《管理学》同步训练参考答案
第一章 管理与管理学
一、名词解释
1、 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
2、计划：就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
3、组织：在执行计划的过程中，根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。这就是管理的组织职能。
4、控制：控制的实质就是使实践活动符合计划，计划是控制的标准。
二、选择题（每题至少有一个选项正确）
1、C；2、E；3、D；4、A；5、C；6、B；7、A；8、C；9、B；10、A；11、B；12、C；13C； 14、B；15、B；16、D；17、B
三、简答题
1、答：管理就是通过他人来完成工作。其基本涵义包括：（1）管理必须涉及其他人；（2）管理是有目的的活动，管理的目的就是通过其他人来完成工作；（3）管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。
2、答：（1）管理就是决策。（2）决策过程分成四个阶段：调查情况；制定方案；选择并执行方案；评价执行情况。
3、答：根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类： 人际角色：包括代表人角色、领导人角色和联络者角色；信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色； 决策角色：包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
4、根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。 四、论述题
1、答：管理就是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。管理的内涵包括：（1）管理是人类有意识有目的的活动；（2）管理应当是有效的；（3）管理的本质是协调；（4）协调是运用各种管理职能的过程。
2、答：（1）计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。（2）每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
管理学原理与方法（周三多第五版）
总论
人类活动的特点：目的性，依存性,知识性
管理的概念：管理是管理者为了有效地实现组织目标 (目的性 有效性 协调性 过程性）
１：管理是人类有意识有目的的活动。２：管理应当是有效的。
３：管理的本质是协调。４：协调是运用各种管理职能的过程.
管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新,是一切管理活动最基本的职能。
1：决策：所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。(制定目标、行动）
2：组织:设计岗位，授权分工,使整个组织协调地运转.(设计、授权)
3：领导：指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动，激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。(指导、沟通、激励）
4：控制：使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。(衡量、纠偏）
5：创新：与其他职能结合中表现。
管理二重性：1、管理的自然属性 ——反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在.
2、管理的社会属性 -—反映社会关系
管理者的角色 ：明茨伯格 这十种角色可归入三类。
人际角色:代表人角色、 领导人角色、 联络者角色
信息角色：监督者、发言人、传播人
决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
管理者三种技能： 卡次
1：技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2：人际技能，成功地与人打交道 并与人沟通的能力.
3：概念技能，把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法
中国传统管理思想的要点：
1:宏观管理的治国学-—(财政赋税、人口管理、货币管理、等）
2:微观管理的治生学—-（农副业、手工业、运输、建筑工程等）
顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治
西方早期思想产生的三个人物：亚当斯密 巴贝奇 罗伯特欧文
第一章 管理活动与管理理论
一、教学目标
通过本讲内容的讲授，使学生理解管理的含义，把握管理的职能与性质，也就是管理的基本内涵。
二、教学重点
管理的性质及其在社会发展中的作用。管理学的研究方法与学科性质。
三、教学难点
管理者的角色与技能
四、教学内容和要点
了解管理及管理学的概念、性质、特征及学习管理学的意义
五、采用的教学方法和手段
教学方法：讲述法、讨论法等
教学手段：幻灯
六、3学时
第一节 管理的定义
管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
第二节 管理的职能与性质
（一）管理的职能
决策 组织 领导 控制 创新
（二）管理的自然属性
1.管理也是社会劳动过程中的一项特殊职能
2.管理也是生产力
（三）管理的社会属性
1.管理是一定社会生产关系的反映
第三节 管理者的角色与技能
1．技术技能
运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
2．人际技能
成功地与别人打交道并与别人沟通的能力
3．概念技能
产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力
第四节 管理学的对象与方法
思考题：
1、管理的特性 2、管理在社会发展中的地位和作用
3、学习现代管理学的意义。
第二章 管理思想的发展
一、教学目标
使学生掌握各古典管理理论、行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人物。
二、教学重点
古典管理理论、行为科学管理理论的历史和学术背景及主要内容。
三、教学难点
科学管理、行为科学、决策学派
四、教学内容和要点
西方现代管理思想的发展 五、采用的教学方法和手段
教学方法：讲述法、讨论法等
教学手段：幻灯
六、3学时
第一节 中国早期管理思想
1. 顺道2.重人3.人和4.守信5.利器6.求实7.对策8.节俭9.法治
第二节 西方传统管理思想
(一)西方早期管理思想
1.亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论
《管理学——原理与方法》第五版
概论1：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？
2：何谓管理？管理的基本特征的什么？
3：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？
4：分析管理二重性的基本内容。
5：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？
6：分析管理学的研究对象以及方法。
第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力
