2019/9/13
管理自己
你的优点是什么? 你的工作方式是什么? 你的价值观是什么? 你应该从事什么样的工作? 你能为你的工作贡献什么?
2019/9/13
优秀管理人员的11项特质
带着企业经营理念、虚心学习的人 有责任意识、能承担工作的人 自动自发、勇于任事、不找借口的人 与企业融为一体的人 有团队意识、为团体着想的人 有决心有热忱的人 有创造力的人 价值观正确的人 以我就是老板来面对工作的人 得体且勇于直言的员工 有气概、能担当企业经营重任的员工
2019/9/13
管理者的三大能力
专业能力:解决问题,实现最终结果的保障 决策能力:企业持续发展的保障 沟通能力:创造价值的保障
2019/9/13
现代管理者应该有的十一种能力
1.沟通能力 2.协调能力 3.决策能力 4.培训能力 5.规划能力 6.统整能力
7.统御能力 8.自省能力 9.外在的领袖魅力. 10.性格魅力. 11.激励能力
康德:道德法则就是人的理性对自己发出 的命令,亦即“应该”做什么的命令
2019/9/13
认识自己—自我了解
我是谁?
环境 行为 能力 信念和价值 身份
2019/9/13
工作的意义与心态
工作为了生活?
柴。米。油。盐。浆。醋。茶 工作的意义为了体现自身价值 工作是为了经营自己-值得信赖 工作的心态:把自己当商人看,把老板当客户看
和谐的人际关系对企业的生存和发展是相当重要的,有效 的沟通能创造良好的人际关系气氛。
良好的沟通协作,有助于随着企业的扩张而带来的企业内 多文化、多种族等人际冲突的化解。
2019/9/13
沟通的方向
上向下 传达政策,目标,计划,业务指导,激励诱导.务