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第九章 领导的一般理论
习题
（一）判断题
1.领导是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效地运转，而管理则能带来变革，通常是剧烈的、积极的变革 （ ）。
2.领导者的权力来源于职位权力、参照权力和专家权力。( )
3.领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质，并且这些特质只存在于少数
英雄人物身上。( )
4.勒温等人的研究结果显示，民主型领导方式一般要比独裁型领导方式来得更有效。( )
5.如果高层管理团队是高度分散的，只是单个管理者的集合，而非一个团队，那么其整体特征对组织绩效的影响就不大。( )
6.亨利·明茨伯格提出的领导角色理论中，他认为企业家的角色是10种角色中最显著一种角色，也是管理者权力最明显的表现。（ ）
7.为了测量领导者属于哪一种风格，费德勒设计了最难共事者LPC问卷，并认为在LPC问卷上打分较高(64分及以上)的人，是属于关系取向型领导风格。 ( )
8.路径—目标理论以激励理论中的期望理论为基础。 ( )
(二)填空题
1.勒温总结了领导方式基本上有三种类型 ， ， .
2.布莱克和莫顿在提出管理方格理论时，列举了五种典型的领导方式： 、 、 、 、 。
3.按照权变理论，领导者的风格分为两类： 和__ . * *
4.费德勒的权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用： 和 。
5.费德勒从三个维度对情境是否有利进行分析： ， ，和 。
6.密歇根州立大学关于领导行为的研究，其目的是区分 和 的管理者。
7.费德勒模型中的任务结构指 。
8.管理方格图中的纵轴表示领导者对 的关心程度，横轴表示领导者对
第一章：管理与管理学
1.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
4.系统方法：是指用系统的观点来研究和分析管理活动的全过程。
第二章：管理学的形成与发展
1.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。
2.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
第三章：管理环境、社会责任与管理道德
1.一般环境：亦称宏观环境或社会大环境，主要指可能影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球化环境等。
2.经济环境：是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等都属于经济环境的范畴。
3.政治和法律环境：主要是由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、政策以及各种措施等形成的复杂体。
4.社会文化环境：是由生活在一定社会中的人口因素以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。
5.具体环境：往往称为产业环境或者行业环境，是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。
6.社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
7.道德：是指规定行为是为的惯例或原则。
8.管理道德问题：促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则，即管理道德问题。
9.个人特征：是指个人早年形成的、关于什么是正确、什么是错误的基本信条，它们成为组织中个人的一套相对稳定的价值准则。
第九章 计划与计划工作
一、复习要点
1、计划的概念及其内容。 2、计划与决策的关系。 3、计划的性质、分类。
4、计划的层次体系。 5、计划编制过程。
关键名词：计划、长期计划、短期计划；业务计划、财务计划、人事计划；战略性计划、战术性计划；具体性计划、指导性计划；程序性计划、非程序性计划；使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案（规划）、预算。
二、习题之填充题
1、决策是计划的前提，计划是决策的 逻辑延续 。
2、计划的编制过程，既是决策的 组织落实过程 ，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。
3、计划工作的目的就是使 所有的行动保持同一方向 ，促使组织目标实现。
4、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的 普遍性 ；同时计划工作要求纵向
层次性和横向协作性，这反映了计划工作的 秩序性 。
5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的 纵向层次性 和 横向协作性 。
6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还要用 个人和集体的满意程度 来衡量。
7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行 时间和空间 上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不
同部门和个人。
8、根据综合性标准（涉及的时间长短和涉及的职能范围的广狭），可以把计划分为 战略性计划 和 战术性计划 。
9、根据 职能空间 标准，可以把计划分为 业务计划，财务计划，人事计划。
10、战略性计划是战术性计划的 依据 。
11、战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的 落实 。
12、常规计划包括 政策 、标准方法 和 常规作业程序 ，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。
13、面向未来 和 面向行动 是计划的两大显著特征。
14、目标结构描述了组织中各层次目标间的 协作关系 。
三、习题之选择题
1、( AB )的计划是有效率的。
第8、9章复习题
1.群体成员相互吸引和共同参与群体目标的程度是（ ）。
A.群体内聚力 B.社会促进
C.群体思维 D.群体压力
答案：A
2.期望理论中的奖赏的吸引力是指奖赏的（ ）。
A.效价 B.手段
C.可及性 D.期望
答案：A
3. 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( ) 。
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
答案：A
4. 在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（ ）。
A.正式群体 B.任务群体
C.命令群体 D.非正式群体
答案：D
5. 群体决策有许多优势，包括（ ）。
A．创造才智的融会
B.激发管理层进行战略性思考
C.促进员工队伍的多元化
D.提供更全面的信息
答案：D
6. （ ）能够根据个体的教育背景、年龄、技能或经验而被非正式地授予。
A.地位 B.规范
C.群体内聚力 D.角色 答案：A
7. 如果一个人具有高权力需要，那么他（ ）。
A.左右其他人只能按照某种方式行为
B.建立友好和亲密的人际关系，营造合作的氛围等
C.不喜欢赌博，承担个人责任，回避那些他们觉得特别容易或者特别困难的工作任务
D.具有强烈的成功驱动力，希望在某些事上比别人做得更好
答案：A
8. 群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫( ) 。
A.群体规范 B.工作制度
C.群体纪律 D.群体压力
答案：A
9. （ ）向群体的生产率应至少等于每个群体成员生产率之和的观点提出了正面的挑战。
A.群体内聚力 B.“搭便车效应”
C.群体思维 D.地位
答案：B
10.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（ ）。
