如何开发化妆品新客户
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如何开发化妆品新客户
化妆品据本地区的
市场市场是开拓是很多代理商业务要面对的 一项重要工作!既要脚踏实地、
勤勤恳恳去跑,同时还要用心,用脑 去谈。这里根状况,结合多年的经验,
总结出市场拓展的几条思路。 四个步骤: 第一步:扫街
一个陌生的城市、乡镇或区域,首先要对当地市场从了解到熟悉 的过
程,根据了解到的状况进行分析跟进,然后制定出切实可行的方 案。这个过
程的第一步就是扫街。所谓扫街就是用你的脚量遍所要了 解的区域的大街小
巷,滤过的街面记录下所有的化妆品店、洗化超市、 综合型超市及美容院等
行业相关的网店,通过拜访,建立档案!扫街 四字要诀:望、闻、问、切。
1、 望
就是观察门店:①门店所处位置:是否商业街,是不是居民区、 是否在
主干道等,位置好坏直接决定生意的好孬。②生意:不同 时间段的客流
量及成交单数,有没有人气很重要。③消费水平, 收银台每单的金额及
每天的平均营业额消费者 80%的销量中,卖 得是哪类产品,入店客人的
穿着打扮、交通工具,言谈举止等可 以判断该店周围的消费水准。④经
营的品项及品牌,是洗护类为 主导的店还是以护肤类为主导的店;知名
品牌的所占比例,是否 有国际一线或国内一线品牌。通过此项的了解,
可以判断老板经 营的思路和意识。
2、 闻
① 通过与店员的聊天,了解门店的日均销售额,判断生意量。通 过了解
店员的收入,了解店里的盈利水平及老板的性格与管理 水平。为人处
事的态度,人品等
② 通过店员的交流及与客户的交流,进一步了解老板的经营思路, 经营
的理念。
3
、 问
① 门店档案的真实性与全面性取决于问的方法,真诚的微笑、态 度和
蔼,自来熟的语言表达能力能助你完成此项工作。
② 通过询问判断老板当前是否有引进新的品牌的需求
③ 通过与老板的交流了解老板的真实想法
④ 通过交流了解老板经营的历史、好坏与困惑
4
、 切
① 通过以上的信息整理与分析,理清该门店经营的问题之所在, 做出如
何解决问题的初步方案,以备将来入场谈判所用。
② 确定老板真是的想法与需求,针对性的做出该店进店产品方案 与攻
略。
③ 判断合作的几率有几成(是不是你的菜)
第二步筛选划分
1、 将扫街整理的客户档案进行分析、判断,明确重点关注客户,
并将其划分为ABCD四类;A类客户即:生意好,管理好,有需求
能合作的客户
B 类客户:生意好、管理好,需求不是很明确,极有合作潜力的客
户或者有需求难沟通的客户。
C 类客户:生意不好,有需求有潜力;生意好无明确需求,老板难 沟通
难交流。
D
类客户:生意不好,无需求,完全无合作意向
2、 淘汰D类客户,重点拜访A B类客户,重复拜访C类客户进
一步明确筛选。制定新的拜访行程及路线,提高工作效率。
3
、 根据行程计划预约拜访客户,做出拜访计划与店老板交流计划 方案并实
施。
第三步、再次筛选确定目标
① 二次筛选的目标是将A类客户中剔除近期无法合作的客户及前 期误判
的客户,将B类客户通过沟通可以合作的客户纳入 A类 中;同样的
方式将C类客户进行升级,将D类客户淘汰。
② 把重新评估后的客户按区域及轻重层度进行规划、整编、归档! 并根
据不同客户优化方案,策略。并作出新的行程进行攻坚!
③ 出发前,根据不同客户及市场现状,充分考虑到客户可能提出 的各种
抗拒,作出多种应对方法和与语术。利用众所周知例证 说服客户可能
的担心,解决客户实际难题,满足客户需求,达 成合作共识。
第四步、签订合作协议,送货维护
一、 ①注意细节②注重聆听③不要与客户在口舌上争长短④敏
锐扑捉客户真正的需求⑤打消客户抗拒,取得信任
二、 合作的前提是双赢,本着对客户负责的态度,降低合作中 的风
险。诚信不仅是合作双方的事,也是业务员人品及公司的 口碑!
三、 签订协议,完成钱物交接,进入客户维护程序。