2020秋天津电大《社交礼仪》一体化复习题(含答案)

精品资料 可编辑 2013秋天津电大《社交礼仪》一体化复习题（含答案） 题目 选项 正确答案 ( ) 曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁 A 荀子 B孔子 C老子 D孟子 A 现代礼仪通常具有以下四个基本特征:普遍性、规范性、对象性、（ ）。 A操作性 B尊重性 C随意性 D 正确性 A 所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式。 正确 学习现代礼仪，首先可以内强素质；其次，可以外塑形象；最后可以增进友谊。 正确 尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德，；尊重客户是一种常识 ；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养。 正确 对外人称自己的家人，加（ ）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。 A、大 B、家 C、舍 B 俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为 ( ) ，次为父名，末为姓氏。 A本名 B妻名 C母名 A 被称为相见礼仪五要素的是（ ） A称呼 B介绍 C握手D名片E交谈 ABCDE 在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下” （ ） A国王 B王后 C公主 D王子 E亲王 A B 精品资料 可编辑 根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（ ） A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗 ABD 在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。具体方法是（ ） A．直呼姓名 B.只呼其姓 C.只呼其名 D用昵称 ABC 在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（ ）方法称呼 A 同志 B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以职务职称相称 D入乡随俗 ABCD 介绍两人相识的顺序一般是（ ） A先把上级介绍给下级 B先把晚辈介绍给长辈 C先把客人介绍给家人 D先把早到的客人介绍给晚到的客人 B 介绍集体时，应注意的顺序是（ ） A熟人 B负责人的身份为准 C女士 B 自我介绍要不失分寸，必须注意( )。 A 注意时间 B热情洋溢 C讲究态度 D力求真实 ACD 根据介绍者的不同，介绍可以分为（ ） A自我介绍 B介绍他人C介绍集体 D介绍自我 ABC 在和很多朋友见面时，问候和致意的顺序是（ ）。 A先女后男 B先长辈后晚辈 C先男后女 D先晚辈后长辈 AB 自我介绍时所表述的的内容不同，将其分为五种具体形式（ ） A应酬式 B公务式 C交流式 D礼仪式 E问答式 ABCDE 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年长者，后介绍年幼者。（ ） 错误 介绍女士与男士认识时，应介绍男士，后介绍女士（ ） 正确 精品资料 可编辑 下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ ）。 A 握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B 社交场合应由先到者先伸手为礼C 客人告辞时，应由客人先伸手为礼D 职位低的人与职位高的人握手时应职位低的先伸手为礼 D 握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 ( ) 米处。 A1米 B0.5米 C1.5米 A 握手的全部时间应控制在 （ ）秒钟以内。 A1秒钟 B3秒种 C5秒钟 D7秒钟 B 友善式握手是指手掌（ ）。 A手掌向下 B手掌向上 C手掌垂直于地面 B 双手相握不适宜( B )。 A女士或初次相识者 B亲朋好友 C老朋友 A 行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ ）。 A手掌与地面垂直 B掌心向下倾斜 C随意 D手掌向上倾斜 B 遇到以下（ ）几种情况，则不适宜握手。 A对方手部有伤 B对方手上提着重物 C对方正在忙于他事 D对方与自己距离较远 E对方所处环境不适合握手。 ABCDE 握手的原则（ ）。 A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士 C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司 ADE 下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ ） A 握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B 社交场合应由先到者先伸手为礼C 客人告辞时，应由客人先伸手为礼D 职位低的人与职位高的人握手时职位高应先伸手为礼 CD 精品资料 可编辑 与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（）。 A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒 A 握手时应注意（ ） A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点 ABD 行握手礼时，错误的是：（ ）。 A 男士可以带着手套 B 不能跨着门槛握手C 可以双手迎握 D 可以交叉握手 AD 握手时可以只握住对方的手指尖。 错误 与他人握手后可以立即揩拭自己的手掌。 错误 握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖动不停，或长时间握住不放是表示亲近。 错误 女士在社交场合可以戴着薄纱手套与他人握手。 正确 握手的时间应控制在3秒钟以内。 正确 握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。 正确 世界各国最通行的礼节是握手礼。 正确 呈递名片中不正确的说法是（ ）。 A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方 C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 A 看过别人名片后，应将名片放在（ ）。 A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋 D 精品资料 可编辑 递名片给他人时，要郑重其事，应该（ ）。 A起身站立走上前去B使用双手或者右手将名片正面面对对方交与对方C不要以手指夹着名片给人。 AB 印制名片的纸张为了吸引别人的注意，可以选用黑色、红色、粉色、紫色、绿色。 正确 名片的字体可以采用行书、草书、隶书或花体字，也可以自己手写。 错误 递名片给他人时，应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方，，恭恭敬敬交予对方。 正确 随身携带的名片，可以把它放在裤袋、裙兜、提包、钱夹里。 错误 索取他人名片的方法：向对方提议交换名片、主动递上本人名片、询问对方今后如何联系。 正确 在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（ ） A5分钟 B3分钟 C10分钟 B 交谈基本原则包括（ ）。 A表情认真 B动作配合 C语言合作 D用词委婉 ABC 在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有( )。 A发音准确 B口气谦和 C内容简明 D少用方言 E慎用外语 ABCDE 时尚的主题，即以（）正在流行的事物作为谈论的中心。 A此时 B此刻 C此地 D它地 ABC 交谈由（ ）等三个要素组成。 A谈话者 B听话者 C主题 D地点 ABC 社交礼仪规定，在交谈中应遵循( )规则。 A专一 B排斥 C双向 D共感 CD 精品资料 可编辑 在日常生活里，被誉为 ( ) 的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。 A顺风耳 B千里眼 C蓝牙 A 通话者的（ ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A 内容 B 情感 C 声音 D 手势 B 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（） 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 B 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 ( ) 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 C 打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是( ) 。 A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米 C 接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( ) 之后。 A 一声 B 两声 C 三声 D 四声 B 外出携带手机的最佳位置有（B ） A皮带上 B公文包里 C上衣口袋内 D后裤袋里 B 日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( ) A礼尚往来 B尊重隐私 C记忆准确 D传达及时 ABCD 手机是现代化通讯工具，在会场里应该注意（ ）。 A把手机关闭或搁在无声档B到场外去接听C会场内接听尽量放小音量 AB 按照惯例，通话的最佳时间每日上午7点之前、晚上10点之后。 正确 精品资料 可编辑 根据社交礼仪规范，发话人要做到内容简练，必须做到：事先准备、简明扼要、适可而止。 正确 接听电话时，以铃响三次左右拿起听筒最为适宜，这就是铃响不过三声的原则。 正确 在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（ ） 正确 一个人的“电话形象”，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等几个方面所构成。 正确 在驾驶汽车时可以进行手机通话。（ ） 错误 网络交流应注意的礼仪（ ） A不要随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要盗用他人的ID与密码D不要有妨碍其他网络系统的行为。 ABCD 接收和回复电子邮件时，通常应注意以下几个具体要求：（） A定期打开收件箱B尽快回复重要邮件C因出差没有及时回复的邮件应迅速补办具体事宜，尽快回复，向对方致歉D不要未经他人同意向对方发送广告邮件E认真尊重隐私 ABCDE 由于网络便捷、快速，工作中可以把自己所知的机密相关的话题，在网上传播。 错误 写家书必须（ ）。 A打印 B复印 C手写 C 撰写感谢函，通常要注意以下（）要点 A内容简练B面面俱到C尽量手写D尽早寄达 ABCD 精品资料 可编辑 从程式上看，每一封正式书信的信文，大体上都由（ ）等三部分。 A信文的前段B信文中断C信文后段 ABC 对现代人来说，使用书信，意味着落伍、守旧。 错误 通信，是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联。 正确 感谢函要尽量亲自动笔撰写，而不宜打印。 正确 根据现行的习惯做法，通过邮局寄达的信件，其信封一律封口。而托请他人代交的信件，其信封原则上不宜封闭。 正确 签名可以签（ ） A一无所知的化名 B熟知的艺名 C熟知的小名 B 签名的位置：为他人签名时，必须选择适宜的签名位置（） A请求者本人所指定的位置B事宜签名的空白位置C礼让他人的位置D随意 ABC 赠言的内容必须合乎下列三点要求：（） A品味高雅B思想健康C言之有物D语言简练 ABC 赠言是指为了惜别留念或者相互勉励，而为别人所题写的一段文字。 正确 正常情况下，签名就是认真地写下本人的姓名。 正确 要具有适应性，对于富裕家庭应送( )。 A有品位、有思想的物品 B食品、物品 C钱 A 列关于馈赠的说法中错误的是（）。 A礼品包装要精美 B给关系密切的人送礼可以在公开场合进行 C赠送礼品时,要平和友善 D赠礼选择在相见或道别时,最为恰当 B 下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。 A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型 A