第八章人员素质测评指标_标准体系

素质测评的标准体系素质测评是对个体综合素质进行评价的一种方法，它是通过对个体的知识、能力、态度、价值观等方面进行全面评估，从而得出一个相对客观的评价结果。

而素质测评的标准体系则是评价过程中所依据的一套准则和规范，它对素质测评的内容、方法、标准等方面进行了明确的规定和要求，是素质测评工作的重要基础。

首先，素质测评的标准体系应当具备科学性和客观性。

科学性是指标准体系应当建立在科学的理论基础之上，其中包括心理学、教育学、社会学等学科的研究成果。

而客观性则要求标准体系能够客观地反映被评价者的真实素质水平，避免主观臆断和偏见的影响。

因此，在建立素质测评的标准体系时，需要充分借鉴科学研究成果，确保评价标准的科学性和客观性。

其次，素质测评的标准体系应当具备全面性和多维度性。

全面性是指评价标准应当覆盖个体素质的各个方面，包括知识、能力、态度、价值观等多个维度。

而多维度性则要求评价标准能够对个体素质进行多角度、多层次的评价，避免片面性和局限性。

因此，在建立素质测评的标准体系时，需要综合考虑各种素质的重要性和相互关系，确保评价标准的全面性和多维度性。

另外，素质测评的标准体系应当具备有效性和实用性。

有效性是指评价标准应当能够有效地区分个体素质的高低差异，具有较高的鉴别度和区分度。

而实用性则要求评价标准能够在实际应用中发挥作用，为决策提供依据。

因此，在建立素质测评的标准体系时，需要通过实证研究和实践验证，确保评价标准的有效性和实用性。

最后，素质测评的标准体系应当具备动态性和灵活性。

动态性是指评价标准应当能够随着时代和社会的发展而不断更新和完善，以适应不断变化的社会需求。

而灵活性则要求评价标准能够根据具体情况进行调整和变通，避免僵化和刻板的评价。

因此，在建立素质测评的标准体系时，需要注重对评价标准的动态调整和灵活运用，确保其适应性和时效性。

总之，素质测评的标准体系是素质测评工作的重要基础，它应当具备科学性和客观性、全面性和多维度性、有效性和实用性、动态性和灵活性。

《人员素质测评理论与方法》考试大纲第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点人员素质测评是一门新兴的应用性交叉学科，是在管理学、测量学、统计学和心理学等学科的思想和原理上建立起来的一种科学方法，具有相对独立性。

在整个人力资源管理学科体系中具有基础性的地位。

本门课程的主要任务是使学生掌握人员素质测评的基本理论与方法，了解各主要人员素质测评方法的操作技术和操作规程，学会灵活运用各种人员素质测评工具、客观分析测评结果。

二、课程目标与基本要求本课程的目的在于使学生全面、系统地了解人才测评理论并掌握人才测评的一般原理和方法，为人力资源的开发做好技能准备。

通过本课程的学习，要求学生掌握人才测评的基本理论和方法；明确人才测评的技术操作体系和人才测评理念；熟悉人才测评的发展历史和应用现状；掌握人才测评的内容、各种测评方案的实施、运用情况以及可能遇到的问题；学会运用测评技术选拔人才。

课程基本要求：考生了解和掌握人员素质测评的有关概念，掌握人员素质测评的基本知识、基本原理和方法，熟悉当前人员素质测评的基本情况，掌握人员素质测评的整个工作过程和工作内容，能够进行人员素质测评的制定、人员素质测评的实施、人员素质测评结果的分析与评价等工作。

三、与本专业其他课程的关系《人员素质测评理论与方法》在人力资源管理专业课程体系中居于核心地位，属专业主干课程。

它与管理专业的许多课程有着密切的关系。

《管理学原理》、《组织行为学》、《人力资源管理》《人力资源管理与开发》和《商务沟通》是本课程的基础，《人员测评技术》与本课程紧密衔接。

第二部分考核内容与考核目标第一章人员素质测评导论一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，了解和掌握与人员素质测评相关的基本概念。

学习要求：掌握素质的概念、素质的特性与素质的构成，熟悉人员素质测评概念及其各种类型的特点与操作流程，理解人员素质测评的功能与作用。

二、考核知识点与考核目标(一)素质的含义识记：素质的概念、素质的特性、素质的构成、素质测评的含义理解：人员素质测评与人才素质测评的区别人员测评与人员选拔(二)人员素质测评的主要类型识记：选拔性素质测评的特点、配置性测评的特点、开发性素质测评的特点、诊断性素质测评的特点、考核性测评的特点理解：不同类型人员素质测评运用原则应用：不同的人员素质测评的操作流程(三)人员素质测评的主要功用理解：素质测评的评定作用、诊断作用、预测作用(四)人员素质测评的作用与运用原则识记：人员素质测评的基本作用理解：人员素质测评的运用原则第二章胜任力理论及其对人员素质测评的作用一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，正确理解有关胜任力的基本概念与基本理论。

人员素质测评指标体系一、知识与能力知识与能力是员工核心素质的基础，对企业和员工个人而言都非常重要。

在知识与能力方面的指标包括：1.学历与专业能力：评估员工的学历背景和专业能力，以及是否具备与职位要求相匹配的学历和专业知识。

2.技术与职业能力：评估员工在工作中所需要的技术和职业能力，包括专业知识、技能和经验等。

3.学习能力与创新能力：评估员工的学习能力和掌握新知识的能力，以及创新解决问题的能力。

4.沟通与协作能力：评估员工的沟通和协作能力，包括与同事和上下级的沟通能力，以及参与团队工作和处理冲突的能力。

二、道德与品德道德与品德是员工行为规范和价值观念的体现，对企业的发展和稳定至关重要。

在道德与品德方面的指标包括：1.诚信与正直：评估员工的诚信和正直程度，包括遵守诚信道德原则、遵守合同、言行一致等。

2.责任感与奉献精神：评估员工对工作的责任感和奉献精神，包括对工作任务的主动承担和积极贡献，以及对企业和社会的责任感。

3.团队合作：评估员工在团队中的合作精神和团队意识，包括与同事和上下级的良好合作关系，以及积极参与团队活动和解决问题的能力。

三、态度与行为态度与行为是员工对工作的态度和行为表现的体现，对企业的企业文化和工作氛围有深远影响。

在态度与行为方面的指标包括：1.积极主动：评估员工在工作中的积极主动性，包括主动参与工作、积极解决问题、主动学习等。

2.服务意识：评估员工对客户和同事的服务意识和服务态度，包括友好、耐心、热情等。

3.管理能力：评估员工在日常工作和项目中的管理能力，包括时间管理、资源管理、决策能力等。

4.自我管理：评估员工对个人行为和情绪的管理能力，包括自我调节、自我激励和自我反省等。

四、适应与发展适应与发展是员工对企业变化和个人发展的应对能力，对于企业的可持续发展和员工个人的职业发展都至关重要。

在适应与发展方面的指标包括：1.变革适应能力：评估员工面对组织变革和工作变化的适应能力，包括对新工作环境的适应、对新工作任务的适应等。

论述人员素质测评标准化体系的层次结构及内容人员素质测评标准体系的构成分为两个方面，即内容结构和指标构成。

内容结构方面包括：1）身体素质，包括生理方面的健康状况和体力状况两方面；2）文化素质，包括教育程度、自我学习程度、社会文化等方面；3）品德素质：包括职业道德、社会道德、政治道德；4）智力素质，包括科学智能素质和社会智能素质；5）心理素质，发展形成心理潜能、能量、特点、品质和行为的综合。

素质测评的指标构成：1）测评要素，是之测评内容的细化条目，确定出测评的内容到底有哪些方面，是素质测评目标操作化的表现形式。

2）测评标志，是为每一个测评要素确立的关键性描述特征，要求具备可辨别、易操作的特征，通常一个测评要素要由多个测评标志来说明。

3）测评标度，是指描述测评或要素标志的程度差异与状态水平顺序和度量。

测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式。

素质测评标准体系的要素：标准、标度、标记测评与选拔标准体系的测评对象的数量与质量的测评起着“标尺”作用。

素质只有通过标准体系，或者把它投影到测评标准体系中，才能表现它的相对水平与内在价值。

它一般由标准、标度和标记三个要素组成。

1.标准：所谓标准，就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。

内涵看分为：客观形式、主观评价、半客观半主观三种。

标准表示的形式看，分为；评语短句式、设问提示式、方向指示示三种测评指标操作的方式，分为：测定式、评定式。

2.标度：所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等3.标记：所谓标记，即对应于不同标度（范围、强度和频率）的符号表示，通常用字母、汉字或数字来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。

第一章测试1.知识、智力、技能、才能等属于心理素质中的（）。

A:文化素质B:品德素质C:身体素质D:智能素质答案:D2.素质即个体完成一定活动与任务的基本条件与基本特点，是行为的基础与根本因素，它包括生理素质与（）。

A:智能素质B:行为素质C:心理素质D:身体素质答案:C3.配置性素质测评中往往通过“以事择人”由此体现各种特点（）。

A:准备性B:适切性C:客观性D:针对性答案:D4.以下哪项不属于人员素质测评具体作用中对于个人的作用（）。

A:职业选择B:潜能开发C:自我约束D:自我认知答案:C5.以下哪些属于实践中存在的识人方法（）。

A:考核法B:赛马法C:面相法D:交往法答案:ABCD6.以下基于素质的决定因素的相关说法中正确的有（）。

A:心理素质差异是素质形成的决定性条件B:环境是素质形成的根本条件C:素质形成决定于两个基本因素：遗传与环境D:遗传是素质形成的生物学前提答案:BCD7.下列有关素质测评的说法正确的有（）。

A:素质测评为人与事的配置提供科学的依据B:素质测评是对主体工作前的分析与确定C:素质测评是对主体工作后结果的分析与审定D:素质测评对配置的优劣进行科学的检查答案:AB8.人员素质测评是采用现代科学的心理测量技术，比如面试、心理测验、无领导小组讨论、评价中心等方法，对个体个性特征、能力、知识水平、发展潜力和职业取向等方面进行科学且客观的测量与评价。

（）A:错B:对答案:B9.上海市任职资格评价中心，为企业提供人才测评服务，是中国最大的人才管理软件云服务供应商，提供一体化人才管理软件平台。

（）A:错B:对答案:A10.人员素质测评的类型按照测评目的与用途可划分为选拔性素质测评、配置性素质测评、诊断性素质测评、开发性素质测评、考核性素质测评。

（）A:对B:错答案:A第二章测试1.以下哪项不属于素质可测评理论中的个体差异（）。

A:岗位差异B:年龄差异C:心理差异D:性别差异答案:A2.指出各年龄段的知觉、记忆、动作反应速度的平均水平是有差异的，并且记忆力和动作反应速度在18-29岁这一年龄段达到最高水平的学者是（）。