广播电视“户户通”安装及常见故障处理方法
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2.2.2 位置锁定模块故障 第一，故障现象。机顶盒的位置锁 定模块出现了异常现象。第二，故障原 因，模块接触不良，无法实现正常供电， 模块出现了损毁。第三，故障排除方法。 对模块的状态进行检查，观察模块的摆 放位置是否正确等。在必要的时候可以 更换模块。 ２．３ CA 智能卡故障 2.3.1 EO6 故障 第一，故障现象。EO6 的智能卡没 有被授权。第二，故障原因。没有开通 EO6 智能卡能，CWE 显示为“NVY”； 机卡之间不匹配；机顶盒硬件故障；智 能卡被损坏。第三，故障解决。重新安 装 EO6；找到和机顶盒匹配的智能卡； 更换机顶盒、智能卡。 2.3.2 EO2 故障 第一，故障现象。EO2 通讯故障。 第二，故障原因。智能卡被反插；智能 卡的摆放位置不正确。第三，故障排除。 正确插放智能卡，更换插座。 ３ 结语 “户户通”是一种面向更为广泛的 的惠民工程，对和谐社会建设发展意义 重大。为此，在安装“户户通”的时候 需要及时发现可能存在的各种故障问题， 结合故障问题的现象和原因采取有效的 策略解决，从而更好地促进“户户通” 工程推广发展。 参考文献： [1] 丁建华 , 刘猛 . 广播电视发射天 馈系统常见故障的分析及处理方法 [J]. 科 技与企业 ,2015(12). [2] 袁明珠 , 肖大明 . 广播电视户户 通设备功能实现及故障处理 [J]. 广播与电 视技术 ,2014(4).
广播电视“户户通”机顶盒具有定 位的应用软件系统模块，模块又细分成 单模块和双模块，内部还安置了广播扬 声器，在使用操作上具有覆盖面广、系 统容量大、提供的信息质量高、成本费 用低等优势，能够实现对用户接收有线 电视进行管理和控制。 广播电视 “户户通” 的影响范围深远，能够为偏远地区的农 村提供有线电视服务。 但是， 广播电视 “户 户通”在应用操作时在各个系统中都会 出现不同程度的故障问题，干扰了其的 正常使用。 １ 广播电视“户户通”的安装 １．１ 相关设备套件的领取 第一，“户户通”安装设备套件的 领取。 户户通” 安装设备套件包括机顶盒、 加密卡、室外卫星接收天线、全球定位 系统等。第二，对用户信息的核对和上 传。“户户通”安装人员到达用户的家 中之后，需要提取五联单，并和用户进 行信息核对，在确保信息正确之后，让 用户应用自己家中的电脑登录“户户通” 管理系统，将个人信息上传至管理系统， 等待有关人员的安装。第三，室外天线 的安装和信号的调试。在充分考虑室外 环境避雷需求之后，在避雷防护范围内 进行“户户通”安装的信号调试，测试 信号的强度大约在 90% 左右，调试信号 的质量要达到 60% 以上。第四，做好开 发安装准备工作。“户户通”安装人员 在安装“户户通”的时候需要打开机顶 盒上的盖子，之后按照正确的方式将移 动电话卡插入到电话槽中，之后将机顶 盒和电视机连接，开机通电检查。指示 遥控器点击“主菜单”，选择“系统设 置”，出厂密码是 9999，选择相应的网 络设置进行连接，端口是 04567，IP 地址
THE APPLICATION
应用
广播电视“户户通”安装及常见故障处理方法
巴特低力格
（作者单位：巴里坤县石人子广播电视站）
摘 要：广播电视“户户通”是通过直播卫星为有线网络没有通达的区域提供广播电视服务的工程，是一项惠及民生发展的 重要工程。广播电视“户户通”的实施对惠及更多人口的有线电视广播，丰富民众生活起到了十分重要的作用。为此，文章结合 广播电视“户户通”的安装和开通，针对广播电视“户户通”安装常见故障的提出解决策略。 关键词：广播电视；“户户通”；安装；故障分析；故障处理
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是 114.251.156.067. 选择自动搜索，之后 应用机顶盒就能搜索到十几个电视节目。 １．２ 开卡 在机顶盒打开之后，会弹出基站信 息，在弹出信息之后，应用遥控器上的 红色按键进行保存操作，之后会出现加 密卡没有打开的提示，应用遥控器选择 确认，确认之后发送。这个时候，在电 视屏幕上会出现“请稍候”的字眼，如 果信息正确，等待 2 ～ 5 min 之后就会出 现安装成功的字样。 ２ 广播电视“户户通”安装常见故障和 处理方式 ２．１ 天线、电源反馈系统故障 第一，故障现象。在发生故障之后， 电视的画面会出现“001”“请检测卫星 线路是否可用” 的字眼。 第二， 故障原因。 出现这样故障的原因是一般是电视机同 轴线缆发生了损坏或者电缆的连接存在 问题。第三，故障处理方法。针对这个 故障的处理方法是对同轴电缆进行检查， 对电缆的接头和高频头、射频入口进行 检查，在确保一切安装正确后将连接线 安装到搭配的机顶盒中检查是否使用正 常。如果正常则是说明机顶盒出现了故 障，需要将机顶盒进行返厂处理。 ２．２ 通信模块 2.2.1 开机故障 第一，故障现象。在开机五分钟之 后，电脑右边出现了“位置信息发生变化， 请联系客服”的字眼。第二，故原因。 出现这样故障的原因是移动基站的信号较 弱，录入的信息和通信地址之间存在不符 合的问题。第三，故障处理方法。针对这 种故障需要当地的工作人员及时对智能卡 加密序列号录入，结合相应的步骤对广播 电视“户户通”设备重新开通并授权。
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