“内部创业”应当“立足于机会而非资源”

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‚内部创业‛应当‚立足于机会而非资源‛

像苹果电脑(Apple Computer)这样的大企业,应该怎样继续创新,并迅速对新机遇作出反应,就好像它们是初创企业一样呢?

‚内部创业‛文化

2001年,苹果似乎是凭空造出了iPod。当时,没有人认为个人数码音乐播放器应该是一家个人电脑制造商的产品。然而该公司自那以后重新进入了《金融时报》全球500强企业排行榜。此前,苹果在这一排行榜上缺席了4年。

现在,iPod占苹果营收的1/3,并且它的‚光环效应‛促使该公司麦金托什(Macintosh)电脑的销售在过去一年增长了35%。

这一标志性的音乐播放器,也让在线数码音乐销售这一全新市场取得关键的突破。即便苹果首席执行官史蒂夫〃乔布斯(Steve Jobs)拥有他在营销方面的专业经验,也可能从来没有预言到这样的成功。然而,他为这一巨大成功所作的准备,要部分归功于一种企业文化,在这种企业文化中,以创业的方式来发现、培养和支持创新机遇。简言之,就是一种‚内部创业‛(intrapreneurial)文化。

这一术语出自1976年《经济学人》(Economist)里的一篇文章,作者是当时的副主编诺曼〃麦克雷(Norman Macrae)。麦克雷先生在文中还指出,‚未来有活力的公司应当同时尝试另一种做事情的方法,与它们自己竞争。‛

他在1982年发表的一篇后续文章中提出,大型机构应当形成内部市场,在此类市场中,员工团队将为工作模块以及与之成比例的报酬而竞争,而不只是上班报到就能得到薪水。

‚内部创业者‛

术语‚内部创业者‛(intrapreneur)几乎在同一时间由吉福德〃平肖(Gifford Pinchot)和伊丽莎白〃平肖夫妇(Elizabeth Pinchot)发明出来,他们提到麦克雷1976年的那篇文章是他们的灵感来源。

平肖夫妇既是创业者也是商业顾问,他们提出,大型机构中的个人应像创业者一样行事,以使雇员和雇主都受益,前提是他们愿意冒一些有代价的风险,比如他们的一部分工资。这样的内部创业者可以用一个完成的项目来交换现金分红,或用于未来项目的内部投资资金。

设立专注于创新的半自治部门这一想法,有一个有名的先例。

‚臭鼬工厂‛

美国航太公司洛克希德〃马丁(Lockheed Martin)在二战期间成立了它的‚先进项目开发部‛(Advanced Development Projects Unit),其绰号就是‚臭鼬工厂‛(Skunk Works)。虽然是个小部门,但它拥有巨大的资源以及顶尖的人才,来秘密开发最先进的技术。

世界上一些最著名的军用飞机,比如SR-71黑鸟高速防雷达侦察机,就是从‚臭鼬工厂‛的飞机棚里出来的。‚臭鼬工厂‛仍在加州的一个空军基地运作,它现在是一个注册商标,这一术语被广泛用于描述秘密进行的各种创新项目。

许多机构在70年代设立了类似的部门,以进行‚破坏性‛思考,考虑它们常规产品之外的产品或市场。

其中最著名的一个部门是‚国际象棋项目‛,这是IBM的一个12人小组,它在1981年开发了全球第一台个人电脑。同样,在1984年麦金托什电脑推出之后,史蒂夫?乔布斯把它的开发形容为苹果‚内部创业冒险‛,因为这部机器将与该公司此前的核心产品苹果II型电脑竞争。

两个主要概念

今天,内部创业包含两个主要概念:第一个是‚企业风险投资‛,通常用来描述寻找分拆的机会;第二个是在大型组织中培育创业文化,以创新为主要目标。

第一个概念的内部创业有着惨淡的记录。阿什里奇(Ashridge)和伦敦商学院近期的研究结论得出,不到5%的企业风险投资部门创造出了被母公司采纳的新业务。

然而,伦敦商学院教授朱利安〃伯金肖(Julian Birkinshaw)提出,在特定条件下,大企业可以通过像风险资本家一样行事来创造价值。

这当中包括‚收获式风险投资‛(harvest venturing),即把剩余的资源用于商业投资,还有‚生态系统式风险投资‛(ecosystem venturing),即公司支持其利益相关方之间进行的创业行动,比如对它的供应商进行投资,以确保零部件的供应。

有证据表明,‚内部创业‛文化可能会更为有力。伯金肖教授表示,企业现在将产生创意视为一项生死攸关的任务。

‚如果回到50年前,你去生产线上问问谁对质量负责,他们就会指向生产线末端的那个质检员,‛他表示,‚但现在质量是所有人的责任。同样,如果今天你去问一个大型机构的员工,谁在负责

新的创意,回答如果是风险投资实验室已不再令人满意。你需要让所有人都留意并抓住机会。‛

企业应当‚一心二用‛

伯金肖教授说,企业应当力争‚一心二用‛。换句话说,‚既擅长传统、枯燥、以效率为导向的职能,又擅长发现并利用迷人的新创意。‛

比如,一位销售经理可能会向一个具体的客户群体进行销售,但通过他们对其他群体的了解,他们或许能发现一个全新的未开发客户群,甚至发现一项新的业务。在此类情形中,成功的企业将拥有支撑它们的文化,即‚授权并大举实行业绩导向‛的文化。

此外,这样的公司更可能拥有鼓励学习的文化,迪伦〃琼斯-埃文斯(Dylan Jones-Evans)说。迪伦〃琼斯-埃文斯是新成立的威尔斯全民创业观测所(National Entrepreneurship Observatory for Wales)的所长。

琼斯-埃文斯教授是一个团队的成员,该团队近期调查了120家韩国最具创新的企业(按照政府分类)。他发现,最成功的企业是那些努力学习的企业,它们不断从竞争对手和外部信息资源那里了解自己的市场。

‚企业在脱离创业阶段后,很多都会遭受所谓的创业家‘疾病’,‛他说,‚他们发展了核心竞争力,但却将全部精力投在上面。结果,在发展变化的环境中,他们落后了。‛

哈佛商学院教授克拉克〃吉尔伯特(Clark Gilbert)近期的一项研究表明,最好的创新来自于对外部力量的思考。

‚内部创业‛企业应当‚立足于机会而非资源‛,他说。他对