市场营销段考试题1--4章
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（内容：1—4章，总分130分）
（每空1分，共25分）
、市场营销的实质就是不断开发，并努力满足消费者的这种需求。
、市场细分的实质是。
、服务营销的核心理念是。
、市场营销观念的核心问题是 _ ___________。
、市场营销的核心是。
、市场营销学的核心内容主要包括、、
、。
这是市场营销学的四大支柱。
、市场规模的主要标志是。
、恩格尔定律=用除以。
、市场活动的基本内容是或的买卖。
、大市场营销是6PS，即在4PS的基础上再加是2PS，2PS指、和。
、生产资料购买者的购买行为主要有、、三种类型。
、市场营销活动的出发点是人类的。
、从观念到观念，是企业经营观念的一次深刻变革，是一次根本性的转变。
、有效进行市场细分应注意的问题有________、_________、__________。
、消费者购买决策过程的关键阶段是。
2分，共26分）
、美国心理学家马斯洛认为，人类的需求按其重要程度排列，最低级的是（）
A．安全需求 B. 生理需求 C. 社交需求 D. 自我实现需求
、新的营销组合理论不包括（）顾客保留 B. 政治力量 C. 产品策略 D. 顾客推荐
、微观环境因素不包括( )
A. 企业本身
B. 科学技术
C. 营销中介
D. 竞争者
4、为了满足“吃的需要,西方人欲吃三明治,汉堡包”,这是一种( )
A. 需要
B. 欲望
C. 需求
D. 刺激
5、“一招鲜，吃遍天”属于（）
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
6、用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标
准及其中的若干因素，可将总体市场划分为（）个细分市场。
A、10
B、30
C、24
D、48
7、我校建男女二澡堂，应采用市场细分的方法是（）
A、综合因素法
B、单一因素法
C、系列因素法
D、“产品—市场方格图”法
8、市场细分的客观基础是（）
A、顾客需求的相似性
B、顾客需求的差异性
C、企业的营销观念
D、市场的竞争状况
9、市场细分的依据有地理因素、人口因素、心理因素和（）
A、法律因素
B、行为因素
C、政治因素
D、经济因素
10、某公司依据户主年龄、家庭人数和收入水平将整个家具市场细分为36个子市场，
此种细分是按照（）细分的。
A、行为因素
B、人口因素
C、地理因素
D、心理因素
11、细分市场是由类似的（）组成的。
A、企业
B、消费者群体
C、行业
D、产品
12、“海尔”空调和“格力”空调之间是（）
A、愿望竞争者
B、品牌竞争者
C、产品形式竞争者
D、平行竞争者
13、影响高档耐用消费品、旅游等商品销售的主要因素是（）
A、消费者支出模式
B、个人可随意支配的收入
C、个人可支配的收入
D、消费者储蓄和信贷
三、判断题：（每题2分，共20分）
1、在春节、中秋节、圣诞节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，
以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是心理细分。
（）
2、自行车、摩托车、小轿车互相成为愿望竞争者。
（）
3、家具、服装、手表、冰箱、摩托车属于特殊品。
（）
4.以消费者为中心的营销观念包括市场营销观念和社会市场营销观念。
（）
5、经济型消费者是以价格的高低作为选购商品的标准。
（）
6、在供不应求的情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
（）
7、市场营销观念产生于市场营销学发展的现代化阶段。
（）
8、五种营销观念是一种此生彼亡的关系。
（）
9、“量体裁衣”、“量脚做鞋”是网络营销。
（）
10、新技术革命是一种“创造性的毁灭力量”。
（）
四、名词解释：（每题3分，共9分）
1、市场定位：
2、消费品市场：
3、市场细分：
五、问答题：（共20分）
1、生产者购买决策过程一般包括哪几个阶段？（8分）
2、目标市场策略的选择应考虑哪些因素？（5分）
3、市场细分的程序是什么？（7分）
六、案例分析题：（共30分）
1、卖方市场时，经营者可以拿着产品叫喊：“消费者请注意，这是我们生产的！”买方市场时，经营者却是这样说的：“注意消费者！看人家到底需要什么！”
请结合市场营销有关知识分析以上两种说法，各属于哪类市场营销观念？
两类观念相比较有什么不同？（15分）
2、国内某化装品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合于东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护，营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场，为迅速掌握日本市场的情况，公司派人直赴日本，主要运用调查法搜集第一手资料。
调查显示，日本市场潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。
在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15-18岁，18-25岁（婚前），25-35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大一个子市场重点开发。
营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一个市场试验。
另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。
问题：
（1）、该公司进行市场细分的标准是什么？（4分）
(2)、根据日本市场的特点，公司选择的最大市场应该是哪个？为什么？（4分）
(3)、消费品市场的细分标准主要有哪几个？其中最常用的标准是哪个？
为什么？（7分）。
