离职原因的分析报告
- 格式:doc
- 大小:461.00 KB
- 文档页数:16
1 唯美公司 离职倾向——离职原因的分析报告 目录 1.问卷说明 .................................................................................................................... 2 1.1 问卷内容说明 ..................................................................................................... 2 1.2 问卷计分方法 ..................................................................................................... 2 1.3 问卷维度说明 ..................................................................................................... 2 1.4 关键指标说明 ..................................................................................................... 2 2.问卷总体分析 ............................................................................... 错误!未定义书签。 2.1 数据处理过程 ..................................................................................................... 2 2.2 缺失数据处理 ..................................................................................................... 3 2.3 问卷信度分析 ..................................................................................................... 3 2.4人口统计学分析 ................................................................................................... 3 3.问卷详细分析 ................................................................................................................ 5 3.1各维度上职员离职倾向比较 ................................................................................. 7 3.1.1总体离职倾向得分情况: ........................................................................... 7 3.1.2各子维度上离职倾向得分情况:................................................................. 7 3.2各项目上离职倾向的具体分析 .............................................................................. 7 4.影响各维度离职倾向的项目分析 .................................................................................... 9 4.1在外部就业压力维度上的分析 .............................................................................. 9 4.2 在机会成本方面的分析 ....................................................................................... 9 4.3在工作-家庭冲突维度方面 ............................................................................... 10 4.4在组织情景因素方面 ...........................................................................................11 5.差异分析 ..................................................................................................................... 12 6.各维度和离职倾向相关分析 ......................................................................................... 13 7.回归分析..................................................................................................................... 13 8.开放式问题分析 .......................................................................................................... 13 8.1关于上级管理方面 ............................................................................................. 13 8.2关于同事离职原因方面 ...................................................................................... 14 9.总结............................................................................................................................ 15 2
1.问卷说明 1.1 问卷内容说明 本次调查问卷包括二个部分,即单项选择题和多项选择问题。第一部分包括18道单选题,18道题目主要调查员工的离职倾向程度和离职原因,属于五级Likert量表,后一部分为多项选择问题主要调查员工对上级的看法和离职原因。 1.2 问卷计分方法
采用五点计分法,对问卷的数据进行处理,即:1、非常不同意——1分;2、不同意——2分;3、中立——3分;4、同意——4分;5、非常同意——5分。问卷中9、11、12、13、14题为反向计分题,对其进行反向计分处理(选择“5、非常同意”记1分,选择“4、同意”记2分,依此类推),以使项目之间具有较好的一致性。 1.3 问卷维度说明
本次调查问卷中的18道题可以分为两大部分,第一部分:考察员工整体上的离职倾向程度,共设计2个项目:员工总体的离职倾向;第二部分:问卷的其余16个项目涉及了影响员工离职的四大因素(外部就业压力、工作-家庭冲突、组织情景因素、机会成本)。主要调查员工的离职原因。 表1.3.1 具体维度说明表 离职倾向 10,18 外部就业压力 2,4,8,14,16 工作-家庭冲突 1,3,6 组织情景因素 5,7,15,17 机会成本 9,11,12,13
1.4 关键指标说明 总体离职倾向指数,它是对公司员工满意度水平进行评价的综合性指标,计算公式为:总体离职倾向指数=Σ单项得分/(最高分值*项目数)*100,其中单项得分的计算公式为:单项得分=Σ该项目上的得分/总人数。 离职倾向 第10题和第18题的得分均值 离职指数 得分为大于4和5的百分比 中立指数 得分为3的百分比 留职指数 得分为1和2的百分比 1.5 数据处理过程
本次调查采用SPSS15.0软件和EXCEL软件进行处理。在正式的数据处理之前,对部分错误数据进行了缺失处理。错误数据是指那些明显不属于所填项的数据。 3
1.6 缺失数据处理 针对调查结果中出现的缺失值,由于数量较少,我们认为问卷数据仍然可用,使用项目的平均值替代缺失资料,这样处理的优点在于:既可以充分利用所得的样本数据,又可以使该项目的平均值保持不变,其它的统计量也不会受到很大程度的影响,有利于以后的统计分析。后面的分析都是在对数据进行预处理的前提下进行的。 2.问卷总体分析
2.1问卷信度分析 信度:是指在相同条件下对同一物体或事件进行重复测量,所得结果的一致性程度,是衡量问卷或量表稳定性和可靠性的重要指标。一般用克朗巴哈α系数表示问卷的信度。经验上,如果克朗巴哈α系数大于0.9,则认为问卷的内在信度很高;如果克朗巴哈α系数大于0.8,但小于0.9,则认为内在信度是可以接受的;如果克朗巴哈α系数大于0.7,且小于0.8,则认为问卷具有一定参考价值。 经过计算,该问卷的克朗巴哈α系数为0.756,我们认为该问卷的分析结果具有一定的参考价值。 2.2人口统计学分析
接受调查的员工基本属性分布如下: 表2.4.1 员工的职等分布 职等 人数 百分比(单位:%) 基层管理者 62 9.1 技术层员工 99 14.6 基层普通工 435 64.2 缺失 82 12.1
表2.4.2 员工的性别状况分布 性别 人数 百分比(单位:%) 男 481 70.9 女 134 19.8 缺失 63 9.3
表2.4.3员工婚姻状况分布 婚姻 人数 百分比(单位:%) 单身 181 26.7 已婚 422 62.2 缺失 75 11.1