人才素质中软实力的指标体系及其测度方法

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mcclelland1973首次提出胜任素质认为它与工作绩效之间是正相关1993将其界定为能将某一工作或组织文化中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征它可以是动机物质自我形象态度或价值观某领域知识认知或行为技能任何可以被可靠测量或计数的并能显著区分优秀与一般绩效的个体特征
人 力 资 源
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人 才素质 中软 实 力的概 念 、 构 成及 指标体 系
１ ． 人 才素 质与人 才素 质 中软 实力 的概念 界定 人才 素质 （ ｃ ｏ ｍｐ ｅ ｔ ｅ ｎ ｃ ｙ ） 是 人 才完 成 特定 工作 ， 实 现组 织 绩效 时所 必需 的素 质 ， 它是一 系列人 才素 质 的组 合 。
四、 结 论
中小企业 当今发 展面 临极 大的 问题 ， 管理层 及 相 应决 策
者应该 不断加 强 和完善企 业 内部控制 制度 ， 从 企 业 会 计 岗 位 分工等 工作 细节人 手 ， 并且在 分析 的基 础上 ， 提 出相 应 对策 ，
的内部控 制制度 ， 并配备 相应 的组织 机构 进行 监督 管 理 。会 计 岗位人 员 的合 理分 工 ， 明确不 同岗位 的职 责 。相 关部 门和
的方法是 ， 先把 软 实力概 念化 、 具 体化 为具体 的工作行 为 ， 再 以雇 佣访谈 、 评价 中心 、 行 为观察 量 表 三者 相 结
合 对 它进 行 测 度 。
传统 人才招 聘与 挑选 侧重 于对 求职 者进 行 智力 测 验 ， 重
在 人才素 质体 系 中， 我们将 其 中一 些 人才 素 质称 为 人才 素 质 中的“ 硬实 力” ， 如 教 育程 度 、 知识技能、 资格证书、 所掌
视人 才素 质 中的人 力 资 本存 量 如 知 识 、 教 育 程 度 等 的评 估 。
而人 才素 质 中的软实 力如 动机 、 态度 、 价 值观 等 ， 由 于其 内隐 性， 长久 以来 为评估 者所 忽视 。但 由于 人才 素 质 中 的软 实力 与 高绩效 直接 相关 ， 对 它予 以重视 ， 研 究 它 的构 成 、 特 征 与测
作 背景和 基本 的工作 资格 ， 以确 定该 项工作 在知识技 能等硬 实力 方 面的要 求 ， 在此 基础 上 ， 使 用行 为 事件 访
谈法， 确 定 与 该 项 工 作 高 绩 效 相 联 系 的 人 才 素 质 软 实 力 的 必 要 条 件 。在 招 聘 与 挑 选 中测 度 人 才 素 质 软 实 力
人 才 素 质 中 软 实 力 的 指 标 体 系及 其 测 度 方 法
孙 芬
（ 南京信 息 工程 大学经济 管理 学院 ， 江 苏 南京 ２ １ ０ ０ ４ ４ ）
人 才 素 质 软 实力 是 能 区 分 在 特 定 工作 岗位 和 组 织 环 境 中 绩 效 水 平 的 个 人 特 征 ， 它 包括 动机 、 能力 、 个 人
通 过 有 效 的 实 行 协 调 企 业 内部 的 控 制 。
促 进企 业可持 续健康 发展 。
参考 文献 ：
［１］ 吴敏 艳． 中小企 业 内部控 制 问题 探 讨—— 基 于会 计 岗位
轮 换制 度的缺 失 ＿ Ｊ ］ ． 财政 监督 ， ２ ０ １ ０ ， （ １ ６ ） ： ５ ６ ～５ ７ ．
度 方法很 有必要 。
一
握 的语 言等 。知识 是人 们 为 完 成某 项 工 作 所 需 的 信 息 主要
部 分 。技 能是 完成一 项 习得 性机 器 任务 的 能力 ， 如操 作铲 车
的技能 和文字 处 理 的技 能 。这 类 素质 是 人 才 人 力 资 本存 量
的体现 ， 可以通过 教育 与培训 获取 。 将 其 中一 些人 才 素质 称 为 软 实力 ， 它是“ 能 区 分 在 特定 工作 岗位和组 织环 境 中绩 效水平 的个 人特征 ” 。 １ ｌ ２ ． 人才素 质 中软实力 的构成 人 才素质 中软 实力 的构成 包括 动 机 、 能力、 个 人特 点 、 态
有在 观念 的基 础上 ， 才 能够进 行有效 的指 导 。管 理 层做 出正
务 素质 。
确 决策 ， 员ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工们 积极参 与其 运行 。
２ ． 完 善 内部 控制 及会 计 岗位 分工
认识 到 内部控 制及会 计 岗位 分工 的必 要性 和重 要性 ， 树 立 了相关 观念 ， 以此为 指导 展开相 应 的制 度建 设 。建立 相应
特点、 态度 和 价值观 。特定 岗位 的人 才素质 软 实力指标 体 系是相 似 岗位 的通 用软 实力和 该 岗位 的差 异性 软
实力的相加 与排 序 。人 才素 质 中软 实力的 特征 有 ： 相 对 来说 ， 不 易培 训 与 开发 ； 是人 才的 深层 次特 征 ； 能够 有效 预测 高工作 绩效 。构 建人 才 素质软 实 力指 标体 系的方 法 ： 先通 过 工作 分析描 述 工作 职 责 、 工作 任 务 、 工
［２］ 杨 瑞 涛． 谈 中小企 业 会 计 岗位轮 换 制 度 Ｅ Ｊ ］ ． 人 民 论坛 ，
２ ０ １ １ ， （ ２ ３ ）： ２ ３ ８ ～２ ３ ９ ．
４ ． 提高会 计人 员业 务素质 无 论在 企业 内部 控制 ， 还 是在 会 计 岗位 分 工 中， 财 务 人 员 的素质会 直接 影 响企 业 的经 营 管 理水 平 和 成 长发 展 。所 以必须 及时 的加 强相关 人员 的培养 教育 ， 提 高会计 人 员 的业
机 构加 强会计 岗位 工作 的监督 ， 保 证工 作正 常运行 。 ３ ． 加强会计 岗位 分工 控制 会 计 岗位分 工控制 直接针 对企业 的会 计等 财务 人 员 ， 具 有一定 的独立 性 。企业 通过 会 计 岗 位 分工 加 强 企业 的相关 财务制 度建设 ， 包括 财务 核 算 以及 企 业 发展 预 测 与 规划 等 ，