消费者购买行为习题

第三章 消费者选择理论

名词解释

总效用

边际效用

边际效用递减规律

消费者均衡

消费者剩余

预算线

无差异曲线

吉芬物品

完全互补品

完全替代品

边际替代率

边际替代率递减规律

收入效应

替代效应

判断题

1. 边际效用随着消费量的增加而增加。

2. 一般来说，沿着一条无差异曲线从左向右移动，边际替代率递减。

3. 无差异曲线的斜率的绝对值越大，边际替代率越大。

4. 当预算增加时，预算线向外平移。

5. X轴上的商品价格下降，其他条件不变，预算线向内旋转。

6. 要实现效用最大化就必须将全部预算用于消费。

7. 边际效用是当总效用最大化时，消费者增加一单位商品或劳务的消费所愿意支付的最高价格。

8. 在预算线上的各种商品的组合其支出是相等的。

9. 对一种物品，消费者愿意支付的价格由该物品的边际效用决定。

10. 无差异曲线倾向于凸向原点，因为如果消费者拥有很多想换出去的物品，他们就愿意用大量的这种物品来交换另一种物品。

11. 用一种物品替代另一种物品越困难，无差异曲线就越凸向原点。

12. 如果一种物品的价格下降，替代效应总会引起对该物品的需求量增加。

13. 一种物品效用的大小表明它在生产中的作用有多大。

14. 如果一种物品的价格下降，而且，这种物品是正常品，那么收入效应引起该物品需求量减少。

15. 吉芬物品是极端的低档品。

单项选择题

1、商品消费越多，每额外增加一单位消费的边际效用（ ），所以消费者愿意 2 花费（ ）去获得额外一单位商品。

A减少，更少

B增加，更多

C减少，更多

D增加，更少

2、消费者选择理论中，在既定的预算下，使得消费者获得最大满足的条件是（ ）

A边际替代率等于相对价格 B边际替代率等于任何一种商品的价格

C边际替代率不变 D以上均不对

3、无差异曲线为斜率不变的直线时，表示相结合的两种商品是（ ）

第一章 导论

选择题

1、根据购买者对产品的态度而划分的群体，叫 D 细分

A：地理变量 B：人口变量 C:心理变量 D：行为变量

2、按照一般的分类方法，消费品可以分为 ABCD

A：便利品 B:选购品 C:特殊品 D：非寻求品

3、企业决定所使用的分销方式,一般的选择有 ABD 。

A：普遍性销售 B：选择性销售 C：中间商销售 D:独家经营

4、消费者行为具有（ ACE ）的特点

A 多样性 B 专业性 C 可引导性 D 引申性 E 复杂性

4、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（C)

A、强调消费行为的主观性和象征性 B、强调消费者行为的理性 C、其价值在于可以改变或维持消费者行为 D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为

5、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的 经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受 周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于（ A )

A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型

6、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺 序分,属于人类最高级需要的是（ D ）

A． 自尊的需要 B、他人实现的需要 C、自我表达的需要 D、自我 实现的需要

7、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖",体现了消费者行为学中的哪个原理？( A ）

A． 刺激的泛化 B． 刺激的辨别 C． 刺激的强化 D． 刺激的重复

判断题

4、有些商品永远都是非寻求品 对

5、在有些情况下,同一个产品既会被定义为工业品又会被定义为消费品 对

6、在今天的市场上,一个企业不可能服务所有的客户 对 7、 人口密度属于人口变量细分市场 错(地理因素)

一、判断题

狭义的消费者，是指购买、使用各种消费用品（包括服务）的个人或居民户。( )

消费者行为仅仅是指购买行为 ( )

消费者行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品和服务时所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。 ( )

购后一般没有不和谐或者非常有限的购后评价称为扩展型购买决策。( )

就消费者决策过程中的问题认知而言，主动型问题的营销任务比被动型问题的营销任务难度要小。( )

您在进入超市后，本来没有的购物计划，由于受到超市购物气氛的影响，产生一时的念头马上实施的购买行动，我们称之为多样性购物。( )

消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。 （ ）

消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。 （ ）

学习是由人们的某种气质而产生的一种行为变化过程。( )

中国联通的信号虽然没有中国移动的好，但中国联通宣传自己的使用费用比中国移动低，这是改变态度中的情感成分？( )

刺激泛化是指某种刺激引起的反应可经由另一种不同但类似的刺激引起。( )

从某种意义上而言，消费者行为学是营销学科的基础理论课。( )

一个年轻的人因为没能破格提成副教授，在单位率先购买了一辆小汽车，令周围的人吃惊，因为当时人们的收入普遍不高，我们认为该消费者进行是一种炫耀性消费。( )

一般而言，自我评价越高，自信心越强，做事果断则越容易从众。( )

广义的消费者，是指购买、使用各种产品与服务的个人或服务组织。( )

消费者行为仅仅涉及到购买者或使用者。( )

消费者行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品和服务时所采取的各种行动，不包括先于且决定这些行动的决策过程。 ( )

购后一般没有不和谐或者非常有限的购后评价称为扩展型购买决策。( )

就消费者决策过种中的问题认知而言，主动型问题的营销任务比被动型问题的营销任务难度更大。( )

消费者行为学习题库(总5页)

--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可--

--内页可以根据需求调整合适字体及大小-- 第一章 概论

一、名词解释

1、消费者行为

2、消费心理过程

3、认识阶段

4、情绪阶段

5、意志阶段

二、填空题

1、对消费者行为的专门研究始于（ 19）。

2、（ 19）时期是消费者行为研究的萌芽阶段。

3、（ 19）时期是消费者行为研究的萌芽阶段。

4、（ 19）时期是消费者行为研究呈加速发展时期。

5、消费者行为具有（ 19）的特点。

6、消费心理过程包括（ 19）三个阶段。

7、消费心理现象包括（ 19）两个方面。

8、认识阶段包括（ 19）阶段和（ 19）阶段 ；具体包括（ 19）。

9、情绪具有（ 感染性 ）和（ 两极性 ）的特性。

10、情绪发展过程分为（ 19）等四个阶段。

11、广义的情绪包括（ 19）、（ 19）、（ 19）。

12、（ 19）是人的内部意识向外部动作转化的过程。

13、消费者行为学的研究原则有（ 19）。

14、消费者行为学的三种研究导向有（ 19）。

15、影响消费者行为的环境因素有（ 19）。

16、消费者的决策过程包括（ 19）等五个阶段。

17、影响消费者行为的个体因素包括（ 19）。

三、问答题

1、简述消费者行为学研究的内容。

2、试述消费心理过程。

3、简要分析消费者行为学的发展历程。

4、简述研究消费者行为学的意义。

5、简述情绪对消费者行为的影响。

第二章 消费者决策过程

一、名词解释

消费者决策、扩展型决策、有限型决策、问题认知、内部信息搜集、外部信息搜集、消费者不满、冲动性购买

二、填空题