最新整理信息文员职位说明书.doc

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一、基本资料

职位名称 信息文员 定员人数

2

直接上级 客户主任 直接下属

工资水平 辖员人数

二、工作概要

负责所属区域的信息跟踪和客户服务。

三、 工作任务

工作任务的内容 权限 管制基准 工作规范

客户咨询信息和中标信息的整理和分发 主办 完整性 参照部门制度

客户意见的反馈和跟踪 主办 客户服务 参照部门制度

售后服务工作的安排和记录,协调设计、计划、安装各部门组织售后服务 主办 售后服务 参照部门制度

根据整理好的信息,定期询问业务人员的落实情况并上报 主办 信息回访 参照部门制度

办事处经理、客户主任安排的其他事务

承办 及时性 参照部门制度

四、任职资格 所需要的最低学历 初中毕业□ 高中毕业□ 中等专科√

大学专科√ 大学本科□ 硕士以上□

专业 经济、中文类、计算机类

所需要的技能培训 培训技能 培训科目 培训周期

公关 xxx 沟通技巧等

计算机

说明

工作经

验 适应年龄 18-26 适应性别 女

编号 相关工作经验 工作年限

1

2 专业知识 1

3

能力要求 项目 计划能力 组织能力 沟通能力 学习能力

要求程度 强 强 强 强

技能要求 项目 口头表达 书面表达 计算能力 打字速度 英语水平

专业职称

口语 听力 写作 阅读