谈经典品牌跟踪研究主要内容及分析方法
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品牌策略研究方法
品牌策略研究是指对品牌的目标、定位、传播和管理等方面进行系统研究的方法。
以下是一些常用的品牌策略研究方法:
1. 市场调研:通过定量和定性的调研方法,了解目标市场和目标消费者的需求、偏好、行为等,为品牌策略的制定提供基础数据。
2. 竞争分析:对竞争对手的品牌策略进行研究,了解其优势和劣势,以及其在市场上的定位和差异化,为品牌定位和差异化竞争提供参考。
3. SWOT分析:通过分析品牌的优势、劣势、机会和威胁,
找出品牌发展的优势和劣势,以及潜在的机会和威胁,为制定品牌战略提供指导。
4. 品牌定位研究:通过调研和分析,确定品牌的目标市场和目标消费者,并制定相应的品牌定位策略,明确品牌在市场上的差异化竞争优势。
5. 品牌传播研究:研究品牌的传播渠道、传播内容和传播效果,以评估品牌传播的有效性,并优化品牌传播策略。
6. 品牌管理研究:研究品牌在公司内部的管理方式,包括品牌组织结构、品牌价值观和文化、品牌相关的管理制度和流程等,以提高品牌管理效率和品牌价值。
以上是常用的品牌策略研究方法,可以根据具体情况选择和组合使用,以满足品牌策略研究的需要。
品牌分析的技巧
品牌分析是通过对目标品牌的市场现状、品牌形象、竞争对手等方面进行深入分析,以便制定出更具竞争力的品牌发展战略。
以下是一些常用的品牌分析技巧:
1. 竞争对手分析:对竞争对手进行市场定位、产品特点、价格策略等方面的分析,以便了解其优势和劣势,为品牌定位和市场策略的设定提供参考。
2. 品牌定位分析:通过对目标市场的需求、消费者特点等进行分析,确定品牌在市场中的定位,包括品牌的核心竞争力、差异化优势等。
3. 品牌形象分析:通过市场调研、消费者反馈等方式,对品牌的知名度、认知度、形象塑造等进行分析,以便了解品牌形象对市场竞争的影响。
4. 市场研究分析:通过市场调研和数据分析,了解目标市场的消费者需求、市场规模、市场趋势等,为品牌策略和产品开发提供依据。
5. 品牌资产评估:通过评估品牌的各项资产,如品牌知识产权、品牌价值、品牌影响力等,确定品牌的市场地位和潜力。
6. 品牌扩展分析:对于已有品牌,通过分析市场的机会和挑战,评估品牌扩展的可行性,如新产品开发、新市场进入等。
7. 消费者行为分析:通过统计分析、市场调研等方式,了解消费者的购买习惯、购买动机、消费心理等,为品牌战略和市场推广提供数据支持。
8. 品牌策略分析:对品牌的市场战略、产品策略、定价策略等进行分析,评估其长期竞争力和市场适应性。
品牌分析技巧是基于市场调研和数据分析的基础上进行的,需要结合行业知识、市场洞察力和分析技能。
品牌形象调研报告的撰写与分析技巧一、引言品牌形象调研报告是对一个品牌形象进行全面评估和分析的重要工具。
准确编写和分析调研报告可以帮助企业了解其品牌在市场中的认知度、地位和形象的形成原因。
本文将探讨撰写品牌形象调研报告及分析技巧的重要性,以及如何进行相关研究和解释数据。
二、调研目的的明确定义在撰写品牌形象调研报告之前,首先需要明确定义调研的目的和范围。
包括确定调研的时间、地点、受众群体、调研方式等。
明确目的可以帮助我们聚焦调研重点,提供有价值的数据。
三、数据的收集和整理1. 使用多种方法收集数据品牌形象调研需要使用多种方法来获取数据,如问卷调查、深度访谈、重点观察等。
采用多种方法能够提供多角度的数据,更全面地了解受众对品牌形象的看法和态度。
2. 数据的整理与清洗收集到的数据需要进行整理和清洗,以确保数据的准确性和可靠性。
可以使用统计软件或手动整理数据,筛选出与研究目的相关的数据。
四、分析方法的选择1. 量化分析方法针对收集到的定量数据,可以使用统计方法进行分析,如平均数、标准差、相关系数等。
通过统计结果,我们可以对品牌形象在市场中的认知度、满意度等进行量化分析。
2. 质性分析方法针对收集到的定性数据,可以使用内容分析、主题分析等方法来进行质性分析。
通过分析出现的主题、关键词和情绪等,可以深入理解受众对品牌的观感和态度。
五、分析结果与数据展示1. 图表展示可以使用条形图、饼图、折线图等方式直观地展示调研结果,帮助读者更清晰地理解数据和分析结果。
2. 结果分析和解读对分析结果进行详细解读,提供对市场现状和品牌形象的深入理解。
通过分析和解读,可以给出品牌形象调整和提升的建议。
六、品牌形象调研报告的注意事项1. 结构清晰调研报告应有明确的章节结构,包括引言、调研目的、数据收集方法、数据分析方法、结果展示、分析和解读等。
结构清晰有助于读者理解和阅读。
2. 使用简洁明了的语言调研报告应使用简洁明了的语言,尽量避免过于专业化的术语和复杂的句式。
品牌研究方案
为了进行品牌研究,可以采取以下步骤和方法:
1.目标设定:明确品牌研究的目标,比如了解市场对品牌的知
晓度、认知度和形象评价,分析竞争对手的品牌策略等。
2.数据收集:收集相关的市场数据和资料,可以通过市场调研、问卷调查、采访、观察等方式获取。
可以考虑从不同维度收集数据,包括品牌知晓度、认知度、喜好度、信任度等。
3.数据分析:对收集到的数据进行分析和整理,可以使用统计
分析方法,比如频率分析、相关分析等,来发现数据之间的关系和趋势。
4.品牌定位:通过对数据分析结果的反思和思考,确定该品牌
在市场中的定位,包括品牌形象、品牌价值和品牌个性等。
5.竞争对手分析:对竞争对手的品牌策略进行分析,了解其目
标市场、品牌形象和定位,以及其在市场中的优势和劣势。
6.品牌推广策略:基于对市场和竞争环境的分析,制定相应的
品牌推广策略,包括市场定位、品牌形象建立、传播渠道选择等。
7.实施和评估:根据品牌研究结果制定的品牌策略,进行实施,并定期评估其效果和市场反馈,可以通过市场调研、销售数据分析等方式进行评估。
需要注意的是,品牌研究是一个持续的过程,随着市场环境的变化和品牌战略的调整,需要不断进行更新和调整。
品牌调研方案一、引言品牌对于企业的重要性不言而喻,它代表了企业的形象、价值观以及产品质量。
在当今竞争激烈的市场环境中,建立一个强大的品牌是企业成功的关键之一。
因此,进行品牌调研是必不可少的步骤。
本文就品牌调研方案展开讨论,探讨如何确定调研目标、选择调研方法、分析数据以及提出建议。
二、确定调研目标在进行品牌调研之前,首先需要明确调研目标。
这一步骤的目的是确保调研的方向清晰,以便为企业提供有效的解决方案。
调研目标可以包括以下几个方面:1.了解目标市场的品牌认知程度:通过调研消费者对品牌的知晓度、好感度以及购买意愿,评估品牌在市场中的影响力。
2.分析目标市场的竞争格局:调研竞争对手的品牌定位、市场份额以及消费者对其品牌的认知,有助于企业了解自身在市场中的竞争优势。
3.考察目标市场的消费者需求:通过调研消费者对品牌产品的需求、期望和满意度,为企业提供改进产品和服务的方向。
4.评估品牌推广效果:调研消费者对不同品牌推广活动的认知和接受度,以确定哪些推广渠道和方式最为有效。
三、选择调研方法品牌调研可以通过多种方法进行,包括问卷调查、深度访谈、焦点小组等。
选择合适的调研方法需要考虑到调研目标、资源限制以及样本的可获得性。
以下是几种常用的调研方法:1.问卷调查:以在线调查或者面对面访问的方式,收集大量样本的观点和意见。
问卷调查可以量化数据,方便进行统计分析。
2.深度访谈:通过面对面的访谈方式,深入了解受访者对品牌的看法、感受和需求。
深度访谈可以获取丰富的定性数据。
3.焦点小组:邀请一群受访者进行集体讨论,探讨特定的主题。
焦点小组可以观察受访者的互动以及对品牌的共同认知。
四、分析数据在完成调研数据收集之后,需要对数据进行分析,以便得出可用于决策的结论和建议。
数据分析可以从定性和定量两个层面进行。
1.定性分析:将深度访谈和焦点小组的数据整理,通过分类、提取关键词和主题,总结出消费者对品牌的核心观点和需求。
2.定量分析:对问卷调查的数据进行统计分析,计算品牌认知度、满意度以及购买意愿等指标。
品牌调研报告一、引言在当今竞争激烈的市场环境中,品牌已经成为企业获取竞争优势和实现可持续发展的关键因素。
为了深入了解市场上品牌的现状和发展趋势,我们进行了本次品牌调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解所选品牌在市场中的表现、消费者对其的认知和态度,以及品牌在竞争中的优势和不足,为企业的品牌战略制定和市场营销决策提供有力的依据。
三、调研方法我们采用了多种调研方法,包括问卷调查、深度访谈、案例分析和在线数据收集等。
1、问卷调查:通过设计针对性的问卷,在不同地区和消费群体中广泛收集数据,了解消费者对品牌的认知、购买意愿、满意度等方面的情况。
2、深度访谈:对部分消费者和行业专家进行深入访谈,获取更详细、深入的观点和建议。
3、案例分析:选择具有代表性的品牌成功案例和失败案例进行分析,总结经验教训。
4、在线数据收集:利用互联网搜索引擎、社交媒体平台、行业报告等渠道,收集与品牌相关的各类信息。
四、调研结果(一)品牌知名度1、在我们调研的品牌中,_____品牌的知名度最高,超过了____%的受访者表示听说过该品牌。
这主要得益于其长期的广告宣传和广泛的市场覆盖。
2、然而,_____品牌的知名度相对较低,仅有____%的受访者表示熟悉该品牌。
这可能与其进入市场较晚、宣传力度不足有关。
(二)品牌形象1、消费者对_____品牌的形象评价较为积极,认为其代表着高品质、创新和可靠性。
例如,在产品质量方面,____%的消费者给予了高度评价。
2、相比之下,_____品牌的形象则较为模糊,消费者对其品牌定位和价值观缺乏清晰的认知。
(三)品牌忠诚度1、约____%的消费者表示会持续购买_____品牌的产品或服务,表明该品牌具有较高的忠诚度。
这些消费者主要看重品牌的品质、服务和良好的用户体验。
2、而_____品牌的忠诚度较低,只有____%的消费者表示会再次购买。
这可能是由于产品同质化严重、竞争对手的吸引力更强等原因导致。
(四)品牌传播渠道1、社交媒体成为消费者获取品牌信息的主要渠道之一,约____%的受访者表示通过社交媒体了解品牌动态。
品牌调研分析策略方案概述在市场竞争日益激烈的现代社会,企业的品牌形象对于产品销售、市场占有率以及企业的长期发展具有重要意义。
因此,对企业品牌的调研分析和策略方案制定尤为关键。
本文旨在探讨品牌调研分析的具体方法,包括定性调研和定量调研,并给出相应分析策略和方案。
定性调研定性调研是通过面对面的深度访谈、小组讨论等交流方式来获取消费者对于品牌的看法、需要以及体验感受等方面的信息。
访谈对象的选择对于定性调研而言,访谈对象的选择非常重要,初步筛选应该考虑年龄、性别、收入等基本因素。
在确定目标人群之后,还要考虑访谈对象的品牌接触度、使用频率以及情感表达能力等因素。
访谈问题的设计在制定访谈问题时,需要全面考虑消费者对于品牌形象的评价、使用体验以及购买意愿等方面的问题。
通常可以从以下几个方面出发:•品牌形象:对于品牌的第一印象、品牌的核心价值观的认知、品牌的定位是否准确等方面进行探讨。
•产品特点:调查消费者对于产品的使用场景、生产工艺、功能特点等方面的看法。
•服务质量:调查顾客对于客服服务的满意度和不满意的原因等方面的问题。
访谈记录及数据分析在完成定性调研后,需要对访谈记录进行整理和分析,以便得出消费者对于品牌的整体认知和建议,为转化成定量调研提供基础。
定量调研定量调研是通过对于抽样样本进行大规模的问卷调查,采集数据并进行统计分析以得出结果。
问卷设计在设计品牌调研问卷时,应该注意问题的全面性、有效性、客观性、简明性和针对性。
可以从以下几个角度进行讨论:•消费者基本信息问题:掌握受访者的基本情况,如年龄、性别、教育程度等。
•品牌意识问题:调查受访者对品牌的知晓度、美誉度、信誉度等。
•产品特点问题:调查受访者对品牌产品的认知度、使用情况、购买意愿等。
•市场占有率问题:调查受访者对于同类品牌的对比程度、喜好程度等。
抽样方式在确定调研样本时,要注意样本的代表性和随机性。
通常有以下几种抽样方式:•简单随机抽样:每个样本有同等机会被抽到。
品牌的分析总结1. 引言品牌分析是企业评估市场状况、竞争优势以及消费者对其产品或服务的感知的重要工具。
通过对品牌进行全面分析,企业可以更好地了解自己在市场中的地位,同时也可以制定合适的市场营销策略。
本文将对品牌的分析进行总结,以便于企业在未来的发展中可以作出更具针对性的决策。
2. 品牌定位分析品牌定位是指企业在整个市场中的定位策略,通过与竞争对手的差异化来获得竞争优势。
品牌的定位需要考虑多个因素,例如目标市场、产品特点、品牌形象等。
针对这些因素,企业可以进行SWOT分析来确定自身的优势和劣势,以及市场机会和威胁。
3. 品牌形象分析品牌形象是指消费者对品牌的主观感知和认知。
一个成功的品牌形象可以帮助企业建立信任和忠诚度,从而增加市场竞争力。
品牌形象的分析可以从消费者调研、市场反馈和社交媒体评价等方面收集数据,并进行定量和定性分析。
这些分析结果可以帮助企业了解消费者对品牌的看法,并根据需要进行调整和改进。
4. 品牌竞争分析品牌竞争分析是通过对竞争对手的品牌策略和市场表现进行评估,来确定自身的竞争优势和劣势。
分析方法包括对竞争对手的品牌定位、产品特点、定价策略、市场份额等进行研究。
企业可以通过竞品对比来找出自身的优势,并制定相应的市场策略以增加市场份额。
5. 品牌价值分析品牌价值是指企业品牌所创造的经济效益和品牌自身的价值。
对于企业来说,一个有价值的品牌可以带来更高的销售额和市场份额。
品牌价值分析可以通过财务数据和市场研究来进行评估。
一些常用的品牌价值评估方法包括基于财务指标的品牌价值评估、市场占有率评估和消费者调研评估等。
6. 品牌策略总结品牌策略是企业为了提升品牌价值和市场竞争力而采取的方针和行动。
从以上分析可以得出一些结论和建议,以指导企业制定更有效的品牌策略。
例如,针对品牌定位分析的结果,企业可以调整市场定位,以满足目标市场的需求。
针对品牌形象分析的结果,企业可以改善产品质量、提升服务水平,以增强消费者对品牌的认可度。
品牌推广策划书中的市场调研和分析方法1. 引言品牌推广是现代营销中的重要环节,而市场调研和分析则是品牌推广策划书中的关键步骤。
通过市场调研和分析,我们可以深入了解目标市场的需求、竞争态势以及消费者心理,从而制定出切实有效的品牌推广策略。
本文将介绍品牌推广策划书中的市场调研和分析方法。
2. 市场调研方法2.1. 群体调研群体调研是一种常见的市场调研方法,通过对目标市场的人群进行问卷调查、面谈或焦点小组讨论等方式,获取他们对产品或品牌的认知、偏好以及购买意愿等信息。
群体调研可以帮助我们了解目标市场的潜在需求、态度和行为,为品牌推广策划提供重要的参考。
2.2. 竞争对手分析竞争对手分析是品牌推广策划中必不可少的一环。
通过对竞争对手的产品、定价、渠道、广告宣传等方面进行深入研究,我们可以了解到竞争对手的优势和不足之处,以及市场上的竞争态势和趋势。
这样可以帮助我们制定有针对性的品牌推广策略,突出自己的差异化竞争优势。
2.3. 数据分析市场调研中的数据分析是市场调研过程中不可或缺的一步。
通过对收集到的数据进行统计分析,我们可以得到客观且可靠的市场信息,如市场规模、消费者特征、消费习惯等。
数据分析可以帮助我们发现市场的潜在机会和挑战,并为品牌推广策划提供科学的依据。
3. 市场分析方法3.1. SWOT分析SWOT分析是一种常用的市场分析方法,它包括对品牌优势(Strengths)、品牌劣势(Weaknesses)、市场机会(Opportunities)和市场威胁(Threats)进行分析。
通过SWOT分析,我们可以全面了解品牌在市场中的现状和未来发展的潜力,从而制定出具有针对性的品牌推广策略。
3.2. PEST分析PEST分析是对宏观环境因素进行分析的方法,其中包括政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)四个方面。
通过PEST分析,我们可以了解到宏观环境对品牌推广的影响,如政策法规、经济发展、社会文化变化以及技术创新等,有助于我们把握市场趋势和调整品牌推广策略。
品牌现状分析从哪些方面写引言在当今竞争激烈的市场中,品牌对企业的发展起着至关重要的作用。
因此,对于一个企业来说,了解和分析其品牌的现状是十分必要的。
本文将从几个关键方面讨论品牌现状分析的内容,帮助企业全面了解自身品牌在市场中的竞争力和发展潜力。
1. 品牌知名度和形象分析在品牌现状分析中,了解品牌的知名度和形象是首要的。
我们可以通过以下几个方面来分析:•品牌知名度:评估品牌在目标市场中的知名度,包括市场调研、品牌调查和竞争对手分析等。
通过这些数据,我们可以了解品牌在消费者心目中的知名度和认可度。
•品牌形象:评估品牌在消费者心目中的形象和印象。
这可以通过消费者调查、社交媒体分析和口碑传播分析等方式进行。
了解消费者对品牌的认知和评价,帮助企业了解自身品牌形象的优势和劣势。
2. 品牌市场地位分析品牌市场地位是品牌现状分析中的核心内容之一。
我们可以通过以下几个方面来评估品牌在市场中的地位:•市场份额:评估品牌在目标市场中的市场份额,包括销售额、销售量和市场占有率等。
通过对竞争对手的比较,了解品牌在市场中的竞争地位。
•市场增长率:评估品牌市场的增长率,包括销售额的增长趋势和市场份额的变化。
通过了解市场的增长趋势,企业可以确定品牌是否具有持续发展和扩大市场份额的潜力。
•品牌忠诚度:评估品牌的忠诚度和重复购买率。
这可以通过消费者调查和数据分析等方式进行。
了解消费者对品牌的忠诚程度,有助于企业发现忠实客户和潜在客户的需求,以及改进品牌服务和产品质量。
3. 品牌竞争力分析品牌竞争力是企业在市场中取得成功的关键因素之一。
我们可以从以下几个方面分析品牌的竞争力:•产品和服务特点:评估品牌的产品特点和服务特点。
这包括产品品质、创新性、差异化和售后服务等。
通过了解产品和服务的特点,企业可以确定自身品牌在市场中的竞争优势和劣势。
•价格竞争力:评估品牌的价格竞争力。
这包括产品价格和价值的比较。
通过了解竞争对手的价格策略和市场需求,企业可以调整自身产品的定价策略,提高品牌的竞争力。
品牌调研分析方案品牌调研分析是建立品牌定位和定位策略的关键和必要的一环。
一家企业需要进行品牌调研分析,以更好地了解其品牌在市场中的定位、有效的竞争战略、目标受众和消费者的需求等方面,从而更好地拓展和提升品牌的影响力。
目标受众品牌调研分析的第一步是明确目标受众。
不同的品牌可能有不同的目标受众,在进行品牌调研分析时需要充分考虑目标受众的特征和需求。
从目标受众的角度出发,研究品牌在市场中的定位、消费者需求的特征和变化、市场竞争情况等方面的信息。
市场调研品牌调研分析的核心是市场调研。
市场调研是通过科学的方法收集、分析和解释有关市场、产品或服务的信息,以制定商业决策的过程。
市场调研包括定性和定量研究两种形式。
定性研究是对个体的非数量化的研究,通过深入访谈、焦点小组讨论等方式收集消费者对于品牌的看法、感受和态度等信息。
定性研究对品牌的形象和信任度的研究非常重要。
定量研究则是用数量化的方式对市场进行研究。
通过问卷调查、访问或网上调查等方式对大量的样本进行研究分析,了解目标受众的需求特征和变化,分析品牌在市场中的定位和市场竞争情况等。
竞争分析品牌调研分析还需要进行竞争分析,以了解市场上其他品牌的定位和策略,以便对自己的品牌定位和策略进行优化调整。
竞争分析可以通过市场调研、网上搜索等方式进行。
对于品牌的竞争分析,分析要点包括但不限于竞争品牌的市场份额、市场渗透率,竞争品牌的定位和差异化策略,竞争品牌的市场营销战略等。
分析结果完成品牌调研分析之后,需要对研究结果进行分析。
分析研究结果可以得到品牌在市场上的定位和差异化点,对未来发展方向和策略的制定提供依据。
结论品牌调研分析是企业制定品牌定位和定位策略的重要环节。
通过市场调研、竞争分析等方式,了解市场的需求和竞争情况,对品牌的形象和信任度的提升具有重要作用。
在进行品牌调研分析时,要注意目标受众和调研的方法和工具的选择,在得出分析结果之后,进行深入分析,为未来品牌发展方向和策略制定提供依据。
品牌调研分析策略方案摘要本文将探讨品牌调研分析的策略方案,包括品牌调研的目的、调研方法与步骤、调研结果的分析和应用、以及品牌调研的局限性。
希望通过本文的介绍和分析,能够为企业的品牌管理提供参考和启示。
品牌调研的目的品牌调研是指为了更好地理解当前市场环境、竞争对手和客户需求等情况而进行的一种调查研究。
品牌调研的目的在于:1.深入了解目标市场的需求和偏好;2.了解竞争对手的品牌特点、创新点和优势;3.分析品牌的口碑、知名度和影响力;4.帮助企业制定品牌策略和营销计划。
品牌调研的方法与步骤品牌调研可以采用多种方法和步骤,根据具体情况而定。
以下是一些常见的品牌调研方法和步骤:1.目标市场分析:通过市场调查、消费者行为观察、文献研究等方法,了解目标市场的人口特征、消费习惯、购买意愿和需求心理等情况。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集数据。
2.竞争对手分析:通过竞品研究、网络监测、实地考察等方法,了解竞争对手的品牌特点、产品特点、营销策略和市场占有率等情况,分析其优劣势并制定品牌策略。
3.品牌声誉调查:品牌声誉是指品牌在大众心目中的形象和信誉度。
通过调查问卷、网络咨询等方式获取消费者对品牌的认知和印象情况,分析品牌的优缺点,找出提升品牌形象的关键点。
4.品牌感知调查:通过研究企业自身的品牌定位、口号和标志等元素,了解在消费者心中,品牌是给人什么样的感受和印象,并且找出消费者最容易想到的品牌特色和优势。
5.数据分析和应用:通过统计学方法、数据挖掘等手段,整合和分析调查数据,进一步了解目标市场和竞争对手的特点和趋势,制定品牌策略和营销计划,优化和完善品牌形象和口碑。
品牌调研结果的分析和应用品牌调研的结果分析和应用是品牌调研的核心和重点,不仅需要理性分析和科学应用,还需要结合实际情况做出合理的决策。
1.了解市场需求和偏好:通过市场调查等方法获取的数据,可以较为真实地反映市场的需求和偏好,帮助企业更好地了解客户需求,提高市场拓展和产品创新的成功率。
品牌调研分析方案1. 研究目的品牌调研旨在了解消费者对品牌的认知度、好感度、使用意向等相关信息,从而提供可靠的市场信息支持企业做出相关决策。
本次品牌调研的目的是针对公司已有的品牌进行全面的市场分析,从而更好地了解消费者对品牌的认知度和使用意向,进而提供参考数据支持更好的市场营销策略。
2. 研究方法本次品牌调研主要采用问卷调查法和访谈法两种研究方法,其中问卷调查法是主要方法,访谈法是辅助方法。
2.1 问卷调查法使用问卷调查法主要是为了大规模的收集数据,分析消费者行为和态度。
问卷设计应根据实际需要进行设计,包括个人基本情况、购买行为、生活方式及体验、认知度、评价等多个方面。
问卷调查的主要对象是潜在消费者和现有消费者,涵盖的范围包括各年龄层次、收入水平、教育背景等。
2.2 访谈法访谈法是为了对消费者的观点和情感进行更深层次的探讨,并听取有关消费者的建议和意见。
访谈主要面向有代表性的消费者群体,包括品牌忠诚度较高、使用频率较高等。
3. 调研步骤本次品牌调研具体分为以下步骤:3.1 确定调查范围和目标在品牌调查之前需要确定研究的主要目标和调查范围,包括问卷调查内容、样本规模、访谈人员、时间计划、预算等等。
3.2 设计问卷和面访指南根据确定的目标和调查范围,设计相应的问卷和面访指南,问卷应该包含必要的题目,并根据实际情况进行修改和完善。
3.3 样本调查和面访问卷和面访的调查对象为潜在消费者和现有消费者,在样本调查时要注意数据的可靠性和样本的代表性,调查要充分尊重消费者的隐私和感受,确保样本中所有的消费者都是真实的。
3.4 数据处理和分析对于问卷和面访调查得到的样本数据,要进行有效的数据分析和处理,包括缺失值处理、数据标准化、数据合并等操作,并对数据进行汇总和统计,分析出主要的评估结果。
3.5 呈现调查结果和提出改进建议在样本调查和数据分析之后,要将调查结果以可视化的方式呈现出来,比如使用表格、柱状图、折线图等方式,展示品牌的认知度、好感度、使用意向等数据,同时对不足之处和问题进行分析,并提出相应的改进建议。
谈经典品牌跟踪研究的主要内容及分析方法
传统和经典的品牌跟踪研究主要包括五个方面的内容:品牌表现(Brand performance)、
品牌形象(Brand image)、品牌价值(Brand equity)、广告宣传的有效性(Advertising eff
ectiveness)、消费者需求(Consumer dynamics)。接下来,我们逐一来看:
1、 品牌表现(Brand performance)
品牌知名度、使用率(消费者过去七天、过去一个月或者过去三个月内使用的品牌以
及不同品牌使用的量,具体的时间段视产品的类型而定,比如对于快速消费品相对设定的时
间会短一些,而对于耐用消费品相对设定的时间会长一些)和购买意向是我们用来进行品牌
检验的关键指标(KPI)。除此之外,在这一部分我们还会结合品牌区隔和品牌转换两个方
面作为品牌表现的另一层面的检验指标。
品牌知名度主要是指不提示第一提及、不提示其它提及以及提示后提及,其中不提示
第一提及反映了品牌在消费者心目中的地位和印象,通常也是消费者在选择购买这一类产品
时的首选品牌,因此在品牌跟踪研究中,品牌的不提示第一提及是必不可少的。
除不提示第一提及外,使用提示前知名度与总体知名度的回归分析,我们还可以灵敏
的、定期跟踪我们的品牌与竞争品牌的发展趋势,是逐渐被消费者淡忘还是能够紧紧的把握
消费者;同时也可以利用这个数据的发展趋势来提示我们宣传促销活动的有效性,是否真正
有利于提升消费者对于品牌的认知度情况。
使用率的研究不仅可以帮助厂家对消费者在某一时间段时尝试的品牌个数及不同品牌
的使用量有一个了解,而且可以帮助我们对消费群体进行细分,界定细分市场。比如通过消
费量,可以把群体区分为重度、中度、轻度消费群,接下来我们可以通过研究不同类型群体
消费行为及习惯的差异,制定不同的营销策略,从而达到差异化营销的目的。
在品牌区隔方面,我们希望通过一些消费群体与品牌之间关系描述的语句将群体进行
分类,通过消费者的选择,我们会把群体细分为潜在购买群体(回答c、f、g、h的消费者)、
拒绝购买群体(回答d、e的消费者)以及无认知群体(回答a、b的消费者)。找到品牌的
潜在购买群体后,采用量化的方式描述出群体特征,从而在把握目标消费群体,进行针对化
营销的过程中为厂家提供建设性思路和建议。这一部分,我们通常会使用下面的形式实现:
问题:请问卡片上的哪个句子最能表达您对于_____品牌的感受?(单选)
a、 我从来没有听说过这个品牌。
b、 我只是听说过这个品牌,其它就不了解了。
c、 我听说过这个品牌,没有尝试过,但我有兴趣去尝试。
d、 我听说过这个品牌,没有尝试过,并且也没有兴趣去尝试。
e、 我以前尝试过这个品牌,但以后不会再买了。
f、 这不是我喜欢的品牌,但我有时会去购买。
g、 这是我喜欢的品牌之一。
h、 这是我喜欢的品牌,并且我不喜欢其它的牌子。
上面是群体细分的一种方法,除此之外,我们也可以通过“请问您是否听说过该品牌
(总体认知度)”、“那么您以往是否有尝试过该品牌呢”以及“如果未来您打算购买这类
产品,那么您首选的品牌是什么,其次呢,然后呢”三个题目进行相应的群体细分,并从各
类细分群体所占比重的大小中判断自身品牌存在问题。
消费群体购买过程中的品牌转换研究可以通过询问“我们已经知道上个月(或者上次)
您购买的是A品牌,那么下个月(或者下次)您会购买哪个品牌呢?”后,得到后面的附
表。转换研究一方面可以帮助厂家把握品牌的忠诚消费群体;另一方面也可以让我们及时的
定位主要竞争品牌以及品牌之间单向或者双向转换的关系和比率。
以上是品牌表现跟踪的主要但非全部研究角度,能够在品牌的认知、群体依据品牌的
细分等层面为厂家提供品牌表现的现状。
2、 品牌形象(Brand image)
品牌形象是指品牌在消费者心目当中的印象,或者说消费者认为它是一个具有什么样
特点的品牌。对于品牌形象的跟踪研究,可以帮助厂家评估广告宣传在树立品牌形象方面的
有效性;同时也可以让厂家了解广告的诉求是否可以被消费者很好的理解并有助于建立我们
的品牌形象。
通常来说,对于品牌形象的评价会从功能性(functional)和情感性(emotional)两个
角度考虑(现有也有一些研究体系,在针对用于交流的产品研究时会加入场景性的考虑角度,
即产品会在什么场合、场景下使用)。我们会通过定性研究收集消费者在评价一个品牌时的
具体感受(产生一系列关于产品和品牌的功能句子,这里面要涵盖但不限于:客户对于产品
和品牌定位的需求句子、消费者需求、竞争品牌的特点等),并在定量研究中通过对应分析、
交叉分析等方法获取消费者对于产品品牌形象的评价。
同样的分析方法,我们可以在跟踪研究中分阶段的使用,比如在广告播放的前后,对
看过广告和没有看过广告的人进行对应分析的对比结果就能够告诉厂家广告在树立品牌形
象方面是否真正有效,是否真正加强了厂家希望赋予品牌的一些特质。
同样,我们也可以对使用过和没有使用过目标品牌产品的消费者进行对应分析的对比。
3、 品牌价值(Brand equity)
品牌价值是唯一可以量化的评估品牌能够被消费者所感知的情感利益和功能利益的一
个指标。
对于品牌价值的测量,国内外由于考虑角度的差异,所以存在多种测量体系,各有千
秋,我们这里只介绍其中的一种品牌价值测量模型。
从品牌表现和消费者对于品牌的态度(忠诚度)两个角度衡量品牌的价值,品牌在各
指标上的表现可以通过询问和打分的形式获取。
除此以外,也还可以从品牌的质量、相关性、流行性、独特性以及熟悉度等五个角度
进行品牌价值的衡量,具体的研究方法同上。
4、 广告宣传的有效性(Advertising effectiveness)
品牌跟踪研究中还包括了对于广告宣传有效性的研究(为了进行更准确、更细致的研
究,这一部分的研究可以与厂家广告费用的跟踪数据)。通过广告宣传有效性的评估,首先
可以帮助厂家衡量广告的投入和产出,确定投入的有效性;其次能够评估广告在提升品牌认
知度方面的有效性;除此之外,还可以帮助我们从内容回忆度、记忆率以及信息传达率等多
个对广告进行丰富的诊断性研究。
具体的分析中,我们主要使用广告媒介上的投入资金量与品牌的认知度(也可以用未
提示第一提及)进行多样化的交叉分析,比如:
·用月平均广告投入费用与品牌认知度的跟踪数据进行交叉分析,可以告诉我们每提
高一个点的品牌认知度需要投入的费用大约是多少;反过来,通过回归分析也可以告诉我们
如果投入一定的广告费用,那么可以在品牌认知度上的多大幅度的提升。
·月平均广告投入费用、品牌认知度的跟踪数据与不同类型的媒介进行的三维交叉分
析,可以为厂家选择适合的,或者最佳的媒介形式提供数据支持。
·用月平均广告投入费用与品牌认知度的跟踪数据进行交叉分析,还可以帮助我们判
断一个广告片是否成功、是否已经过时、是否已经不再有活力等。
广告效果评估还包括一个重要的方面,就是广告方案的评估,也就是消费者在自然状
态下对于广告中产品名称、广告诉求语、产品属性、品牌属性以及广告情节等方面的记忆率
和记忆程度。
具体分析过程中,我们采用层层剥离的方式,一方面可以帮助量化的测试文案设计的
优劣势(从下图中各分类指标中群体的比例可以获得,最内层级的群体所占比例越高,广告
的有效性也越强;消费者对于广告主动和正面记忆的内容较多,广告的有效性也越强);另
一方面可以使我们准备的定位目标购买群体。
5、 消费者需求(Consumer dynamics)
品牌的跟踪研究作为品牌发展过程中的“体温计”,旨在帮助厂家及时的评估品牌的
健康状况、跟踪品牌的发展轨迹,为厂家在未来的品牌建设、品牌规划乃至品类规划提供思
路和建议。
而在品牌建设、规划和品类规划中还有一项研究必不可少,就是消费者需求研究。消
费者需求研究主要包括需求研究、消费趋势研究(产品品类延伸的趋势)、产品可替代性研
究等。对于这一部分内容的研究,使厂家能够对消费群体进行细分,并在此基础上,把握细
分群体的重要未满足需求,为品类规划和品牌定位提供依据。
具体分析时我们可以首先使用定性研究(建议采用一对一深度访谈的形式)的方式,
循消费者产品购买及消费行为链中的环节逐一进行需求的深度挖掘(与常规消费行为与习惯
定性研究不同),并以需求树的形式对消费者需求进行分类和分级。
然后我们可以通过定量研究,逐一确定消费者对各需求点的重要性及满意度评价,并
通过因子聚类等高级分析模型进行消费者重要未满足需求的分析,在此基础上对目标市场进
行细分,为厂家的品类规划和品牌建设提供数据的支撑。
除此之外,在品牌跟踪的研究中,我们还可以不断的进行多种过程性需求的对比分析,
比如:
·不同细分市场消费趋势及消费需求的变化对比;
·不同季节消费趋势及消费需求的变化对比;
·不同场景消费趋及消费需求的变化对比;
从小处说,这些对比可以为我们广告宣传等促销活动的设计、安排、代言人选择以及
场景设置等提供建议;从大处说,这些对比可以让我们及时、敏感的跟踪市场、跟踪竞争对
手的营销策略变化,有针对性的调整营销策略。