后勤管理处“强化服务育人”活动实施方案
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四店小学后勤保障与管理工作的推行方案为认真贯彻落实县教体局《关于加强学校后勤保障与管理工作的建议》,的确推进我校后勤保障与管理工作的科学、规范、协调发展,提升服务于教育授课、服务于师生的质量水平,加强保障力度,为师生供应优异的教育授课和生活环境,促进全镇教育均衡发展,现就进一步做好学校后勤保障与管理工作拟定推行方案以下:一、指导思想学校后勤保障与管理工作是学校老例管理工作的重要环节,关系到社会、学校和师生的牢固,关系到青少年的健康成长,关系到教育事业连续发展的全局。
随着教育改革的不断深入和学校布局调整,学校后勤工作的任务越来越重,责任越来越大。
因此加强学校后勤管理工作,必定坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,深入学习实践科学发展观,坚持为教育授课服务,为师生学习生活服务的工作要旨,紧紧围绕保学校安全牢固,保授课正常运转,保学生健康成长的中心任务。
坚持以人为本的办学理念,为学生进得来、留得住、学得好、健康成长服务;必定坚持公益性原则,努力提升后勤工作的服务水平和质量;各学校要依照本质情况就地取材,有计划、有步骤地抓好学校后勤工作。
坚持投入与节约并重、把节约放在首位,以节水、节电、节约办公经费、合理利用教育授课资源为重点,增逼迫度建设,完满政策措施,加强节约教育,成立节约意识,养成节约习惯,渐渐形成节约型的发展方式和花销模式,提升人、财、物的利用效率,促进学校各项事业的可连续发展。
二、整体要求学校后勤保障与管理工作整体要求是:完满设施,改进环境,供应保证;创新体系,健全制度,精巧管理;创办系统,突出公益,服务育人。
围绕当前家长最关心、师生最直接、最现实的吃、喝、环境、卫生、安全、健康等问题,抓好学校后勤保障工作,要坚持一手抓学校后勤设施条件的改进,一手抓精巧化管理服务。
要成立典型,示范带动,全面提升我校后勤管理、保障、服务能力和水平。
三、主要任务与措施(一)的确抓好“中小学校舍安全工程”建设。
学校后勤管理工作实施方案一、背景和目标随着学校规模的不断扩大和运行管理的复杂性增加,学校后勤管理工作面临着诸多挑战。
为了提高学校后勤工作效率和服务水平,加强管理规范和安全保障,制定一套科学有效的后勤管理工作实施方案是非常重要的。
本方案旨在全面提升学校后勤管理水平,确保学校后勤工作的有序进行,实现以下目标:1.提高后勤工作效率:通过优化流程,采用现代化管理手段,提高后勤工作效率,更好地满足师生的需求。
2.加强后勤服务质量:加强学校后勤服务的专业性和规范性,提供安全、快捷、高效的服务,切实解决师生的后顾之忧。
3.健全后勤管理体制:建立完善的后勤管理体制,明确各级职责和权限,落实科学合理的管理制度,提高管理效能。
4.提升后勤团队素质:加强后勤人员的培训和素质提升,提高团队协作能力和服务意识,推动后勤工作再上新台阶。
二、实施步骤1.建立后勤管理工作机构和制度(1)成立后勤管理委员会:由学校领导班子成员担任委员会成员,负责制定后勤工作规划和决策。
(2)设立后勤管理办公室:负责协调、指导和监督学校后勤工作,提供综合管理服务。
(3)制定后勤管理制度:包括后勤工作规范、管理流程和相应责任制度,确保管理规范和透明。
2.优化后勤服务流程(3)优化后勤服务流程:通过信息化手段,简化办理流程,提高办事效率,减少师生等待时间。
3.推进后勤设施建设(1)完善后勤设施规划:根据学校规模和需求,在合理位置建设后勤设施,包括食堂、宿舍、体育馆等。
(2)提升后勤设施管理水平:加强设施维护和保养工作,定期检查设施安全性能,确保设施正常运行。
(3)优化后勤物资采购:建立规范的物资采购制度,确保采购过程透明、公正,物资质量和价格合理。
4.加强后勤人员培训和队伍建设(1)开展后勤人员培训:组织针对后勤管理人员的培训和学习活动,提升其管理和服务能力。
(2)建立考核评价机制:根据后勤工作的要求,建立科学合理的考核评价机制,激励优秀人员和改进不足之处。
学校后勤管理工作实施方案一、引言学校后勤管理是指为满足学校师生对于教学、生活环境需求的配套设施和服务的管理工作。
优质的后勤管理可以提高学校的整体运作效率,为师生提供良好的学习、生活环境,提高学校的整体形象和声誉。
为了提升学校后勤管理水平,制定一份全面有效的实施方案势在必行。
二、目标和原则1.目标:提升学校后勤管理水平,为教学、科研、生活等各方面提供高效、便捷、安全的后勤保障服务。
2.原则:(1)服务至上:以满足师生需求为宗旨,提供优质贴心的后勤服务。
(2)高效便捷:优化后勤管理流程,提高工作效率,方便师生使用。
(3)节约环保:合理使用资源,提倡绿色环保理念,降低能耗和物资浪费。
(4)规范管理:“制度为本,流程为王”,建立健全的管理制度和工作流程。
三、学校后勤管理组织架构1.建立学校后勤管理委员会,由学校领导、相关职能部门负责人和师生代表组成,制定后勤管理决策并监督执行。
2.设立后勤管理办公室,负责具体的后勤管理工作,包括资源调度、服务协调、绩效考核等。
3.成立后勤服务团队,包括清洁保洁、维修保养、安全保卫、餐饮服务等各个职能小组,根据实际需求进行人员分组。
四、学校后勤管理流程1.需求收集:通过问卷调查、沟通会议等方式,及时了解教师、学生对后勤服务的需求和意见。
2.资源调配:根据收集到的需求,后勤管理办公室进行资源调度,合理安排人力物力,确保服务质量。
3.服务安排:根据资源调配情况,后勤管理办公室安排相关服务团队进行服务工作。
4.维护保养:负责后勤设施的维护保养工作,定期巡查、维修设备,保障设施的正常使用。
5.安全保卫:加强校园安全巡查,及时处理各类安全问题,确保学校师生生命财产安全。
6.餐饮服务:提供健康安全的餐饮服务,采用科学的饮食管理,确保师生的营养需求。
7.清洁保洁:定期进行校园清洁工作,保持教学楼、学生宿舍等环境整洁。
建立后勤服务质量考核制度。
五、培训和考核1.培训:定期组织后勤服务团队开展技能培训,提升团队成员的专业素质,以适应日益变化和多样化的需求。
第 1 页 共 9 页 学校后勤管理工作实施方案 学校后勤管理工作对于其运营和进步具有决定性影响。高效、有序的后勤管理能为教学、研究等各项活动提供坚实的后盾,提升学校的综合运行效能。因此,____年学校后勤管理方案的制定显得尤为关键。以下将从组织架构、设施管理及服务保障等几个维度进行详细阐述: 一、后勤管理的组织架构: 在____年,学校应构建以校长为领导中心的管理体系,由校长全面负责后勤管理的指导和决策,并建立相应的决策和管理机制。设立专门的后勤管理部门,承担具体管理工作,并定期向校长汇报工作进度及面临的问题。需建立多层面的沟通机制,包括校方与师生、供应商之间的沟通,以及校内各部门间的协作,以确保后勤管理工作的有效执行。 二、设施管理: 1. 设施维护与保养: ____年,学校需制定全面的设施维护保养策略,明确各设施的维护责任单位和周期,确保责任落实到个人。建立定期设施巡查和维修保养制度,及时发现并解决设施故障,保证设施的正常运行。应强化设施的保养和更新,延长设施的使用寿命,减少故障和事故的发生。 2. 设施规划与优化: 在____年,学校需进行设施的规划与优化,根据学校的发展需求和资源状况,合理配置设施布局和功能。要根据教学、科研、生活等第 2 页 共 9 页
需求,有效配置设施资源,提高设施使用效率。应加强对设施改造和扩建的管理,确保项目按计划完成,及时验收并投入使用。 三、服务保障: 1. 餐饮服务: ____年,学校需进一步提高餐饮服务的质量和效率。首要任务是确保餐厅卫生和食品安全,加强对餐饮服务的监管。要优化用餐环境,改善设施设备,提升服务人员素质和服务态度,为师生提供更优质的用餐体验。加强与餐饮供应商的合作,确保供应商的及时供货和高标准的食材及餐具。 2. 住宿服务: 在____年,学校应强化住宿服务的管理与改进。首要目标是提升宿舍的安全和卫生标准,定期进行安全检查和卫生清洁,及时消除安全隐患和卫生问题。要改善宿舍设施和环境,提高住宿的舒适度。建立住宿安全管理机制,加强对学生住宿安全的监督和保障。 3. 物资采购与供应: ____年,学校需建立完善的物资采购和供应体系。要制定采购计划和流程,明确采购责任人和程序,确保采购的合理性与透明度。要与供应商建立稳定的合作关系,保证物资的及时供应和质量。加强对供应商的管理和监督,确保供应商的信誉和服务质量。 总之,____年学校后勤管理方案将重点围绕组织架构、设施管理和服务保障等方面展开。通过科学规划和持续优化,强化设施管理和服务保障,将有力推动学校后勤管理工作的高效运行,满足学校各项工作的需求。 学校后勤管理工作实施方案(二) 第 3 页 共 9 页
学校后勤管理工作实施方案(4篇)学校后勤管理工作实施方案为了加强我镇学校的后勤管理工作,用管理来保障好学校后勤。
牢固树立以人为本的思想,在工作上从学校发展出发,以学校利益为重,坚持总务为教育教学服务,为师生服务,强化总务内部各环节的管理。
发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风。
努力提高自身素质,不断强化服务意识,提高服务质量和服务水平,在工作过程中做到通力合作,克服困难,锐意进取,确保了教育工作的正常运转。
一、指导思想。
1.进一步端正服务思想,提高服务意识,不断加强工作的责任感,增强总务服务工作的质量意识,竞争意识,超前意识;爱岗敬业,勇挑重担,乐意奉献,工作雷厉风行。
遇事不推萎,不拖拉。
注重从小事做起,从日常工作作起,力求做到随叫随到,小问题及时解决,大问题及时向分管领导汇报处理,以保证教学的顺利进行。
2.精打细算,开源节流,注重少花钱,多办事,办好事,用好每一分钱,规范购物管理是开源节流的主要环节。
在采购物品中,能批发的决不零购,市场经济时代货比三家不吃亏。
3.坚持做到腿勤,手勤,嘴勤,深入实际善于发现问题,及时解决问题,做到水、电畅通,桌椅,门窗,玻璃及时维修安装,确保每日教学工作顺利进行。
4.加强后勤工作的计划性,预见性和及时性有条理地开展总务工作,尤其要分清主次轻重缓急,合理安排各类服务人员。
5.加强各校水电管理,同时注意节约用水用电,减少不必要的开支,做到有检查、有登记,水电表要每期一查,发现问题及时汇报处理。
二、公物管理要求对教师的要求1、教师对分配到手的公物只有使用权,没有所有权,不得将学校公物据为己有,带回家。
2、教师寝室公物必须如实在校登记造册。
3、任何校产任何人不得私自拥有和使用。
4、教师调离,公物必须向学校交结,不得私自转让。
5.教师需要向固定资产不足的学校临时借用其他资料的,应当办理领用和归还手续。
(二)学生要求1、每个学生都要爱护保管好自己使用的桌凳不被损坏和遗失。
2、挪动桌凳轻拿轻放,不生拉硬拖。
校园后勤管理实施方案(通用7篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案属于计划类文书的一种。
方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编整理的校园后勤管理实施方案(通用7篇),欢迎阅读与收藏。
校园后勤管理实施方案1一、指导思想围绕学校办学思想,坚持“以人为本、服务教育”的后勤工作原则,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。
二、工作重点1、搞好后勤服务、保障优质高效;2、加强资财管理、积极增收节支;3、抓好安全工作、力创“平安校园”。
4、完成环境设计,力争启动改善工程。
三、工作措施(一)后勤工作1、梳理后勤部门各项制度,并结合学校工作实际进行完善,力争后勤管理科学化。
2、加强水电线路的检查、维护。
落实线路整改的资金预算。
对师生提出节水、节电、节约办公用品的倡议。
3、加强树木养护管理。
今年的重点是做好白蚁灭杀工作,对苗圃里裸露土地补种绿化植物,做好花卉培植工作,(预想为购买一批四季开放的花卉种子,由花工进行种植养护,完成校门口、幼儿园对面花坛、教学楼外侧及厕所旁苗圃的花卉美化。
努力构建一个四季鲜花盛开,诗意盎然的校园。
具体方案等学校讨论后再定)。
4、加强教学设施的维修与更新,做到维修经费预算化。
本学期将根据去年制定的基建财政预算,进行教学楼屋顶防水工程维修,完成多功能厅采购项目的资金划账及大操场音响设备的添置、及班班通工程。
5、做好学校日常保障工作,提升服务质量。
理念:“品位”“高效”“奉献”。
每学期都要开展丰富多彩的活动,来访的客人比较多,后勤除了作好保障工作以外,要提高服务的品位。
为保障学校正常的运作,要处理好常规工作。
如设施的维护、物品的管理、建设良好的学习、工作环境和美好校园的创建,突发事件的处理等等。
学校重大活动对会场的安排、临时任务做到及时求品位。
(二)校产、财物管理工作1、进一步梳理完善校舍、校产、校具管理制度。
学校加强后勤管理实施方案为了更好地提高学校后勤管理水平,确保学校后勤工作的高效、安全和有序进行,我们制定了以下加强后勤管理的实施方案:一、加强后勤管理组织建设1.成立后勤管理委员会,明确后勤管理的责任部门和人员,建立健全后勤管理的组织架构。
2.加强后勤管理人员的培训和考核,提高他们的管理水平和服务意识。
二、加强后勤设施建设和维护1.对学校后勤设施进行全面排查,修缮老化设施,更新更新陈旧设备,确保后勤设施的正常运行。
2.建立健全后勤设施维护保养机制,定期进行设施检查和维护,及时处理设施故障和问题。
三、加强后勤服务管理1.建立健全后勤服务管理制度,规范后勤服务流程,提高后勤服务的质量和效率。
2.加强后勤服务人员的培训,提高他们的服务意识和专业水平,为师生提供更优质的后勤服务。
四、加强后勤安全管理1.建立健全后勤安全管理制度,加强对后勤安全隐患的排查和整改,确保师生的人身和财产安全。
2.加强后勤安全意识教育,提高师生对后勤安全的重视和防范意识。
五、加强后勤信息化建设1.推进后勤信息化建设,建立后勤管理信息系统,实现后勤管理的信息化、智能化管理。
2.利用信息化手段,提高后勤管理的效率和精细化管理水平。
六、加强后勤经费管理1.建立健全后勤经费管理制度,加强对后勤经费的监管和使用,确保经费的合理使用和节约。
2.加强后勤经费的预算编制和执行,提高后勤经费的使用效益。
通过以上实施方案的落实,相信学校后勤管理水平将得到进一步提高,为师生提供更加安全、便捷、高效的后勤服务,为学校的发展和建设提供有力的保障。
希望全校师生共同配合,共同努力,共同营造良好的后勤管理氛围。
学校后勤服务实施方案学校后勤服务是学校维护正常教学秩序和学生生活所必需的一项重要工作。
它包括校园环境维护、设备设施维护及保安工作等方面。
为了确保学校后勤服务工作的高效运行,制定一个合理的实施方案是非常重要的。
下面是针对学校后勤服务的实施方案:一、建立健全后勤服务管理体制1.设立后勤服务部门,明确职责和权限,并配备专业人员来管理和运作后勤服务业务。
2.制定并实施后勤服务的管理规章制度,明确各岗位的职责和工作流程,确保人员的履职尽责和工作有序进行。
3.建立后勤服务的工作考核机制,对工作人员的工作进行定期考核评估,激励积极性和提高工作效率。
二、完善校园环境维护工作1.加强校园环境卫生管理,定期进行校园清洁和垃圾清理工作,确保校园环境整洁。
2.在校园内设置垃圾分类垃圾桶,提醒师生重视环境保护和资源利用的重要性。
3.定期检查校园绿化和园林景观,及时修剪草坪和树木,使校园环境更加美丽和宜人。
三、加强设备设施维护工作1.建立设备设施台账,做好设备设施的台账管理,并定期进行巡查和维护,确保设备的正常运行。
2.对教室、实验室、图书馆等公共场所的设备设施进行定期检查和维修,确保师生的正常教学和学习需求。
3.组织专业人员定期对电器设备进行安全检测,确保安全用电和防止电器设备故障带来的安全隐患。
四、加强校园安全保卫工作1.组织保安人员进行24小时保护校园安全,确保校园的安全和秩序。
2.加强校园门禁管理,对外来人员进行登记和身份核实,保证校园的安全性。
3.建立校园安全巡查制度,定期巡查校园各处设施和设备,发现问题及时解决。
五、提高学校后勤服务工作的科技化水平1.引入校园管理系统,实现后勤服务工作的信息化管理,提高工作效率和减少人力成本。
2.利用智能化设备和传感器,监测校园能耗和环境状况,及时提供优化建议,实现能源节约和环境保护。
六、加强与社会资源的合作1.与企事业单位合作,共享资源,实现资源共享和优化利用,提高后勤服务工作的效率和质量。
高校后勤管理处三全育人工程实施方案1. 引言在当前高校的发展中,后勤管理处承担着重要的职责。
为了推动学校整体发展和学生全面发展,高校后勤管理处需要积极推行育人工程,通过提供全面的服务和支持,促进学生的成长与发展。
本文档旨在提供高校后勤管理处三全育人工程的实施方案。
2. 背景现代高校教育已经不再注重仅仅传授知识,更注重培养学生的综合素养和创新能力。
而在学生成长的过程中,后勤管理处起着至关重要的角色。
为了实现高校教育的目标和学生的全面发展,高校后勤管理处需要制定具体实施方案,推行三全育人工程。
3. 目标高校后勤管理处三全育人工程的目标是通过提供全面的服务和支持,培养学生的学术能力、实践能力和品德素养,促进学生的全面发展。
具体目标包括:•提升学生的学术能力,使其具备专业知识和技能,能够应对现代社会的挑战;•培养学生的实践能力,帮助他们将理论应用到实际问题解决中;•培养学生的品德素养,培养他们的道德情操和社会责任感。
4. 策略为了实现上述目标,高校后勤管理处应采取以下策略:4.1 提供学术支持高校后勤管理处应建立完善的学术支持体系,包括提供图书馆、实验室和学术资源等。
同时,应组织学术讲座、学术竞赛和学术交流活动,培养学生的学术兴趣和能力。
4.2 提供实践机会高校后勤管理处应与各学院、实验室和企业合作,为学生提供实习、实训和实践机会。
通过实际的实践活动,学生可以将所学知识应用到实际问题解决中,提升自己的实践能力。
4.3 培养品德素养高校后勤管理处应组织各种品德教育活动,如道德讲座、志愿服务活动和社会实践活动。
通过这些活动,培养学生的道德情操和社会责任感。
5. 实施步骤高校后勤管理处三全育人工程的实施步骤如下:5.1 制定实施计划后勤管理处应根据学校的实际情况,制定三全育人工程的实施计划。
计划应包括目标、策略、时间表和责任人等内容。
5.2 资源配置根据实施计划,后勤管理处应合理配置资源,包括人力资源、财务资源和物质资源。
学校后勤管理工作实施方案1. 背景及意义每个学校都需要后勤管理,包括维修、保洁、餐饮、安保等方面的工作。
学校后勤管理工作的质量直接关系到学校教育教学质量和师生的身心健康。
因此,建立完善的学校后勤管理工作体系显得尤为重要。
本文档旨在制定一份可行性的学校后勤管理工作实施方案,在提高管理效率的同时也为师生创造更为舒适和安全的学习生活环境。
2. 工作内容2.1 后勤人员培训后勤管理的关键是人员,通过培训将能够提高人员的综合素质,使其更加适应和掌握自己的工作。
针对不同后勤工作岗位的人员,开设专业性、实用性强的技能和素质培训课程,提升其服务质量。
2.2 设立后勤服务中心建立后勤服务中心,实现统一管理、调度、协调和监督等工作,同时也为师生提供便利的服务。
2.3 拓展智能化运用利用现代化技术手段优化后勤管理,将智能化技术运用到后勤管理中。
例如,将后勤管理系统实现自动化;利用智能设备提高工作的效率。
2.4 强化质量检测建立稳定有效的质量检测体系,以确保后勤服务的质量和安全。
开展全面的巡查和监督,随时关注师生的需要,及时发现和解决服务过程中出现的问题。
3. 工作流程3.1 后勤服务流程学校后勤管理必须建立以师生为中心、以服务为导向,把握好生活服务、清洁服务、维修服务和保安服务等四项服务工作。
3.2 后勤管理流程后勤管理流程是指后勤服务中心在接收到师生提出的服务需求后,进行计划、调度、审核、监督、分配和反馈等一系列服务的管理工作,确保服务中心高效率地开展工作,实现优质服务。
4. 工作预期实施本方案后,师生将受益于更加舒适和安全的学习生活环境。
同时,学校后勤服务将变得更加高效和有序,大大提高服务质量及师生满意度。
5. 实施方案学校后勤管理工作实施方案是基于学校现有后勤管理工作的基础上进行的,包括基本理念、管理架构、工作流程及操作规范等多个方面。
5.1基本理念以师生为中心、以服务为导向、标准化运作、质量精益求精。
5.2管理架构成立后勤服务中心,明确后勤管理的职责和工作领导。
学校后勤管理工作实施方案范文一、指导思想为了加强学校后勤管理工作,提高后勤服务质量,确保教育教学活动的顺利进行,结合学校实际情况,特制定本实施方案。
本方案以科学发展观为指导,以人为本,注重细节,强化服务意识,提高工作效率,以满足学校师生日益增长的服务需求。
二、工作目标1.建立健全后勤管理制度,确保后勤工作规范、有序进行。
2.提高后勤服务质量,满足学校师生在饮食、住宿、卫生等方面的需求。
3.加强后勤队伍建设,提高后勤人员的政治素质、业务能力和服务水平。
4.加强后勤安全管理,确保学校师生的人身和财产安全。
5.提高后勤资源利用效率,降低后勤运行成本,为学校节省资金。
三、具体措施1.建立健全后勤管理制度(1)制定后勤服务标准,明确后勤各部门的职责和任务。
(2)建立健全后勤服务质量监督和考核机制,确保后勤服务质量。
(3)制定后勤安全管理规定,加强后勤安全管理。
2.提高后勤服务质量(1)加强后勤人员培训,提高后勤人员的政治素质、业务能力和服务水平。
(2)定期开展后勤服务质量满意度调查,及时了解师生需求,不断改进后勤服务。
(3)加强与师生的沟通,及时解决后勤服务中存在的问题。
3.加强后勤队伍建设(1)加强后勤人员思想政治教育,提高后勤人员的政治觉悟。
(2)开展业务培训,提高后勤人员的业务能力和服务水平。
(3)建立健全后勤人员激励机制,激发后勤人员的工作积极性。
4.加强后勤安全管理(1)定期对后勤设施进行检查和维护,确保后勤设施安全。
(2)加强对后勤人员的消防安全培训,提高后勤人员的消防安全意识。
(3)建立健全后勤安全事故应急预案,提高后勤应对突发事故的能力。
5.提高后勤资源利用效率(1)加强后勤资产管理,提高后勤资产的使用效率。
(2)开展节能减排工作,降低后勤运行成本。
(3)建立健全后勤资源共享机制,提高后勤资源利用效率。
四、组织实施1.成立后勤管理工作领导小组,负责组织实施后勤管理工作。
2.明确后勤管理部门的职责和任务,确保后勤管理工作顺利进行。
学校后勤管理活动实施方案一、方案背景学校的后勤管理是学校管理的一项重要工作。
作为学校服务教育教学的重要职能之一,后勤管理的画卷不仅开篇重要,篇章还将重要、细节将精彩。
学校作为一个以教育教学为主要目的的机构,其后勤管理最终更要体现教育的价值观、服务质量和管理水平。
如何加强学校后勤管理的活动,促进校园文化建设,提高服务质量和管理水平,是一个亟待解决的问题。
二、方案目的本方案旨在加强学校后勤管理活动的开展,推进校园文化建设,提高服务质量和管理水平。
针对学生、教职工和社会公众的需求,构建全员参与、全方位覆盖、全力满足的服务体系,切实提升学校后勤管理水平和服务品质,提高学校形象和社会信誉度。
三、方案内容1.建立健全后勤管理机制建立充分负责、权责明确的后勤管理机制,明确后勤职能部门职责、服务标准和流程,并定期进行评估和调整,以确保服务质量和管理水平的全面提升。
2.优化后勤管理服务通过制定详尽、精准、可操作的后勤服务标准和流程,优化后勤管理服务,确保服务常态化、规范化、高效化,并建立监督机制,确保服务品质和效率。
3.优化后勤管理设施从业务需求出发,对学校后勤管理设施进行优化升级,包括要求管理区域整洁、办公用具齐全、设备功能正常等,以提高后勤管理服务水平,同时借助物联网技术,建立设施在线监测平台,保持设施运行状态的实时透明,为后续管理决策提供数据依据。
4.推进后勤管理服务数字化平台建设利用信息技术手段,建设后勤管理服务数字化平台,包括基础数据、通讯、应用系统、资源管理和三方服务等模块,实现后勤管理服务的全程数字化化,提升服务效率和管理水平,为学生、教职工提供更加便利、快捷的服务。
5.加强后勤人员培训和管理对后勤管理部门的工作人员进行培训和管理,提高工作人员业务素质和服务意识,注重对工作人员的专业技能培训和管理,促进工作人员的队伍建设,提高后勤管理服务的质量和水平。
四、方案效益1.提高学校后勤管理服务质量和效率。
后勤管理处“强化服务育人”活动实施方案
在学校全方位实施教育的过程中,后勤管理处秉持“服务为先,育人为重”的工作理念,
以“为全校师生提供一流的服务”为宗旨,通过优质的服务、热情的态度、文明的风尚
和模范的行为,从生活上、思想上和道德上给学生以潜移默化的深刻影响。为更好地发
挥后勤服务育人功能,切实做好各项服务保障工作,结合保定校区后勤工作实际,制定
如下方案:
一、指导思想
立足学校全力推进“双一流”建设发展新形势和保定校区后勤现状,围绕“以服务
育人为宗旨,构建一流保障服务体系”的发展目标,以中心、科室领导班子和领导干部
为重点,以“强化服务育人,转变服务理念”为内容,以查摆问题、凝练项目、提出整
改措施、落实项目固化机制为主要形式,求真务实、关注细节、勇于创新,实现后勤服
务育人能力的稳步提升,推动后勤保障服务水平迈上新台阶。
二、着力解决的主要问题
在构建一流保障服务体系的背景下,后勤队伍还存在一些问题,使得后勤服务育人
功能没得到应有的体现,主要表现在以下几个方面:
(一)服务育人理念和意识不强,认识不到位。为师生服务的意识淡薄,对后勤服
务育人功能的认识停留在口头上,缺乏深入的思考和谋划,没有站在服务育人的高度思
考和处理问题。
(二)主动作为的意识不强,敢于担当的精神不够。个别干部安于现状、墨守成规,
作用发挥不强;明哲保身,不敢担责,遇到问题绕道走。
(三)服务育人能力不足。服务育人对员工队伍提出了更高要求,当前后勤员工业
务能力和素质偏低的问题亟待解决。
(四)制度不健全,或监管不到位,使得部分制度流于形式,没有发挥应有的作用;
最终导致服务流程不规范、服务产品质量不高,客户满意度不尽人意。
(五)师生参与度不够,与师生的沟通、反馈渠道不畅通。后勤应吸纳更多的学生
参与后勤管理与服务活动,有助于提升学生的实践能力和综合素质。
三、主要工作目标
通过“强化服务育人”活动,鞭策各部门干部发挥带头作用,带领本部门员工切实
转变服务理念,规范岗位职责,提升服务能力,充分了解学生对后勤服务的需求,着力
提升后勤服务育人功能,提高师生满意度,主要实现以下四个工作目标:
(一)服务意识显著增强。管理型后勤向服务型后勤转变的步伐加快,以管理代服
务的现象被有效遏制;主动与服务对象沟通交流的举措成为常态,主动服务占比大幅提
升。
(二)干部的工作作风持续改进。主动作为、敢于担当成为干部的必备素质,后勤
文化氛围更为进取、和谐;“脚踏实地、任劳任怨、爱岗敬业、不断超越”的后勤精神
在工作中得以弘扬和彰显。
(三)员工服务能力进一步提升。员工精神风貌、仪容仪表,服务态度发生转变,
员工专业技能得到进一步提升。
(四)制度体系进一步健全。对现有的规章制度、岗位职责进行全面梳理,修订、
增补一批制度文件;做到岗位职责明确、工作流程规范,工作标准具备更强的可操作性。
(五)打造学校的第二实习基地。充分利用后勤的设施资源服务于学校实践教学,
吸纳部分学生参与后勤管理与服务工作,在人才培养方面发挥更大作用。
四、重点工作方向
各单位结合自身实际,在开展服务育人活动时,要重点围绕以下几个方面:
(一) 服务理念与爱心服务
各部门负责人应关注员工的困难与诉求,解除他们的后顾之忧。帮助员工成长;引
导员工认识到自身价值以及工作岗位应有的服务育人的责任,培养员工的团队归属感和
爱岗敬业精神;鼓励员工发挥主观能动性,创造性地开展工作,从细微处入手、用爱心
做好服务育人工作。
转变服务理念一场变革,需要管理者与基层员工的合力才能实现;部门管理者应发
挥模范带头作用,大力宣传并弘扬员工先进事迹,充分发挥榜样的力量。
(二)作风建设
作风建设关键在干部,各级管理人员要深入基层,查实情、干实事、求实效;及时