人力资源规划人力资源管理师二级人力资源规划练习
- 格式:doc
- 大小:1.01 MB
- 文档页数:14
2022年-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(典型题)单选题(共30题)1、员工素质测评的( )采用"甲,乙,丙,丁"的刻度形式。
A.量词式标度B.数量式标度C.定义式标度D.等级式标度【答案】 D2、员工培训评估的基本原则不包括()A.客观性原则B.先进性原则C.综合性原则D.灵活性原则【答案】 B3、改变某个科室的职能或新设一个职位属于()的组织结构变革。
A.改良式B.渐进式C.计划式D.爆破式【答案】 A4、对培训效果进行学习评估时,不宜采用的评估方法是()。
A.笔试法B.心得报告C.提问法D.行为观察【答案】 D5、实际工资的计算公式是()A.货币工资÷价格B.货币工资÷价格指数C.货币工资*价格D.货币工资*价格指数【答案】 B6、安全卫生认证制度不包括()A.重大事故隐患分类B.有关人员资格认证C.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证【答案】 A7、下列哪项是影响企业人力资源规划的内部环境()A.人口环境B.行业特征C.科技环境D.经济环境【答案】 B8、下到关于集中量数的说法,不正确的是()A.它是描述数据集中趋势的指标B.算术平均数和标准差都属于集中量数C.它可以说明一组数据的某项特征D.可以用它进行几组数据间的比较【答案】 B9、关于节俭,正确的说法是()。
A.节俭即是道德义务,也是法律要求B.节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同C.节检是吝裔的表现D.由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性【答案】 A10、( )是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。
A.登记误差B.随机误差C.系统误差D.内部误差【答案】 C11、假如企业成员的素质较高,则企业更愿意接受以()为中心设计的部门结构。
A.工作和任务B.成果C.关系D.责任【答案】 B12、劳动法的首要原则是()。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(基础题)单选题(共30题)1、影响企业人力资源规划的内部环境有()。
A.人口环境B.行业特征C.科技环境D.经济环境【答案】 B2、在公司里工作,你一般最信得过的人是()。
A.上司B.同学或老乡C.自己在公司里结识的几个朋友D.没有值得信任的人【答案】 A3、企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括()。
A.安全第一B.效率优先C.预防为主D.以人为本【答案】 B4、360度考评方法中,()具有较高的主观性,常给予较高的分数。
A.自我评价B.下级评价C.上级评价D.同级评价【答案】 A5、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。
A.要素性B.功能性C.结构性D.成本性【答案】 B6、()作为企业生产率测定的基本指标,是研究企业人力资源配置状况的基本依据之一。
A.劳动生产率B.生产率C.生产定额D.生产效率【答案】 A7、“在企业人事管理中,物质激励更重要,还是精神激励更重要?”属于()面试题目。
A.排序型C.开放式D.两难式【答案】 D8、下列关于人力资源预测方法的说法不正确的是()。
A.趋势外推法最简单,自变量只有一个B.回归分析法不考虑不同变量之间的影响C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用【答案】 D9、()是以信息、通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应、生产、销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业或个体连接成的经济联合体。
A.网络型组织B.流程性组织C.模拟分权组织D.多维立体组织【答案】 A10、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后,应在()内提交答辩书。
A.5日B.10日C.15日【答案】 B11、劳动法律体系的()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度【答案】 A12、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议,属于( )。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题(共30题)1、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括()。
A.是一种补偿性的劳动报酬B.具有单一性C.具有多样性D.具有较大的灵活性【答案】 C2、工作岗位设计的基本原则不包括( )。
A.明确任务目标B.责权利相对应C.合理分工协作D.互助合作目标【答案】 D3、360度考评中,有利于员工了解自身优势和不足,做好职业规划的评价方式是()。
A.客户评价B.自我评价C.上级评价D.同级评价【答案】 B4、()是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A.职系B.职组C.职门D.岗等【答案】 B5、在劳动关系领域,工会不享有()。
A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权【答案】 D6、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的()。
A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5【答案】 B7、工资指导线的()是年度货币工资平均增长目标,是对于生产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。
A.上线B.基准线C.下线D.预警线【答案】 B8、( )是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。
A.岗位分析B.工作说明书C.岗位规范D.劳动说明书【答案】 B9、()利用惯性原理,对企业人力资源需求总量进行预测。
A.趋势外推法B.人员比率法C.回归分析法D.经济计量模型法【答案】 A10、个体的沟通风格不包括( )。
A.自我实践型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 A11、岗位分类总的原则是:以()为中心,从实际出发。
A.事B.人C.工作D.职位【答案】 A12、 ( )是一种按照预定分类原则和办法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件,将人员分成不同品级的人事制度。
A.职位分类B.品位分类C.职务分类D.岗位分类【答案】 B13、SWOT分析法中,0表示()。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题(共40题)1、在管理策略上,现代人力资源管理更注重()A.以人为中心与以事为中心相结合B.静态管理与动态管理相结合C.主动管理与被动管理相结合D.战术管理与战略管理相结合【答案】 D2、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系,即( )。
A.人和物的关系B.劳动给付和工资的交换关系C.物与物的关系D.劳动过程与产品的投入与产出关系【答案】 B3、一般来说,工资水平高的企业应关注市场()点处的薪酬水平。
A.15%B.25%C.50%D.75%【答案】 D4、考评的()是指评定结果呈负偏态分布,大多数员工被评为优良。
A.偏紧误差B.中间倾向C.宽松误差D.标准误差【答案】 C5、劳动争议处理的原则不包括()。
A.合议原则B.合法原则C.公正原则D.及时处理原则【答案】 A6、以下不属于行为导向型考评方法的是()。
A.强制分配法B.强迫选择法C.成对比较法D.直接指标法【答案】 D7、费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
A.任务结构B.领导者的职权C.领导与被领导者的关系D.领导者的特质【答案】 D8、以绩效为导向的薪酬结构不包括()。
A.计件薪酬B.销售提成制C.效益薪酬D.动态薪酬制【答案】 D9、人事测量是()在人事管理领域的应用。
A.行为测量B.心理测量C.物理测验D.情商测验【答案】 B10、支付令是人民法院依照( )规定的督促程序,根据债权人的申请,向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。
A.《劳动合同法》B.《劳动争议调解仲裁法》C.《民事诉讼法》D.《劳动法》【答案】 C11、宏观上看,企业强化绩效管理的目的是提高( )。
A.员工个人素质B.企业收益C.企业整体素质D.劳动效率【答案】 C12、实行经营者年薪制应具备的条件不包括()。
A.健全的经营者人才市场,完善的竞争机制B.明确的经营者业绩考核指标体系C.对经营者经营业绩进行的严格考核D.健全的职工代表大会制度,完善的群众监督机制【答案】 C13、岗位知识测验的内容,不包括()。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(典型题)单选题(共45题)1、( )用于衡量受训者从培训中学到了什么,一般通过笔试来评估。
A.绩效成果B.情感成果C.认知成果D.技能成果【答案】 C2、关键事件法的缺点是( )。
A.不能了解下属如何消除不良绩效B.记录和观察费时费力C.无法为考评者提供客观事实依据D.不能贯穿考评期始终【答案】 B3、在工作岗位设计中,方法研究步骤包括:①记录;②选择;③改进;④实施;⑤分析,其正确顺序是()。
A.①②③④⑤B.②①⑤④③C.①②⑤③④D.②①⑤③④【答案】 D4、我国多数企业对生产性岗位进行纵向分级时所采用的方法是()A.比较法B.点数法C.基准法D.比率法【答案】 B5、下列关于劳务派遣的说法错误的是()。
A.劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用B.劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者C.劳务派遣单位对劳动者的合法权益承担保护义务D.被派遣劳动者管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题【答案】 A6、在培训成果的评估体系中,()是第四级评估。
A.行为评估B.学习评估C.反应评估D.结果评估【答案】 D7、在面试准备阶段,()是促使面试顺利进行的指导方针。
A.面试问题B.面试评估C.面试指南D.面试结果【答案】 C8、企业制定员工培训规划的基础是( )A.培训需求分析B.工作岗位职责’C.培训讲师资源D.设计培训内容【答案】 A9、计划期内员工补充需求量的核算公式,正确的是()A.报告期员工总需求量-计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数B.计划期员工总需求量+计划期期末员工总数-报告期内自然减员员工总数C.计划期员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数D.计划期员工总需求量+报告期期末员工总数-计划期内自然减员员工总数【答案】 C10、关于双向倾听式绩效面谈的表述,不正确的是()。
A.听取下属的意见,给予下属充分发表意见的机会B.在综合归纳各方面考评意见基础上,作出总体评估C.上级主管根据下属自评报告,认真听取其总结汇报D.它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾【答案】 D11、()是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。
二级人力资源师试题及答案一、单项选择题1. 人力资源管理的核心目标是()。
A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标答案:D2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?()。
A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工培训D. 财务预算答案:D3. 员工关系管理中,以下哪项不是处理劳动争议的方法?()。
A. 调解B. 仲裁C. 诉讼D. 强制执行答案:D4. 以下哪种培训方法属于在职培训?()。
A. 远程教育B. 函授教育C. 工作轮换D. 网络课程答案:C5. 绩效管理的最终目的是()。
A. 评估员工表现B. 激励员工C. 提高组织绩效D. 制定薪酬政策答案:C二、多项选择题1. 人力资源的六大模块包括()。
A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 员工关系管理F. 人力资源规划答案:ABCDEF2. 以下哪些因素会影响员工的满意度?()。
A. 工作环境B. 薪酬水平C. 工作内容D. 职业发展机会E. 同事关系F. 企业文化答案:ABCDEF3. 以下哪些属于员工激励的方法?()。
A. 物质奖励B. 精神激励C. 晋升机会D. 培训机会E. 工作环境改善F. 工作自主权答案:ABCDEF三、简答题1. 简述人力资源规划的重要性。
答:人力资源规划对于组织至关重要,它确保组织拥有适当的人才来满足当前和未来的业务需求。
它有助于预测人员需求,制定招聘和培训计划,以及优化人力资源配置,从而提高组织效率和竞争力。
2. 描述绩效管理的流程。
答:绩效管理流程通常包括以下几个步骤:设定绩效目标、持续的绩效沟通、中期和年终绩效评估、绩效反馈、绩效改进计划制定以及绩效结果的应用。
四、案例分析题案例:某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整,导致部分员工情绪不稳定,工作积极性下降。
作为人力资源部门,你将如何采取措施应对这一情况?答:面对组织结构调整带来的员工情绪问题,人力资源部门可以采取以下措施:首先,及时与员工沟通,解释结构调整的原因和目标,减少员工的不确定性和焦虑;其次,提供心理辅导和职业规划服务,帮助员工适应变化;再次,制定公平的补偿和支持政策,确保员工利益不受损害;最后,加强团队建设,提升员工之间的凝聚力和归属感。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题练习试卷B卷附答案单选题(共40题)1、人员招聘信息不包括()。
A.空缺岗位B.工作描述C.任职资格D.工作提纲【答案】 D2、人员的()是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强,难度最大的一步。
A.招募B.选拔C.录用D.评估【答案】 B3、工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高()。
A.5%B.15%C.50%D.75%【答案】 B4、在面试的(),面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。
A.关系建立阶段B.准备阶段C.导入阶段D.确认阶段【答案】 D5、企业薪酬管理的目标不包括()。
A.减少企业人工成本B.肯定员工对企业的贡献C.增强企业产品的竞争力D.谋求员工与企业共同发展【答案】 A6、通常来说,制造型企业基层岗位到总经理的岗等不超过()。
A.5个B.8个C.10个D.15个【答案】 C7、将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起,对组织或员工个人进行考评的方法是()A.合成考评法B.日清日结法C.评价中心法D.强迫分布法。
【答案】 A8、能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识的薪酬制度种类是()。
A.绩效薪酬B.能力薪酬C.技术薪酬D.提成薪酬【答案】 C9、一般来说,( )会作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果【答案】 D10、“鞠躬尽瘁,死而后已”体现了职业活动内在道德准则的( )A.忠诚B.审慎C.勤勉D.奉献【答案】 C11、围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于()。
A.压力性问题B.知识性问题C.行为性问题D.经验性问题【答案】 C12、岗位知识测验的内容,不包括( )A.基础知识测验B.外语考试C.专业知识测验D.性格测验【答案】 D13、结果主导型的绩效考评的优点是()。
A.操作简单,能够激励员工提高技能B.开发成本小C.实施成本低廉D.反馈功能好【答案】 C14、集体工资协议签订后()内,由企业将工资协议一式三份及说明,报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。
人力资源规划二级试题一、引言在现代企业管理中,人力资源规划是极其重要的一项工作。
合理规划和配置人力资源可以提高企业的竞争力,提高员工的工作满意度,实现企业的长期发展目标。
本文将根据人力资源规划的基本原理和实践经验,结合企业应用场景,提供一些辅助管理者进行人力资源规划的思考和解决问题的方法。
二、人力资源规划的基本原理1.人力资源规划的定义和目标人力资源规划是指基于企业战略和目标,通过科学的方法对组织所需的人力资源进行评估、预测和控制的过程。
其目标是实现人力资源合理配置,达到职能部门与企业整体战略的衔接与协调。
2.人力资源规划的重要性人力资源规划对企业的发展至关重要。
它可以帮助企业预测未来的人力资源需求,调整人力资源结构,增强企业抵御风险的能力。
同时,人力资源规划还可以提高企业的生产力和竞争力,促进员工的发展和满意度。
3.人力资源规划的步骤人力资源规划的步骤通常包括以下几个方面:•收集数据和信息:了解企业的战略目标、人力资源需求情况等;•分析与评估:通过数据分析和评估方法,确定现有人力资源的优势和不足,并预测未来的人力资源需求;•制定策略和计划:根据评估结果,制定合理的人力资源规划策略和计划;•实施和监控:根据制定的计划,组织实施并监控人力资源规划的实施效果;•审核和调整:定期审核和调整人力资源规划,确保其与企业战略和目标的一致性。
三、人力资源规划的实践经验1.联系企业战略规划人力资源规划必须与企业的战略规划密切相连。
只有明确了企业的战略目标,才能有针对性地制定人力资源规划策略和计划。
2.预测未来的人力资源需求通过收集和分析市场、行业和企业内部的数据,可以对未来的人力资源需求进行预测。
这可以帮助企业及时调整组织结构和人员配置,满足企业发展的需要。
3.关注人力资源的供给情况在进行人力资源规划时,除了关注企业的需求,还要考虑到人力资源的供给情况。
要了解劳动力市场的供求关系,通过招聘、培训和员工发展等措施,确保企业能够获得足够的高素质人才。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题(共40题)1、以下关于合成考评法的表述不正确的是()A.有更强的针对性和适用性B.使用该方法需要因地制宜C.有助于提高绩效管理水平D.不能进行团队的横向比较【答案】 D2、下列属于长期人力资源规划的是()。
A.二年计划B.三年计划C.四年计划D.五年计划【答案】 D3、()是请专家背靠背(可以用匿名问卷的方法)反复填写对权重设置的意见,不断反馈信息,以期专家意见趋向一致,得出一个较为合理的权重分配方案。
A.经验预测法B.描述法C.转换比率法D.德尔菲法【答案】 D4、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容,在创业发展期,企业应集中力量()。
A.扩张经营范围B.提高创业者的营销公关能力C.建设企业文化D.提高中层管理人员的管理能力【答案】 D5、与法律比较,道德()。
A.比法律产生得晚B.比法律的适用范围广C.比法律的社会影响力小D.比法律模糊【答案】 B6、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()A.技术性失业B.结构性失业C.摩擦性失业D.季节性失业【答案】 C7、( )是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。
A.员工培训开发管理规划B.员工长期培训开发规划C.员工培训开发战略规划D.战略导向的全局性培训规划【答案】 A8、对于科技性组织绩效的考评,主要的考评指标是( )A.工作方式B.工作过程C.工作成果D.工作过程和工作成果【答案】 D9、以下不符合提取关键绩效指标的方法是()。
A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法【答案】 D10、员工的()同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
A.浮动薪酬B.固定薪酬C.基本薪酬D.岗位薪酬【答案】 A11、已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,自用工之日起()内订立书面劳动合同,其行为不违法。
A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月【答案】 A12、现代组织理论设计属于()的组织理论设计。
第一章人力资源规划2007年5月一、单项选择题32、()以行为科学理论为依据,强调人的因素,从组织行为学角度来研究组织结构。
(A)古典组织理论(B)近代组织理论(C)现代组织理论(D)当代组织理论33、()表明,一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
(A)任务与目标原则(B)集权与分权结合原则(C)有效管理幅度原则(D)稳定性与适应性相结合原则34、以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式。
(A)成果(B)工作(C)关系(D)人员35、企业组织结构变革的前兆是()(A)新任领导上任(B)企业经营业绩下降(C)员工士气低落(D)组织结构本身弊病显露36、从内容上讲,狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和()。
(A)职业生涯规划(B)人员培训计划(C)薪酬福利计划(D)人员配备计划37、()是人员规划活动的落脚点和归宿。
(A)人力资源供求协调平衡(B)人力资源的需求预测问题(C)人力资源的供给预测问题(D)人力资源的系统设计问题38、以下人员需求预测方法中,不属于量化分析方法的是()(A)德尔菲法(B)趋势外推法(C)马尔可夫分析法(D)人员比率法39、某企业计划期任务总工时为6060,定额工时为60,计划期劳动生产率变动系数为0.01,运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为()(A)60(B)100(C)160(D)20040、()具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。
(A)人力资源供求平衡(B)人力资源供大于求(C)人力资源供不应求(D)人力资源供求失衡二、多项选择题90、关于组织理论与组织设计理论,说法正确的是()。
(A)组织理论包括组织设计理论(B)组织理论被称于广义组织理论(C)组织设计理论被称为大组织理论(D)组织理论与组织设计理论外延不同(E)组织理论与组织设计理论外延相同91、部门结构不同模式的组合原则包括()。
(A)以产权为中心(B)以关系为中心(C)以成果为中心(D)以岗位为中心(E)以工作和任务为中心92、企业组织结构变革的方式包括()。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题(共30题)1、在制定年度培训计划时,( )根据确认的培训时间编制培训次序表,并告知相关部门。
A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门【答案】 B2、()容易使营销人员与企业之间产生较大的离心力。
A.计件工资制B.提成制C.技能薪酬制D.岗位薪酬制【答案】 B3、无领导小组讨论题目的设计流程包括:①向专家咨询;②编写初稿;③调查可用性;④试测;⑤选择题目类型;⑥反馈、修改、完善。
排序正确的是()A.①⑤③②④⑥B.⑤②③①④⑥C.①⑤②③⑥④D.⑤③②①⑥④【答案】 B4、在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取()。
A.增大数量战略B.扩大区域战略C.纵向整合战略D.多种经营战略【答案】 C5、实际工资计算公式是()。
A.货币工资/价格B.货币工资/价格指数C.货币工资X价格D.货币工资X价格指数【答案】 B6、关于绩效工资说法,不正确的是()A.佣金制不属于绩效工资形式B.计件工资属于绩效工资形式C.绩效工资过于强调个人的绩效D.绩效工资制的基础缺乏公平性【答案】 A7、下列绩效考评方法中,适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是()。
A.品质主导型绩效考评方法B.结果主导型绩效考评方法C.行为主导型绩效考评方法D.过程控制型绩效考评方法【答案】 C8、薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度是()。
A.岗位薪酬制B.考核薪酬制C.技能薪酬制D.年功序列制【答案】 D9、关于工作时间引发的劳动争议可归为()。
A.按劳动争议主体划分的争议B.按劳动争议时限划分的争议C.按劳动争议性质划分的争议D.按劳动争议的标的划分的争议【答案】 D10、在培训效果的层级体系中,反应评估的内容是()。
A.受训者在工作过程中行为方式的改变B.受训者取得的生产经营或技术方面的业绩C.受训者在技能、态度、行为等方面的收获D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度【答案】 D11、()又称预警线,是对工资增长较快,工资水平较高企业提出的预警和提示。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题(共30题)1、()可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。
A.等距量化B.当量量化C.类别量化D.模糊量化【答案】 B2、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素【答案】 A3、下列不符合人本管理思想的是()。
A.完善人B.开发人C.发展人D.约束人【答案】 D4、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为()。
A.福利B.薪酬C.工费D.薪资【答案】 B5、(2015年5月) ()是以信息,通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应,生产,销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业成个体连接而成的经济联合体A.网络型组织B.流程型组织C.模拟分权组织D.多维立体组织【答案】 A6、制定薪酬战略的步骤包括:①实施薪酬战略;②开发薪酬战略,使之同企业经营战略和环境相匹配;③对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价;④评估薪酬的意义和目的,该流程正确的顺序是()。
A.②①③④B.③②④①C.④②①③D.④③①②【答案】 C7、某企业计划期任务总工时为6060小时,定额工时为60小时,计划期劳动生产率变动系数为0.01,运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。
A.60B.100C.160D.200【答案】 B8、关于节俭,正确的说法是()。
A.节俭即是道德义务,也是法律要求B.节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同C.节检是吝裔的表现D.由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性【答案】 A9、()不属于为提高结构化面试的信度和效度,对面试考官培训的内容。
A.要求面试考官有丰富的人际关系B.要求面试考官掌握完整的评选规则C.要求面试考官有丰富的职业技能知识D.要求面试考官有丰富的社会经验【答案】 A10、作为职业道德规范的“诚信”,其特征是()。
A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.知识性、智慧性、破损性、资质性C.知识性、益智性、对等性、资本性D.通识性、合约性、平等性、资源性【答案】 A11、( )为企业岗位薪资制度奠定了基础。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合练习试卷A卷附答案单选题(共30题)1、关于工资指导线制度的说法,不正确的是()。
A.不同的行政区域可以有不同的工资指导线水平B.各地根据具体情况确定当地的工资指导线水平C.工资水平较高的企业突破预警线D.制定工资指导线应当实行协商原则【答案】 C2、()是人员规划活动的落脚点和归宿。
A.人力资源供求达到协调平衡B.人力资源需求预测C.人力资源供给预测D.人力资源系统设计【答案】 A3、企业员工培训规划的基础是()。
A.人力资源开发体系B.培训需求分析C.企业薪酬管理体系D.组织结构分析【答案】 B4、面对同样的工作任务,小王一天完成,小李则需要三天时间,这体现了员工素质测评的()。
A.个体差异原理B.工作差异原理C.环境差异原理D.组织差异原理【答案】 A5、(2015年5月)薪酬水平都是在直接或间接进行的薪酬调查的基础上确定的是()A.岗位薪酬B.职位薪酬C.特定岗位薪酬D.专业岗位薪酬【答案】 C6、()是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系,是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态。
A.劳动法律规范B.劳动法律关系C.劳动法律规定D.劳动法律原则【答案】 B7、经理办公会上,经理提议由你来做他的助理,但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果。
在公司,你属于资格较老的中层领导,勤苦工作已多年,面对这样的局面,你会()。
A.感到很失落B.找经理说道说道C.分析原因,改进工作D.以后不再那么拼命工作了【答案】 C8、依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象是( )。
A.劳动契约关系B.劳动法律事实C.劳动合同关系D.劳动合同事实【答案】 B9、企业在制定培训规划时。
必须达到的要求不包括(),A.系统性B.标准化C.先进性D.有效性【答案】 C10、下列哪项不属于劳动安全卫生管理制度的内容()A.安全生产责任制度B.安全技术措施计划管理制度C.安全生产教育制度D.工伤保险制度【答案】 D11、企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是()。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题(共30题)1、在劳动者派遣中,()的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。
A.用工单位与被派遣劳动者B.雇主与雇员C.劳动者派遣单位与用工单位D.劳动者派遣单位与被派遣劳动者【答案】 A2、()属于岗位设计的传统方法研究技术。
A.程序分析法B.工业工程方法C.关键指标法D.现代功效学方法【答案】 A3、编制人力资源规划的核心与前提是()。
A.人员的需求预测B.人员管理系统的设计C.人员的供给预测D.人员供求平衡和协调【答案】 A4、岗位指南的优点不包括()。
A.重点突出B.使用简易C.精细深入D.记忆方便【答案】 C5、在员工素质测评标准体系的纵向结构要素中,( )是对测评内容的明确规定。
A.测评对象B.测评主体C.测评指标D.测评目标【答案】 D6、设计无领导小组讨论评分表时,评分指标应控制在()以内。
A.5个B.10个C.30个D.40个【答案】 B7、在评估培训效果时,()用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。
A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.电话调查法【答案】 C8、以下关于劳动关系的说法,错误的是( )。
A.是产权关系的表现形式B.主体具有特定性C.与劳动分工有直接联系D.资本与劳动力结合的表现形式【答案】 C9、员工素质测评的准备阶段包括:①制定测评方案;②收集必要的资料;③组织强有力的测评小组。
排序正确的是.()A.③①②B.①②③C.②①③D.②③①【答案】 D10、某企业属于新兴行业,宜采用()的方式进行薪酬调查。
A.调查问卷B.企业之间相互调查C.委托中介机构D.采集社会公开信息【答案】 C11、PDCA循环法的四个阶段包括:①计划;②检查;③执行;④处理。
其正确排序为( )。
A.①③②④B.③②①④C.③①④②D.①③④②【答案】 A12、( )评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。
A.招聘预算B.招聘管理成本C.招聘费用D.招聘成本效益【答案】 D13、态度恭敬的意思是说,从业人员要()。
企业人力资源管理师二级理论知识(人力资源规划)历年真题试卷汇编1 (总分64, 做题时间90分钟)1. 单选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。
1.( )不属于静态的组织设计理论的研究内容。
[2014年11月二级真题]SSS_SINGLE_SELA 管理行为规范B 组织的权、责结构C 组织信息控制D 部门划分的形式和结构该问题分值: 2答案:C解析:组织设计理论分为两个部分:①静态的组织设计理论,主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范);②动态的组织设计理论,除了包含静态的组织设计理论研究的基本内容之外,还加进了人的因素,加进了组织结构设计,以及组织在运行过程中的各种问题,诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
2.以下关于组织设计理论的表述,不正确的是( )。
[2015年11月二级真题] SSS_SINGLE_SELA 组织设计理论有动态与静态之分B 组织结构设计是企业管理的基本前提C 逻辑上组织理论应该包括组织设计理论D 组织设计理论又被称为广义的组织理论该问题分值: 2答案:D解析:A项,组织设计理论被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论,动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展,两者是相互依存的包容关系;B项,组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作,它是企业总体设计的重要组成部分,也是企业管理的基本前提;C 项,组织理论与组织设计理论在外延上是不等的,从逻辑上说,组织理论应该包括组织设计理论。
D项,组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论,它主要研究企业组织结构的设计。
3.( )是组织设计的最基本原则。
[2014年5月、2013年5月二级真题]SSS_SINGLE_SELA 专业分工与协作原则B 任务与目标原则C 有效管理幅度原则D 集权与分权原则该问题分值: 2答案:B解析:组织结构设计的基本原则包括:①任务与目标原则;②专业分工和协作的原则;③有效管理幅度原则;④集权与分权相结合的原则;⑤稳定性和适应性相结合的原则。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库与答案单选题(共50题)1、()的工资结构有利于激励员工重视培训学习,以提高职业能力。
A.以绩效为导向B.以行为为导向C.以工作为导向D.以技能为导向【答案】 D2、()不属于劳动组织优化的内容。
A.劳动环境优化B.作业班组合理组织C.不同工艺阶段合理组织D.工作时间合理组织【答案】 A3、下列选项中,不属于业务规范的内容的是()A.技术标准B.安全规范C.服务规范D.操作规范【答案】 A4、()是企业管理的中坚力量。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.一线管理人员【答案】 B5、评定结果呈负偏态分布的绩效考评偏差属于()。
A.苛严误差B.晕轮误差C.集中趋势D.宽厚误差【答案】 D6、企业定员管理的作用不包括( )。
A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准B.科学的定员是企业内部员工调配的主要依据C.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础D.合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益【答案】 D7、绩效考评指标的来源不包括()A.组织战略B.经营规划C.发展战略D.绩效短板【答案】 C8、根据组织成员的特征及其相互关系,网络型组织可以分为四种基本类型,不包括()。
A.机会网络B.外部网络C.垂直网络D.市场网络【答案】 B9、克服分布误差的最佳方法是()。
A.目标管理法B.配对比较法C.强迫分布法D.合成考评法【答案】 C10、绩效管理的核心是()A.绩效沟通B.绩效辅导C.绩效反馈D.绩效计划【答案】 A11、不能体现人力资源开发目标整体性的是()。
A.目标制定的整体性B.目标实施的整体性C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性【答案】 D12、()是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。
A.职组B.职等C.岗级D.岗等【答案】 A13、对于新员工的培训需求分析,通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
A.行为分析法B.层次分析法C.任务分析法D.绩效分析法【答案】 C14、考评者仅凭被考者最初的绩效信息,对考评期内的全部表现作出总评价,由此所产生的评误差属于( )。
第一章人力资源规划1.以行为科学理论为依据,着重强调人的因素的组织理论是(B )。
A)古典组织理论B)近代组织理论C)现代组织理论D)组织行为理论2.下列选项中,不属于静态的组织设计理论研究内容的是( C ).A)管理行为规范B)权、责结构C)激励制度D)部门划分的形式和结构3.在动态组织设计理论中,( A )所研究的内容占有主导地位. A)静态设计理论B)现代设计理论C)古典设计理论D)近代设计理论4.下列选项中,关于合理分权的作用,描述不正确的是( A )A)有利于企业统一指挥和领导B)有利于调动下级的积极主动性C)有利于基层迅速正确地做出決策D)有利于领导集中力量抓重大问题5.下列措施不属于专业分工和协作原则的是( D )A)实行系统管理B)创立委员会实现协调C)创造协调环境D)进行岗位再设计6.下列选项中,适合采用超事业部的企业的特点是( D )A)企业规模比较小B)产品品种较小C)所涉及的业务范围很窄D)企业规模特别大7.关于多维立体组织的描述,下列选项错误的是( D )A)它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起B)按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心C)按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心D)此种组织适合规模巨大、产品种类较多的企业8.关于流程型组织的说法,下列选项不正确的是( C )A)流程型组织结构以系统、整合理论为指导B)按照业务流程为主、职能服务为辅的原则C)横向管理链较短,而纵向管理链较长D)流程团队是流程型组织的基本构成单位9.( B )是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数A)管理长度B。
管理幅度C. 管理层次D)管理效度10.( C )是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系,逐步进行细化,将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动.A)职能分析B)职能调整C)职能分解D. 职能合并11.下列选项中,属于企业部门结构纵向设计方法的是( D )A)自上而下法B)自下而上法C. 业务流程法D)变量测评法12.当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时,( B )比较适用。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(典型题)单选题(共60题)1、()的功能在于保障劳动者的物质帮助权。
A.社会保险制度B.劳动争议处理制度C.劳动标准制度D.职业培训制度【答案】 A2、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括()。
A.工作绩效B.测评目标C.测评指标D.测评内容【答案】 A3、在安全生产责任制中,()承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A.工人B.企业法定代表人C.总工程师D.分管安全卫生的负责人【答案】 A4、纠正绩效考评中的晕轮误差,可采用的方法不包括()。
A.建立明确的考评标准体系B.建立完善的数据C.对考评者进行适当培训D.建立严谨的工作记录制度【答案】 B5、影响企业人力资源规划的内部环境有()。
A.人口环境B.行业特征C.科技环境D.经济环境【答案】 B6、给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是()。
A.平行团队B.交叉团队C.流程团队D.项目团队【答案】 C7、绩效考评工具失常的主要客观原因是()。
A.绩效目标不明确B.考评指标设计不规范C.工作分析不到位D.绩效考评标准不明确【答案】 D8、 ( )是以信息,通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应,生产,销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业成个体连接而成的经济联合体A.网络型组织B.流程型组织C.模拟分权组织D.多维立体组织【答案】 A9、在( )中,员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬浮动范围中的位置。
A.技术薪酬B.绩效矩阵C.岗位薪酬D.计件薪酬制【答案】 B10、仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起()日内组成仲裁庭并将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。
A.5B.7C.10D.15【答案】 A11、()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A.行为特征B.胜任特征C.心里特征D.外貌特征【答案】 B12、()不属于个人行为规范。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(一)及答案单选题(共60题)1、关于节约,理解正确的是()。
A.在节约问题上,不可能形成统一的价值观念B.节约因人而异,企业节约主要是上司的责任C.花多少钱,办多少事,只要不超支便是节约D.节约方式虽有差异,但节约精神具有共通性【答案】 D2、人力资源预测的作用不包括()。
A.提高组织的竞争力B.有助于开拓市场空间C.有助于调动员工的积极性D.是实施人力资源管理的重要依据【答案】 B3、( )揭示了人们想做什么和喜欢做什么。
A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.情境测试【答案】 C4、面试考官应消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、友好氛围的面试实施阶段是()。
A.关系建立阶段B.导入阶段C.核心阶段D.确认阶段【答案】 A5、飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述,这种选拔标准是()性标准。
A.效标参照B.能力考核C.常模参照D.素质考核【答案】 A6、实施培训需求调查工作时,要对各部门申报的培训需求进行分析,目的是( )。
A.节约培训成本B.确认培训目的C.消除片面需求D.争取员工支持【答案】 C7、关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式,下列说法正确的是()。
A.其结构不稳定B.员工不能了解任务之间的关联性C.适用于规模较大的企业D.不包括矩阵制【答案】 B8、《北京市工伤保险条例实施办法》属于()A.劳动规章B.地方性劳动法规C.劳动法律D.国务院劳动行政法规【答案】 B9、()是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,就倾向于据此推论其他方面的特性。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象【答案】 A10、制度化管理的()在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
A.内容B.方法C.手段D.实质【答案】 D11、劳动争议一方当事人提出协商要求后,另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。
()内未做出回应的,视为不愿协商。
(人力资源规划)人力资源管理师二级人力资源规划练习人力资源规划练习题壹、单项选择题1、直线制是壹种最简单的集权式组织结构形式又称()(A)上下级式结构(B)学校式结构(C)军队式结构(D)分权制结构(E)集权制结构2、矩阵式最大的特点是()(A)横纵向联系相结合(B)部门组建方便(C)双道命令系统(D)解决组织稳定和任务多变之间的矛盾(E)信息沟通顺畅3、部门结构模式主要有五种形式,而较适应大型企业的应是()(A)事业部制和模拟分权制(B)直线制(C)矩阵结构制(D)事业部制(E)直线制和事业部制4、岗位分析主要包括俩个方面的研究任务,即()(A)岗位描述,岗位要求(B)岗位名称,岗位职责(C)岗位能力、岗位要求(D)岗位描述,岗位职责(E)岗位名称,岗位职责5、于行业进入成熟期,企业往往选择多种运营战略,这时应该采用()结构。
(A)事业部制或矩阵制(B)直线制或分公司制(C)矩阵制或模拟分权(D)事业部制或模拟分权(E)直线职能制或事业部制6、“分头预算,总体控制,个案执行”是人力资源管理费用预算和执行的()(A)指导思想(B)原则(C)方法(D)宗旨(E)目的二、多项选择题1、直线制结构的优点有()(A)结构简单(B)内部协调容易(C)横向联系多(D)信息沟通迅速(E)管理效率高2、制约组织结构的因素有()(A)信息沟通(B)技术特点(C)管理体制(D)外部环境(E)管理复杂程度3、组织决策分析要考虑的因素有()(A)影响时间(B)影响面(C)影响范围(D)所需能力(E)性质4、人力资源规划包括哪四类规划()(A)战略发展规划(B)组织人事规划(C)考评薪酬规划(D)制度建设规划(E)员工开发规划5、劳动定额的表现形式有()(A)时间定额(B)产量定额(C)见管定额(D)计划定额(E)服务定额6、管理制度是对企业管理各基本方面规定()(A)宪法(B)活动框架(C)技术规范(D)业务规范(E)行为规范7、人力资源管理费用包含()(A)工资(B)社会保险费(C)奖金(D)差旅费(E)通讯补贴三、判断题1、子公司是母公司本身的壹个组成部分或分支机构。
()2、组织结构决定组织机构,组织机构试组织结构的外于表现。
()3、正式组织是有意识的个人行为的相加。
()4、计划定额主要是用来安排生产作业计划的()5、技能清单法是通过职位空缺来预测人力需求的方法。
()6、工作分析结果的主要表现形式是工作说明书。
()7、转换比率法是壹种适合长期需求预测的方法。
()四、简答题1、简述人力资源需求的因素2、简述人力资源需求预测的技术3、改进岗位工作设计的内容五、案例分析题1、背景综述:中天会计事务所是壹家于亚洲的知名民营事务所,自1986年成立,刚开始由几位创业元老于兢兢业业的努力下,为公司打下壹片江山,多年以来公司逐渐趋于稳定运营,于1999年公司达成稳定局面,且维持壹定规模。
由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺阶段,壹直没有能够填补起来。
公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。
各职位人员如下表1。
表1:壹九九九年中天会计事务所各职位人员数以及于过去五年中,员工调动的概率如下表2,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。
于升迁部分,各职位除最高合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师仍有机会直接升为合伙人,只是机会不大;于离职方面,由于人才竞争激烈,每年于各职位上的人员皆有离职的情况。
表2:中天会计事务所过去五年员工调动的概率单位:百分比当下该事务所委托您策划壹个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题,请你根据你的理解设计壹个方案。
人力资源规划练习题壹、单项选择题1、直线制是壹种最简单的集权式组织结构形式又称(C)(A)上下级式结构(B)学校式结构(C)军队式结构(D)分权制结构(E)集权制结构2、矩阵式最大的特点是(C)(A)横纵向联系相结合(B)部门组建方便(C)双道命令系统(D)解决组织稳定和任务多变之间的矛盾(E)信息沟通顺畅3、部门结构模式主要有五种形式,而较适应大型企业的应是(A)(A)事业部制和模拟分权制(B)直线制(C)矩阵结构制(D)事业部制(E)直线制和事业部制4、岗位分析主要包括俩个方面的研究任务,即(A)(A)岗位描述,岗位要求(B)岗位名称,岗位职责(C)岗位能力、岗位要求(D)岗位描述,岗位职责(E)岗位名称,岗位职责5、于行业进入成熟期,企业往往选择多种运营战略,这时应该采用(C)结构。
(A)事业部制或矩阵制(B)直线制或分公司制(C)矩阵制或模拟分权(D)事业部制或模拟分权(E)直线职能制或事业部制6、“分头预算,总体控制,个案执行”是人力资源管理费用预算和执行的(B)(A)指导思想(B)原则(C)方法(D)宗旨(E)目的二、多项选择题1、直线制结构的优点有(ABDE)(A)结构简单(B)内部协调容易(C)横向联系多(D)信息沟通迅速(E)管理效率高2、制约组织结构的因素有(ABC)(A)信息沟通(B)技术特点(C)管理体制(D)外部环境(E)管理复杂程度3、组织决策分析要考虑的因素有(ACDE)(A)影响时间(B)影响面(C)影响范围(D)所需能力(E)性质4、人力资源规划包括哪四类规划(ABDE)(A)战略发展规划(B)组织人事规划(C)考评薪酬规划(D)制度建设规划(E)员工开发规划5、劳动定额的表现形式有(ABCE)(A)时间定额(B)产量定额(C)见管定额(D)计划定额(E)服务定额6、管理制度是对企业管理各基本方面规定(ACDE)(A)宪法(B)活动框架(C)技术规范(D)业务规范(E)行为规范7、人力资源管理费用包含(ABCE)(A)工资(B)社会保险费(C)奖金(D)差旅费(E)通讯补贴三、判断题1、子公司是母公司本身的壹个组成部分或分支机构。
(×)2、组织结构决定组织机构,组织机构试组织结构的外于表现。
()3、正式组织是有意识的个人行为的相加。
(×)4、计划定额主要是用来安排生产作业计划的(×)5、技能清单法是通过职位空缺来预测人力需求的方法。
()6、工作分析结果的主要表现形式是工作说明书。
()7、转换比率法是壹种适合长期需求预测的方法。
(×)四、简答题1、简述人力资源需求的因素(1)企业的业务量或产量,由此推算出人力需求量;(2)预期的流动率;(3)提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策对人力需求的影响;(4)生产技术水平或管理方式的变化对人力需求的影响;(5)企业所能拥有的财务资源对人力需求的约束。
2、简述人力资源需求预测的技术(1)集体预测方法(2)回归分析方法(3)劳动等额法(4)转换比率法(5)计算机模拟法3、改进岗位工作设计的内容(1)扩大工作范围,丰富工作内容,合理安排工作任务;(工作扩大化、工作丰富化)(2)工作满负荷;(3)劳动环境的优化。
五、案例分析题1、背景综述:中天会计事务所是壹家于亚洲的知名民营事务所,自1986年成立,刚开始由几位创业元老于兢兢业业的努力下,为公司打下壹片江山,多年以来公司逐渐趋于稳定运营,于1999年公司达成稳定局面,且维持壹定规模。
由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺阶段,壹直没有能够填补起来。
公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。
各职位人员如下表1。
表1:壹九九九年中天会计事务所各职位人员数以及于过去五年中,员工调动的概率如下表2,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。
于升迁部分,各职位除最高合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师仍有机会直接升为合伙人,只是机会不大;于离职方面,由于人才竞争激烈,每年于各职位上的人员皆有离职的情况。
表2:中天会计事务所过去五年员工调动的概率单位:百分比当下该事务所委托您策划壹个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题,请你根据你的理解设计壹个方案。
(20分)参考答案:1、问题分析和界定:(1)说明问题点:由于公司往常没有做人力资源供需预测的工作,致使公司人力青黄不接,解决之道于于良好的预测技术。
(2)应用什么方法:人力资源供需预测是以组织目标为出发点,根据各种环境的变化,主观或运用科学的方法,预测未来企业所需的人力资源需求,其预测方法种类繁多,根据本题的情况,能够应用管理人员接替模型。
(3)假设前题:管理人员接替模型是根据原始数据进行未来预测的壹种方法,它适用于外于环境没有太大变化的情况,因此我们假设本题中的外于环境没有变化。
(5分)2、解决方案:(若采用其它可行的方法,也可参照给分)(1)统计历史数据:于上表中,有四种职位阶层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员,其职位间调动的比率分别记录于表内,根据过去的历史资料,计算每壹个职位以某时期到另壹时期间俩个工作之间调动的员工数量的历史平均百分比,计算求出每个工作中人员变动的概率。
(5分) 表1历史平均百分比(2)确定离职升迁数量:(3)通过接替图表计算,预测下壹阶段各层人员供需数量(5分)P 离职8人M 16人6人S 12人A 32人下壹阶段各层人员内部供给量:P’=40—8+8+6=46M’=80—16—8+6=62S’=120—12—6—6+24=120A’=160—32—24=104需要外部聘用人员数量:P’=40—46=—6M’=80—62=18S’=120—120=0A’=160—104=56(5分)六、课堂上案例1、某壹制造企业本季度要完成30000工时任务,下季度预计任务量增加30%。
设备将提速5%,预测熟练工人将流失10%。
企业定额标准q=7小时/天,月工作天数为25天。
问:下壹季度应增加几名熟练工人?答:R=5%-10%;W=30000+30000×30%=39000;q=7×25×3=525N=W/q(1+R)=39000/525×—5%=—3.71应增加至少4人。
2、某销售公司上半年完成2000万收入,下半年市场增长很快,公司计划到年底完成4000万。
销售公司经理要求加人。
公司原有销售人员20人,辅助5人。
公司人均收入100万。
问:应增加多少人?答:计划期末需要增加的员工数量=目前的业务量+计划期业务的增长量/目前人均业务量×(1+生产率的增长率)根据公式要求,需要估计生产率的增长率,如果不增长,则计划期末需要增加的员工数量=(2000+4000-2000)/100×(1+0)=40人;如果增长10%,则计划期末需要增加的员工数量=(2000+4000-2000)/100×(1+10%)=36.4人,约为36人。