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程控交换机的维护与管理_0

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程控交换机的维护与管理
【摘要】程序交换机在现在的通信行业中占据着重要地位，是通信网中的一
个非常重要的设备，只有通过它才能实现与外界的通讯和联络，所以其对整个通
信网络以及网络的安全起着重要的作用。如果程序交换机出现了问题，通讯就会
处于瘫痪的状态，将会造成不可估量的社会经济损失，所以对于交换机的维护和
管理是一项非常重要的工作，本文就根据程序交换机的一些特点和相关知识对于
其维护和管理方面提出一些观点和看法。
【关键词】程序交换机；维护；管理
1、程序交换机的含义和特点
1.1可靠性高，工作量小 程控用户交换机系统基础，有的采用分散控制方式，
在重要的部位使用冗余技术，比较大的容量就采用双工热设备的控制方式，目的
是提高交换设备的可靠性。我们使用的程控交换机多数都是采用集成电路设计，
分立的元件比较少，这样的设备是程控交换机的集成度高，体积也比较小，同时
降低了电量消耗率，其中这样的设计也是比较可靠的。我们使用了很先进的技术
器件，对于设备的检查和安转也比较严格。程控交换机在使用设备元器件之前都
会进行筛选、抽查和老化处理。电路板也是经过了单板测试盒的比较、整机测试
和老化处理后才制作完成。这都是检测和处理的可靠性大大增强。只有防患于未
然，才能让设备更好地工作。
1.2具备自我诊断功能 在程控交换机设备中，诊断程序和检测程序是最为重
要的。诊断程序分为定期诊断测试盒随机诊断测试。定期诊断测试就是定期检查，
通过人机口令，使得交换机设备的清闲时候，可以对系统自动做一次全面的测试
和检查。可以对外围接口每个都检查，然后把检查结果存入寄存器中，可以由维
护人员随时查阅试验。随机诊断室在交换机设备工作中同一时刻运行的。在程控
交换机设备出现问题是，由随机测试在工作中进行故障的扫除，发现故障并且按
章类型、级别，影响范围大小等来采取不同的方式进行反应或者警告。并且同时
将问题记入存储器内，也可以启动冗余设备等。
1.3对工作人员的素质要求较高 程控交换机对于工作人员的素质要求还是
比较高的。因为程控交换机的内容包括了电路技术、计算机技术、通信技术以及
电子工程，这就要求了工作人员要具备以上三种技术的基础知识。我们要求工作
人员要了解程控交换机的结构，要经过专业的维修技术的培训，同时具备熟练的
英语能力。对于一个好的维护工作人员，除了专业知识很重要，经验积累和与别
人的交流也是很重要的。在日常的维和工作中，要做到发现问题，询问问题，不
断总结问题，对问题及时排除，多向资深的技术人员请教和与同行探讨。做好故
障的记录，保证好第一手资料。
2、程序交换机的种类
程序交换机的功罪原理是将多个物理LAN连接在一个大型网络上。交换机
是硬件实现的，所以交换机的传输速度比较快。目前的交换机类型比较多，比如
ATM交换机和局域网交换机。
2.1ATM交换机 ATM（Asynchronous Transfer Mode）交换机为工作组，ATM
交换机支持语音、视频和文本数据的功能。并且提供了高速交换信息和可伸缩宽
带的能力。ATM交换机可用来交换长度固定的信息单位，也称元素。
2.2局域网交换机 您可以连接到局域网交换机的网段有大量的端口，每个端
口都有自己的专用带宽，不同的。平行交换机的信息吞吐量大幅增加，各港口之
间的同步通信。为了进一步提高性能，每个端口可以连接到只有一台设备。
局域网交换机通常带有的高速端口不会是一个而是有几个，目的是实现交换
机之间的互相连接或者与高档服务器之间的具体连接。这样才能使得整个网络的
传输性能得到保证。
3、交换机的特性
通过集线器来共享宽带已经渐渐的不被共享局域网的用户所青睐，而是竞争
宽带渐渐走入千家万户。有一部分用户需要较多的宽带而导致其余的用户的带宽
减少，甚至由于带宽的减少而只能被迫等待，这都为我们用户的生活和工作带来
了影响，耽误了信息处理的正常进行工作。而交换机恰恰解决了这个问题。利于
交换机的微分带宽技术，是个共享局域网分成几个可以独立进行信息处理的独立
网段。使用减少竞争带宽客户的数量，使得每个用户的使用带宽不断增加，有效
处理了网络拥挤的情况。交换机的主要作用就是加大了速度和客户使用的带宽。
提供可靠的可扩展性，保证用户的投资得以保证，因此，我们说，交换机是
集线器的理想替代物。
4、程序交换机的维修和管理
4.1防静电处理 程控交换机的内部电路所使用的半导体对静电都是比较敏
感的，然而静电产生的电压都是比较高的，甚至会达到数千伏特，使得半导体器
件被这样高的静电电压击穿。交换机的各个部位都是比较容易出现静电引起的故
障的，严重时会导致整个系统的瘫痪。因此，防静电处理就显得十分重要了。工
作人员应该禁止穿着化纤类服装从事机房内的工作，在工作人员进入机房时，应
该严格检查化纤类物质的进入。工作人员在机房内活动时要注意轻拿轻放，切不
可重击而产生静电，交换机的门要保证关闭，并且要减少在机房内走动的次数，
从而尽量做到避免由于运动产生摩擦而造成静电反应。
4.2机房温度和环境的注意事项 程序交换机要求机房的温度和环境是很高
的。因为用户量多，能量消耗就大，这样散发出来的热量也大，使得周围机房的
温度升的很高。因此就要求我们的程控交换机需要在恒定温度，干净，干燥的环
境中工作。如果机房的温度过高，使得交换机的散热慢，根据物理变化，机器的
元器件参数由于温度的变化而发生物理变化，这些参数的改变使得计算失去准确
性，使得机器在运行过程中出现问题。电路稳定性失去了保障，严重时还会对设
备造成损伤。机房的湿度也要严格控制，当机房湿度超出一定范围时，机器的金
属零件容易发生物理化学反应而生锈变质，设备受到严重腐蚀，还会造成短路。
如果机房国语干燥，容易造成静电反应，对交换机的安全造成威胁。同时，在程
控交换机运行的过程中，要求机房有防火、防尘的措施，流通通道要严格堵塞，
防止小动物进入影响设备运行。
4.3电磁环境 目前电磁环境的污染还是比较严重的。我们工作人员要做到，
在程控机房附近，禁止大功率设备的安装，目的是防止电磁辐射对交换机的工作
造成影响。在机房内，要求交换机的电缆要远离市电交流电源，目的是防止造成
电磁耦合，这个是需要我们十分注意的。
交换机的维护方式大体分成两种，预防和纠正。预防的维护方式是指通过监
视、抽查的手段，对收集的数据进行分析，从而找到解决问题排除故障的具体方
法。纠正的方法是指在设备已经出现的问题的时候，采取必要性的措施去解决问
题和维护设备的手段，我们平时要秉承预防性维护，防患于未然，从而降低问题
的发生率。在出现问题时，我们就要采用纠正的维护方式，从而使得我们的损失
降为最小。
5、结语
近几年，通信公司不同，使用的程控交换机的设备也不一样，不过设备的型
号不是维护的重要点。程控交换机的维护人员要求有扎实的基本功，严格的专业
知识，良好的生活作风以及正确的责任心，就可以将交换机的工作做好，为国家
的通信事业做贡献。
参考文献
[1]张永欢.程控交换机的管理和维护[J].电力系统通信,2002
[2]乐章民,杨为理.程控数字交换机硬件软件及应用[M].北京:清华大学出版
社,2001
[3]叶卫汉,程控交换机的维护与管理[J].西北电力技术

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CC08程控交换机的故障分析与处理

CC08程控交换机的故障分析与处理

C&C08程控交换机的故障分析处理我省首要装备的是CC08程控交换机，在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。

第一部分：故障分析值勤人员可通过以下五种方法获得告警信息：告警箱、机架行列告警灯、后台告警信息、单板指示灯状态维护台“设备控制”单板状态。

CC08交换机的告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为紧急故障、重要故障、一般故障及提示性故障四个告警级别。

一、紧急告警（一级告警）需要紧急处理，否则主机有瘫痪危险，对应信号为红色指示灯及急促铃声。

故障内容涉及CPU、EMA、BNET、CNT、CTN、SNT、FBI、MC2及NO7等板件，以及过载及再启动等动作。

二、重要告警（二级告警）需及时处理，否则会影响重要功能实现，对应信号为指示灯及次急促铃声。

故障内容涉及SIG、MFC、DRV、ASL、MC2、OPT 及NOD等板件，以及DT信令自动闭塞、链路故障等动作。

三、一般告警（三级告警）提醒维护人员及时查找告警原因，消除故障隐患，对应信号为黄色指示灯及断续铃声。

故障内容涉及单板复位、PCM告警、公用资源申请失败/占用超时、MFC收发码错/超时及DT错误等。

四、提示性告警（四级告警）不必及时处理，对交换机运行状态要心中有数，对应信号为绿色指示灯及单次铃声。

故障内容涉及倒换失败、通道阻塞及故障排除等。

第二部分：故障处理原则当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理。

一、处理重要事件时，首先提取话单。

二、尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。

三、从单板指示灯和维护台观察单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。

四、插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

第三部分：故障定位、处理方法和步骤一、用户部分在日常维护工作中，用户部分的故障是最常见的一类故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障。

中兴交换机配置及维护

中兴交换机配置及维护


6902交换机配置指南
• 端口基本配置
➢ 1． 进入端口配置模式 ➢ interface <port-name> ➢ 2． 关闭/打开以太网端口 ➢ shutdown ➢ 3． 使能/关闭以太网端口自动协商 ➢ negotiation auto ➢ 4． 设置以太网端口双工模式 ➢ duplex { half|full} ➢ 5． 设置以太网端口速率 ➢ speed {10|100|1000}
➢ 出流量限速 set bandwidth feport ID egress on rate 1000 (以kbps 为单位）
➢ 查看 show port PortId bandwidth session 2
• 8 配置管理地址
➢ config router ➢ set ipport ID ipaddress X.X.X.X/X ➢ set ipport ID vlan VlanID ➢ set ipport ID enable ➢ iproute X.X.X.X X.X.X.X X.X.X.X ➢ show ipport ➢ show iproute
➢ 把Access 端口加入到指定VLAN ➢ switchport access vlan {<vlan-id>|<vlan-name>} ➢ 把Trunk 端口加入到指定VLAN ➢ switchport trunk vlan <vlan-list> ➢ 把Hybrid 端口加入到指定VLAN ➢ switchport hybrid vlan <vlan-list> [tag|untag] ➢ 批量添加VLAN 成员端口 ➢ switchport {pvid|tag|untag} <port-list>
西门子程控交换机（HiPath4000）常用命令使用说明

西门子程控交换机（HiPath4000）常用命令使用说明

西门子程控交换机（HiPath4000）常用命令使用说明西门子程控交换机(HiPath 4000)常用命令使用说明双击登录交换机维护软件:--点击两面台小台脑---Diret---Connect--Ctrl+T--User Account(root)--password(hicom)---OK说明:账号和密码需要小写拼写退出程序:保存所更改的命令后直接按Exit退出一、DND设置开启分机的DND功能：命令：ADD-ACTDA：STN，分机号码，DND；取消分机的DND功能：命令：DEL-ACTDA：STN，分机号码，DND；二、给分机设置相对应的人员姓名添加姓名命令：ADD-PERSI：STN，分机号，姓名；取消姓名命令：DEL-PERSI：TYOE=ALLNAME，STNO=分机号；三、话务台转移设置程序：Options-Switch Configuration-Night Variant-分机号码-Aply四、分机限呼设置CHA-SCSU：STNO=分机号码，ITR=0；（可拨打任何一部分机）CHA-SCSU：STNO=分机号码，ITR=1；（后勤无法拨打客户分机）CHA-SCSU：STNO=分机号码，ITR=2；（可拨打客户也可拨打后勤）CHA-SCSU：STNO=分机号码，ITR=3；（可拨打客户）数字电话机输命令：CHA-SBCSU：STNO=分机号码，ITR=0(1、2、3）；查询某一部分机的ITR=？命令：DIS-SCSU：STNO=分机号码；数字电话机输命令：DIS-SBCSU：STNO=分机号码；五、查询分机电话权限DIS-SCSU:STNO=分机号码；LCOSV1=1（Internal Cal）内线LCOSV2=2（Local Call) 市话LCOSV3=3（DDD Call) 国内长途LCOSV4=4（IDD Call）国际长途更改分机电话权限命令：CHA-SCSU：STNO=分机号码，LCOSV1=1；六、修改或互换分机号码命令：1、CHA-SCSU：STNO=（旧）分机号码，NEW=（新）分机号码；2、CHA-SXSU:1660,STNO,2228; 已用过的分机号码互换）七、设置同组代答设置命令：ADD-AUN：GRNO=组号，STNO=分机号码；取消命令：DEL-AUN：TYPE=STN，GRNO=组号，STNO=分机号码；查询代答组情况：命令：REG-AUN；目前已设置成同组代答群如下：10组：3112、311311组：1227、122812组：3222、3223、322513组：3125、3656、365815组：2267、226816组：1221、1222、1223、122617组：1555、1556、155718组：1312、1329、1331、1332、1333、（1335、1336、1337、1339）19组：3300、3301、3302、3303、331720组：3111、3333、3336、311021组：3811、3812、3813、3820、3822、3823、（3888、3889）22组：3528、3810、3885、3886、388725组：2222、2223、2225、2226、2228、（2231、2233、2235）26组：3665、3666、366827组：3821、3825、382628组：3337、3338、333929组：3116、312630组：3586、3557、355531组：1665、1667、1668、1670、355332组：2227、223033组：3115、3117、3118、3119、3123八、同组代答设置：*70+分机号码异组代答设置：*72+分机号码分机转移设置：*01+对方分机号码+#取消转移：按#23九、分机热线设置ADD-HOTLN：TYPE=HOTDESTHTLNIDX=1表DEST=0话务台命令：CHA-SDAT：STNO=分机号码，TYPE=DATA1，HOTIDX=1；十、新增分机设置（需加FOLLOW ME 的CODE）命令：ADD-PERSI：STN，分机号码；十一、引起交换机输出话单命令：ACT-SELS：2；十二、退出计费系统命令：关DEA-LSSM：AL，9；开ACT-LSSM：AL，9；十三、叫醒服务设置程序：时间前加“0”至“6”如当天是星期日代号为“0”；星期一代号为“1”、、、设置命令：ADD-ACTDA：STN，房间号，REMIND，0+叫醒时间；说明：需按24小时设置取消命令：DEL-ACTDA：STN，房间号，REMIND，0+叫醒时间；查询叫醒记录，命令：DIS-ACTDA：STN，分机号码；十四、留言灯设置设置命令：ADD-WABE：*68、、、MBON，N；取消命令：ADD-WABE：#68、、、MBOFF，N；说明：可直接在话机上操作：#68+分机号（除了数字机外，任何一部分机都可以设置）十五、限制客房电话互转设置启用程序：点击话务台界面的OptionsSwitch ConfigurationTraffic Restriction 1.3(on)Apply关闭程序：点击话务台界面的OptionsSwitch ConfigurationTraffic Restriction1.3(off)Apply说明：“1.1”组为备用；“1.2”组为后勤；“1.3”组为客房；十六、保存设置，避免PABX重启后的修改失效命令：1、EXEC-UPDAT：BP，ALL；2、EXEC-UPDAT：AL，ALL；说明：输入任一条命令都可以十七、显示日期和时间命令：DIS-DATE；十八、修改日期和时间命令：CHA-DATE：YEAR=2008MONTH=08DATE=08HOUR=08MINUTE=08SECOND=08；十九、分机号状态查看命令：DIS-SDSU:ALL,,STNO,PER2,1660;STATION NUMBER ACCORDING TO PORT EQUIPMENT NUMBER-------------------------------------------------MOUNTING LOCATION MODULE NAME BDL BD(#=ACT) STATUSP102.C80 /doc/4611456.html,8 1.097 SLMA24 A Q2246-X READY/BUSYSTNO INPUT CCT LINE STNO SI BUS TYPE1660 006 1597 1660 VOICE READYAMO-SDSU -111 STATUS DISPLAY IN SWITCHING UNITDISPLAY COMPLETED;二十、关闭分机或开启分机act-dssu:aul,stno,1660;（开启分机）dea-dssu:di,stno,1660;（关闭分机）二十一、查看板卡状态dis-sdsu:all,,pen,per2,1,2,61;二十二、HIPATH4000分机拨打外线时要设置密码才能拨ADD-PERSI:TYPE=SYS,COSLEN=4（密码长度）;ADD-PERSI:TYPE=STN,STNO=XXXX（分机号）,COSXCD=1234（密码）;CHA-SCSU:STNO=2222（分机号）,COS1=10（OFF）,COS2=18(ON)；二十三、设定寻线组ADD-SA:TYPE=VCE,CD=7400,STNO=7841&7842&7843&7844&7845 &7846 ,STYPE=CYC,CQMAX=1,NAME="VMS CALL ";ADD-SA:TYPE=STN,CD=7400,SVC=VCE,STNO=7847&7848&7849&78 50&7851&7852;参数说明：TYPE：服务类型（VCE：语音，STN：扩展已有的寻线组）CD：寻线组接入码STYPE：寻线类型（CYC：环型，LIN：线型）CQMAX：固定等待队列长度NAME：寻线组名称POS：如果分机在多于一个寻线组中存在，用该参数进行说明寻线组最多一次只能加入10个号码，如果要加入更多，用<ADD-SA:TYPE=STN,CD= ,SVC=VCE,STNO=....;二十四、话务台的管理1、话务台数据显示<DIS-WABE; 显示系统所有的号码<DIS-COSSU; 显示用户等级数据<DIS-LRNGZ; 显示缩位拨号表<DIS-ZRNGZ; 显示缩位拨号表的内容<DIS-SCSU; 显示用户数据<DIS-NAVAR; 显示夜服终端<DIS-ACSU; 显示话务台<DIS-VFGR; 显示话务台组<DIS-VFGKZ; 显示话务台组的访问号码及名称2、话务台原理话务台由ACSU、NAVAR、VFGR、VFGKZ这4个命令来产生。

程控交换机使用说明

程控交换机使用说明

电话程控交换机系统使用说明电话程控交换机是集团电话系统的核心设备，可对打进来的电话进行智能化管理和分配接听。

本系统特别适合用在电话台数多、外线少的情况下使用，能满足大量工作人员的正常使用要求，又能省话费，而且可对工作人员打电话的有效管理，提高工作效率。

下图为程控交换机系统结构图，以此为例对使用进行简单说明：1、本系统可设一个总台中心，功能用于打电话的人不知道对方的分机号时，通过总机进行咨询和转接。

2、本系统最多可接16条外线，分128条内线。

外线的多少，决定了在同个时间段内，能同时打进打出多少路电话，超出都会提示电话忙中。

使用本系统，可人手一台电话机，方便工作通话使用和内部免费通话，节省电话费用。

内线通话，不占用电话通道，不影响打进打出的使用。

3、上图的结构说明，A、B两部电话在同个房间，A电话机接直通外线，有固定号码，不经过交换机。

B电话机为内线机，系统分配设置有分机号（如602）。

外线要想拨打此电话，在拨打外线号码听到提示后再拨602，此电话就响铃了。

若想用B电话拨打外线电话，按正常方式拨打即可。

C、D为其它内线电话机，同样也分配有分机号码（例如C为403，D为709），如C想与D通话，直拨709号码即可，是免费通话。

4、在实际应用中，特别是事业单位部门，人员众多，只要给处事部门（外部经常打电话进来联系的）接直线电话，其它部门（外部少直接与其电话联系的）均可安装程控电话内线机。

如A就是直线电话机。

5、建议设总机，置于单位专属办公室，方便外人咨询和转接。

（现在单位已经有程控电话交换机了，只要另外准备好电话机和适量的2芯电话线，我们就可开能以上的使用功能，实现整体单位的电话联网，方便每一个工作人员的实际工作。

）程控交换机基本功能:1、二次来电显示:外线打进总机或分机有来电显示,再转其他分机还有来电显示,内线与内线也有来电显示.3、彩铃导录：为了更好的提供自录外置电脑话务员，本机提供了彩铃导录接口，使语音效果更清晰理人性化4、同时兼容2、3、4位分机号码:客户可以根据自己的需要把不同的部门修改成位数不同的分机号.5、30秒三段电脑话务员:第一段15秒,一般为"您好,某某公司,请拨分机号码,查号请拨0";第二段7.5秒,其内容一定要为:"分机忙,请拨其他分机或拨0由总机为你服务";第三段7.5秒,其内容一定要为:"分机无人接听,请拨其他分机或拨0由总机为你服务"6、分机密码锁:可以将分机设置成拨密码使用外线,防止他人越权使用电话.7、三个出局码:如交换机进入了不同运营商的外线或有VIP长途电话的线路,用不同的出局码便捷快速的使用指定的外线.8、遇忙转移:当外线打入某分机在忙时,可以转移到指定的分机上.9、总台一键呼叫:比较合适酒店使用,当分机或是房间呼叫总台时,只需拨一位数即可.12、大容量话单储存，可脱离电脑.13、多种工作模式：分机可设置“遇忙转移”、“无条件转移”和“免打扰”，以适应不同场合、不同人员、不同时段的需要，实现人性化更强的来电处理方式；14、内置时钟，可日夜分时值班切换15、内置高保真真人真唱等待音乐16、彩铃导录接口17、分机监听和强插18、分组分机单键呼叫：宾馆、酒店的客房分机可一键呼叫总台，方便客人也提高酒店服务质量19、分机通话限时20、电话代接和代拨，分组代接：代接电话是指当内、外线呼叫某分机但被呼叫都不在该分机处时，被呼叫者利用其它分机把该呼叫接入的操作21、分机双等级：每个分机可以同时设定两个不同等级，在需要对话费进行比较详细的控制管理的场合，基本可以满足各种不同的需求，话务控制更加灵活、多样22、征循转接：当分机A在接到外线的来电时，将来电转至另外一个分机B，在B分机提机后，A首先与B建立通话，而通话内容外线无法听到，（外线在听等待音乐），只有当分机A或分机B中任意一方挂机，剩余的一方将与外线重新建立通话，这种过程叫“征询转接”。