人力资源管理师二级新教材讲义（第一章）
第一章 人力资源规划
【本章内容结构与命题关联】
节名 教程主要内容 命题内容重点 命题题型
第一节
企业组织结构设计与变革P1-45 1.企业组织结构设计
2.企业组织结构变革
3.工作岗位设计(新增) 1.组织结构设计基本理论
2.新型组织结构模式(新增、变动)
3.企业组织结构设计的内容和概念(新增)
4.组织的职能设计(新增)
5.组织的部门设计(新增)
6.实施企业组织结构变革
7.企业组织结构的整合
8.改进岗位设计的基本内容(新增)
9.岗位设计的基本方法(新增)
10.岗位工作扩大化与丰富化设计(新增) 1.选择题多
2.简答题多
3.综合题多 第二节
企业人力资源规划的基本程序P46-53 1.企业人力资源规划
（内容、环境、程序等）
2.企业各类人员计划的编制 1.企业人力资源规划程序
2.企业各类人员计划的编制 1.选择题多
2.简答题多
第三节
企业人力资源的需求预P54-86 1.人力资源需求预测程序
2.人力资源需求预测的技术路线和方法
3.企业人力资源的总
量预测 1.人力资源需求预测程序
2.人员比率法 1、选择题多
2.简答题多
第四节
企业人力资源供给预测与供求平衡P87-95 1.企业人力资源供给分析
2.企业人力资源供给与需求平衡 1.马尔可夫法
2.企业人力资源供给与需求平衡的措施 1、选择题多
2.简答题多
3.综合题少
第五节(新增)
人力资源管理制度规划
P96-108 1.制度化管理的基本理论
2.制度规范类型
3.企业人力资源管理体系的构成、特点
4.人力资源管理制度规划的基本原则、步骤
5.制定具体人力资源管理制度的程序 1.制度规范类型
2.企业人力资源管理体系特点
3.制定具体人力资源管理制度的程序 1、选择题多
2.简答题多
3.综合题少
第一节 企业组织结构设计与变革
【本节内容结构与命题关联】 单元名称 重点内容、题型
人力资源二级科目通常包括以下内容：
1. 人力资源管理基础知识：包括人力资源管理的概念、发展历程、基本职能和作用等方面的内容。
2. 人力资源规划：包括企业人力资源规划的概念、内容、方法和程序等方面的内容。
3. 招聘与录用：包括招聘的概念、方法和程序，以及录用的标准、程序和注意事项等方面的内容。
4. 员工培训与发展：包括员工培训与发展的概念、原则、方法和程序等方面的内容。
5. 绩效管理：包括绩效管理的概念、目的、内容、方法和程序等方面的内容。
6. 薪酬管理：包括薪酬管理的概念、目的、内容、方法和程序等方面的内容。
7. 福利与社会保险：包括企业福利和社会保险的概念、种类、内容和作用等方面的内容。
8. 员工关系管理：包括员工关系管理的概念、目的、内容、方法和程序等方面的内容。
9. 人力资源信息管理：包括人力资源信息系统的概念、作用、组成、功能和应用等方面的内容。
以上是人力资源二级科目的基本内容，这些知识将有助于人力资源管理人员更好地掌握人力资源管理的基本理论和方法，提高人力资源管理的水平和能力。
第 1 页 共 5 页 2023年人力资二级速记口诀：人力资规划
2023年人力资二级速记口诀：人力资规划
第一章人力资规划
第一节：企业组织构造设计与变革
1、组织理论有大小，古典行政刚性强，近代行为强调人，现代权变重内外，组织设计静动态，静动结合静为主。P1-2
2、组织设计五原那么，任务目的为根本，专业分工和协作，幅度层次成反比，稳定弹性适应性，集权分权相结合。P2-3
3、组织构造形式多，传统直线为根底，职能事业是趋势，新型组织六模块，一超二矩三多维，四模五流六网络。P4-13
4、构造设计重层级，四级管理为常态，幅度层次成反比。P13-15.
5、部门设计纵横向，纵向幅度和层次，横向划分有两种，企业构造上下分，业务流程看顾客，不同对象六分法。P15-216、部门组合有三种，任务为主稳定性，成果为主适应性关系为主灵敏性。P21-23 第 2 页 共 5 页 7、组织构造从战略，变革程序三步走，诊断施行和评价，变革征兆擅长抓，变革方式要方案，时有改良慎，变革阻力在员工，调查培训善用人，评价工作重修改。P23-28
8、构造整合最常用，方案变革整分合，内部冲突先考虑，整合过程有四步，先拟目的再规划，互动之后要控制。P28-319、岗位设计三原那么，任务目的要明确，合理分工要协作，责任权利要对应，岗位设计重关系，不断改良是根本。P33-34
第二节：企业人力资规划的根本程序
1、广义为各种规划，狭义为企业人员，中长方案与短期，五年以上为规划。P46
2、狭义按年有三种，装备补充和晋升，广义按年有七种，培训薪酬与职涯，还有其他如援助，剩下与狭义一样。P48-53、规划作用为战略，促进协调与进步，组织个人共开展。P48
4、规划环境内外部，外有经济和人口，还有科技与文化，内有特征与战略，还有文化与管理。P48-50
5、规划原那么有四个，满足需求是核心，适应环境与战略，适度流动利稳定。P50
6、规划程序分五步，调查信息定期限，定量预测是关键，制定方案拿措施，最后评价与修正。P50-52 第 3 页 共 5 页 7、七种方案对企业，配置方案和需求，供给培训加费用，政策调整保开展，评估风险拿对策。P52-53
人力资源二级考试简答题复习资料重点
2014年11月第三版材
第一章 人力资源规划
第一单元 企业组织结构的设计
组织设计的原则(五条)
1.任务与目标原则：企业组织设计的根本目的是为实现企业的战略任务和经营目标服务，这是最基本的原则。
2.专业分工和协作的原则：专业分工和协作是组织设计的重要原则。
3.有效管理幅度原则：管理的幅度和管理的层次成反比。
4.集权与分权相结合原则：企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散，两者不可偏废。集权有利于统一领导和指挥，分权有利于调动下属积极性，有利于领导摆脱日常事务，集中精力抓大事。
5.稳定性和适应性相结合的原则：企业组织结构应该在保持稳定性的基础上，不断适应外部环境和内部变化。
3.排除组织结构变革的阻力
变革的根本原因有两个：一是员工惯业务知识技能，失去安全感；二是因循守旧思想，不了解发展的必然性。为了排除变革的阻力，可以让员工参加培训计划，大胆起用年富力强、有创新的人才。
三）企业组织结构评价
对企业组织结构进行分析，考察存在的问题，并将信息反馈给实施者，修正变革方案，为以后调整变革作准备。
第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法
1.组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”、“朝令夕改”的现象。
2.内部供给预测的方法包括：职业生涯规划、绩效管理、人才储备计划等。
3.为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除了要在事前做好各种准备工作之外，在初步完成整合之后，还需要建立健全和完善各种规章制度，以及相关的功能模拟信息库，记录企业每个员工技能和表现。
二）管理人员接替模型：
四、制定企业人员规划的基本原则
在制定狭义的企业人力资源规划，即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循的原则：确保人力资源需求的原则，与内外环境相适应的原则，与战略目标相适应的原则，保持适度流动性的原则。
