龙泉市医疗卫生行业及工作人员
行为规范准则
第一章总则
第一条为规范医疗卫生行业及其工作人员依法管理、依法执业行为，强化医疗卫生责任意识，提高行业服务质量，自觉接受社会、群众、舆论的监督，促进行业作风进一步好转，根据卫生法律法规和其他相关规定，制定本准则。
第二条本《准则》规范对象为卫生行政部门和医疗卫生单位及其工作人员。
第三条卫生行政部门和医疗卫生单位及其工作人员必须遵循有法必依、执法必严、违法必究的原则，坚持廉洁自律、依法行政、依法管理、依法执业。
第二章卫生行政部门行为规范
第四条正确贯彻执行党的路线、方针、政策，依据国家法律、行政法规、地方法规、行政规章，行使行政执法职权。执行各项法律、法规，必须明确分工，责任到人。
第五条坚持依法、公开、公正、效率、回避的原则。卫生管理与执法工作必须做到以事实为依据，以法律为准绳，教育和惩罚相结合。
第六条加强对卫生干部队伍的教育、管理，提高政治素质、业务素质，不断加强行业作风建设。
第七条廉洁行政、秉公执法，不循私谋私，假公济私，严禁卫生执法单位以各种名义借用或占用被监督单位的交通工具、通讯工具、住房、报销各种费用。
第八条严禁卫生执法单位以出书、举办培训班等形式巧立名目乱收费、乱摊派，谋取小团体和个人利益。
第九条严禁借会议、考察、学习、培训等名义擅自组团出国出境、在国内旅游和在风景名胜区开会。第十条严格执行财经纪律和收支两条线规定，严禁建立小金库。
第十一条严禁利用部门权力违反国家规定制定部门性规定、政策，谋取部门利益，加重企业负担。
第十二条严禁卫生执法单位利用权力与被监督单位进行利益交换，谋取部门不正当利益，损害国家利益。
第十三条强化全心全意为人民服务的宗旨意识，树立廉洁、勤政、务实、高效的卫生执法形象，为保障全市人民的健康尽职尽责。
第十四条卫生执法单位要严格执行责任追究、评议考核、损害赔偿等制度规范，自觉接受党委、政府、人大、政协、纪检监察、新闻媒体和社会的监督。
第十五条卫生行政部门要建立健全执法责任制度，加强对执法活动的监督检查，及时发现并纠正执法过程中的错误。
第十六条市级卫生行政部门通过下列方式对下级卫生行政部门的管理和执法活动进行监督：
(一)进行全面或专项执法检查；
(二)定期进行执法情况汇报总结；
(三)进行行政复议；
(四)根据有关组织、人员的检举、控告和申诉进行调查；
(五)发现下级卫生行政部门管理和执法行为有错误时，应责令改正或直接撤销。
第三章医疗机构行为规范
第十七条严禁医疗机构在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或擅自提高标准加价收费。
第十八条严禁医疗机构私设“小金库”，取消科室经济承包的收入分成办法，医疗机构内部一切财务收支由单位财务部门统一管理。
第十九条严禁医疗机构对药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等实行“开单提成”与科室、个人收入挂钩。
第二十条严禁医疗机构违反国家有关药品集中招标采购政策，规避集中招标或不按合同采购、使用招标药品。
第二十一条严禁医疗机构接受医疗设备、器械、药品、卫生耗材等生产、经销企业或代理商以各种名义给予的回扣、提成和其他不当利益。
第二十二条严禁医疗机构使用假劣药品或销售、使用无生产批号的自制药品与制剂。
第二十三条严禁医疗机构出租、租赁科室，违规合作经营医疗项目。未经批准不得擅自购买大型医疗设备。
第二十四条严禁医疗机构非法融资、拆借，或在非银行金融机构存款、委托转借款等。
第四章工作人员行为规范
第二十五条卫生行政部门、医疗卫生单位的各级领导和工作人员要做到：
(一)坚持四项基本原则，认真贯彻党的卫生方针政策，学习有关法律、法规和规章，正确履行领导职责，做到懂专业、会管理、办实事、求实效。
(二)严格执行“八个坚持、八个反对”。即：坚持解放思想、实事求是，反对因循守旧、不思进取；坚持理论联系实际，反对照抄照搬、本本主义；坚持密切联系群众，反对形式主义、官僚主义；坚持民主集中制原则，反对独断专行、软弱涣散；坚持党的纪律，反对自由主义；坚持清正廉洁，反对以权谋私；坚持艰苦奋斗，反对享乐主义；坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。
(三)严格执行“四大纪律”，即：党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。
(四)严格执行“八项要求”即： (1)要同党中央保持一致，不阳奉阴违、自行其是；(2)要遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；(3)要依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；(4)要廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；(5)要管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；(6)要公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；(7)要艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；(8)要务实为民，不弄虚作假、与民争利。
第二十六条卫生执法人员要忠于职守，廉洁奉公，坚持原则，不循私情。执法中应当做到：
(一)遵纪守法，廉洁奉公，作风正派，实事求是；
(二)忠于职守，有法必依，执法必严，违法必究；
(三)风纪严谨，证件齐全，着装整齐，文明执法，恪守职业道德；
(四)遵守监督执法程序、标准、规范和制度；
(五)取证及时、完整，方法科学，手段合法；
(六)执法文书书写规范，手续完备；
(七)履行相关法律、法规规定的保密义务；
(八)不与被监督者建立经济关系，不担任被监督者的顾问或在被监督单位兼职；
(九)遇有与被监督者有直接利害关系或其他有碍公正执法情况时，应当回避。
第二十七条卫生执法人员在执法中不准有以下行为：
(一)索取被监督单位的财物；
(二)接受可能影响公正执行公务的礼物、馈赠和宴请；
(三)在公务活动中接受礼品、礼金和各种有价证券；
(四)失职渎职，包庇纵容违法行为。
第二十八条医疗机构工作人员要做到：
（一）认真执行医师查房制度。严格执行首诊、首见、首问、首接负责制。
（二）合理检查，合理用药，严格执行单病种额度控制和辅助检查规定。
（三）对待病人无论亲疏，一视同仁。避免发生因工作不到位、服务不周到、措施不及时、违反操作规程而引发的医疗纠纷。
（四）认真负责，精心诊治，严格执行医疗规程。
（五）实行保护性医疗，保守病人秘密，不准泄露病人隐私。
第二十九条医疗机构工作人员在医疗服务中不准有以下行为：
（一）医务人员在医疗活动中索要、收受患者及其家属的宴请、物品和“红包”(现金、有价证券、信用卡、购物卡等)。
（二）医务人员故意刁难、推诿病人，滥开处方、滥开检查单。
（三）医务人员接受医疗设备、器械、药品、卫生耗材等生产、经销企业或代理商以各种名义给予的回扣、提成和其他不当利益。
第五章责任追究
第三十条卫生行政部门领导和工作人员，有下列违法违纪行为，尚未构成犯罪的，除按规定给予党纪政纪处分外，还要根据情节给予离岗、下岗、解聘、停职、清理出执法队伍等处分：
(一)违反国家政策规定，对国家、集体或个人造成损失，在群众中造成不良影响的；
(二)玩忽职守，贻误工作造成重大损失的；
(三)贪污、挪用、盗窃国家财产，行贿、受贿的；
(四)挥霍公款，浪费国家财产影响恶劣的；
(五)违反民主集中制，不服从上级决议、命令，压制批评意见，打击报复的；
(六)违反工作纪律，旷工，不服从分配，消极怠工，不完成工作的；
(七)滥用职权，向被监督单位索取财物、吃、拿、卡、要，包庇纵容违法行为的；
(八)道德败坏，腐化堕落，嫖娼、吸毒、赌博、搞封建迷信、色情活动的；
(九)拨弄是非，造谣诬告，破坏团结，弄虚作假，欺骗领导和群众的；
(十)经商办企业以及参与其他营利性经营活动的；
(十一)泄露国家机密，违反工作纪律，违反社会公德，造成不良影响的。
第三十一条办理各种许可证、证明，符合条件，手续完备，证件齐全，故意刁难、不予受理或不予核准的，给予警告，并做书面检查；造成严重后果的，调离执法岗位。
第三十二条办理各种许可证、证明，超过法定期限不予答复或未办理完成的，给予警告，并赔礼道歉。第三十三条不认真审核有关手续、证件或不履行法定程序而错发有关许可证、证明的，做出书面检查，并给予警告；造成不良后果的，视情节轻重分别给予评为不合格公务员、调离执法岗位或党纪政纪处分。第三十四条违反有关规定，对不符合条件的生产经营单位发放许可证、证明的，做出书面检查，并给予警告；造成不良后果的给予行政处分；收受贿赂，造成严重后果，构成犯罪的，移交司法机关处理。第三十五条不及时受理群众举报，造成不良后果的，做公开检查，并给予警告。造成严重后果的，评为不合格公务员。
第三十六条卫生执法人员作风蛮横，冷硬推拖，给予批评教育；屡教不改或造成严重影响的，视不同情节给予书面检查、评为不合格公务员并调离卫生执法岗位的处分。
第三十七条卫生执法人员滥用职权、玩忽职守、营私舞弊，造成重大事故的给予行政处分，调离执法岗位；构成犯罪的，移交司法机关处理。
第三十八条不执行有关收费标准，私自增加收费项目，提高收费标准的，责令改正，退还多收费用，视不同情节给予责任人警告、评为不合格公务员、党纪政纪处分。
第三十九条卫生执法人员违法行使职权，侵犯公民、法人和其他组织合法权益造成损害的，依照《国家赔偿法》的规定给予赔偿，同时要对责任人追偿部分或全部费用。
第四十条违反《行政处罚法》规定，自行收缴罚款、使用非法定部门制发的罚款收据或不出据收据的，对直接责任人给予行政处分。
第四十一条将罚款、没收违法所得截留、私分或变相私分的，对直接责任人给予行政处分；情节严重构成犯罪的，移交司法机关处理。
第四十二条为牟取私利，对应当依法移交司法机关追究刑事责任不移交或以罚代刑，造成严重后果的，给予行政处分；徇私舞弊、包庇纵容违法行为的，移交司法机关处理。
第四十三条卫生执法人员故意或过失泄露国家秘密、商业秘密或个人隐私的，根据不同情节和危害后果，分别承担民事、行政和刑事责任。
第四十四条卫生执法人员有下列行为之一的，从重处分：
(一)共同违纪中负有主要责任的；
(二)同时犯有两种以上违纪行为的；
(三)认错态度不好，订立攻守同盟，伪造、销毁、藏匿证据，拒不改正错误的；
(四)包庇同案人的；
(五)屡教不改，已因执法过错给予两次警告以上处分的。
第四十五条医疗机构和医务人员有违反本《准则》第三章和第四章二十九条规定的，做出下列处理： (—)医务人员违反规定，视情节轻重，给予通报批评，取消评优、晋升资格或缓聘、解职待聘、解聘、开除公职、追究刑事责任等处理。
(二)执业医师违反规定，由县级以上卫生行政部门依据《中华人民共和国执业医师法》，视情节轻重，给予警告、责令暂停执业活动，或吊销其执业证书的处罚。
(三) 对个人收受“红包”、回扣，金额不足100元的在本单位进行通报批评；100元以上不满300元的，取消当年评优、评定职称资格；300元以上不满500元的给予停职、待聘、解聘；500元以上不满1000元的视情节轻重给予行政警告、记过、记大过处分，由县以上卫生行政部门责令暂停6个月以上1年以下执业活动； 1000元以上不满2000元的，给予行政降级、党内严重警告处分，同时吊销其执业证书；2000元以上不满5000元视情节轻重给予行政撤职、党内撤职、留党察看处分，同时吊销其执业证书；5000元以上给予开除党籍、开除公职处分。以上处理附带退还钱财，并对主管人视情和后果给予严肃处理。
(四)医疗机构及其工作人员，利用职务之便，向患者推销、代销卫生材料、器械、药品、保健品、美容化妆品等，或要求患者到其指定药店购药，从中提取费用的，以收取“红包”、回扣论处。
(五)医疗机构或科室违反规定设立开单提成的，免除其主要负责人职务，并依照有关规定，给予相应的行政处罚。
(六)对严重违反规定，造成恶劣影响和重大损失、构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
第六章实施与监督
第四十六条市县两级卫生行政部门负责组织本《准则》的贯彻实施。全系统工作人员要以身作则，模范遵守本《准则》。
第四十七条卫生行政部门和医疗卫生单位是党风、政风、行风建设的职能部门和单位，要坚持“一把手”负总责的原则，做到统筹兼顾、齐抓共管，要置于党委、政府、人大、政协、纪检监察、社会团体、公民和社会舆论的监督之下，保证执法行为的公正、准确、高效和行业作风建设取得实效。
第四十八条卫生行政部门和医疗卫生单位要设立举报电话、意见箱、发放调查问卷，自觉接受社会和群众的投诉和监督。
第四十九条卫生行政部门定期召开被监督单位负责人座谈会，认真听取意见和建议，并邀请人大代表、政协委员、新闻单位、行风监督员和群众代表对《准则》的执行情况进行公开评议。
第五十条要进一步完善执法责任制、行风责任制，成立专项工作领导组及办事机构，形成党组（委）统一领导，成员分工负责，医政、监督、计财等部门各司其职、各负其责、纪检组织协调的工作机制。定期对相关机构和人员进行严格考核，确保《准则》认真实施。
医疗机构从业人员行为规范 第一章总则 第一条为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。 第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括: （一）管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。 （二）医师。指依法取得执业医师资格或执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健及临床科研教学等工作的人员。 （三）护士。指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。(四）医技人员。指医疗技术人员，主要包括医疗机构内各种检验检查科室技术人员、口腔技师、康复理疗师、医学物理工程师和医疗器械检验、维护人员等。 （五）药学技术人员。指依法取得药学专业技术职称，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。 (六）其他人员。指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。 第三条医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。 第二章医疗机构从业人员基本行为规范 第四条以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。 第五条遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。 第六条尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。 第七条优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，自觉维护行业形象。 第八条廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参与其提供的各类娱乐活动；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。 第九条严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，抵制学术
医务人员基本行为规范 为进一步规范我院医务人员的诊疗行为，提升医疗服务水平，更好地为广大人民群众服务，根据《医疗机构从业人员行为规范》要求，特制定本行为规范。 一、以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。 二、遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行医院各项制度规定。 三、尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。 四、优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。 五、廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保障
资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与医疗广告宣传和医药产品、食品、保健品等商品推销活动，不违规泄漏患者或者其他个人的信息。 六、严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。 七、爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。 八、乐于奉献，热心公益。积极参加医院安排的医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。
《医疗机构从业人员行为规范》学习心得为响应院里号召，提升自我职业道德修养，我认真学习了《医疗机构从业人员行为规范》。通过仔细体会，认真反思，加深了我对医疗机构管理人员行为规范和防风险意识的认识，也明确了我的行为规则，在思想上树立以人为本的理念和素养，在行为规范上要以身作则。通过学习教育和深入思考，对自身存在的问题和今后的努力方向都有了清醒的认识。 我发现自己在工作中还存在许多的不足，简述如下： 1、从工作纪律规范上来看，本人虽然遵纪守法，依法执业，遵守单位纪律规范要求，但是对我院各种文件精神还是缺乏系统的学习，满足于看文件，缺乏自我反省和自我完善，缺乏对文件精神的深入体会和思考，认识上较为肤浅。 2、从工作作风规范上来看，在实际工作中，虽然一直严格遵守单位规章制度，认真履行应尽义务，能做好本职工作，但是在细节上还是比较马虎，给工作造成许多麻烦；对自我学习的要求还是比较放松，与同事之间的互动学习交流较少，将实际工作经验转换成自我认知的能力还有待提高；对自己的业务只是虽有一定的认识，但还是比较肤浅，缺乏进一步的学习。 针对以上自我反省所发现的问题以及《医疗机构从业人员行为规范》的要求和提醒，让我认识到自身里一名合格的医疗机构从业人员还有较大的距离。在以后的工作中，本人下定决心要多到以下几点： 1、加强自身理论学习。要提升自我精神素养，系统学习我院各
种文件精神，从思想上达到一名合格工作人员的标准。 2、加强自身工作作风建设。严格遵守我院行为规范要求，严格遵守上班纪律，认真仔细的完成每一项工作，从小事做起，不眼高手低，培养自己的岗位热情。同时，服从指挥，坚决摒弃个人主义。 3、加强自身业务知识的提升。要加强同事之间的交流与协作，三人行必有我师，通过交流发现自身不足，解决业务问题。通过图书资料和网络资源，学习新技术新知识，使自己时刻能面对工作中的新挑战，保证工作的顺利开展。 4、廉洁自律，恪守规范。作为一名医疗机构从业人员，要弘扬高尚的职业道德，严格执行内控制度，将强科室财务管理，严格自律，不做违心违德之事，自觉接受监督。 通过此次对《医疗机构从业人员行为规范》的学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，增强维护我行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的作用。我将以信阳职业技术学院附属医院主人翁的姿态积极投身到工作中，不断学习实践，不断提高自己。 科室：信息科 姓名：黄金威
医院医疗服务行为规范 一、服从领导，听从分配，保质保量按时完成医院交给的各项工作任务，不无故拖延，拒绝或擅自终止工作。 二、医疗服务应坚持‘以病人为中心，以质量为核心’优质医疗，优质服务。对病人做到；用心倾听，细心诊断，耐心解答，精心治疗，热心服务。 三、 1、按时上下班，工作时间不得擅离职守，乱窜岗位或影响他人工作。 2、工作时间不打私人电话，不看电视，玩手机和电脑游戏，不在工作岗位会客，不陪带亲友，孩子在医院玩耍，不在医疗场所吸烟，娱乐，嬉闹，吃零食。 3、礼貌待人，文明服务，对病人要使用敬语，不得粗言秽语，不得与病人争辩。 4、如遇超越职责或能力所为的事，应及时汇报上级主管，请求协调，尽快解决，不得随意处置，盲目蛮干。 5、员工因故暂离岗位，必须向同室同事和主管将工作交待清楚，保证工作连续履行。 四、仪表端正大方，衣着整洁，工鞋干净，带牌上岗，在院内要做到说话轻，走路轻，开关门轻，操作轻，不得穿工作服上食堂，出院。 五、要提供高效的服务，说到要做到，不推托，不拖拉，善始善终，交接清楚。要关注每个工作中的技术细节，急病人之所急，想病人之所想，为病人排状解难，让病人放心满意，以赢得医院声誉。 六、各部门，科室，同事之间应互相配合，真诚协助，不相互扯皮，同心协力解决疑难，维护医院声誉。
医疗工作文明规范用语 一、入院要求态度真诚，热情达意 1、欢迎你到我们病区来治疗，希望你安心养病，早日康复。 2 、请坐，我是主管护士，请把病历给我，我陪你去你的床位。 3 、我是护士-----，负责你的护理工作，现在向你介绍一下病区的有关情况及注意事项，有事情按指示灯，我会及时来的。 4 、你的主管医生是-------，过一会他会来看你，有什么不舒服尽管跟他说。 5 、现在我为你测一下体温和血压，请配合，谢谢。 6 、你好，明天早晨---点之前请你留取第一次的尿【便】放在------地方。 7 、你好，我是护士长------，你有什么意见和要求尽管说，我们一定妥善解决和改进。 8 、请不要紧张，医生会根据你的病情制定合适的方案，有什么问题你可以直接找我。 二、治疗要求关爱体贴，严谨稳妥 1、你好，现在为你做-----治疗，放松些，我会注意操做尽量减少你的不适。 2、对不起，给你增加痛苦了，请再配合一次好吗。 3、请你放心，我们用的物品都是经过严格消毒的。 4、你好，请问你叫什么名字，现在要给你输液，你需要上一下卫生间吗。 5、现在为你注射-----，可能有点痛，不要紧张，有什么不舒服请立即告诉我。 6、我要为你做青霉素皮试，请问你有青霉素过敏史吗。
《医疗机构从业人员行为规范手册》学习总结 按照医院规定认真组织全科工作人员进行了《医疗机构从业人员行为规范》的学习交流和讨论。现将学习贯彻落实情况小结如下：我们科室组织学习了该书的具体内容，并就此展开讨论、总结，认为今后要从以下几个方面，进一步规范自己的行为，为提高自身服务能力、构建和谐的医患关系，做出自己应有的努力。 首先，日常工作中，要时刻铭记“质量·服务·人本管理”的根本宗旨和“温馨沟通·真诚服务”的品牌理念，把学习行为规范与公立医院改革、“二甲”复审、“三好一满意”等当前工作结合起来，科室每个工作人员都要树立正确的人生观、世界观、价值观，不断提高自身的专业技术和服务水平，树立全心全意为患者、临床一线服务的思想，多站在患者、临床一线需求的立场看问题，做到有所为，有所不为。 其次，要有较强的法律意识，当今社会是法制社会，这不仅仅体现在国家各项法律法规日益健全、细化，还体现在广大患者的法律意识、维权意识的不断提高。尤其要重视病案信息资料是医院的重要信息资源，病案信息的服务范围也扩展到社会各阶层，而且病案是解决医疗纠纷真实有效的凭证和判定责任的重要依据。 第三，作为医院工作人员，努力提高自己的专业技术能力和优质服务。我们每个人都要坚持学习，通过多种方式提高自身业务素质和服务理念，在工作中不仅能用技术服务患者和临床一线，更要用自身的严谨、宽容感染患者，赢得他们的尊重和认可，才能更好的为患者、临床一线提供更好的服务。
当前，医院新综合大楼即将启用，医院也正处于快速发展阶段，作为医院的基层工作人员要调整好思路、心态，遵守“以人为本，践行宗旨；遵纪守法、依法执业；尊重患者，关爱生命；优质服务，医患和谐；廉洁自律，恪守医德；严谨求实，精益求精；爱岗敬业，团结协作；乐于奉献，热心公益”八项基本规范为基础的《医疗机构从业人员行为规范》，把规范落实在日常工作中，切实提高自己的专业和服务能力，为医院的发展与稳定，贡献出自己的力量。
医务人员行为规范 、特定规范（一）工作规范 健康所至生命相托钻 研医术诊治精心救死 扶伤尽现爱心 （二）医德规范 救死扶伤人道主义严 谨求实奋发进取保护 病人保守医密 （三）对待病患礼仪规范尊重病人一视同仁勿 因琐事大声呼叱以诚 待人切忌冷漠 （四）同事相处礼仪规范德才兼备严以律己找 准坐标体现价值发挥 才能践行厚德 （五）学习规范 博学慎思明辨笃行淡 漠明志宁静致远博采 众长百家争鸣尊重病人奉献爱心提高技能护理细心毕生奉献忠诚无悔 互学互尊团结协作廉洁奉公遵纪守法 接待病患严肃亲切路遇病患主动谦让视病如亲将心比心 人际和谐齐心协力心胸开阔立志高远 集思广益术有专攻勤于实践勇于探索 （一）礼貌用语 与人相见说“您好” 长期未见说“久违” 向人询问说“请问”、服务用语 问人姓氏说“贵姓” 求人帮忙说“劳驾” 求人协助说“劳心”
请问您挂哪科? 科或医师的号。 麻烦别人说“打扰” 请改文早说斧正 祝人 健康说“保重” 老人 年龄说“高寿” 看望 病人说“拜访” 希望 照顾说“关照” 需要 考虑说“斟酌” 请人 谅解说“包含” 慰问 他人说“辛苦” 宾客 来到说“光临” 没能 迎接说“失迎” 中途 先走说“失陪” 送人 远行说“恭候” ）收 款处服务用语 挂号时：您好， 我建议您挂** 求人方便说“借光” 接收好意说“领情” 向人祝贺说“恭喜” 身体不适说“欠安” 请人接受说“笑纳” 赞人见解说“高见” 无法满足说“抱歉” 言行不妥说“对不起” 迎接客人说“欢迎” 等候别人说“恭候” 客人入座说“请坐” 请人勿送说“留步” 请人帮忙说“烦请” 请您拿好病历和挂号条，到 *楼*科候诊室。 划价、交费时“您好， 请问您叫什么名字？请您交费 **元。 这是找您的**元和收据，请您当面点清。 （三）医疗服务用语 您好！请坐，您哪儿不舒服？ 请您解开衣服，我为 您做检查。 这是给您的处方，请到药房取药，按时服药。 这是给您开的检查单， 请您到**科检查。谢谢您的合作 您的病情已告知，请您回去后按时服药（打针） ，如有 不适，请随时来我院就诊。 **同志，您的病需要住院治疗，我给您开住院证，请您 办住院手续。 **同志，我是您的主管医生，我姓 *，有什么要求和问题 可随时找我，谢谢。
D 标本是诊疗行为的必要依据，是医学科学研究的重要素材，因此，医技人员需做到 B “病人无护，将陷于无助”说明医疗机构需要（）从业人员 A “不索取和非法收受患者财务“体现了哪项基本行为规范（） B 不违法违规谎报数据、伪造报告是医疗技术人员必须遵守的道德底线、法律红线。 A “德不近佛者不可为医“强调的是（） A “不索取和非法收受患者财务“体现了哪项基本行为规范（） B 充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利 D “大医精诚”出自于（） A “德不近佛者不可为医“强调的是（） B 对用药不适宜的处方，医药技术人员应采取的措施是（） B 对用药不适宜的处方，医药技术人员应采取的措施是（） A 对药物进行实验性临床医疗时，下面哪项表述是错误的（） D 对需调查的违纪违规问题，应当组织调查组进行调查。调查组可依照规定程序，采 C 对于医疗废物的处理，下面描述不恰当的是（） D 对于医疗废物，每一位医务工作者都不得（） C 对于严重不合理用药或者用药错误的处方，药学技术人员可（） D 关于护士在紧急情况下的救助，下列说法错误的是（） A 合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（），谋取不正当利益 B 护士长经常使用的质量控制方法是（） B 护士应严格落实各项规章制度，全面履行的职责不包括（） A 护士发现患者病情危急，应立即（） C 护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是（） A 建立良好的（），是现代医院管理的重要标志，也是对医疗机构实 B 建立健全制度规范，完善决策机制，确保决策结果及各个环节都在法律与制度规定 C 经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员属于（） A 李先生毕业于某医科大学的临床医学专业，在校期间成绩优秀，并得到了丰富的临C 伦理委员会应从保障受试者权益与安全的角度重点审议（） B 哪项不属于医师的行为规范（） C 哪项不能体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和谐”的行为规范（） A 哪项不属于管理人员的行为规范（） C 南丁格尔誓言“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高（）之标准 C “其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”强调的是哪类从业人员（） D 人事工作必须遵循的基本原则包括（） B 人事招录、评审、聘任过程中应遵循的原则不包括（） A “上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作（） C 使各种不同意见和利益得到充分和客观的表达，重大决策都坚持集体讨论决定，防 D 实现有效的医患沟通主要有哪几方面的障碍？（） D 随着时代进步和社会发展，人民群众对医疗服务的范围和质量都提出了更高的要求，D 随着医学科学技术的进步，医疗经历了从个体行医到（）的演变 A “天覆地载，万物悉备，莫贵于人“说明医疗机构从业人员应（） C 无论在革命战争年代还是在和平建设时期，无论是突发公共卫生事件，还是医疗援C 下列哪句与“遵纪守法，依法执业“思想一致（） C 下列住院病人药学监护的特点中错误的是（） C 下列哪项不是护士的工作（）
医疗机构从业人员行为规范好医生 （）制度，既是药学技术人员必须履行的工作职责，也是药学技术人员必须承担的法律义务。A “病人无护，将陷于无助”说明医疗机构需要（）从业人员。B “不索取和非法收受患者财务”体现了哪项基本行为规范: A “大医精诚”出自于: D “大医精诚”由谁提出: A .《大医精诚》的文化精髓和道德内涵都体现出的理念是:A “德不近佛者不可为医”强调的是:A .“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作:A “上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作:C “以人为本，践行宗旨”的行为规范，主要体现在: D “医乃至精至微之事”说明医疗机构从业人员应当: “医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性”这是（）执业的重要行为规范。C “医，小道也，精义也，重任也，贱工也。”出自谁的自叙:B .“医以活人为心，视人之病，犹己之病”体现:C “一个医生，一个护士，一个护理员的责任是什么？只有一个责任。那责任是什么？那责任就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。”是谁说的:B “人命之重，有贵千金，一方济之，徳逾于此”体现: A “一一采视，颇得其真；罗列诸品，反复谛视“言自于:C 医疗机构管理人员应准确把握医疗卫生事业发展规律，牢固树立以职工为本的管理理念和患者为中心的服务理念，紧跟时代步伐，不断探索创新，以制度促管理，提高运行效率，促进医疗质量、安全、文化的全面协调可持续发展，努力实现患者满意，员工满意，社会满意。”这句话所体现的精神是: D 《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员: D 《医疗机构从业人员行为规范》的有效执行由下面哪个部门监督:A &C纪检监察纠风部门 《医疗机构从业人员行为规范》是什么时间发布的:C C 充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。B 处方是具有（）的医疗文书D D当出现医疗质量安全事件、传染病疫情、药品不良反应等情况时，医师有责任依法履行的职责是:B 对需调查的违纪违规问题，应当组织调查组进行调查。调查组可依照规定程序，采取以下措施调查取证:D 对药物进行实验性临床医疗时，下面哪项表述是错误的:A 对于不符合医师处方权限的处方，药学技术人员应:A 对于严重不合理用药或者用药错误的处方，药学技术人员可: C 对于医疗废物，每一位医务工作者都不得:D 对于医疗废物的处理，下面描述不恰当的是:C 对于用药不合适的处方，药学技术人员应: A G公平、公正、公开与下面哪一个相违背:B 管理人员对人才的管理应当:C 关于查对制度，下面哪项表述是错误的:D 关于护士在紧急情况下的救助，下列说法错误的是: D 关于药学技术人员行为规范，说法正确的是:B
目录 一、工作人员行为规范 二、行政管理人员行为规范 三、后勤人员行为规范 四、医务人员行为规范 五、护理人员行为规范 六、医技人员行为规范
一、工作人员行为规范 1、救死扶伤，实行社会主义的人道精神，时刻为病人着想。 2、尊重病人的人格和权利，对待病人不民族、性别、职业、财产 状况，都应一视同仁。 3、热爱本职，忠于职守，准时到岗，不擅离岗位，不在上班时做 与本职无关的事。 4、按规定着装，衣帽整洁，举止端庄。 5、文明礼貌服务，实行首诊负责制，语言文明，态度和蔼，同情、 关心和体贴病人。 6、加强修养，严以律己，廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以职谋私。 7、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系，自觉维护集体荣誉。 8、刻苦钻研，虚心好学，不断更新知识。努力提高业务技术水平。 9、爱护公共财产，自觉维护集体利益。
二、行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度，牢固树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。 2、二、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到反应准确，决策科学，解决及时，讲究实效。 3、领导以身作则，坚持吃苦在前，享受在后，办事公道，作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，假公济私，严禁个人以各种名目收受“回扣”，自觉抵制和纠正行业不正之风。 4、发扬民主，虚心听取病员和群众意见，不断改进工作，重视为困难职工排忧解难。 5、热情接待来访人员，语言文明，礼貌待人，克服官僚作风。 6、刻苦学习科学管理理论，虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验，不断提高管理水平。
医务人员行为规范 第一条忠于职守，爱岗敬业。以救死扶伤为已任，始终把病人利益放在首位，为病人排忧解难，消除疾苦。 第二条关爱病人，帮助病人，对待病人一视同仁。 第三条尽职尽责，遵时守纪，准时到岗，微笑服务。 第四条仪表端庄，举止大方，礼貌用语，文明行医，对病人有耐心，对工作有责任心。 第五条廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利。在医疗活动中，坚持实事求是，合理收费，自觉维护国家、集体和病人的利益。 第六条尊重病人的人格和权利，保护病人的隐私，实行人性化医疗。 第七条严格执行各项规章制度和操作规程。工作认真，检查及时准确，操作周密细致。 第八条同事之间，互尊互学，团结协作，维护集体荣誉，维护行业形象。 第九条科学严谨，精益求精，不断汲取新知识，提高医疗技术水平。 第十条想病人所想，急病人所急，兑现服务承诺，落实便民措施，为病人营造一个温馨舒适的就医环境。 医务人员行为规范 1、仪表端庄，举止得体。医务人员戴胸牌上岗，按规定着装，衣帽干净、整洁。 2、医务人员要做到“四轻”，即说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。 3、语言要文明，恰当运用五句十字，即“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
4、所有人员在遇到行动不便的患者或孕产妇时，应主动让路或上前搀扶；当病人有疑惑时，应上前询问并帮助解决。 5、接诊时，应起身问好，面带微笑说普通话，主动热情为病人服务。 6、诊疗时，不打私人电话，不说与工作无关的话，坚决杜绝推诿、为难病人现象发生。 7、危重病人、手术病人等做检查时必须要有医务人员陪伴，为病人提供服务。 8、行政科室工作要积极主动，认真负责，讲究效率，对前来办事的人员要热情接待，准确、快捷的办理各项手续事宜。 医务人员十不准 1、不准接受病员“红包”和索要钱物。 2、不准在业务经营活动中拿取“回扣”和向外院转介病人从中谋利。 3、不准在病人名下搭车开药和做各种检查。 4、不准推诿重危病人和对就医者施加蛮横言语。 5、不准科室及个人对病人推销医用材料或以权进行商品推销活动。 6、不准科室或个人对病人乱罚款乱收押金，更不能以罚抵押。病员违反医院规定的罚款，必须给专用收据。凡是准许收的物资压金，须在病员出、转院时全部如数退还。 7、科室不准收病员及陪伴的现金，医院的一切经济往来必须经过财务科的所属科室办理。 8、不准在职人员私自从事第二职业和自办或参与个体行医活动。 9、不准用小收费、无据收款等手段与病人合谋中饱私囊。 10、不准作非医学需要的胎儿性别鉴别检查。
医疗机构从业人员行为规范(试行)|医疗机构从业 人员行为规范 医疗机构从业人员行为规范（试行） （征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强医疗卫生管理，规范医疗秩序，提高医疗机构从业人员的职业素养和医疗行业服务水平，保障患者合法权益和医疗安全，依照《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等医疗卫 生有关法律、行政法规、规章制度，制定本规范。 第二条本规范适用于由卫生行政部门批准的各类医疗机构从业人员。包括: （一）管理人员是指医疗机构管理行为的主体，具有相应职责，在医疗机构中从事管理活动的人员。 （二）医师是指经依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应医疗、预防、保健活动的医疗机构从业人员。 （三）护理人员是指经注册取得执业证书后，按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应的卫生防护、医疗保健服务、 医疗、预防、保健活动的护士、护理师等人员。 （四）医技人员是指医疗技术人员，包括各种辅助检查科室的技术人员、口腔技师、麻醉师和医疗器械维护人员。 （五）药剂人员是指经全国统一考试合格，取得执业证书并经注册登记，在医疗机构中执业的药学技术人员。
（六）其他人员是指在医疗机构内，除以上五类人员以外的支持临床诊疗活动的相关人员,包括医疗机构物资、总务、设备、财务、基本建设等人员。 第二章医疗机构从业人员基本行为规范 第三条依法执业，认真贯彻落实国家各项医疗卫生政策，自觉遵守医疗卫生管理法律法规、规章制度和各种诊疗常规、技术操作规范，执行所在机构的规章制度。 第四条恪尽职守，团结协作，举止文明。工作时间不得有娱乐等与工作无关的行为，不得在医疗救治过程中相互推诿。 第五条尊重科学，诚实守信，保障患者合法权益，尊重患者人身权利，不得因民族、宗教、地域、贫富、残疾、疾病等歧视患者，不得拒绝急救处置。 第六条爱岗敬业，钻研业务，公平竞争，严谨求实，努力提高专业技术水平，积极参加业务技能继续教育、培训，不得学术造假。 第七条廉洁行医，恪守医疗行业职业道德，不得私自索取、收受患者财物，不得利用职务之便牟取不正当利益，不得收受或参与医疗设备、器械、药品、耗材、试剂等生产、经营企业、个人以各种名义支付的财物及各类娱乐活动。 第八条积极参加突发性公共卫生安全事件的处置任务和社会公益性的义诊、援外等活动，不得推脱开展公众健康教育的责任。 第三章管理人员行为规范 第九条应树立科学的发展观和正确的业绩观，创新进取，努力提高医疗机构的医疗质量和服务水平，加强医德医风建设，努力提高自身管理能力，不得推卸管理责任。 第十条遵守国家采购政策，尊重供应商合法权益。不得拒绝院务公开，不得在医疗机构的基础建设、设备采购、药品采购、医疗器械采购、人事管理等工作中谋取私利，不得违规基建、装备大型医用设备，不得规避集中采购，不得影响公平招标采购。
1. 医疗机构从业人员违反此规范的，视情节严重，应给予:D A. 批评教育、通报批评 B?缓聘、解职待聘、解聘 C?涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理 D. 以上都是 2. “医，小道也，精义也，重任也，贱工也。”出自谁的自叙 :B A. 华佗 B. 徐大椿 C. 叶天士 D. 薛雪 3. 医疗机构管理人员应促进医疗质量、安全、文化的全面协调可持续发展，努力实现:D A. 患者满意 B. 员工满意 C. 社会满意 D. 以上都是 4. 医疗文书是 :D A. 临床活动的忠实记录 B. 进行科学研究的基础资料 C. 证明医疗行为是否正确的证据 D. 以上都是 5. 严格执行医疗废物处理规定，不随意（）、堆放、倾倒、使用医疗废物。 B A. 收集 B. 丢弃 C. 买卖 D. 变换 6. 护理工作的性质决定了护士在进行执行医嘱、病情观察、紧急处置等工作时往往都是在无人监督下独自完成，在很大程度上要考道德修养和自律信念来约束，这体现了护士工作中的（）修养。 C A. 严谨 B. 负责 C. 慎独 D. 慎微 7. 以下哪项不属于消除“重整病历”现象的建议与方法 :C A. 完善制度 B .医生严格要求自己 C. 重病历，轻诊治 D. 完善医院信息化管理 8. 对于用药不合适的处方，药学技术人员应:A A. 及时告知处方医师确认或者重新开具 B. 自行调整处方 C?按照患者意愿调整处方 D.拒绝调剂 9. 医技人员在为患者做检查时，应做到 :D A. 减少人为干扰因素 B. 发现危急值应立即通知临床医师 C. 建立记录册，做好完整记录 D. 以上均是 10. 指导患者用药是谁的工作 :C A. 医师 B. 药师 C. 二者均是
1.医疗机构从业人员违反此规范的，视情节严重，应给予:D A.批评教育、通报批评 B.缓聘、解职待聘、解聘 C.涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理 D.以上都是 2. A B C D 2.“医，小道也，精义也，重任也，贱工也。”出自谁的自叙: A.华佗 B.徐大椿 C.叶天士 D.薛雪 3. A B C D 3.医疗机构管理人员应促进医疗质量、安全、文化的全面协调可持续发展，努力实现: A.患者满意 B.员工满意 C.社会满意 D.以上都是 4. A B C D 4.医疗文书是: A.临床活动的忠实记录 B.进行科学研究的基础资料 C.证明医疗行为是否正确的证据 D.以上都是 5. A B C D 5.严格执行医疗废物处理规定，不随意（ ）、堆放、倾倒、使用医疗废物。 A.收集 B.丢弃 C.买卖 D.变换 6. A B C D 6.护理工作的性质决定了护士在进行执行医嘱、病情观察、紧急处置等工作时往往都是在无人监督下独自完成，在很大程度上要考道德修养和自律信念来约束，这体现了护士工作中的（ ）修养。 A.严谨 B.负责 C.慎独 D.慎微 7. A B C D 7.以下哪项不属于消除“重整病历”现象的建议与方法: A.完善制度 B.医生严格要求自己 C.重病历，轻诊治 D.完善医院信息化管理
8. A B C D 8.对于用药不合适的处方，药学技术人员应: A.及时告知处方医师确认或者重新开具 B.自行调整处方 C.按照患者意愿调整处方 D.拒绝调剂 9. A B C D 9.医技人员在为患者做检查时，应做到: A.减少人为干扰因素 B.发现危急值应立即通知临床医师 C.建立记录册，做好完整记录 D.以上均是 10. A B C D 10.指导患者用药是谁的工作: A.医师 B.药师 C.二者均是 D.二者均不是 11.哪项不属于医师的行为规范:B A.不销毁医学文书及有关资料 B.加强财务管理，合理调配资源 C.因病施治，合理医疗 D.不过度医疗 12. A B C D 12.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药: A.经济、高效 B.经济、有效 C.安全、有效 D.安全、高效 13. A B C D 13.护士应严格落实各项规章制度，全面履行的职责不包括: A.医学照顾 B.病情诊断 C.心理支持 D.康复指导 14. A B C D 14.医疗机构管理人员应以( )为首要任务。 A.履行管理职责 B.深入临床一线 C.服务临床一线 D.以上均是 15. A B C D 15.在人事工作中为达到能者上、平者让、庸者下，人尽其才、才尽其用，必须: A.树立正确的用人原则
一、院训：崇德、敬业、传承、创新 二、宗旨：诚信为本，仁德为先，人性关怀，科技兴 院 三、服务理念：以病人为中心，为了病人的一切。 医务人员行为规范 一、特定规范 （一）工作规范 健康所至生命相托尊重病人奉献爱心 钻研医术诊治精心提高技能护理细心 救死扶伤尽现爱心毕生奉献忠诚无悔 （二）医德规范 救死扶伤人道主义互学互尊团结协作 严谨求实奋发进取廉洁奉公遵纪守法 保护病人保守医密 （三）对待病患礼仪规范 尊重病人一视同仁接待病患严肃亲切 勿因琐事大声呼叱路遇病患主动谦让 以诚待人切忌冷漠视病如亲将心比心 （四）同事相处礼仪规范 德才兼备严以律己人际和谐齐心协力 找准坐标体现价值心胸开阔立志高远 发挥才能践行厚德 （五）学习规范 博学慎思明辨笃行集思广益术有专攻 淡漠明志宁静致远勤于实践勇于探索 博采众长百家争鸣
二、服务用语 （一）礼貌用语 与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓” 长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问”求人协助说“劳心” 麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光” 请改文章说“斧正”接收好意说“领情” 祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安” 看望病人说“拜访”请人接受说“笑纳” 希望照顾说“关照”赞人见解说“高见” 需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包含”言行不妥说“对不起” 慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临”等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 中途先走说“失陪”请人勿送说“留步” 送人远行说“恭候”请人帮忙说“烦请” （二）收款处服务用语 挂号时：您好，请问您挂哪科？ 我建议您挂**科或医师的号。 请您拿好病历和挂号条，到*楼*科候诊室。 划价、交费时“您好， 请问您叫什么名字？请您交费**元。 这是找您的**元和收据，请您当面点清。 （三）医疗服务用语 您好！请坐，您哪儿不舒服？ 请您解开衣服，我为您做检查。 这是给您的处方，请到药房取药，按时服药。 这是给您开的检查单，请您到**科检查。谢谢您的合作。
医疗机构从业人员行为规范题库1-0-8
问题： [单选,A2型题,A1A2型题]“以人为本，践行宗旨”的行为规范，主要体现在（） A.坚持救死扶伤、防病治病的宗旨 B.发扬大医精诚理念和人道主义精神 C.以病人为中心，全心全意为人民健康服务 D.以上都是
问题： [单选,A2型题,A1A2型题]（）负责对实施情况进行监督检查。 A.上级主管单位 B.领导班子 C.行政职能部门 D.纪检监察纠风部门
问题： [单选,A2型题,A1A2型题]《医疗机构从业人员行为规范》是什么时间公布执行的（） A.2010年1月7日 B.2012年1月7日 C.2012年8月27日 D.2012年6月26日 E.2013年6月26日 卫生部、国家食品药品监督管理局和国家中医药管理局组织制订了《医疗机构从业人员行为规范》，2012年6月26日公布之日起施行。 (天津11选5 https://www.doczj.com/doc/e0779325.html,)
问题： [单选,A2型题,A1A2型题]各医疗机构负责对本规范实施情况进行监督检查的是（） A.上级主管单位 B.医疗机构领导班子 C.相关职能部门 D.纪检监察纠风部门 E.卫生部 《规范》第五十二条医疗机构相关职能部门协助行政领导班子抓好本规范的落实，纪检监察纠风部门负责对实施情况进行监督检查。
问题： [单选,A2型题,A1A2型题]医技人员应合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益 A.买卖 B.处理 C.弃置 D.变换 E.上交 《规范》第七章医技人员行为规范要求医技人员合理采集、使用、保护、处置标本，不违规买卖标本，谋取不正当利益。
医疗机构从业人员行为规范(试行) 医疗机构从业人员行为 规范 医疗机构从业人员行为规范（试行） （征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强医疗卫生管理，规范医疗秩序，提高医疗机构从业人员的职业素养和医疗行业服务水平，保障患者合法权益和医疗安全，依照《中华人民 __执业医师法》、《护士条例》等医疗卫生有关法律、行政法规、规章制度，制定本规范。 第二条本规范适用于由卫生行政部门批准的各类医疗机构从业 人员。包括: （一）管理人员是指医疗机构管理行为的主体，具有相应职责， 在医疗机构中从事管理活动的人员。 （二）医师是指经依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应医疗、预防、保健活动的医疗机构从业人员。
（三）护理人员是指经注册取得执业证书后，按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应的卫生防护、医疗保健服务、医疗、预防、保健活动的护士、护理师等人员。 （四）医技人员是指医疗技术人员，包括各种辅助检查科室的技术人员、口腔技师、麻醉师和医疗器械维护人员。 （五）药剂人员是指经全国统一考试合格，取得执业证书并经注册登记，在医疗机构中执业的药学技术人员。 （六）其他人员是指在医疗机构内，除以上五类人员以外的支持临床诊疗活动的相关人员,包括医疗机构物资、总务、设备、财务、基本建设等人员。 第二章医疗机构从业人员基本行为规范 第三条依法执业，认真贯彻落实国家各项医疗卫生政策，自觉遵守医疗卫生管理法律法规、规章制度和各种诊疗常规、技术操作规范，执行所在机构的规章制度。
第四条恪尽职守，团结协作，举止文明。工作时间不得有娱乐等与工作无关的行为，不得在医疗救治过程中相互推诿。 第五条尊重科学，诚实守信，保障患者合法权益，尊重患者人身权利，不得因民族、宗教、地域、贫富、残疾、疾病等歧视患者，不得拒绝急救处置。 第六条爱岗敬业，钻研业务，公平竞争，严谨求实，努力提高专业技术水平，积极参加业务技能继续教育、培训，不得学术造假。 第七条廉洁行医，恪守医疗行业职业道德，不得私自索取、收受患者财物，不得利用职务之便牟取不正当利益，不得收受或参与医疗设备、器械、药品、耗材、试剂等生产、经营企业、个人以各种名义支付的财物及各类娱乐活动。 第八条积极参加突发性公共卫生安全事件的处置任务和社会公益性的义诊、援外等活动，不得推脱开展公众健康教育的责任。 第三章管理人员行为规范
医务人员基本行为规范医务人员行为规范 1. 按照（）行事，是医务人员职业规范最核心与最基本的要求。(单选 ) A尊重患者意愿 B主观意念 C职业道德 D治疗标准 2. 下列不属于密闭式静脉输液法的目的是（）。 (单选 ) A维持酸碱平衡 B补充营养 C迅速发生疗效 D抢救休克
3. 下列不属于医疗事故赔偿的基本原则的是（）。 (单选 ) A赔偿数额与医疗事故等级相适应 B赔偿数额与责任程度相适应 C不属于医疗事故的，不承担赔偿责任 D主观考虑医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系 4. 下列哪项不是患者掌握医院荣誉信息的益处（）。 (单选 ) A增加患者对医院信赖度 B患者疾病的诊断和治疗 C增强患者战胜疾病的信心 D有效减少医疗投诉 5. 在交谈中应遵循语言交际的基本原则有（）。 (多选
) A态度谦虚诚恳 B亲切自然 C理直气壮 D语调平和沉稳 6. 一个善于说话的人所必须具有的有（）。 (多选 ) A敏锐的观察力 B严密的思维能力 C流畅的表达能力 D宽容和宽广的心
7. 黏液质的人具有的表现是（）。 (多选 ) A容易适应新的环境 B思维灵活性较差 C情绪不易发生 D好沉默寡言 8. 病理医师不只要对病理科实际验收标本的病理诊断负责。 (判断 ) 正确错误 9. 在遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规情况下发生的不良后果，医疗机构及其医务人员不承担任何责任，实行责任豁免，反之，要承担相应的医疗事故责任。 (判断 ) 正确错误
10. 语言信息的传递一般需要对语言进行加工润色。 (判断 ) 正确错误 11. 医务人员树立以患者为中心的理念，其沟通能力的培养有时候可以不赖于岗前教育培训和临床帮带。 (判断 ) 正确错误 12. (填空 ) 13. (填空 ) 14. (填空 )
华医网接着医学教育 3分公共课程必修 以下蓝色字体为正确答案 1.下面哪项不符合医师的规范行医要求: A.严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物 B.因病施治，合理医疗 C.为提高患者的依从性，必要时可适度地夸大病情 D.只是度医疗 2.下面哪项是医疗机构从业治理人员正确的业绩观: A.引进最先进的设备，聘请到最优秀的专家 B.努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平 C.取得最高的经济效益 D.发表最多的SCI论文 3.“医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性”这是（）执业的重要行为规范。 A.药学技术人员 B.医技人员
C.医师 D.护士 4.“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作: A.损害杂病论 B.千金要方 C.千金翼方 D.金匮要略 5.“一个大夫，一个护士，一个护理员的责任是什么？只有一个责任。那责任是什么？那责任确实是使我们的病人欢乐，关心他们恢复健康，恢复力量。”是谁讲的: A.柯棣华 B.白求恩 C.马海德 D.以上都不是 6.医师在应用医疗技术时，应幸免: A.总是使用最新技术 B.不违规应用新技术
C.科学合理使用 D.严格遵守规范 7.南丁格尔誓言“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高（）之标准。 A.技术 B.道德 C.护理 D.思想 8.护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是: A.正确执行医嘱 B.掌握医学技术 C.听从患者意见 D.以上均是 9.药学技术人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为: A.开处方 B.处方调剂 C.处方查对
医疗机构从业人员行为规范试题 姓名科室分数 1.下面哪项不符合医师的规范行医要求： A.严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物 B.因病旌治，合理医疗 C.为提高患者的依从性，必要时可适度地夸大病情 D.不过度医疗 2南丁格尔誓言“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高（）之标准。 A.技术 B.道德 C.护理 D.思想 3.药学技术人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为： A.开处方 B.处方调剂 C.处方查对 D.处方审核 4.对于严重不合理用药或者用药错误的处方，药学技术人员可： A.自行调整处方B?按照患者意愿调整处方C?拒绝调剂D.以上均是 5.“人命之重，有贵千金，一方济之，徳逾于此”体现： A.奉献 B.严谨 C.团结 D.诚实 6执业过程中，医师首要遵循的原则是： A.尊重医学科学规律 B.及时更新医学理念和知识 C.积极探索 D.规范技术 7医师在工作中，不应当： 九严格遵守医疗技术临床应用管理规范B.坚持严谨科学态度C.滥用成熟技术D.不越权使用医疗技术 8.护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是： A.书写病历 B.病情观察 C.正确执行医嘱 D.更新知识 9.下述关于药学技术人员的职责表述错误的是： 九应严格执行药品采购、验收、保管、供应等各项制度规定 B.不谋取个人私利，不收受商业贿C.不违规统计医疗机构的用药数据信D.以商业为目的的统方 10?标本是诊疗行为的必要依据，是医学科学研究的重要素材，因此，医技人员需做到： A.合理采集、使用、保护、处置标本 B.不违规买卖标本，谋取不正当利益 C.不将标本用于其他目的 D.以上均是 11 ?现代医疗机构的组成有： A.临床、科研 B.教学、信息 C.后勤、管理 D.以上均是 12.医疗废物又称医疗垃圾，来源于： A.诊断过程产生的废弃物 B.治疗过程产生的废弃物 C.研究人或动物过程中的废弃物 D.以上均是 13.组织制定《医疗机构从业人员行为规范》的部门不包括： A.卫生部 B.国家食品药品监督局 C.司法部 D.国家中医药管理局 14?对于医疗废物的处理，下面描述不恰当的是： A.不随意丢弃、倾倒医疗废物 B.不随意堆放 C.部分医疗废物可进行买卖 D.不随意使用医疗废物15以下哪种行为不能体现“廉洁自律，恪守医德”的行为规范： A.不收受医疗器械、药品等生产企业以各种名义给予的回扣、提成 B.不违规参与医疗广告宣传 C.为患者提供优质服务 D.不索取和非法收受患者财务 16?医师应依法履行医疗质量安全事件、（）、药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定报告职责。