室工作应该事事带头,重点是自觉在四个方面带好头。
一是带头维护领导权威。
领导的权威,是有效推进工作的重要保证。
从全局工作来看,只有树立领导的权威,才能确保政令畅通;从办公室工作来看,服务对象有权威,服务者才能有位置。
维护领导权威,是机关干部的基本职责,领导是办公室的主要服务对象,办公室更应该率先垂范、身体力行地维护领导权威。
对领导的决策和工作部署,要原汁原味抓到底,不跑调、不走样,确保取得实效。
对领导的指示和交办的工作要坚决执行,不含糊、不搪塞,即使有困难也要创造条件去完成。
有不同意见或建议,要敢于向领导提出来,但必须以服从领导的决策为前提,一旦领导做出了决定,就要不折不扣地抓落实。
二是带头树立良好形象。
由于办公室工作接触方方面面,办公室干部的言谈举止,不仅直接反映其自身工作和精神状态,还折射着单位的风貌。
因此,办公室干部必须重视自身形象建设,以良好的自身形象带动其他干部,提升机关整体形象。