电大组织行为学复习资料

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试卷代号 : 1070

中央广播电视大学 -- 第二学期”开放本科”期末考试 组织行为学试题

7 月

注意事项 :

一、 将你的学号、 姓名及分校 （工作站 ）名称填写在答题纸的

规定栏内。 考试结束后 , 把试卷和答题纸放在桌子上。 试卷和答题 纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。

二、 仔细读懂题目的说明 , 并按题目要求答题。答案一定要 写在答题纸的指定位置上 , 写在试卷上的答案无效。

三、 用蓝、 黑圆珠笔或钢笔答题 , 使用铅笔答题无效。

一、 判断对错题 （每小题 1 分。共 6 分。对题中的说法做出是”正

确”或还是”错误”的判断。并将判断的结果写在答题纸上 ）

1 ．中国行为科学学会是 l985 年 1 月在北京成立的 , 会长是当 时的机械工业部副部长孙友余先生。

2．黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。

3．保健因素同工作内容有关 , 激励因素与工作环境有关。

4 ．如果作业比较简单 , 而且人们能熟练地完成作业 , 当有别 人在场观察时会发生社会抑制作用。

5 ．四分图理论认为 , 哪种行为效果好结论是不肯定的。例如 有人资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。

认为在生产部门中 , 效率与”组织”之间的关系成反比 , 而

与”关心人”的关系成正比。

6 ．勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。

二、 单项选择题 (每小题 2分。共 12 分。在备选答案中。选择一

个正确答案并将答案题号写在答题纸上 )

1 ．企业管理者对待非正式组织的态度应该是 ( )

A .设法消除 B .严加管制C.善加引导 D .积极鼓励资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。

2 ．将人视为自私自利、 好逸恶劳的是哪一种假设 ( )

A.经济人 B .社会人C.自我实现人 D .复杂人

3 .如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很 不合理 , 因为自己与 B

作出的贡献是一样大的。根据公平理论 , A 会采取以下哪种行为

( )

A.增加自己的投入 B .减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入

4. 完成复杂工作 , 需要有创造力的工作 , 或在作出决策太快可能 产生不利后果时 , ( )

将会达到最高的工作绩效。

A.同质群体 B .异质群体C.混合群体 D .简单群体

5. 对下属采取信任的态度 , 并与她们共同制定计划、 设置目 标、 改进和检查工作 , 这种领

导风格属于什么类型 ( )

A .专权独裁式 B .温和独裁式C.协商式 D .参与式

6. 如果你是公司的总经理 , 你将授予哪种人以决策和行动的权 力( )

A.参谋人员 B .直线人员

C .咨询人员 D .一线员工

三、 多项选择题 (每小题 3分, 共 18分。在备选答案中选择 2个 或 2 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。

个以上正确答案 , 并将正确的答案题号写在答题纸上 ) 1．组织行为学研究的层次有 ( )

A .个体 B .群体C.组织 D .集体E.环境

2．希波克拉底划分的气质类型有 ( )

A .多血质 B .粘液质C.胆汁质 D .黑胆汁E.抑郁质

3 .下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有 ( )

A .计件工资 B .计时工资C.计件超产奖 D .月度奖E.年 终分红

4 .人们在群体中能够获得的需要和满足有 ( )

A •安全需要 B .情感需要

C •尊重和认同需要 D.完成任务的需要 E.实现组织目标的需 要

5•领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则 是 ( )

A •信息的原则 B .不接受型原则

C•冲突的原则 D.合理的原则E.目标合适的原则

6•矩阵制组织也称为”非长期固定性组织”，它的组织结构 的缺点是 ( )

A•加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用 ‘

B .具有较大的机动性

C •成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强

D •促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰

E.人员受双重领导，有时不易分清责任 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。

四、 案例选择题 （每个小题 4分。共 16 分。根据每个案例所讲述 的内容 , 对题后所列的每道选择题 , 按题中具体要求选出一个正 确答案并写在答题纸上 ）

北京雪莲羊绒有限公司的先进人物 北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光 , 是公司先进人物 中的典型代表。 她从学校的校门出来 , 就进了工厂 , 那么在企业里 她就有一种追求 , 就是要用她在学校里面的所学 ,

结合生产的需 要 , 结合中国是个羊绒的大国 , 不但仅是资源大国 , 也是一个生 产大国的国情结合实践创造创造出最好的分梳技术。 这样一种抱负

这样一种追求 , 激励她将近 6 年的时间内 , 在研制小组的领导下 , 发挥了她自己的特长 , 终于在 95 年 , 取得了突破性的进展 , 获得 了专家鉴定 ,

就是这项工艺 BSLD--95 的工艺技术 , 获得了”九十 年代国际先进水平”的评价。

苗晓光曾说 : ”作为一名知识分子 , 在企业里想干一些事 , 像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人 , 一辈子要干出 点贡献。 反正我是这么想的。 一个人要想干成一件事 , 没有企业领 导的支持 , 没有周围人创造的环境条件 , 要干成点事也很难 , 象 我们这个项目就是这样的 , 因此历时有 6 年。在刚开始研制的时候

因为我们厂处于低谷的特殊情况 , 一个是人们也不理解 , 因为消 耗资金比较大 , 再一个是人力、 物力的条件都不特别具备。这样 情况下 , 李总来了 （ 因为她是技术出身 ）, 当她了解到这个情况 , 又了解了分梳的重要性以后 , 决定把这个项目下去。 回想这个项目 的完成 , 对我自己来讲觉资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。

得这本身也是做了一件有意义的事情。 虽

然不是什么大事 , 但也算是为企业做了一点贡献 , 今后的路还很 长 , 我想这还只是走完了第一步 , 今后还有推广和有一个更好地 应用和发展的过程 , 事物是没有止境的 , 我想在领导的支持下一 定会做得更好。 ”

苗晓光指着公司奖给她的房子 , 激动地对人们说 : ”这就是 公司奖励给我的一套住房 , 是公司最好的住房了 , 对我来说是非 常知足的。因为什么呢 ?在这个项目搞好之前 , 公司曾两次给我调 整住房 , 从原来我住房子的 8 平方米到 l6 平方米 , 后来又给了一 套两居室。后来公司认为贡献

（与报酬 ）应该是相对应的 , 因此就奖 给了我这套住房 , 建筑面积大约有 90 多平方米。对我自己来说 , 心里感到一种踏实、 一种满足。在北京有套住房是比较难的 , 给 套住房也是对我工作的一种承认六你看这里面房子的格局都是好 的, 不但是在住房上领导给了奖励 , 而且在工作的其它方面 , 如 : 晋级、 职称 , 还有工资待遇上也给了相应的奖励 , 我想我不能辜 负领导对我的奖励 , 在工作上应该更努力地工作 , 主要是为企业 做出新的贡献

请你在认真读完该案例后 , 对下列问题做出单项选择 :

1 ．苗晓光认为”人一辈子要能干出点贡献” , 根据马斯洛的 理论 ,

从《北京雪莲羊绒有限公司的先进人物》 中能够看出 , 她在 哪方面的需要更强烈一些 ( )

A ．生理需要 B ．安全需要

C .社交需要D.自我实现需要 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。

2．麦克利兰认为希望干出一番事业的人 , 是具有哪种需要的人

( )

A.生理需要 B .成就需要 ‘

C.归属需要 D .权力需要

3.赫兹伯格认为 , 激励员工的关键在于 ( )

A .提供给员工更高的工作报酬 B.加强对员工的监督和控制

C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 .

D .创造良好的工作条件

4 .根据弗鲁姆的期望理论 , 北京雪莲羊绒有限公司的李总对 小苗的科研成功设置的效价是什么 ( ) 。

A .让小苗掌握 BSLD--95的工艺技术

B .加快小苗取得突破性科研成果的进展

C.精神表扬和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质 奖励D. 了解分梳技术的重要性、 取得科研效果

五、 简答题(每小题 12 分。共 36 分。根据所学组织行为学理

论简明扼要地回答题中所提问题。并写在答题纸上 ） ' ,

1 ．能力差异的应用原则是什么 ?

2 ．对弱势群体的保护与管理有什么措施 ?3 ．如何理解决策民 主化?

六、 案例分析 （ 每小问 6 分 , 共 12 分。根据题后指定的组织行为 学资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。

理论来对案例中出现的问题进行分析 , 并写在答题纸上 ） 大连三洋制冷公司的企业文化建设 主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们 : 管理对企业来讲是一个永恒的主题 , 在企业管理的过程中 , 做好

企业的文化建设 , 是一个企业可持续发展的重要基本建设。 对于企 业文化建设而言 , 在企业的发展过程中 , 它不是自发产生的 , 大 连三洋制冷有限公司在成立伊始时 , 作为企业的经营者和管理者 的公司经理肖永勤 , 就把企业文化的建设当作企业发展中一个重 要的基本建设。

公司刚成立时 , 人员来自社会各个方面。 有的公司员工是下岗 后被招聘来的 , 有的是应届大中专毕业生 , 还有的是国有企业派 来的技术和管理骨干。 她们每个人都具有不同的行为规范 , 也有着 不同的价值理念。

那么在这种情况下 , 如何使我们公司的管理走上 正轨呢 ?当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管 理经验 , 也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法 , 把它们 有效地结合起来 , 做好员工的思想工作 ,

就是说做好企业文化建 设。首先 , 公司针对方方面面不利的因素 , 开始注重制度文化建设 并设定了严格管理、 降低成本、 提高质量、 创世界一流企业的 方针和目标。 经过我们的严格管理 , 规范了员工行为 , 使公司员工 把公司制度变成自觉的规范 , 进而统一到我们共有的价值取向上

来。

在价值取向的建设当中 , 我们公司在成立时就设定了贡献人 类和地球、 优化地球环境和照顾人民生活、 以及公司的经济发展、 国家的社会经济发展和企业的发展要和社会环境共存、 以及企业 要和顾客利益共