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牛奶品牌忠诚度调查报告

牛奶品牌忠诚度调查报告
牛奶品牌忠诚度调查报告

牛奶品牌忠诚度调查报告

学校:江西现代学院

班级:2014级物流管理本科一班

成员:甘淑文、熊嘉敏、付健、江和茂指导教师: 罗洁

前言

一、调查目的:在上周消费心理学的课程上,我们系统学习了消费者的品牌忠诚度方面的理论知识。现通过此次消费者对牛奶忠诚度的调查,希望我们能够对品牌忠诚度有关的知识形成一个体系,更加深入体会理论对于实践的指导作用,以达到知行合一的学习目的。

二、调查时间:2016年10月15日

三、调查对象:江西现代学院在校大学生

四、分工情况:甘淑文制作并讲解PPT;

熊嘉敏制作网上调查问卷;

江和茂制作本次调查报告;

付健对问卷调查结果进行数据分析。

五、流程情况:在我们对于学校附近商品和学生消费基本情况了解之后,我们选择了同学们熟知的牛奶品牌来进行品牌忠诚度调查。首先,我们走访了附近的超市和小卖部,对销售的牛奶品牌进行了一番了解和统计,以期望得到一个全面的品牌认知。然后,针对品牌忠诚度这个问题进行解析,提出关于消费者对于牛奶品牌忠诚度检测的问题,并在网上发放调查问卷。最后,收回问卷进行分析归纳,对于存在的问题或偏差进行分析总结。

正文

一、参加我们网上调查问卷的一共有127人,其中有21人没有购买牛奶的习惯,

所以实际的有效问卷为106份。

男女小计

二、问卷基本信息

1、您一般购买什么品牌的牛奶

2、您如何选购牛奶

3、购买牛奶时您最看重什么

4、如果您所购买的牛奶价格上调,您还会愿意购买该种牛奶吗?

5、如果您想购买的牛奶在你去的那家超市已经卖完了,你会

6、您对您所购买的牛奶品牌的印象如何

7、如果其他品牌的牛奶有促销活动,您会转而去购买别的牌子的牛奶吗?

8、当您的朋友或家人要购买牛奶时,您会向他们推荐你所购买的牛奶品牌吗?

9、您所购买的牛奶价格在(以一箱12瓶为例)

10、您每月生活费是多少?

三、结果发现:

1、奶制品行业的市场需求具有很大的缺口

2、大学生品牌选择还是更偏向于蒙牛和伊利这种大品牌

3、由于大学生在校期间没有实际的经济来源,所以对于牛奶还是更愿意接受当的价格水平。如果价格发生变化,犹豫的人占有相当一部分,不过愿意接受的比不愿意接受的人多。

四、蒙牛和伊利的优势

1、蒙牛的优势:

①机制优势:蒙牛是纯粹的大型民营股份制企业,其凝聚力、战斗力、企业效率非常高。

②研发优势:有强大的研究团队。

③营销优势:蒙牛的营销管理层大多在伊利公司工作多年,熟悉乳业营销,在市场开发运作方面经验丰富。

④速度优势:在蒙牛你必须是一个快速的工作狂。

⑤利润优势:蒙牛保护经销商的利益,同时也赢得经销商强大的支持。

⑥网络优势:对手伊利的营销网络非常清楚,产品一经上市,便充分利用网络资源优势,迅速打开市场。

⑦政府优势:蒙牛选址定在内蒙古呼和浩特市,享受一般企业难以享受的政府免税等各种政策支持优势。

⑧广告优势:通过产品差异化定位和请消费者免费品尝,赢得消费者的口碑宣传,以产品知名度来提升品牌知名度,密集投放广告不断营造品牌拉力。

2、伊利的优势:

①资源优势:黄金奶源优质牧场,伊利一贯坚持以奶源为主的发展战略。

②管理优势:精确管理,卓越品质,伊利始终将食品安全视为企业生命线。

③技术优势:技术创新,品牌升级,伊利一直重视科技创新方面的发展以及和内蒙古自治区的科技厅联合成立了我国第一个“乳业研究业”。

④环保优势:低碳生产,绿色发展,伊利依托绿色产业链理念为指导实现低碳生产,推动绿色经济的发展。

五、总结

蒙牛伊利作为中国乳业的知名品牌,占有很大的市场份额,拥有了一定的品牌忠诚度,具体拥有以下品牌忠诚度指标的五个方面:

1、品牌认知:蒙牛伊利大量的广告投入,使企业形象深入人心在提到奶制品都会想到蒙牛和伊利。

2、品牌价值:牛奶并不算是高消费的产品,一般的人都能消费的。

3、使用经验:大多数人都有购买蒙牛和伊利的经历,大家对蒙牛和伊利企业建立了信赖。

4、行为习惯:我们是以12瓶一箱为例调查发现大家的购买频率普遍在两周一次。

5、接受推荐:有相当一部分的人会把蒙牛伊利这种自己常喝的牛奶品牌推荐给身

边的人。

六、关于企业提高品牌忠诚度的建议:

1、提升自身的品牌信誉度,树立良好的企业形象;

2、提高市场洞悉能力,把握消费者需求变化情况;

3、抓住消费者消费心理,生产让消费者满意的产品;

4、创新营销战略,打响品牌知名度。

附件

牛奶品牌忠诚度调查问卷

您好:

我们此次进行关于牛奶品牌忠诚度调查,问卷信息仅用于课程需要,不透露个人信息,谢谢您的合作!

1. 您的性别是

A男B女

2.您的年级

A大一B大二C大三

3.您平时是否有喝牛奶的习惯

A有B没有(结束问卷)

4. 您一般购买什么品牌的牛奶(单选)

A蒙牛(纯牛奶,特仑苏,纯甄,酸酸乳,真果粒,早餐奶,冠益乳酸奶,现代牧场)

B伊利(纯牛奶,金典有机奶,舒化奶,安慕希,畅轻,每益添,优酸乳)

C光明(低脂纯牛奶,莫斯利安,优+,核桃奶)

D圣牧有机奶E娃哈哈(AD钙,营养快线)F养元(六个核桃)G其它

5. 您如何选购牛奶

A每种牛奶都仔细对比,最后选出自己觉得最合算的B选广告打得响的C直接拿自己平时喝的那种D随便拿,喝哪种都无所谓E物有所值,买最贵的

6. 购买牛奶时您最看重什么

A品牌B价格C营养成分D味道E产品包装F广告效果G其它

7.如果您所购买的牛奶价格上调,您还会愿意购买该种牛奶吗?

A愿意B看情况而定C不愿意

8.如果您想购买的牛奶在你去的那家超市已经卖完了,你会

A去别的超市看看,一定要买到这种牌子的牛奶B暂时不买,等超市进了货再去买C改买另一种牌子的牛奶,反正都是牛奶,喝哪种都差不多

9. 您对您所购买的牛奶品牌的印象如何

A非常信赖B信赖C感觉一般

10. 当您的朋友或家人要购买牛奶时,您会向他们推荐你所购买的牛奶品牌吗?

A会B不会

11.如果其他品牌的牛奶有促销活动,您会转而去购买别的牌子的牛奶吗?

A坚决不会B不会C看情况D会E一定会

12. 您购买该品牌的频率是(以一箱12瓶为例)

A一周一次B两周一次C三周一次D一个月一次

13. 您所购买的牛奶价格在(以一箱12瓶为例)

A 20-30元

B 30-40元

C 40-50元

D 50-60元

E 60元以上

14.您每月生活费是多少?

A 1000元以下

B 1000-1500元

C 1500-2000元

D 2000-2500元

E 2500元以上

南昌市牛奶市场调查报告

市牛奶市场调查报告 引言: 随着我国市场经济的发展,人们的生活水平日益提高、生活方式日益丰富,对各方面的要求正在不断的提高,其中对食品类的要求,更是追求一种健康、安全的食品,这成了21世纪的一种不可阻挡的大趋势。特别是在经过三鹿事件之后,在食品行业更是引起轩然大波,之后也不断有食品方面的新闻报道。为此,我们组针对食品行业中的牛奶市场进行了一次市场调查。 调查容: 主要分析各种牛奶系列产品中不同品种的差价、不同地点差价以及顾客对各大牛奶系列产品价格的敏感度、价格对其销售量的影响、与本地牛奶的对比,从而分析出其发展之路。 调查目的: 1、通过消费者对牛奶的口味,价格,品牌,包装,购买方式,地点的 选择等状况的调查,分析消费者的牛奶消费特点; 2、分析牛奶市场分布及其特点:大型超市(沃尔玛)、学校、便利店、 摊区、郊区的不同特点; 3、通过参考我们调查得到的数据,分析消费者对各大品牌的认同感及 其品牌方面的优、劣势、出现这种情况可能的原因; 4、从宏观、微观方面分析影响牛奶销售的因素; 5、通过对本地各个品牌牛奶的市场需求的调查,反映出本地牛奶品牌 的不足之处; 6、通过各个对比分析,提出出本地牛奶未来的发展之路和意见或建议;调查对象:

对不同年龄层次的、不同行业的消费者及商家。 调查地点: 市区:八一广场、沃尔玛,碧水购物广场;郊区(各大高校校园外及其周边超市、便 利店):农业大学、财经大学(双港东路口),华东交通大学 调查时间: 2011年6月27号——7月1号 调查形式: 这次调查以口头访问和问卷调查相结合(牛奶市场调查问卷,见附件1),观察法。本次调查我们小组成员共发出了调查问卷90份,收回80份,回收率达88.89%。 调查步骤及安排(见附件2)。 调查数据分析结果(见附件3) 调查的相关问题: 1.采用问卷方式(为了更好、更快的了解和分析市场,主要选择在我校附近和市中心进行问卷调查),对以下几个方面进行调查: (1)消费者是否了解各系列产品(奶制品)的种类? (2)在各系列产品(奶制品)中消费者较常购买的是哪种产品? (3)消费者购买奶制品的频率? (4)消费者是否愿意购买新产品及所存在的顾虑? (5)消费者对各系列产品(奶制品)的消费心理价格标准?(定价是多少是愿意购买) 2.采用观察法,了解以下的问题: (1)购买各种系列产品(奶制品)的消费群主要是?(对不同地点而言) (2)不同地点中存在的不同差价? 一、市牛奶市场的现状 在三聚氰胺事件后,奶制品行业受到相当大的影响,至今人们的心中还有阴

蒙牛牛奶包装设计调研报告

题目:蒙牛牛奶包装设计调研报告 学院:电气信息工程学院 班级:自动化1201 姓名:吴迪 学号: 任课教师:何静 调研地点:株洲神龙城沃尔玛超市 蒙牛牛奶包装设计调研报告 目录 一、概况 二、现状 三、牛奶包装设 计存在的问题分析 四、解决问题 五、总结 一、概况 蒙牛乳业成立于1999年初的内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司(简称蒙牛乳业集团),总部设在中国乳都核心区——呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区,拥有总资产超过 80 亿元,职工近 3 万人,乳制品年生产能力达 500 万吨。 包装是品牌理念、产品特性、消费心理的综合反映,它直接影响到消费者的购买欲。我们深信,包装是建立产品与消费者亲和力的有力手段。经济全球化的今天,包装与商品已融为一体。包装作为实现商品价值和使用价值的手段,在生产、流通、销售和消费领域中,发挥着极其重要的作用,是企业界、设计不得不关注的重要课题。包装的功能是保护商品、传达

商品信息、方便使用、方便运输、促进销售、提高产品附加值。包装作为一门综合性学科,具有商品和艺术相结合的双重性。 二、现状 1 产品同质化,模仿现象严重 近年来,牛奶行业竞争格局基本形成,蒙牛、伊利、光明,产品同质化趋势较为明显。2005年,蒙牛乳业就推出了主打高端市场的“特仑苏”, 2006年,伊利集团推出了“金典”有机奶系列,光明也推出高端新鲜奶“优倍”产品,被蒙牛乳业兼并的武汉友芝友乳业,也推出了“金爵”系列牛奶。 2“洋牛奶”大规模登陆中国 国外牛奶的品牌的大规模进入中国市场,中国牛奶品牌的发展压力再次加大。全球经济危机的爆发,法国和德国奶农接连出现了倾倒牛奶的事件,以此来抗议欧洲牛奶价格不断走低,于是欧洲牛奶开始进入中国来开拓新的市场。2009年,饮料巨头可口可乐公司将在中国生产和销售牛奶,这真是中国牛奶品牌一个强有力竞争对手。2007年,德国人在抱怨牛奶价格过高,而今天却又为牛奶价格过低发起愁来,这种恶劣的市场状况下“洋牛奶”肯定要寻找新的出路。中国的城市地区逐渐开始接受西式饮食习惯,牛奶已成为中国百姓在日常生活的必需,牛奶的营养价值得到人们的广泛认同,牛奶的销售量直线上升,于是很多国外企业按捺不住将触手伸向中国牛奶市场。中国人对洋品牌有一种崇拜之风,认为国外品牌牛奶质量安全高,雪上加霜的是国产牛奶近年来出了重大的质量问题,如三聚氰胺事件,很多人都不信任国产品牌牛奶的产品质量,给国外牛奶品牌一次很好的机会,很多欧洲牛奶品牌开始着手中国市场的开发与建设,希望能够在中国市场中站的一席之地,来维持企业的发展。这些来势汹汹的欧美牛奶势必会对中国牛奶市场带来一定的影响。 三、牛奶包装 设计存在的问题分析 从目前国内的牛奶包装设计来看,由于设计师的设计水平的差异,以及设计理念的差距,造成了如下问题: 1 模仿之风严重,缺乏独创的个性。从乳品包装设计的外观设计来看,一些设计师对别人的作品部分甚至绝对模仿。特别是模仿国外知名品牌的包装,例如:雀巢奶粉就被摇篮奶粉完全模仿,从标志到图形、色彩,几乎很难分辨。 2、包装设计太复杂,华而不实。包装设计中华而不实、实而无用的元素太多,影响视觉传达与心理认可的障碍元素。整个包装设计花花绿绿,很难吸引消费者的关注。采用简洁又更

(完整版)农夫山泉品牌形象的调查报告

农夫山泉品牌形象的调查报告 调查目的:作为农夫山泉制定校园营销的依据,让消费者对农夫山泉瓶装水有更深的了 解以及形成一定的品牌忠诚度,扩大其产品在大学生市场中的占有率。 调查意义:了解大学生普遍对于农夫山泉的品牌形象,为企业进一步打开学生市场提供 有效的依据和向导。 调查对象:此次活动针对南昌几大高校进行,被调查者基本上是在校大学生。问卷的回收率达到了93.1%,大多数被访者很认真地填写了问卷,但是仍然有一些人由于没时间等原因而拒绝了我们的调查。另外,我们还对一些校内出售农夫山泉的店主进行了访谈,他们也都很认真地回答了我们的问题。 调查地点:南昌几大高校(南大、财大、农大、经管、南航) 调查方式:问卷、访谈、文献 调查时间:2011年11月 调查人员:王召鹏、易文军、李小圆、梁莎、李聪慧 农夫山泉企业发展背景: 自1997年起,农夫山泉公司相继在国家一级水资源保护区广东省万绿湖(供应香港的源头水)、吉林省长白山靖宇矿泉水保护区、南水北调中线工程源头湖北丹江口(2008年奥运期间开始向北京供水)以及天山冰川区新疆玛纳斯建成七座国际领先的天然饮用水及果汁饮料生产基地。农夫山泉的这种优质水源的战略选择以及世界领先的生产设备,在全国饮料饮用水行业中是独一无二的。 公司生产和经营的产品有天然饮用水、果蔬汁饮料、功能饮料等三大系列,主要有农夫山泉天然水、农夫山泉天然矿泉水、农夫果园果蔬汁饮料、农夫果汁汽水、“尖叫”系列功能饮料、农夫汽茶等。 农夫山泉的发展简史: 2003年9月农夫山泉天然水被国家质检总局评为“中国名牌”产品。 农夫山泉天然水在2002年首批获得国家质检总局授予的“产品质量免检”证书;2004年初公司首批获取国家食品质量安全市场准入认证和产品质量安全(QS)标识。 中国商业联合会和中华全国商业信息中心(原国家国内贸易局商业信息中心)联合发布的全国大型零售企业暨消费品市场监测报告显示:从1999年至2002年,在瓶装饮用水十大主导品牌中,农夫山泉的市场综合占有率连续四年排在第一位。 2007年4月,中国商业联合会、中华全国商业信息中心授予农夫山泉股份有限公司荣誉证书,根据全国大型零售企业商品销售调查统计显示:“农夫山泉”牌瓶装饮用水连续五年(2002-2006)荣列同类产品市场销量第一位。 2006年农夫山泉股份有限公司饮料总产量、销售收入、利税、利润的增幅在饮料工业“十强”企业中均名列第一。 2003年公司创造性地推出农夫果园混合果汁饮料和农夫果园100%果蔬汁;又开发了尖叫系列功能饮料,均获得显著成功。

口红品牌知名度调研报告

口红品牌知名度调研报告 调研方式:赚零用APP在线调研 调查时间:2014年01月23日-2014年01月23日 1、目前口红市场有被美宝莲品牌一家独大的发展趋势:不管是在市场渗透率、使用率还是忠诚度和推荐度等方面,美宝莲均以压倒性优势遥遥领先于第二方阵的香奈儿、迪奥、卡姿兰等。 2、以平价亲民形象示人的曼秀雷敦在本次调研中的表现让人略感惊喜 样本设计 年龄18-45岁口红消费人群。计划样本1000名女性,实际回收合格样本660名。 调查结果

提到口红,45%的人会首先想到美宝莲,23%的人会首先想到香奈儿,其他品牌的选择比例均不足一成,体现了美宝莲和香奈儿两大品牌在口红市场上的渗透率优势 在品牌知晓度方面,卡姿兰、兰蔻以及香奈儿的知晓度都达到了70%以上;美宝莲则以68%的知晓度位居第四;雅诗兰黛和迪奥分别以67%和66%的知晓度紧随其后;上述几大品牌表现都不俗,这可能跟品牌本身的知名度有关,而不仅仅因为是口红产品而带来的影响 当问及过去3个月内曾经使用过的口红品牌时,美宝莲品牌的市场优势再次凸显,以68%的选择比例稳坐使用率的头把交椅:位居第二位的卡姿兰仅有32%的使用率,香奈儿和曼秀雷敦则只有24%的使用率,其他品牌的使用率均不足一成

当问及过去3个月,最常使用哪个品牌时,美宝莲仍独占鳌头 品牌忠诚度上,美宝莲以22%的忠诚度位列第一,香奈儿以3%的微弱比例之差紧随其后;第三位则为迪奥(13%);其他品牌的选择比例都没有超过10% 当问及最可能向别人推荐的品牌时,再次毫无疑问,美宝莲以35%的推荐率位列首位;其次是香奈儿,为19%;再次则是迪奥,为10%;其他所有品牌的推荐比例均不超过一成

关于蒙牛牛奶的市场调研分析报告

关于蒙牛牛奶的市场调研分析报告 1、调研目的 (1)为蒙牛牛奶市场推广提供依据; (2)了解消费者对蒙牛牛奶的认识和了解; (3)评估蒙牛牛奶的推广价值; (4)评估蒙牛牛奶的市场占有率; (5)调查消费者对蒙牛牛奶的习惯和偏好,引用牛奶的选择因素; (6)以及消费者对蒙牛牛奶的其他要求; (7)进行竞争对手分析,寻找差异优势。 2、调研背景 内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司始建于1999年8月,总部设在内蒙古和林格尔县盛乐经济园区。作为国家农业产业化重点龙头企业,肩负着“百年蒙牛、强乳兴农”的使命,借西部大开发的春风取得了长足发展。截至2011年底,蒙牛集团在全国20多个省、市、自治区建立生产基地30多个,总资产超200亿元,年产能超700万吨,累计创造产值1834亿元、向国家上缴税金90.9亿元,累计收购鲜奶2462万吨、为农牧民发放奶款683亿元,被社会形象地誉为西部大开发以来“最大的造饭碗企业”。2011年蒙牛销售收入达到373.9亿元,为国家上缴税收 21.77亿元。 企业使命是企业生产经营的哲学定位和经营观念,也是企业社会责任的具体体现。蒙牛的使命包含两个方面的含义:一是突出蒙牛产品的“安全、优质、健康”三个要素。从我们所从事的行业特点看,我们从事的是健康事业;从消费者的关注点来看,食品安全最为重要;从蒙牛企业的愿景来看,我们要生产质量最好的乳制品。“安全、优质、健康”把行业特点、企业追求与消费者关注紧密结合起来,三者互相促进、相辅相承。二是突出蒙牛与利益相关方的互利互惠、相互依存的关系,“股东投资求回报,银行注入图利息,员工奋斗为发展,合作伙伴需赚钱,父老乡亲盼税收”,蒙牛的发展绝不能以牺牲客户、股东和员工等与蒙牛命运息息相关的各方利益为代价,而是力求做到各方和谐共赢、共同成长,形成大蒙牛事业的利益共同体和命运共同体。 近年来,我国人民生活水平逐年提高,人们对于健康、营养的需求也呈日益上升的趋势,含有丰富营养的牛奶饮品越来越受到人们的欢迎,牛奶的需求逐年上升。据了解,人均消费牛奶一直位居全国首位的上海,年人均消费达到26公斤,为全国人均消费量的4倍。 3、调研的主要内容 调研的设计主要针对消费者购买特征、消费者需求特征、竞争分析、消费者对蒙牛牛奶产品的接受和认同程度、消费者群体特征来进行。 问卷采用了开放式和封闭式问答两种方式相结合,帮助顾客打开思路,确保问卷作答的真实性与多样性。 此问卷的只涉及到男女性别作答,对于地址、电话等隐私性的内容,本问卷不做调查,有效的尊重的顾客,让顾客更放心的参与我们的调查。 4、调研方法 (1)拦截式访问法,本问卷大多数采用的都是拦截式访问法,尊重顾客的自我

关于蒙牛纯牛奶的调查报告

关于蒙牛纯牛奶的调查报告

关于蒙牛纯牛奶的调查报告 一、调查背景 牛奶是人类生活中必不可少的一种饮品,随着人们对健康的重视程度的提高牛奶的需求量也在不断增加,而且牛奶的营养含量也成为了人们购买时所考虑上的最重要的因素,对于是中国这个人口大国来说,牛奶市场无疑也是一块兵家必争之地。而其中蒙牛、伊利和光明三大巨头已经占据了中国乳业市场50%以上的市场份额,三大巨头各出奇招抢占市场份额,而其中又以蒙牛和伊利之间的竞争更为激烈。 二、调查目的 本调查报告主要是通过对消费者的问卷调查分析来了解消费者对蒙牛纯牛奶的关注以及偏好程度,为进一步制定相关广告策划收集有用的信息。从媒体角度来设计的问卷,目的是要确定通过何种媒介投放广告,何种形式的广告消费者最为接受。 三、调查时间:4月28日—5月3日 四、调查地点:超市门口及学校 五、调查对象:超市 六、调查方式:问卷调查 七、调查内容:通过三个方向进行了调查,具体分为针对产品、消费者和媒体 的调查 八、问卷数量:A卷针对产品30张;B卷针对消费者30张;C卷针对媒体30 张 共计90张,回收90张,回收率100%,

A卷在本次调查时自始至终都进行了严格的质量控制,对完成问卷进行了 当场检验,有效率达100%, B卷经审核均有效, C卷经审核有两张问卷不合格,其余28张均有效 九、问卷结果分析: (一)产品方向 1、通过对调查结果的统计,在液态奶市场上,纯牛奶最受欢迎。纯牛奶消费比例要占整个液态奶市场的二分之一,达到56.7%也可以说原味鲜奶比其他 几种口味类别的鲜奶市场容量要大许多;其次是“甜牛奶”(包括学生奶)占22.6%,根据调查反映,不少消费者不喜欢原味纯牛奶口味,但有需要补充营养,故只能能退而求其次,即选择和甜牛奶。同样根据调查得到的数据,再不喝牛 奶的消费者中,有67.1%的人提到,“不喜欢牛奶的口味”是其不喝纯牛奶的 主要原因,很多人也因口味原因放弃了纯牛奶而转向酸奶或其他口味牛奶。 2、根据调查结果显示,消费者最易接受的是塑料袋包装,提及率达到 36.9%;纸袋提及率29.6%,纸盒提及率16.6%。从总体上看,目前市场上的包 装形式,主要以上述三种为主。 3、从整体调查结果上看,基本每天都喝牛奶的人最多,目前消费者每天都很爱的人占总消费者的77、3%每天喝一次的占14.7%,两项合计为92%,从这 里可以看出市场上的纯牛奶消费量不容忽视。 4、通过调查产品在消费者心中的总体印象可以知道,本产品的消费者集中在中青年,因为这部分人群比较喜欢喝牛奶。其中中年人主要给孩子买,并且 本产品其质量优势以及较好的服务获得理解、认可和支持。现代消费者,凭着 自己的消费需求,清醒的判断并购买自己认可的产品。拒绝不必要的和劣质的 商品,具有健康,自觉的消费行为。调查问卷中有50%的消费者对本产品无意见。其中20%的消费者对本产品印象“好”,这证明本品牌有较高的品牌认可度。

商标(品牌)的专题调研报告

商标(品牌)的专题调研报告 商标(品牌)的专题调研报告 篇一: 关于服装品牌的调查报告服装品牌调研报告姓名:孙晨指导老师: 王悦目录引言··3 一、品牌理论简述3 (一)品牌与品牌经营··3 (二)品牌的功能3 (三)品牌建设过程 4 (四)有关品牌认知的研究5 二、当代青少年对衣服品牌认知调查·6 三、企业品牌简介·9 (一)衣库的品牌历史··9 (二)衣库的品牌文化··10 (三)衣库的品牌理念··10 (四)衣库的品牌特色··11 (五)衣库的核心精神··11 (六)衣库的使命·11 (七)衣库的愿景·11 总结 四、同类产品品牌分析··12 五、世界知名服装品牌标志大全·23

六、大学生服装市场调查问卷··28 引言衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿,庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。服装行业是典型的劳动密集型行业。随着社会的进步和科学技术的发展,人们对服装的穿用要求越来越高,而服装从原料、辅料、加工装配工艺、款式、功能都在渗透,互相借鉴,取长补短,又互相竞争和冲击。因此促使服装的造型款式、结构用料、功能等方面都在日新月异的变化。除各细分市场对服装的款式和用料日趋转变外,各类服装的消费结构也有变化。消费群也由原来的城市扩展至农村地区,产品也开始由低级次向中高级次发展。同时随着中国国民收入的不断飞升,中国市场将进入精品消费时代,服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求,将向更高的心理需求、自我满足需求跃进,特别是几千万人口跨入中产阶级后,其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切,将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。但是服装行业的竞争越来越激烈,发展越来越艰难,特别是国内的一些服装不仅跟国内的同行竞争,也受到国外的一些著名品牌的冲击,在这个大的前提下,就要求我们要及时的更新营销的策略和采取正当的手段来迎接挑战。 一、品牌理论简述 (一)品牌与品牌经营品牌的概念: 品牌是用来识别一个或一群卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征、设计或其组合,使其与其他竞争对手相区别。品牌经营是指将品牌视为独立的资源和资本,并以此为主导,来关联、带动、组

牛奶市场调查报告(精选多篇)

牛奶市场调查报告(精选多篇) 第一篇:某城市牛奶市场调查报告 某城市牛奶市场调查报告 一、调查目的 1、了解聊城奶业市场竞争状况 2、对某品牌在当地市场的可持续发展提出合理化建议; 二、调查内容 实地访问 三、调查时间 2014.4.9—4.15 四、调查结果与分析 (一)超市情况: 本品与竟品情况比较分析 从当地奶业整体市场竞争品牌看,可分为本地品牌和外地品牌,本地品牌为团团和凤祥,外地品牌为三鹿、得益、蒙牛、伊利、佳宝、三元、天山雪、太子奶等(其中团团、凤祥、三元、天山雪、太子奶因产品或渠道的不同,不作为本公司的主要竞争品牌,以下不再分析); 1、各品牌销售产品结构分析 1)各品牌畅销的低温奶基本类似,其中蒙牛的大果粒、伊利的恋恋风情杯酸表现比同类产品好;佳宝的产品仅在五星广场一家销售,而佳宝巴氏纯奶是所有超市唯一一家销售巴氏纯奶的,据导购员介绍销售情况较好(此家超市的客流量并不大);详见表1 表1: 品牌销售产品销售渠道主销产品(不含常温奶) 三鹿袋酸、杯酸、实惠包、大果粒、新鲜屋超市 专卖店袋酸、杯酸、实惠包 得益袋酸、杯酸、实惠包、棒酸、桶装酸、大果粒、常温奶、巴氏纯奶等超市投递袋酸、杯酸、实惠包 蒙牛袋酸、杯酸、实惠包、大果粒、桶装酸、超市 袋酸、杯酸、实惠包、大果粒 伊利袋酸、杯酸、大果粒、桶装酸超市袋酸、杯酸、实惠包、 佳宝袋酸、杯酸、实惠包、巴氏纯奶专卖店 投递袋酸、杯酸、实惠包、巴氏纯奶 注:以上竟品的低温奶和常温奶都是分开运作,据观察,竟品的主要精力也是

放在常温奶以及乳饮料的销售上,所以竟品常温奶的销量应该远大于低温奶的销量,因本公司在此市场以低温奶为主,故对竟品的常温奶部分不做分析; 2)本公司产品结构分析: 根据1-3月份销售数据统计,各类产品占有比例如下: 优益杯>实惠装>常温奶>原味酸>杯酸>桶酸>棒酸; 杯酸部分(优益杯+杯酸)为34%,占有总销量的1/3多;袋酸部分合计为30%, 所以杯酸和袋酸是本公司在本地市场上的主销产品,与竟品情况类似; 本公司常温奶在上述占有较大比例,原因在于:占有地利优势,本公司在超市的常温奶销售位于低温奶区,而低温奶区没有其它品牌的纯牛奶销售,消费者在此区域需要纯牛奶时,没有别的选择。 2、各品牌超市布货率分析 表2: 品牌三鹿得益蒙牛伊利佳宝 铺货数量 7 10 10 9 1 铺货率 63.6% 91% 91% 82% 9% 佳宝只运作五星购物广场一家店,三鹿则选择了几个较大的店进行运作;本公司产品在超市的布货率高于竟品。 3、各品牌陈列及排面情况 综合来看,各品牌的位置和排面没有差别,基本平分秋色;具体到不同超市, 各品牌表现各有优劣; 4、产品价格分析 高端产品的价格,得益较竟品低;畅销品的价格与竟品持平或略低; 5、促销比较分析 根据所了解情况,竟品与我公司的促销方式与所促销产品基本雷同,没有较为特殊之处; (二)消费者分析 1、根据现场观察情况,购买低温奶的消费者约有90%以上为18—40岁的女性; 2、影响消费者购买的因素主要为:品牌、价格、生产日期(新鲜度)、产品 配方(对增稠剂、人为的添加剂较为敏感)等,说明消费者对健康非常重视; 3、一次购买量:80%为1-2袋; (三)本公司swot分析 优势: 1、专业的巴氏奶制造商; 2、当天可送达本地,能保持产品的新鲜度; 3、产品种类较多,与竟品有一定的差异化; 4、有一定的品牌知名度;

企业品牌调研策略定位剖析

确立品牌定位战略,意味着企业经营转向竞争导向,不是去模仿竞争者,而是让自己成为不同的选择,以区别于竞争对手。随着品牌定位的建立与加强,品牌将在消费者心智中代表着独特价值,有不可替代性。最终,消费者将该品牌视为某类别或某特性产品的代表性品牌,从而在该领域形成强势。 心理学家发现,心智认知一旦建立,就很难对其进行改变了。同样,消费者一旦对你的品牌进行定位之后,他就很难接受改变,无论竞争品牌花多大力气、多大投入也很难做到改变他的心智。所以,品牌定位战略,能有效构筑起竞争壁垒,抑制其他品牌的进入与发展。 而我们的责任就是协助客户,建立具备独特个性的品牌,增值品牌资产,加强市场竞争力: 1、建造今日的品牌,达成短期的销售业绩; 2、忠于品牌核心价值和精神,使品牌经久不衰。 一、信息收集(Information Gathering) 1、透彻了解你的品牌。 运用科学的方法和合适的手段,系统地收集、整理、分析和报告有关品牌信息,准确地了解发展机遇,发现问题,最终得以正确制订、实施和评估品牌发展策略和计划。 2、回顾所有关于品牌的特性,包括: 产品细节:它的利益,成份,它的物理形式和功能属性,它的历史等等; 消费者:大量使用者,轻度使用者,当前的,已失去的以有非用户;他们的行为和态度,他们生活在哪里以及正在做些什么等等; 竞争:直接和间接的,范围,趋势等等; 环境:品牌背后的公司,和较广阔的环境,社会,经济,政治,文化等等。

二、品牌检验(The Brand Audit) 品牌检验可以看成是一种彻底的努力,即把感情、印象、联系、意见、记忆中的闪光点、期望、满意,以及批评和失望,不管正面的还是反面的,这些无形的因素统统融合在一起,从而形成关于品牌的消费者认知。 (1)头脑中的品牌形象,思考这些专门的问题 ● 当你听到品牌的名字,首先跃入你脑中的是什么? ●其它呢? 品牌标志的形象? 包装还是产品元素? 广告的片断? 符号还是象征? 其它品牌的传说? 这些刺激对品牌揭示或暗示的是什么? (2)品牌唤起你的感觉和情感 ● 你在使用品牌时有哪些特殊的感觉和情感经验与之相连? ● 这个品牌让你如何感受自己? ● 当看到其它人使用这个品牌时,你感觉到什么? ● 品牌的基调是什么? ● 这个品牌与它处于领导地位的竞争者相比,在唤起你的感觉和情感方面有何不同? (3)因为使用一个品牌使它成为你生活的一部分,品牌具有自己的记忆或联想依附在上面 ● 这个品牌把哪些记忆或联想带到你的头脑中? ● 描述你或与你密切的某人的一段生活情节说明之。

中国汽车品牌忠诚度调查报告

汽车品牌忠诚度调查报告 近日,行车尚网进行的一项调查结果显示,国内消费者的汽车品牌忠诚度偏低,仅5%的消费者在换购新车时仍然选择原来的品牌车型,选择优先考虑原来的品牌车型的消费者占17%,而选择在尽可能多的品牌车型中挑选的消费者占68%,选择绝对不考虑原来的品牌车型的消费者达到10%。绝对不考虑原来的品牌车型的消费者超过品牌忠实拥护者一倍,这意味着国内汽车品牌建设仍不完善,需要从营销、服务等各个方面加强影响力。其中,丰田和福特的品牌忠诚度相对较高,而奇瑞、吉利等大多数自主品牌车型忠诚度普遍偏低。这与最近自主品牌汽车全面飘红的形势形成鲜明对比,同时也表明自主品牌汽车仍需进一步学习和借鉴国外知名汽车品牌的宝贵经验,加强品牌建设力度。 国内汽车市场的迅速增长让汽车得以驶入千家万户,从而也使得汽车品牌的概念日渐深入人心。随着汽车消费日趋理性,市场竞争日益激烈,品牌作为人们选购汽车时的重要考量因素之一,越来越受到厂商和消费者双方的重视。 目前国内汽车消费已经进入一个新的增长期:一方面,生活水平的提升促使人们追求更高的物质享受;另一方面,汽车所带来的生活方式的转变也越来越深入人心。除越来越多的家庭开始将买车提上日

程外,还有不少人甚至计划购买第二辆、第三辆车。在换购新车的过程中,品牌忠诚度对消费者的选择起到了至关重要的作用。 本次汽车品牌忠诚度调查行车尚网选取了市场上国产车的22个主流品牌,主要通过网络采访、电话采访和上门采访的方式,分别对各品牌的100名车主进行了调查访问,历时近3个月,共收集有效问卷2300份。 品牌因素抬头,价格仍占主导

调查显示,消费者在二次购车时对品牌的关注程度略高于首次购车,有19%的消费者在二次购车时将品牌作为首要考虑因素,而只有13%的消费者在第一次购车时把品牌作为首要考虑因素。显然,消费者通过实际用车体验加强了品牌观念。把质量、服务看作首要因素的消费者比例分别上升了4个百分点和6个百分点,而把价格、配置、外观看作首要因素的消费者比例都有所下降,尤其是外观因素的

某城市牛奶市场调查报告

某城市牛奶市场调查报告 一、调查目的 1、了解聊城奶业市场竞争状况 2、对某品牌在当地市场的可持续发展提出合理化建议; 二、调查内容 实地访问 三、调查时间 2007.4.9—4.15 四、调查结果与分析 (一)超市情况: (略) 本品与竟品情况比较分析 从当地奶业整体市场竞争品牌看,可分为本地品牌和外地品牌,本地品牌为团团和凤祥,外地品牌为三鹿、得益、蒙牛、伊利、佳宝、三元、天山雪、太子奶等(其中团团、凤祥、三元、天山雪、太子奶因产品或渠道的不同,不作为本公司的主要竞争品牌,以下不再分析); 1、各品牌销售产品结构分析(仅限低温产品) 1)各品牌畅销的低温奶基本类似,其中蒙牛的大果粒、伊利的恋恋风 情杯酸表现比同类产品好;佳宝的产品仅在五星广场一家销售,而佳宝巴氏纯奶是所有超市唯一一家销售巴氏纯奶的,据导购员介绍销售情况较好(此家超市的客流量并不大);详见表1 表1: 品牌销售产品销售渠道主销产品(不含常温奶) 三鹿袋酸、杯酸、实惠包、大果粒、新鲜屋超市 专卖店袋酸、杯酸、实惠包 得益袋酸、杯酸、实惠包、棒酸、桶装酸、大果粒、常温奶、巴氏纯奶等超市投递袋酸、杯酸、实惠包 蒙牛袋酸、杯酸、实惠包、大果粒、桶装酸、超市 袋酸、杯酸、实惠包、大果粒 伊利袋酸、杯酸、大果粒、桶装酸超市袋酸、杯酸、实惠包、 佳宝袋酸、杯酸、实惠包、巴氏纯奶专卖店 投递袋酸、杯酸、实惠包、巴氏纯奶 注:以上竟品的低温奶和常温奶都是分开运作,据观察,竟品的主要精力也是放在常温奶以及乳饮料的销售上,所以竟品常温奶的销量应该远大于低温奶的销量,因本公司在此市场以低温奶为主,故对竟品的常温奶部分不做分析; 2)本公司产品结构分析: 根据1-3月份销售数据统计,各类产品占有比例如下: 优益杯(25%)>实惠装(18%)>常温奶%)>原味酸(12%)>杯酸(9%)>桶酸(5%)>棒酸%); 杯酸部分(优益杯+杯酸)为34%,占有总销量的1/3多;袋酸部分合计(实惠装+原味酸)为30%,所以杯酸和袋酸是本公司在本地市场上的主销产品,与竟品情况类似;

蒙牛乳业调查报告

摘要 本次调查研究是针对蒙牛乳业及旗下纯甄品牌市场竞争力,以及其在以大学生为主的目标市场中消费者喜爱度的描述性研究。旨在了解蒙牛乳业在乳制品中的竞争优势和劣势以及其消费者的消费行为、心理及偏好以及消费意愿,从而发现蒙牛产品的市场需求及竞争力,确定其产品自身优化方向和目标市场,制定合理的宣传推广方案。调研方式多样化,定性的访谈与定量的调查表相结合,采用分层与简单随机抽样的形式进行调查。线下抽样对象是以武汉理工大学为主的在校大学生,也通过线上抽样调查到了全国各地的大学生。 【关键字】:蒙牛乳业市场调研品牌提升营销大学生 一、环境分析 (一)宏观一般环境分析(PEST模型) 1、政治法律环境 (1)改革开放以来,国家实行社会主义市场经济体制,实施一系列的积极的宏观经济调控政策,酸奶行业作为一个新行业,有50多年的发展历史。在国内,随着生活水平的提高和生活品质的更高要求,政府对酸奶行业给予了积极的支持和引导,酸奶行业快速发展,迅速崛起。 (2)2008年,乳制品行业爆发三聚氰胺“毒奶粉”事件,中国乳制品行业遭遇信任危机。制品安全标准修订工作,几个主要标准修订工作落到蒙牛和伊利这两家最大的乳制品企业头上,国家卫生部营养与食品安全所共召开6次专家研讨会,目前越来越多的法律涉及到乳制品安全的相关方面,乳制品安全问题得到一定控制。 (3)在我国,消费者经常购买到假冒伪劣产品,酸奶产业甚是严重,政府加强了社会舆论和科普宣传,大力宣传强调食品安全,我国酸奶行业发展环境逐渐得到优化。 2、经济环境

(1)当前我国经济发展势头迅猛,经济快速发展带来的结果就是人均可支配收入的增长,2013年,全国居民人均可支配收入为18311元,实际增长8.1%。国民经济大发展推动了整个市场需求的增长。 (2)中国入世以后,随着越来越多的外国企业进入我国,我国企业面临的竞争越来越激烈,中国酸奶行业面临着巨大的挑战,同时也给了我国酸奶行业拓展海外业务的机会。 (3)中国经济持续发展,劳动力成本持续上涨,中国酸奶行业必须积极寻求提高劳动力的单个劳动效率的方法,尽可能降低成本。 (4)现在中国的每个大学生每个月的生活费越来越高,他们对高生活质量的渴望越来越强。酸奶在大学生人群中的消费前景越来越好。 (5)随着移动工具的发展,消费方式逐渐改变,网购变得越来越流行,而在其中国内网购所占比例最重,71%的人都用过手机网购,而酸奶行业传统的直销方式可以随着消费者的消费方式的改变而改进,更多的提供网上及手机线上服务,调整销售结构,实现深层次的创业发展。 3、技术环境 (1)经济发展最终要依靠创新,现在我国酸奶行业都在原来的良好基础上,投入巨额经费,加大科研创新力度,提高产品质量。 (2)能源消耗高,浪费大是中国产业发展存在的巨大问题,现在的中国企业越来越注重科技的力量,加强自己的科技设备建设,降低能源消耗。 (3)冷藏服务和保鲜时间的加长是酸奶行业面临的现实考验,企业应该积极寻求突破方法,解决这些问题,扩大自己产品的优势。 4、社会环境 (1)现在人们对生活品质的要求更高,我国营养学知识普及范围越来越广,酸奶作为一个营养价值相当高的产品,人们对它的认知程度也逐渐增加,这有利于它的销售前景。 (2)食品安全现在已经逐渐成为人们生活的主要话题,酸奶行业必须要提高其质量标准,提高品牌质量,才能赢得社会的接受。 (3)山寨文化逐渐盛行,很多畅销产品遭到“模仿”,这不利于整个酸奶市场的扩大。

牛奶市场的调查报告

牛奶市场的调查报告 篇一:XX市牛奶市场调查报告 XX市牛奶市场调查报告 一、调查目的 1、了解XX市奶业市场竞争状况 2、对某品牌在当地市场的可持续发展提出合理化建议; 二、调查内容 实地访问 三、调查时间 XX.4.9—4.15 四、调查结果与分析 (一)超市情况: (略) 本品与竟品情况比较分析 从当地奶业整体市场竞争品牌看,可分为本地品牌和外地品牌,本地品牌为团团和凤祥,外地品牌为三鹿、得益、

蒙牛、伊利、佳宝、三元、天山雪、太子奶等(其中团团、凤祥、三元、天山雪、太子奶因产品或渠道的不同,不作为本公司的主要竞争品牌,以下不再分析); 1、各品牌销售产品结构分析(仅限低温产品) 1)各品牌畅销的低温奶基本类似,其中蒙牛的大果粒、伊利的恋恋风 情杯酸表现比同类产品好;佳宝的产品仅在五星广场一家销售,而佳宝巴氏纯 奶是所有超市唯一一家销售巴氏纯奶的,据导购员介绍销售情况较好(此家超市的客流量并不大);详见表1 表1: 品牌销售产品销售渠道主销产品(不含常温奶)三鹿袋酸、杯酸、实惠包、大果粒、新鲜屋超市 专卖店袋酸、杯酸、实惠包 得益袋酸、杯酸、实惠包、棒酸、桶装酸、大果粒、常温奶、巴氏纯奶等超市 投递袋酸、杯酸、实惠包 蒙牛袋酸、杯酸、实惠包、大果粒、桶装酸、超市袋酸、杯酸、实惠包、大果粒

伊利袋酸、杯酸、大果粒、桶装酸超市袋酸、杯酸、实惠包、佳宝袋酸、杯酸、实惠包、巴氏纯奶专卖店投递袋酸、杯酸、实惠包、巴氏纯奶 注:以上竟品的低温奶和常温奶都是分开运作,据观察,竟品的主要精力也是放在常温奶以及乳饮料的销售上,所以竟品常温奶的销量应该远大于低温奶的销量,因本公司在此市场以低温奶为主,故对竟品的常温奶部分不做分析; 2)本公司产品结构分析: 根据1-3月份销售数据统计,各类产品占有比例如下:优益杯(25%)>实惠装(18%)>常温奶(%)>原味酸(12%)>杯酸(9%)>桶酸(5%)>棒酸(%); 杯酸部分(优益杯+杯酸)为34%,占有总销量的1/3多;袋酸部分合计(实惠装+原味酸)为30%,所以杯酸和袋酸是本公司在本地市场上的主销产品,与竟品情况类似; 本公司常温奶在上述占有较大比例,原因在于:占有地利优势,本公司在超市的常温奶销售位于低温奶区,而低温奶区没有其它品牌的纯牛奶销售,消费者在此区域需要纯牛奶时,没有别的选择。 2、各品牌超市布货率分析

2019有关于牛奶的调查报告-最新范文

2019有关于牛奶的调查报告 【篇一】 一、问题的提出 最近我家定了牛奶,每天都能喝道新鲜的牛奶,日子久了,妈妈产生了怀疑,牛奶喝多了会不会对生体有危害呢? 二、上网查资料,阅读报刊,收看新闻 调查家人的饮食习惯 三、虽说牛奶好处很多,但从上世纪80年代开始,关于牛奶“危害”的研究不断出现。去年,诺贝尔生理学或医学奖颁奖单位瑞典卡罗林斯卡医学院发表研究称,大量饮用牛奶会增加卵巢癌发病率。去年9月,日本山梨医科大学名誉教授佐藤章夫在《产业医学杂志》上撰文指出:芬兰人和瑞典人虽然比日本人多喝了4.5倍的牛奶,但却更易骨折;过量饮用牛奶或吃乳制品可能引发心肌梗死和脑梗塞。他还怀疑前列腺癌、乳腺癌等都与牛奶中的激素有关。总的来说,这些“危害论”包括4个方面:1.导致蛋白质摄入过量,损害健康;2.牛奶呈酸性,会溶解钙,导致骨质疏松;3.导致患糖尿病、皮肤过敏的几率上升;4.导致患乳腺癌等癌症的几率上升。 【篇二】 【调查背景】 牛奶是人类生活中必不可少的一种饮品,随着人们对健康的重视程度的提高牛奶的需求量也在不断增加,而且牛奶的营养含量也成为了人们购买时所考虑上的最重要的因素。于是中国这个人口大国

来说,牛奶市场无疑也是一块兵家必争之地。 近年来,随着我国国民经济的不断发展,人民生活水平日益提高,家庭的膳食结构得到普遍改善。据市场的数据52%的人认为一日三餐中早餐必须选择牛奶来摄取营养物质。对牛奶的消费量呈明显上升趋势。于是牛奶的生产和销售也取得了较好的业绩,并且液体奶生产大幅度增长,整个行业经济效益明显提高。根据《XX-XX年中国乳制品市场调查与投资咨询研究报告》显示,未来的5-XX年内行业收入将保持20%以上的增长速度,但区域性品牌面临的竞争压力将增大。《中国食物与营养发展纲要》明确指出,到XX年,城市居民人均奶类消费32千克,农村居民人均7千克。如果实现了这个目标,XX年之后奶类还有一倍的增长空间。因此中国乳品行业在今后较长时期内都将处于不断增长阶段。近几年,内蒙古的伊利、蒙牛、上海的光明等品牌迅速挤占了市场,以其优良的品质及不凡的声誉成为消费者的首选。 【关键词】 消费者牛奶商品质量品牌形象三聚氰胺健康蒙牛 【调查目的及意义】 在现今的市场上,牛奶的品牌各种各样,琳琅满目,不同品牌不同口味的牛奶质量也不尽相同,而在这些品牌当中,比较受消费者欢迎的品牌有伊利、蒙牛、光明等,此次调查的目的在于找出消费者比较偏爱市场上的哪些牛奶品牌,而他们偏爱这些品牌的原因是什么,他们会不会经常更换饮用牛奶的品牌,那些销量并不尽如人意的品牌的厂家应该实施什么样的策略来提高本品牌的知名度和销售量。

良品铺子顾客忠诚度调研报告书.doc

市场调研报告 良品铺子顾客忠诚度调研报告书 ——指导老师:甘俊 1110800122 印程 1110800125 秦丽君 1110800136 李小蓉

管理学院 市场调查与预测 结课报告 题目:良品铺子顾客忠诚忠诚度调查报告 成员:印程秦丽君李小蓉 专业班级:11级市场营销一班 指导教师:甘俊老师 时间:2013.10.18 ~ 2013.12.23

目录 目录·········································································I 摘要········································································II 1.引言·····························································································错误!未定 2.调研目的 (3) 3.调研方法 (4) 3.1调查设计 (4) 3.2资料收集方法 (4) 3.3抽样方法 (4) 4.调查数据统计分析 (5) 5.结论 (5) 6.营销启示及建议 (5) 7.心得体会 (6) 8.附录 (6) 附录一、 (6) 附录二、 (6)

摘要:

一、引言: 近几年来,食品零售行业迅速崛起,良品铺子就是一家致力开发与推广特色休闲食品的全国直营连锁企业,自2006年8月创立以来,就确立了“立足武汉,占领华中,辐射全国”的发展战略,经过6年的发展,现已成为中国中部地区最大的休闲食品连锁零售企业。至2013年9月良品铺子已在湖北、湖南、江西以及四川四个省拥有了1200多家专卖店,公司团队已超过3000人,公司已着立足武汉、占领华中、辐射全国的战略思想,正有条不紊的实施着成为中国休闲食品零售服务业领导品牌的美好愿景。良品铺子是一家新兴的企业,产品种类丰富多样且有新意,所以虽然产品定价偏高,但是它的销售量一直很好,拥有十分庞大的客户群体,以很快的速度占领了武汉市场,并进一步在向周边城市扩张。迄今为止,良品铺子已经建立起了自己的品牌,还建立起了网络营销渠道,并在消费者中具有较高的口碑,品牌知名度和品牌美誉度都大大提高。为了深入了解食品零售行业的发展现状及发展前景,帮助良品铺子发现市场机会,充分挖掘其潜能,保持竞争优势,进一步分析消费者的消费动机,探究良品铺子对顾客具有很大吸引力的原因,对良品铺子而言是十分必要的。 二、调查目的 市场形势瞬息万变,尤其是现在全球经济发展水平越来越高,发展速度越来越快的情况下,一个企业要想在市场上立于不败之地,就必须要时时刻刻了解最新的市场信息,掌握市场最新动向,并据此来制定相应的发展、竞争策略。 众所周知,中国加入WTO以后,国内的一些企业在面临巨大的市场机遇的同时,竞争也必然会日益激烈。良品铺子虽然只是一家专门经营休闲食品的企业,也需要准确了解休闲食品行业的市场现状、发展趋势,使其可以在了解整个大的行业背景的情况下明确自己的发展方向,充分发觉自己的市场潜能,是自己在未来的市场格局中占据有利的位置。 基于以上的宏观目地,我们针对武汉地区消费者对良品铺子的品牌偏好、消费习惯等项目进行调查,具体调研目标有如下几点:

蒙牛牛奶市场调查报告doc

蒙牛牛奶市场调查报告 篇一:蒙牛牛奶市场调查报告书 关于 饮用蒙牛牛奶调查 班级:XX秋行政管理学号:1134001451313 姓名:王小倩 目录 一、调查概述 ................................................ ................................................... (3) 二、合肥地区牛奶市场现状分析 ................................................ .. (3) 三、消费者饮用牛奶的习惯调查 ................................................ .. (4) 四、影响消费者选择牛奶的因素 ................................................ .. (6) 五、消费者对蒙牛牛奶的选择 ................................................

................................................... (8) 六、消费者购买牛奶的渠道................................................. ................................................... (9) 七、消费者对于牛奶价格及包装的选择 ................................................ (11) 八、背景资料分析 ................................................ ................................................... .. (12) 一、调查概述 (一)、调查背景 牛奶是人类生活中必不可少的一种饮品,随着人们对健康的重视程度的提高牛奶的需求量也在不断增加,而且牛奶的营养含量也成为了人们购买时所考虑上的最重要的因素。于是中国这个人口大国来说,牛奶市场无疑也是一块兵家必争之地。近年来,随着我国国民经济的不断发展,人民生活水平日益提高,家庭的膳食结构得到普遍改善。一日三餐中早餐必须选择牛奶来摄取营养物质。对牛奶的消费量呈明

有关蒙牛高钙低脂奶市场调研详细详细报告.doc

有关蒙牛高钙低脂奶市场调研报告 牛奶,是最古老的天然饮料之一。牛奶对人身体的好处不言而喻,牛奶营养丰富、容易消化吸收、物美价廉、食用方便,是最"接近完美的食品",人称"白色血液",是最理想的天然食品。牛奶和奶制品干酪中含有一种cla的物质,能有效破坏人体内有致癌危险的自由基,并能迅速和细胞膜结合,使细胞处于防御制癌物质侵入的状态,从而起到防癌作用。牛奶的其他的功能像能促进幼儿大脑发育,有助减肥,美容养颜,镇静安神等等,这些都是有助于人体的正常发育。 在不同国家,牛奶也分有不同的等级,目前最普遍的是全脂、低脂及脱脂牛奶。目前市面上牛奶的添加物也相当多,如高钙低脂牛奶,就强调其中增添了钙质。因此,我们在学校及周边做了一份关于牛奶的市场调查报告。 1、调研背景 内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司始建于1999年8月,总部设在内蒙古和林格尔县盛乐经济园区。作为国家农业产业化重点龙头企业,肩负着"百年蒙牛、强乳兴农"的使命,借西部大开发的春风取得了长足发展。截至XX年底,蒙牛集团在全国20多个省、市、自治区建立生产基地30多个,总资产超200亿元,年产能超700万吨,累计创造产值1834亿元、向国家上缴税金90.9亿元,累计收购鲜奶2462万吨、为农牧民发放奶款683亿

元,被社会形象地誉为西部大开发以来"最大的造饭碗企业"。XX 年蒙牛销售收入达到373.9亿元,为国家上缴税收 21.77亿元。 企业使命是企业生产经营的哲学定位和经营观念,也是企业社会责任的具体体现。蒙牛的使命包含两个方面的含义:一是突出蒙牛产品的"安全、优质、健康"三个要素。从我们所从事的行业特点看,我们从事的是健康事业;从消费者的关注点来看,食品安全最为重要;从蒙牛企业的愿景来看,我们要生产质量最好的乳制品。"安全、优质、健康"把行业特点、企业追求与消费者关注紧密结合起来,三者互相促进、相辅相承。二是突出蒙牛与利益相关方的互利互惠、相互依存的关系,"股东投资求回报,银行注入图利息,员工奋斗为发展,合作伙伴需赚钱,父老乡亲盼税收",蒙牛的发展绝不能以牺牲客户、股东和员工等与蒙牛命运息息相关的各方利益为代价,而是力求做到各方和谐共赢、共同成长,形成大蒙牛事业的利益共同体和命运共同体。 近年来,我国人民生活水平逐年提高,人们对于健康、营养的需求也呈日益上升的趋势,含有丰富营养的牛奶饮品越来越受到人们的欢迎,牛奶的需求逐年上升。据了解,人均消费牛奶一直位居全国首位的上海,年人均消费达到26公斤,为全国人均消费量的4倍。 2、调研目的 (1)为蒙牛牛奶市场推广提供依据; (2)了解消费者对蒙牛高钙低脂奶的认识和了解;

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