公司接待管理办法2016.5.31

公司商务接待管理办法1.目的为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制定本办法。

商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。

2.适用范围本办法规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司所有商务接待活动的管理。

3.管理职能行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。

4.管理规定4.1 商务接待工作原则4.1.1 对等接待、各负其责、相互配合的原则。

商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。

4.1.2 规范高效、安全节俭、服务一流的原则。

商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。

4.1.3 统一标准、预算管理、严格控制的原则。

按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，须由管理中心另行审批。

4.2 接待职责分工4.2.1 接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。

各相关部门及人员必须高度重视且规范自己的行为。

4.2.2 接待内容包括迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。

分工如下（1）行政部负责提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍。

（2）前台秘书或总裁秘书负责来客引入及会议室的环境保持。

（3）商务接待秘书负责提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。

（4）商务接口部门负责接待洽谈并陪同始终。

4.2.3行政部主任对接待工作负有全面责任。

4.3 商务接待标准公司的商务接待，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。

单位公务接待管理办法第一章总则第一条为了规范本单位公务接待工作，加强公务接待管理，严格控制经费支出，促进党风廉政建设，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本单位实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于本单位各部门及所属单位的公务接待活动。

第三条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

第二章接待范围第四条本单位的公务接待范围主要包括：（一）上级单位来本单位检查指导工作的领导及工作人员；（二）兄弟单位来本单位交流、考察、调研等公务活动的人员；（三）因工作需要邀请来本单位的专家、学者、记者等人员；（四）其他因公务需要接待的人员。

第三章接待审批第五条公务接待实行审批制度。

各部门在接到接待任务后，应填写《公务接待审批表》，注明接待对象、事由、人数、时间、地点等信息，经部门负责人审核后，报分管领导审批。

重大接待活动需报单位主要领导审批。

第六条未经审批的接待活动，一律不予报销费用。

第四章接待标准第七条住宿标准：接待对象需要安排住宿的，应当按照差旅费管理有关规定，在定点饭店安排，执行协议价格。

省部级干部可以安排普通套间，厅局级干部可以安排单间，其他人员安排标准间。

第八条用餐标准：工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，严格控制陪餐人数。

接待对象在 10 人以内的，陪餐人数不得超过 3 人；超过 10 人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

第九条交通标准：接待用车应当优先安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆。

第五章接待流程第十条接待前的准备工作：（一）了解接待对象的基本情况，包括姓名、职务、人数、行程安排等；（二）根据接待对象的情况和要求，制定详细的接待方案，包括住宿、用餐、交通、活动安排等；（三）提前预订住宿、餐厅等场所，确保接待工作的顺利进行。

第十一条接待中的服务工作：（一）按照接待方案，安排专人负责接待对象的接送、住宿、用餐等服务工作；（二）做好接待活动的组织协调工作，确保各项活动的顺利进行；（三）注意接待细节，尊重接待对象的风俗习惯和特殊要求，提供热情周到的服务。

公司接待管理办法
（试行）
第一章总则
第一条为规范公司公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，公司结合工作实际情况，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司机关、分公司、项目部和选厂的公务接待行为。
第二章接待范围
第三条综合办公室负责管理公司公务接待工作， 并负责对各分公司、项目部、选厂及机关的公务接待进行监督和指导。
第十七条 签约酒店的签字权限由公司总经理、综合办公室主任或总经理委托相关人员签字确认，委托人须事先电话告知综合办公室主任知晓。
第五章监督检查
第十八条公司财务管理部加强对公务接待工作的监督检查。 监督检查的主要内容包括：
（一）公务接待规章制度制定情况。
（二）公务接待标准执行情况。
（三）公务接待经费管理使用情况。
公务接待登记表
接待时间：
接待事由
餐次
早餐□ 中餐□ 晚餐□
接待部门
经 办 人
主 陪 人
被接待单位（或个人）
来客人数
陪客人数
餐饮费
小计
用餐次数
用餐地点
住宿费
小计
住宿次数
住宿地点
交 通 费
小 计
打的次数
行车区域
费用合计
人民币大写：
总经理： 分管副总： 办公室： 单位/部门：
公务接待登记表
接待时间：
接待事由
餐次
早餐□ 中餐□ 晚餐□
接待部门
经 办 人
主 陪 人
被接待单位（或个人）
来客人数
陪客人数
餐饮费
小计
用餐次数
用餐地点
住宿费
小计
住宿次数
住宿地点
交 通 费
小 计
打的次数

(完整)公司公务接待管理办法公务接待管理办法为规范公司公务接待工作，严格控制经费支出，防止铺张浪费,特制定本办法。

一、接待原则1、统筹管理原则：公司的公务接待工作统一由办公室管理，统筹协调安排公务接待工作。

2、对口接待原则:公司的公务接待工作，根据工作性质由各部门具体承办，原则上对等、对口接待。

3、领导审批原则:所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经公司领导批准的接待费用不得报销。

4、勤俭节约原则:接待工作既要热情周到,礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。

二、接待范围1、上级政府职能部门工作人员;2、友邻单位及业务相关单位人员；3、经领导批准确需要接待的人员。

三、接待程序1、各部门接到接待任务后,准确了解来宾人数、职务、姓名、接待时间和来访目的或活动要求，并及时告知公司办公室。

2、认真填写《公司公务接待审批表》，由部门负责人签字后报总经理审批，经同意后，由办公室安排接待标准。

公务接待费未经批准,一律不得列支。

3、确因特殊原因来不及按正常程序审批的公务接待，须向总经理说明原因；接待工作结束后，由负责组织接待的处室或人员补办审批手续.四、接待标准1、住宿标准。

接待对象确需要安排住宿时，由办公室负责安排,普通工作人员安排住标间，重要客人可安排单间或套间。

2、工作餐标准.如中午接待客人，一般在公司食堂安排工作餐，特殊情况也可在市里酒店宴请。

工作餐标准一般控制在20元/人—-45元/人（不含酒水）.3、宴请标准。

宴请省技术专家及市领导，用餐标准按100元/人(不含烟酒)执行（简称一级标准）；宴请政府重要职能部门领导,用餐标准按70元/人（不含酒水)执行（简称二级标准）；宴请政府职能部门一般工作人员，用餐标准按50元/人（不含酒水）执行（简称三级标准）;宴请友邻单位相关人员，用餐标准按50——70元/人(不含酒水）执行（简称四级标准）；其他重要客人的宴请标准，由总经理决定.五、其他规定1、因工作需要，确需赠送客人礼品的，应提前做出预算申请,报总经理签批后，由办公室酌情置办理。