图书馆学科服务内容简介

56基金课题高校图书馆创新服务和个性化服务的重要表现形式是学科服务。

专业化的学科服务可以强有力地支撑高校教学和科研活动的顺利开展。

一、民族高校图书馆的学科服务实践学科馆员的主要职责包括推荐资源、跟踪教学科研和用户教育等内容。

学科馆员应主动嵌入院系的教学科研活动，及时预见并掌握教师对学科服务需求的变化，前瞻性地为其提供教学科研工作的辅助服务［1］。

作为民族高校图书馆，大连民族大学图书馆的学科服务采用深入院系、文献传递、解答咨询、课题跟踪、嵌入课堂等方式，助力学科建设，服务教学科研。

（一）联系学院开展一对一对接服务图书馆成立了学科服务团队，由于咨询部人员有限，所以学科馆员由各部门业务能力强的馆员组成。

为便于联系各学院开展学科服务，每个学科馆员对口一个院系，与对口学科建立信息供求关系，主动与对口学科专业的科研助理和教师取得联系。

为了最大限度地方便读者，学科服务团队通过QQ、微信、电话、电子邮件及当面咨询等多种方式向读者提供咨询服务，开展交流沟通，并及时解答读者提出的问题。

（二）通过讲座培训、文献传递开展精准服务学科馆员根据各学院教师不同的需求，有针对性地举办数据库讲座，开展文献传递等服务。

作为学科馆员，提供合理使用馆藏资源与服务的培训活动，适时宣传本馆新增资源、服务设施及服务项目等，编制宣传材料，如读者所需的相关专业参考文献、电子资源使用指南等。

深入院系开展精准学科服务，在物理与材料工程学院、生命科学学院、建筑学院、文法学院、经济管理学院等举办了多场教师专场讲座。

走进文法学院汉语言专业课堂，针对毕业生写论文的需求，讲解学术资源的检索与利用。

几年来邀请数据库商举办电子资源讲座50余场。

指导CNKI 个人馆的使用、知网研学的文献整理与批量下载等功能的运用、外文数据库的检索与下载、统一检索平台的使用等。

利用专业基础和外语水平，民族高校图书馆的学科服务探索与实践——以大连民族大学图书馆为例张晓丹1，于楠楠2（1大连民族大学 图书馆，辽宁 大连 116600；2北京外国语大学 图书馆，北京 100089）摘要：本文以大连民族大学图书馆为例，介绍民族高校图书馆的学科服务内容，总结开展学科服务的实践经验，并提出思考与建议。

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CABI电子图书全集和参考工具书
CABI电子图书全集（ 235本）、13本CABI出版的高品质参考工具书。 具体使用方法见下： 图书馆主页——外文数据库——OVID三大农林数据库（远程）——点击 访问网址 或直接访问数据库登陆链接（/autologin.html （在安徽农业大学IP范围内可直接访问）。 访问方式： 1）登陆OVID平台链接（/autologin.html），
外文期刊论文检索
2、全文数据库：即收录有全文原文文献的数据
库。EBSCO、Springer电子期刊、ProQuest生
物学全文、WSN数据库、Annual Reviews农学
包。
ANNUAL REVIEWS农业包期刊列表
1、Annual Review of Biochemistry
2、Annual Review of Cell and Developmental Biology 3、Annual Review of Ecology, Evolution, and Systematics 4、Annual Review of Entomology 5、Annual Review of Food Science and Technology 6、Annual Review of Genetics 7、Annual Review of Microbiology 8、Annual Review of Nutrition
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１ ０ ２ ４ ４ ｌ ４ ６ ５ ４ ６ ５
３ 研究 内容及 实践情况综述
３ ． １ 学科 化服 务基 础 理 论研 究
俊 文数量【 篇） ２ １ Ｏ ２ ４ ４ １ ４ ６ ５ ４ ６ ５ ２ ４ ２ 从表 １ 可以看出 ， 关于图书馆学科化服务的论文在 ２ ０ ０ ６ 、
热点， 对 目前 开 展 的 学科 化服 务 基 础 理 论 研 究 、 实 践探 索 、 学科 馆 员 制度 、 服务模式、 团队 资 源 建 设 和技 术应 用等 方 面 的研 究进 行 全 面 总 结 与分 析 ， 指 出研 究 的现 状 、 热 点与 不 足 ， 提 出新 的研 究 方向 。
趋势 ， 笔 者利 用 Ｃ Ｎ Ｋ Ｉ 中文期 刊数据 库 ， 对 ２ ０ ０ ６ ～ ２ ０ １ ２年 间 ２ ０ ０余篇关 于图书馆学科化服务研究 的国内重要学术文献进
行 综合性论述 ， 分析研 究热点与 内容 ， 指 出该领 域研究 的不
足， 以期为今后 的研究提供参考 。
践与应用工作没有停止 ， 仍处于不 断探 索阶段 ， ２ ０ １ ２年各个
阶 段
单位 （ 篇）
２ ０ ０ ６ ２ ０ ０ ７ ２ Ｏ Ｏ ８ ２ ０ ０ ９ ２ ０ １ ０ ２ ０ １ １ ２ ０ １ ２
学科化服务理论研究 学科化服务实践探索 学科馆员制度研究 学科化服务模式研究 团队 、 资源建设研究 学科化服务技术应用研究 合计 ： ２ ４ ２ ２ ｌ １
的或 虚 拟 社 区 的立 体 的 、 全方位的新型服务方式 。 吴文花＿ ２ ＿
年， 研 究呈现 出较 快增 长的态势 ， 折射 出国内图书馆学科 化
服 务研 究 较 快 的发 展 势 头 。２ ０ １ ０年 以后 的研 究 增 长 迅 速 ， 说

１ 高校 图书馆 学科 服务 现状
１ ． １ 学科馆员构成与其素质要求存在差距
２ １ １ 院校均开展 了学科服务 ， 设置 了学科馆员。 据 不完全统计 ， 我
国设 立学科馆 员 的高校 已从 ２ ０ ０ ６年 的近 ４ Ｏ所发展 到 ２ ０ １ ０年 底的 １ ０ ０所 以上 ［ ３ ］ 。可见 ， 学科 服务 已经受到 了国内高校图书馆 的普遍重视 。 截至 目前 ， 虽然很多高校开展 了学科 服务 ， 在服务科研 和教 学方 面取得 了一定 的效果 ，但是除 了国内几所 一流高校学科 馆 员人员 的素质构成 较高外 ，国内大多数 图书馆 的馆员构成 与学 科馆 员的素质 要求相差 甚远 ＿ ４ ］ ， 真 正能担 当起 学科馆 员角色 的 馆员不是很多 。除了学科背景 、 学历 达不到要求外 ， 还存在对 学
所谓学科化 服务， 就是 以学科为基础 ， 以学科馆员 为核心 ， 并 针对用户专业及 学科 ， 采用先进 的信息技术 和网络技 术展开的介 于信息服务和知识服务之 间的一种新 型服务模式 ＿ 】 ］ 。我 国高校
图书馆学科化服务起步较 晚， 目前还 尚未形 成一个成熟有效 的
表 １ 部分 高校 图书馆职工数量 、 学历分布及馆员数量一览表
科技情报开发与经济
文章编 号： １ ０ ０ ５ — ６ ０ ３ ３ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ２ — ０ ０ ０ １ — ０ ３
Ｓ Ｃ Ｉ — Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ｆ Ｏ Ｒ Ｍ Ａ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ Ｄ Ｅ Ｖ Ｅ Ｌ Ｏ Ｐ ＭＥ Ｎ Ｔ＆Ｅ Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ Ｍ Ｙ
２ ０ １ ３ 年
２ ５ ２
２
３ ５
１ １
４ ． ４
由表 １ 可见 ， 经过 １ ０多年 的发 展 ， 学科馆 员在 高校 图书馆 有 了一席之地 ，但具有博硕学位 的职 工 比例远远大 于学科 馆员 比例 。这说 明 ， 相 当一部分高学历 的有学科背景 的馆员仍未发挥 其专业 特长为学校 的科研服务 。截止 到 ２ ０ １ ０年底 ， 几乎 所有的

间 或 虚 拟 空 间 ， 用 户构 建 一 个 适 应 其 个 性 化 信 息 需 求 的 为 信 息 保 障 环 境 为 目标 ” 。 初 景 利 提 出 嵌 入 式 学 科 服 务包
括“ 目标 嵌 入 、 能 嵌 入 、 程 嵌 入 、 统 嵌 入 、 空 嵌 入 、 功 流 系 时 能力嵌入 、 感嵌入 、 同嵌入” 情 协 ８个 方 面 。
Ｃｏ ｅ ｏ ａ ｙ Ｌｉ ｒ ｒ Ｎ ２ １ （ ｕ ． １ ） ｎｔｍｐ ｒ ｒ ｂ ａ ｙ 。２ ０ ２ Ｊ ｎ １ ０
．
高校 图 书 “ 入 学 科 服 务 ” 述 馆 嵌 式 概
程 飞
大连 旅 顺 口 区 图 书馆 。 宁 大连 ｌ６ ４ 辽 １０４
【 摘 要】本文分析 了高校图书馆 八式学科服 务的提 出、 内涵 ， 高校嵌入 式学科服务的 工作要 领 ， 包括服务 对 象的分层、
理 决 策 者 、 生 及 职 员 。因 高 校 图 书 馆 资源 和 人 员 的 有 限 学 性 ， 入 式 学 科 服 务 不 能 覆 盖 全 部 群 体 ， 足 全 部 群 体 的 嵌 满
个性化需求 ， 因此 ， 人 式 学 科 服 务 应 针 对 不 同 层 次 用 户 嵌
的不 同需 求 有 所 侧 重 。 研 究 人 员 和 教 师 是 重 点 服 务 人 群 ，
三 个 类 型 。
高校图书馆的服 务对 象主要 包括 研究 人员 、 师 、 教 管
嵌 入 式 服 务 的 提 出给 国 内 外 的 学 科 馆 员 工 作 以 极 大
的启示 ， 学科 馆员 的工作 提供 了新 的方 向。近两 年 ， 为 国 内 图 书 馆 界 开 始 关 注 和 研 究 “ 入 式 学 科 服 务 ” 刘 颖 认 嵌 。 为 “ 入 式 学 科 服 务 以 用 户 为 中 心 ， 机 融 入 用 户 物 理 空 嵌 有

谈高校图书馆职能与服务图书馆岗位培训讲座之一今天主要讲四个问题：高校图书馆的性质任务和职能；高专图书馆的历史现状、部门设置和服务项目；图书馆员应该具备的工作技能和礼仪方面的知识；图书馆的发展和图书馆员个人全面发展的关系。

一、图书馆的性质与地位1、图书馆的性质与地位与档案馆、博物馆、艺术馆等同属教育文化机构，对提高全民族的教育文化水平和精神文明建设具有非常重要的作用。

现代图书馆的社会功能应包括以下六个方面：保存信息资源、开发智力资源、传递适用信息、开发信息产品、提供信息娱乐和开展网络导航。

2、高校图书馆的性质、任务与职能高校图书馆的性质高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。

高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。

高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。

是高校信息中心，与教学、实验并称为高校的三大支柱，是教辅机构。

工作体现了服务性、教育性和学术性等特性。

其读者具有构成的同质性、信息需求的稳定性、信息行为的可塑性、信息利用的节律性等共同特征。

通常与公共图书馆、科研机构图书馆并成为我国图书馆的三大系统。

大学图书馆的任务（1）建设包括馆藏实体资源和网络虚拟资源在内的文献信息资源，对资源进行科学加工整序和管理维护。

（2）做好流通阅览、资源传送和参考咨询工作，积极开发文献信息资源，开展文献信息服务。

（3）开展信息素质教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力。

（4）组织和协调全校的文献信息工作，实现文献信息资源的优化配置。

（5）积极参与文献保障体系建设，实行资源共建、共知、共享，促进事业的整体化发展。

开展各种协作、合作和学术活动。

大学图书馆的职能高等学校图书馆必须贯彻国家的教育方针，履行教育职能和信息服务职能，为培养德、智、体、美等方面全面发展的人才，发展教育科学文化事业，建设社会主义物质文明和精神文明服务。

范 围 ， 们希望 在充分 掌握专业 知识 的同时 ， 他 能更 多地 了解 相关学科 的知识 ， 借鉴其 它学科的理论和研究 方法来解 决遇 到 的问题 ， 迫切 需要 为其 提供 内容 全面 、 型完 整 、 式 多 类 形 样 、 源广 泛的知识保 障 ， 来 满足其多样化的知识需求。
１３ 知识需求 的快捷化 ．
２２ 高校 图书馆学科知识服务的特征 ．
（ ） 向用户需求 １面
图书馆的一切服务都要 以用 户为 中心 ， 以满足用户 的知
识需求为 出发点 ． 根据用户实际需求来搜集 、 选择 信息 ， 为用 户提供经过提炼 、 加工和重组的新 的知识 产品 。强调利用 自 己独特 的知识和能力 ，直接介入用 户解决 问题 的全过 程 来 帮助用户解 决他们 自身难 以解决的问题 。
科 技 视 界
图书与档案
（ ） 向知 识 内容 ２面
３ 加强行 业统筹 ， ． ３ 实现学科知识资源库 的共建共享 图书馆学科知识服务是面 向用户 的 ， 是基于综合集 成的
高校图书馆学科 知识 服务 对象 主要 是高校 师生 。不 同学
科 背景下 的师生对知 识的需求存在着很 大差异 。 目前 ， 高校
教 师一般 具有教 学和科研 两个方 面要求 ： 而本 科生 、 科生 专 及研究 生虽然在学 习需求 上具 有共性 ． 研究生还 有科研 的 但
需求 。相 同学科专业领域 ， 师生有相对集中的共 同的需求 ， 也
知识更 新速 度越来越 快 ， 文献 老化周期 快速 缩短 ， 信 对
ｓ Ｅ Ｅ＆Ｔ ｃ ｃＩＮｃ Ｅ ＨＮ。Ｌ Ｙ ＶＩＩ 。Ｇ ｓ。Ｎ 科 技视 界 ｌ４ ９ ２
Ｓ ｉｎ ｅ＆ Ｔｅ ｈ ｏｏ ｙ Ｖｉ ｏ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌｇ ｓ ｎ ｉ

河北师范大学图书馆学科化服务工作管理暂行办法为了更好地为教学科研提供信息服务，推进图书馆的服务创新，我馆于2004年开始设立学科馆员岗位并推进学科化服务工作，经过几年的摸索创新取得了一定成效和经验，为了使学科化服务逐步实现规范化、制度化和持续化发展，特制定本办法。

一、学科化服务的目的学科化服务是图书馆在数字网络环境下，依托于图书馆信息资源平台，按照学科、专业或项目的信息需要，为用户提供个性化和知识化信息的服务模式和服务机制。

学科化服务的目标是基于教学科研的文献信息需要和问题驱动，建立一支以学科专业为基础、以高素质专业馆员为主体的服务队伍，以满足各学科个性化信息需求为目的，开展面向各学科专业的深层次高水平服务，以全面提升图书馆文献信息服务水平。

二、学科化服务的队伍建设学科馆员是实现学科化服务的核心和桥梁，建立合理的学科馆员队伍，是实施学科化服务的基本保障。

根据目前我馆的实际情况和学科需要，建立以学科馆员为核心的若干学科服务团队。

学科服务团队的构成和基本条件：1. 学科馆员第一、热爱图书馆事业，具有良好的职业道德，有较强的敬业精神和团队合作意识，甘于奉献并能勤于思考，具有主动服务师生的热情。

第二、具有本科以上学历，对相应学科知识领域有较一定了解，熟悉某一学科教学科研情况，了解学科发展现状及文献信息需求，能对某学科专业文献信息进行分析加工并提供深层次信息服务。

第三、具有在图书馆两个以上业务部门工作的经历；具有一定的外语水平和丰富的图书情报知识；熟悉馆藏文献结构，了解国内外主要专业数据库和网络专业学术资源；熟练掌握专业工具书和网络信息资源检索技巧，具备综合利用各类检索工具为用户提供全面而准确信息的能力。

第四、具有较好的沟通、协调、组织和表达能力，具有较强的独立工作和创新能力。

2.辅助学科馆员除了相对固定的学科馆员在各专门岗位上从事学科服务的相关工作外，建立辅助学科馆员队伍协助学科服务工作。

辅助学科馆员主要是在图书馆传统服务岗位上，具有一定学科背景的工作人员。

１３ 规 划 的程 序 ．
体 地 讲 就 是 图 书 馆 本 着 为 学校 学科 服务 的 目的 ． 通
过 翔 实 的调 研 、 析 ， 整 个 服务 过 程 进行 前 瞻性 规 分 对 划 与设计 ， 以文本 的形 式 ， 定 服务模 式 、 并 确 服务实 施
学科服务的规划程序主要包括以下 内容 ： ①前期
管理大 师德鲁 克指 出 ． 战略规 划是 系统化 制定 当
断进 行 动态 调整 。规 划 设计 可 以摒 弃 传 统 的被 动 服 是 面 向未 来 确 定 大 学 图 书馆 使 命 、 景 、 远 目标 、 略 务 ．采取 积极 的主 动服 务并 不 断提 升 服 务层 次 和 服 战
务水平 。
１ ． 使 图书馆 由被 动服务转 向主动 服务 。２ ２
学科 服务 是 为 了满 足特 定用 户 群 体 的个 性 化 信 今 企业决 策 和获得 未来 最重要 知识 、 统化组 织执 行 息需 求 而开展 的全方 位 、 层次 的服务 。 系 多 它不 同于 传 决 策所需 的各 种工作 ． 利用 有效 反馈对 照原 有预 期 统意 义 的信 息 咨询 服务 ．需 要 依据 用 户 需求 变 化 不 并 测 评决 策成效 的一种 持续 过程 。 大学 图书馆 战 略规 划 及 其实 施计 划 的思 维过 程 与框 架 …。 学 图书馆 学 科 大 服 务 规 划 是 对 学 科 服 务 进 行全 面 的 规划 与 设 计 ． 具
地方 综合 性 大 学 图书馆 的特 点 ， 学科 服务 模 式、 对 服务 实施 方式 以及 服 务 团队的规 划设 计进行 了探 讨 。 中图分 类号 ： ２ ２ Ｇ ５ 文献标 识码 ： Ａ 文 章编 号 ：０ ３ １ ８ （０ ０ ０ — ０ ９ ０ １０— ５８２ １）２ ００ — ３

– 科馆员的信息意识、敬业精神、一定的沟通能力，团队合作服务精神非 常重要
– 聘岗的双向选择：自下而上的申报，馆评审组根据岗位要求，依据馆员 的学科背景和能力以及现岗位情况综合评议聘任不同学科的兼职学科馆 员
NKU
构建学科服务团队
• 学科馆员基本构架：按照学校的学科建设和发展目标，以覆盖学校现有学科为原则， 组建了五大学科服务团队，每个团队由资深的馆员或博士担当学科馆员牵头人 – 人文科学学部：文学、历史、哲学、马列 – 社会科学学部：经济与管理、法学、政治与公共管理 – 理学部：数学与统计、物理科学与技术 – 生物化学部：化学、生命科学、环境科学、医学制药 – 工学部：计算机、信息、软件、军工
献需求之间，构建最佳平衡状态
• 学科文献资源的筛选、典藏、审剔 • 学科文献的采购评价 • 学科文献馆藏利用分析与评价（包括数据库利用的评价）
NKU
学科服务的特点
•学科服务作为一种新的服务理念，以用户为中心，依托学科馆员服务，依 托公共服务平台，面向院系、研究室、课题组和个人，建立基于院系、馆院 协同、面向一线学科服务的模式与机制. •它与传统的参考咨询服务相比，学科服务更注重:
• 主动性和创新性
•体现在服务手段具有:
• 个性化、学科化、知识化特点
资源建设的学科化
• 学校的学科建设与发展是资源建设学科化的依据和建设目标： • 资源的学科化组织与整合，构建与学校学科建设相适应的文献资源保障体系； • 手段：建立健全文献资源建设运作机制和模式，提高文献资源建设质量和水平 • 学科馆员参与并主导资源建设，从源头上把好信息资源的品质关，主要职责：
– 学科馆员负责对口学科资源的选书工作，组织并参与专业资源精挑细选。 – 学科资源导航的整合与学科服务平台的建设。 – 协调图书馆与院系文献中心的资源配置, 将有限的文献经费与各学科专业领域的文

03
服务内容
文献借阅服务
文献借阅是图书馆最基础的服 务之一，旨在满足读者对各类
文献的需求。
图书馆应提供丰富的馆藏资源 ，包括图书、期刊、报纸、电
子资源等，以便读者借阅。
图书馆应建立完善的借阅制度 ，确保文献流通的规范性和安 全性。
图书馆应提供舒适的阅读环境 和设施，如阅览室、自习室等 ，以满足读者的阅读和学习需 求。
足。
图书馆应根据评估结果进行改进 ，优化服务流程，提高服务质量
。
图书馆应关注读者需求的变化， 及时调整服务内容和方式，以保
持服务的前沿性和创新性。
05
未来发展展望
拓展数字化服务
数字化资源建设
图书馆应积极推进数字化资源建设，包括电子图书、电子 期刊、数据库等，以满足用户对数字化信息的需求。
数字化服务创新
氛围营造
03
图书馆可以通过布置绿植、悬挂艺术品、播放轻音乐等方式营
造良好的学习氛围。
提升读者信息素养
信息检索培训
图书馆应提供信息检索培训课程或讲座，帮助读者掌握信息检索 技巧和方法。
数字资源利用
图书馆应推广数字资源的使用，提高读者的数字素养和信息处理能 力。
学科导航服务
图书馆应根据不同学科领域，提供学科导航服务，帮助读者快速找 到所需的专业资料和学术资源。
培训与提升
图书馆应定期开展培训和学术交流活动，提升馆员的专业素质和 服务水平，促进个人成长和职业发展。
激励机制
图书馆应建立完善的激励机制，鼓励馆员发挥自身优势和创新能 力，提高工作积极性和满意度。
THANK YOU
04
服务质量保障
完善服务设施
1
图书馆应提供宽敞、舒适的阅读环境，包括良好 的照明、适宜的温度和通风设施，以及方便读者 的桌椅和储物设施。

Ｖ０ １ ． ２９ Ｎｏ． ７
Ｊ ｕ １ ． ２ ０ １ ３
浅谈 医院图书馆学科 化服务
苏 日娜 ， 肖吉 目木 图
（ １ ． 内蒙古 国际 蒙 医医院 ；２ ． 内蒙 古 医科 大 学 ，内蒙古 呼和 浩特 ０ １ ０ １ １ ０ ）
摘
要： 通过阐述学科化服务的 内涵及特 点， 从 学科资源建设、 学科服务机制、 学科服务 内 容、 学科队伍
医院图书馆在纸质文献资源建设 的基础上， 除 购买相关的文摘 和全文期刊数据库外 ， 还应结合医
管理转 向学科化 、 集约化管理， 以便提供更深入 、 更
院重点专科建设方 向和重点研究领域 ， 利用学科信
息服务平 台， 整合馆内和网上相关信息资源【 ３ 】 ， 建立 相应 的特色专业数据库． 学科信息服务平 台是医院 学科化服务 的技术技撑 ， 它可使学科资源 、 学科馆 员、 知识服务做 到无缝链接， 为各重点学科进 行信
需要的文献信息， 从文献类型和学科角度对馆藏资 源进行分析， 确立重点与非重点收藏范围， 优先满足 重点学科， 兼顾一般学科， 在有计划 、 按 比例逐年扩 大各专业文献资源的同时， 把经费用在重点科室信
学科化服务是一种基于馆藏资源和虚拟资源， 以用 户 需 求 目标 驱 动 的 、 面 向知 识 内容 的 、 融人 用 户决策过程并帮助用户找到或形成 问题解决方案
科 馆员 通过 主 动与 用户 进 行 沟通 与 交流 ， 了解 他 们
在教学 、 科研等活动 中的信息需求情况， 建立畅通
的信息传递渠道， 主动提供有价值的信息， 从而帮助 用户提高工作效率． 图书馆在为用户提供学科信息 服务时不仅要跟踪其信息行为动态， 还要掌握该专

供 高水平服 务。在此 基础 上建 立 的学 科馆 员制度使 大学 图书 是 经常化，即通 过稳定的个人化的经常性接触和跟踪服务，来
馆读者服务工作变被动为主动，变 辅助 性服务为综 合研究性服 建立用户对咨询服务的信任 。 务。学科馆员制度 是大学 图书馆读者服务工作 在新形势下的新
发 展 ， 而信息 时代 的 到来 和 因特 网 的迅 速 普及 ，为 学 科 化 的 信
现代高等教育学 科覆盖面宽，专业涉及众 多，现行制度下 信息资源的准确把握； 二是智力化，即通过按咨询阃题类型分工，
的图书馆员一般 不可能对 专业学科读 者提 供 深层 次的咨询服 来促进核心咨询服务的分析性和智力 内涵 ； 三是集成化，即通
务，因此 ，大学 图书馆需要培养一批学 科馆员 ，深人 了解 各学 过集成化组织数 字图书馆咨询 资源和技术系统，来提高咨询服 科教学 科研对 专业文献信息 的需 求 ，有针对性地 对学 科专业 务 的效率 ； 四是 内容化，即通过 提供强有力的分析组织技术与 文献信息进行 收集整 理，并分析研 究 ，主动为各学 科读者提 工具，来保 障咨询服务对内容 的有效 分析 和对信息的重组 ； 五
和 敬 业精 神 。７ 【
求，共同商议学 科文 献信息建设方 向和信息服务项 目。为此学 科馆员信息服务应做到 ： 一是专业化，即将不 同专业甚至同一专 业的学科馆员按专业详 细分工，来保证他们对 专业知识和专业
二、学科馆员信息服务 的特征 ・ ・
１学科 馆员信息服 务代表 了 ． 大学信息服 务业 的发展 方向
网络信息资源 日 益增多，学科馆员信息服务应不定期为对 口学科
２ 学科 馆 员 ． 信息服 务是 深层 次、 高质量 的信息服 务

１ ． ２ ． １ 图书馆文献信息资源服务的保障及推广 贵州师范大学图书馆是一所地方性普通高校 图书馆 ， 由于学校给图书馆的经费和资源都有一定
的限制 ， 为了满足各院系的学科发展和师生对 图书
究生 的“ 如何利用国研网数据库资源做课题” 等等 ， 来提高文献资源的利用率． １ ． ２ ． ４ 建立同行业信息 的跟踪及发布
为 了能够捕捉到高校 图书馆学科服务 的实践 经验与前沿服务理念 ， 学科馆员应及时地跟踪 些 比较出名的国内外图书馆 ， 并定期登录和浏览这些 图书馆 的网站 ， 将其新 的举措和服务理念 以及值得 借鉴的一些创新点提取出来 ， 以便为改进和提升本 馆的各项工作提供参考． 同时学科馆员将馆内每月 新进的图书 、 数字 电子资源和来 自学科最主要 的出 版社的图书等按学科进行归类整理 ． 然后学科馆员 将搜集到的资料送到与对 口院系联系的老师和同 学以供他们使用． 电子版的资料除了在数字 图书馆 网页上发布 ， 学科馆员还可通过 电子邮箱和博客等 方式进行同步发布． 这样教师和学生就可 以通过多 种方式和渠道了解到图书馆每月的新资源的信息． １ ． ２ ． ５ 开 展各 种形 式 的咨询 服务 学科 馆员 可 以多途 径 的解答 不 同读 者 的咨 询 ， 包括 电话咨询、 当面咨询 、 电子邮件咨询和实时咨 询等． 定期 的开展一些 自选服务和其它各类相关 的 咨询 服务 ， 详 细 了解 学 院里学 术 带头 人 的科 研课 题 并尽可能的提供服务．
行交流 ， 同时宣传 图书馆 的资源与服务 ， 收集反馈 意见 ， 征询对学科服务工作的意见与建议． １ ． ２ ＿ ３ 开展利用学科资源的培训讲座 （ １ ） 向院系开展怎样利用数据库 的培训工作． 通 过与服务对象的交流 ， 了解到对 口院系学科和科研 的各种需求 ， 学科馆员可以联系相关数据库的培训 师过来 向师生讲授怎样高效 的使用和利用资源的

第３期２０２３年１月江苏科技信息ＪｉａｎｇｓｕＳｃｉｅｎｃｅ＆ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＮｏ ３Ｊａｎｕａｒｙ，２０２３基金项目：２０２２年ＣＡＬＩＳ全国农学文献信息中心研究项目；项目名称：基于高校图书馆学科服务现状及提升策略探究 以塔里木大学图书馆为例；项目编号：２０２２０６０㊂作者简介：李婷（１９８７ ），女，江苏涟水人，馆员，学士；研究方向：图书馆信息服务与管理㊂∗通信作者：吴珍（１９７１ ），女，河南项城人，副研究馆员，本科；研究方向：学科服务㊂新疆高校图书馆学科服务现状及能力提升路径研究李㊀婷，吴㊀珍∗，汗克孜㊃吾苏尔（塔里木大学图书馆，新疆塔里木８４３３００）摘要：学科服务是面向学科建设，以满足学院㊁学科用户需求为主旨，为用户提供有价值的知识服务，对高校教学科研有着非常积极的作用㊂文章通过调查新疆地区公办本科高校图书馆的学科服务现状，指出其服务中存在的问题，提出提升新疆高校学科服务能力的路径，以期为助力新疆高校学科服务建设发挥积极的作用㊂关键词：高校图书馆；学科服务；能力提升中图分类号：Ｇ２５８㊀㊀文献标志码：Ａ０㊀引言㊀㊀学科建设是高校建设和发展的核心，是高校发展的根本，而学科服务则是助力高校高水平学科建设的重要手段㊂高校图书馆作为高校的文献信息中心，应充分发挥其资源优势和专业服务优势，向学校和用户提供专业化㊁现代化㊁多元化的学科服务，推进本校重点学科建设的升级［１］㊂本文以新疆公办高校图书馆作为研究对象，依据学科服务过程中涉及的学科服务机构㊁馆员职责分工㊁服务模式等方面展开调查分析，提出了学科建设背景下学科服务能力的提升对策［２］㊂希望赋能新疆高校图书馆学科服务，提高其图书馆核心竞争力㊂１㊀新疆高校图书馆学科服务实践调查㊀㊀本文采用网络调查法，以新疆公办的１４所本科院校为调查对象，通过访问图书馆的官网和微信公众号，研读其机构职责㊁服务内容和微信公众号推文等，获取相关学科服务信息，其中有４所本科高校图书馆因外网限制等原因无法打开网站，只能片面从文献或微信公众号搜索部分相关的服务信息，因此本文实际有效调查对象为１０所新疆本科高校㊂２㊀学科服务现状调查分析２ １㊀学科馆员设置情况㊀㊀综合调查来看，被调查图书馆中只有３０％的图书馆建立了学科服务团队，分别为新疆农业大学㊁石河子大学㊁新疆医科大学㊂在其图书馆网站明确说明了学科馆员职责，并列出学科馆员对接院系及联系方式等信息；有３０％的图书馆制定了学科服务工作制度，分别为新疆农业大学㊁新疆医科大学㊁新疆财经大学㊂其中新疆农业大学图书馆设置了经济与贸易㊁管理㊁农学㊁外语㊁机械交通㊁水利与土木工程等１６个学科服务团队，共有９名学科馆员；新疆医科大学每个院系对应有专业的学科服务团队开展学科服务；新疆财经大学则以学科组为单位，把用户分为经济学科㊁社会学科㊁人文学科㊁法政学科㊁理工学科和机关６个组进行学科服务工作㊂上述学科服务团队中新疆农业大学更为注重学科团队的分类细化㊂所调查的高校图书馆中，没有一家图书馆制定学科馆员聘任（上岗）制度㊁绩效评估考核制度及完备的学科服务制度，所有图书馆都忽视了学科服务的考核和管理，整体层面制度亟待建立和完善㊂２ ２㊀学科服务内容㊀㊀调查结果发现，大部分新疆高校图书馆虽未设立学科服务专栏，但其网站都提供了基础的学科服务，如参考咨询㊁信息检索㊁文献传递㊁查收查引㊁入馆教育和信息素养提升服务等，且在已开设的项目里总体运行情况较好㊂所调查的高校图书馆中，提供参考咨询服务的高校图书馆占有效调查院校的９０％，信息检索服务占１００％，信息素养教育及入馆教育占９０％，其中学科服务工作较为突出的是新疆医科大学，说明该校图书馆对学科服务工作重视程度较高㊂而面对学科建设十分重要的教学和科研方面，只有占比不超过２０％的院校提供科研支持和专利服务，课程辅导和投稿指南服务则无院校提供㊂更值得关注的是，几乎无院校在学生就业创业方面提供专业的服务，学科服务在职业教育指导方面十分有限㊂新疆高校图书馆学科服务总体内容较为简单，服务形式较为传统，缺少高层次的智慧服务，部分高校学科服务工作踌躇不前㊂２ ３㊀学科服务平台建设㊀㊀学科服务平台是学科服务内容与服务的集中呈现点，平台的建设可以方便用户准确地找到自己所需要的学科服务，节省时间和精力，也是提升学科服务体验度的重要方面［３］㊂有效调查的１０所高校图书馆中均未设置学科服务平台，仅新疆大学㊁石河子大学㊁新疆医科大学图书馆和新疆工程学院图书馆在其官网中设置了学科资源导航，占比约为４０％㊂学科服务的开展方式主要是ＱＱ和微信㊂３㊀当前新疆高校图书馆学科服务掣肘分析３ １㊀对学科服务认识不足，聚焦学科服务建设不够㊀㊀高校未意识到学科服务工作的潜力和价值，对学科服务建设未引起高度重视，导致大部分图书馆在学科服务建设中缺少组织建制㊁协调体系不清晰㊁平台尚未设置㊁保障体系不完善，且多数图书馆均未设置学科或科研的服务专栏，对科研数据管理重视不足，导致学科服务工作流于形式㊁浮于表面，未产生其应有之效㊂目前，只有新疆医科大学和新疆农业大学开展了专业馆员与学科服务，新疆高校图书馆学科服务整体滞后㊂３ ２㊀专业团队人才配备不足㊀㊀通过对学科馆员设置和学科服务团队两项内容调查来看，专业人才缺失是制约学科服务能力的瓶颈㊂第一，学科馆员队伍不足㊂往往一人对接多个院系或学科，跨学科身兼数职，甚至大部分图书馆没有配备学科馆员，该问题直接导致学科服务流于形式㊂第二，学科馆员专业能力不足㊂学科馆员多为传统馆员转变而来，其教育背景与对口学科不符，所提供服务多为基础项目，无法胜任更高层次的学科咨询和学科分析，缺乏高素质㊁高层次㊁宽视野的专业人才，难以为教学科研团队提供实质性帮助㊂第三，学科馆员制度和规范亟待完善㊂部分图书馆只制定了粗略的制度，缺乏有效的考核评价㊁激励机制及规范化管理，其学科馆员在工作时较为随意，学科服务的工作质量难以得到保障㊂３ ３㊀学科服务内容单一，服务对象范围狭小㊀㊀大部分高校图书馆的学科服务范围仅限于信息咨询㊁科技查新等一些基础性工作，学科知识服务模式单一，未主动深入研究所服务的院系教学和科研活动，与用户交互不足，对用户需求掌握不准，缺少面向教学和科研进行学科细化的精准式服务，难以真正融入科研团队和学科建设之中㊂此外，在学科服务中忽略学生群体屡见不鲜，学科服务的内容所面向的群体不够全面，以至于学科服务工作徘徊不前，难以充分发挥学科服务在一流学科建设中的作用㊂３ ４㊀未建立学科服务平台，学科服务方式较传统㊀㊀学科服务平台是学科服务的重要媒介，可以使学科服务事半功倍㊂笔者在调研中发现，新疆高校图书馆均未建立服务平台，其网站的学科服务项目操作烦琐，用户体验较差㊂图书馆资源㊁院系资源㊁学科专业资源等不能有效地进行聚合重组，学术热点㊁会议通知㊁科教信息㊁基金项目动态㊁学科分析㊁学科期刊㊁学习资源㊁学术成果㊁专家学者㊁学科机构等信息分散零乱㊂学科服务缺少一个一站式学科信息发现与获取的集中呈现点，导致用户查找信息时费时费力，无法顺畅地进行学科研究咨询㊁学术交流和跟踪，学科服务工作效率低，满意度低，未产生其应有之效㊂图书馆的价值未被充分挖掘出来㊂４㊀学科服务能力提升优化路径４ １㊀重塑工作理念，改进业务流程㊀㊀转变图书馆工作理念，及时改变传统的组织管理机制，展开 图书馆＋学院 协同运作机制，充分运用现代管理模式开展学科知识服务㊂首先，高校领导应当提高认识并重视起来，做好学科资源建设㊁人员配备㊁科研支持等工作，建立 校领导＋图书馆 主导的运作模式，对图书馆能力的缺失进行补位㊂校领导牵头，建立图书馆与学院共商共建制度，形成统一领导㊁协同联动㊁合作高效的良好局面㊂其次，图书馆要把学科服务建设放在战略发展的高度，不断提高学科馆员的服务能力，更新服务内容，以用户需求为导向，设计科学的业务流程，完善学科知识服务组织机构［４］㊂最后，完善学科服务监督制度的规范化，争取学校政策倾斜，汇聚各行政管理部门优势资源，协同一致将服务措施做通落实，形成各部门互通有无㊁反馈畅通的局面，推进学科服务走深走心走实㊂４ ２㊀加强学科服务队伍建设，优化学科团队结构㊀㊀专业的学科馆员能针对性地提供服务，有效提升教学㊁科研效率㊂学科服务队伍建设可从三方面入手：第一，图书馆应紧扣国家发展趋势，根据院系实际情况，积极向学校争取政策支持，拓宽人才引进渠道，通过对外招聘㊁校内引入（交流或协助）㊁馆内孵化等方式，不断补充学科馆员队伍，着力打造优势学科服务队伍㊂第二，建立科学有效的学科服务培训制度，积极采取各种措施定期对学科馆员进行业务知识培训，通过案例教学㊁情景模拟以及跟岗实践等方法，引导学科馆员自我提升㊁积累工作经验㊁拓宽工作思路，激发馆员的创造力㊂第三，建立完善的学科服务管理制度，以量化为基础进行质化考核机制，加强对学科馆员的考核和约束，建立学科馆员与用户的沟通制度，最大程度地激发他们的协作兴趣，让馆员在科研过程中提高自身的业务能力，制定合理的绩效评价制度和激励制度，并制定学科服务相关标准，提升馆员的工作能力和业务水平㊂４ ３㊀建立科研服务保障体系㊀㊀㊀㊀要保障科研服务落到实处，就要建立科研保障体系，以过硬的专业能力和文献资源作为支撑，可从三方面入手㊂第一，建立完善的文献资源保障制度，掌握用户需求，采用全方位多渠道采访模式㊁馆藏资源分析，有效调整专业间的馆藏资源比例配置㊁文献类型比例配置等问题，不断优化资源结构［５］，打造专业建设和科研文献资源保障体系㊂第二，做好用户调研㊂图书馆要熟悉校情，明确学校的学科发展规划，并结合学科特点统筹制定学科服务发展策略以及实施工作计划㊂学科馆员必须深入一线，定期走访服务对象的教授或者科研团队，深入了解用户的需求和特点，精准施策㊂第三，建立完善的科研服务框架体系㊁工作流程和服务指南，明确专业和科研服务的目标，建立科研服务日志，把服务内容㊁服务对象㊁效果㊁问题及不足等记录在案，利于交流和改进工作㊂定期发放学科需求调查问卷，根据服务对象㊁服务项目的特点，制定相关学科服务标准，并注重服务中的过程管理㊂４ ４㊀建立并完善学科服务平台功能㊀㊀图书馆应集聚开发人员力量，建设智慧型科研服务平台㊂以学校总体发展为目标，以学科发展需求为核心，挖掘㊁组织㊁开发与学科密切相关的信息资源，完善图书馆知识库㊁文献库㊁学科导航库等资源［６］㊂提供科学分析㊁科研培训㊁情报分析㊁知识服务㊁课题申请研究等科研支持㊂通过设置资源门户导航㊁智能检索㊁信息推送㊁个性定制等功能，为用户提供一站式服务平台㊂同时，服务平台应支持移动终端应用，推动学科服务模式向智慧化方向发展，通过大数据和人工智能等信息技术手段搭建开放的虚拟图书馆环境，融合多媒体手段，实现智能化的学科服务环境㊂５　结语㊀㊀新时代下，学科服务的内涵和模式在不断拓展，给用户带来了全新的服务体验和切实的服务效果，国内许多高校已有了成功的范例，积累了一定宝贵的经验㊂但大部分新疆高校图书馆还处于探索阶段，学科服务还有待提高，新疆高校和图书馆管理人员要始终保持敏锐的嗅觉，要坚持学科服务不断改革创新，实现高校学科服务事业的可持续发展［７］㊂参考文献［１］何祥芳．中西部 双一流 高校图书馆学科服务的问题与对策研究［Ｄ］．湘潭：湘潭大学，２０２１．［２］马桂英．学科建设背景下高校图书馆学科馆员学科素养提升探究［Ｊ］．山西青年，２０２１（１４）：１０５－１０６．［３］袁庆莉，杨思洛．高职院校图书馆学科服务现状调查与提升对策 以５６所中国特色高水平高职院校为例［Ｊ］．农业图书情报学报，２０２１（１２）：６０－７０．［４］喻萍萍．地方高校图书馆学科服务能力提升路径研究 基于广东地区的调查［Ｊ］．兰台内外，２０２１（４）：４９－５１．［５］陈磊，陈惠兰，余旭琴．高校电子资源馆藏建设在 双一流 背景下的实践研究［Ｊ］．东华大学学报（自然科学版），２０２０（１）：１６３－１６７．［６］朱税显．高校图书馆学科知识服务的现实境遇与实现方式［Ｊ］．文教资料，２０１６（３３）：８１－８２．［７］钟欢，马秀峰．四位一体： 双一流 建设背景下高校图书馆学科服务价值掣肘与消解［Ｊ］．图书馆学研究，２０２０（１０）：８７－９３．（编辑㊀姚鑫）ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｓｕｂｊｅｃｔｓｅｒｖｉｃｅａｎｄｔｈｅｐａｔｈｏｆａｂｉｌｉｔｙｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｉｎＸｉｎｊｉａｎｇｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙＬｉＴｉｎｇ ＷｕＺｈｅｎ∗Ｈａｎｋｉｚ ＷｕｓｕｒＴａｒｉｍＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＬｉｂｒａｒｙ Ｔａｒｉｍ８４３３００ ＣｈｉｎａＡｂｓｔｒａｃｔ Ｓｕｂｊｅｃｔｓｅｒｖｉｃｅｉｓｏｒｉｅｎｔｅｄｔｏｓｕｂｊｅｃｔｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ａｉｍｉｎｇａｔｍｅｅｔｉｎｇｔｈｅｎｅｅｄｓｏｆｃｏｌｌｅｇｅａｎｄｓｕｂｊｅｃｔｕｓｅｒｓ ａｎｄｐｒｏｖｉｄｉｎｇｕｓｅｒｓｗｉｔｈｖａｌｕａｂｌｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｅｒｖｉｃｅｓ ｗｈｉｃｈｐｌａｙｓａｖｅｒｙｐｏｓｉｔｉｖｅｒｏｌｅｉｎｔｅａｃｈｉｎｇａｎｄｒｅｓｅａｒｃｈｉｎｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ．ＢｙｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｎｇｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅｓｅｒｖｉｃｅｓｏｆｐｕｂｌｉｃｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｉｅｓｉｎＸｉｎｊｉａｎｇ ｔｈｉｓｐａｐｅｒｐｏｉｎｔｓｏｕｔｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓｉｎｔｈｅｉｒｓｅｒｖｉｃｅｓ ａｎｄｐｒｏｐｏｓｅｓｗａｙｓｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅｓｅｒｖｉｃｅａｂｉｌｉｔｙｏｆＸｉｎｊｉａｎｇｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ ｗｉｔｈａｖｉｅｗｔｏｐｌａｙａｐｏｓｉｔｉｖｅｒｏｌｅｉｎｈｅｌｐｉｎｇｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅｓｅｒｖｉｃｅｓｉｎＸｉｎｊｉａｎｇｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙ ｄｉｓｃｉｐｌｉｎｅｓｅｒｖｉｃｅ ａｂｉｌｉｔｙｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ。

书馆信息咨询服务范本展示尊敬的读者，欢迎您来到我们的书馆，我们将为您提供全方位的信息咨询服务。

在这个范本展示中，我们将向您介绍几个常见的信息咨询服务范本，帮助您更好地了解我们提供的服务内容和形式。

信息咨询服务范本一：图书馆馆藏查询服务图书馆馆藏查询服务是我们提供的一项基础服务。

当您需要查询某本图书馆是否收录了您感兴趣的图书时，您可以通过以下步骤进行查询：1. 登录图书馆网站或使用手机App进入图书馆查询系统；2. 在搜索框中输入您要查询的书名、作者、ISBN号等相关信息；3. 系统将会显示与您查询信息相关的馆藏图书以及相关的馆藏位置和可借阅状态；4. 根据您的需求，您可以根据图书馆的指引前往相应的馆区找到您所需的图书。

信息咨询服务范本二：学术文献检索服务学术文献检索服务是我们提供给读者的高级信息咨询服务。

当您需要查找特定学科领域的学术文献时，我们将会为您提供以下支持：1. 在图书馆网站或手机App上提供学术文献数据库入口；2. 您可以通过检索平台输入关键词、作者、期刊名称等信息进行文献检索；3. 系统将会呈现与您检索信息相关的学术论文或期刊文章；4. 您可以根据您的需求，选择查看全文、摘要或检索结果的相关信息。

信息咨询服务范本三：参考咨询服务参考咨询服务旨在帮助读者解决学习、研究或工作中遇到的各类信息问题。

当您有以下需求时，我们的参考咨询服务将会为您提供帮助：1. 学术写作方面的咨询：包括论文写作、文献引用、参考书目等；2. 学术资源推荐：根据您的研究领域和要求，向您推荐相关学术资源；3. 学科导引和方法指导：提供学科领域的导引和方法指导，帮助您快速掌握并解决问题。

信息咨询服务范本四：文献传递服务当馆藏中没有您需要的图书或文献时，我们提供文献传递服务，帮助您获取所需的图书和文献。

您只需按以下步骤进行：1. 提交文献传递申请：通过图书馆网站或手机App提交文献传递申请，并提供详细的信息，如书名、作者、期刊名称等；2. 文献传递申请处理：我们的图书馆工作人员将处理您的传递申请，并尽快联系您；3. 文献传递方式确认：一般我们通过电子邮件或者短信方式与您进行沟通，确认文献传递方式；4. 文献传递完成：您可以在指定的时间和地点领取所需的图书或文献。

图书管理员如何处理图书馆的学科服务图书馆作为学术机构的重要组成部分，承担着为用户提供学科服务的重要使命。

而图书管理员作为承载着图书馆运行的中枢角色，其在处理图书馆的学科服务方面起着至关重要的作用。

本文将探讨图书管理员在处理图书馆的学科服务时应该采取的方法和策略。

一、了解用户需求图书管理员应当充分了解用户的需求，尤其是学科服务方面的需求。

这样可以更好地为用户提供相关资源和指导。

为了实现这一目标，图书管理员可以通过以下几种途径获取用户需求的信息：1.用户调研：定期开展面向用户的问卷调研或不定期的座谈会，向用户征集对图书馆学科服务的需求和建议。

2.数据分析：利用图书馆系统记录的借阅记录和咨询记录等数据，分析用户借阅和咨询的热点领域，为学科服务的发展提供数据支持。

3.与学科教师合作：与学科教师建立合作关系，定期交流，了解学科课程的变化和需求，为其提供相关资源支持。

二、建立学科馆藏基于对用户需求的了解，图书管理员应根据学科特点和学生课程需求，精心建立学科馆藏。

具体措施如下：1.图书采购：根据学科领域的前沿和热点，合理规划图书采购预算，并与学科学术界及出版社保持紧密联系，确保馆藏资源的及时更新和丰富性。

2.分类整理：根据图书的学科分类，进行详细的整理工作，确保图书的有序存放和方便查找。

3.馆藏推广：通过展架展示、电子资源推广等方式，向用户宣传和推广学科馆藏资源，提高用户对学科馆藏的关注度和使用率。

三、提供学科指导除了建立学科馆藏，图书管理员还应提供学科指导，帮助用户更好地利用学科资源。

1.学科培训：通过组织学科数据库的培训和使用指南，帮助用户熟练掌握学科数据库的使用方法，提高信息检索的效率。

2.个性化服务：根据用户的具体需求，提供个性化的学科咨询和信息指导服务，帮助用户解决在学术研究和论文撰写等方面遇到的问题。

3.学科导航：为用户提供学科导航服务，引导用户从整体上了解学科领域重要资源和学术期刊等信息，提高用户的学科素养和信息获取能力。