2.2.2.1公开医生出诊信息，保障医务人员按时出诊措
施。
【C】
1.以多种方式向患者提供出诊信息，并及时更新。
2.医务人员按时出诊，特殊情况无法出诊应有替代方案
并及时告知患者。
3.有咨询服务，帮助患者有效就诊。
【B】符合“C”，并
1.医务人员完成本岗位诊疗工作后能主动制导患者进入
下一诊疗环节。
2.门诊满意度调查表设专人统计其结果，每月公示并奖
罚。
3.考评方案至少应包括有门诊量，病人表扬与投诉等；
考评活动能促进提高医务人员按时出诊率。
【A】符合“B”，并
1.开展满意度调查等措施，不断完善门诊服务。
2.医务人员出诊情况有登记与分析评价，持续改进出诊
服务。
规范门诊排班与医生出诊制度1. 背景与目的为了提高医院门诊服务的效率和质量，规范医生的出诊布置，确保患者能够及时就诊，医院订立了本规章制度。
本制度旨在规范门诊排班和医生出诊，保证医生资源的合理利用，提高门诊服务水平，提升患者满意度。
2. 门诊排班管理2.1 医院门诊排班的具体布置由医院行政部门负责订立。
2.2 门诊排班应综合考虑医院的实际情况，包含但不限于患者数量、医生的专业背景和经验、门诊诊室的设备和空间等。
2.3 门诊排班应合理布置医生的工作时间，避开过度加班和疲乏工作对医生身体和心理健康带来的不良影响。
2.4 医生有义务依照门诊排班表完成相应的出诊工作，如有特殊情况需要调整的，应提前向医务科请假并得到批准。
3. 医生出诊管理3.1 医生出诊应遵从以下原则：•出诊时间：医生应依照排班表的布置，按时上下班，并定时出诊。
•出诊时长：一次门诊出诊时长不得少于4个小时，确保患者能够充分得到医生的服务。
•出诊频次：医生的出诊频次应合理布置，有利于医生与患者建立稳定的医患关系。
3.2 医生应准守出诊纪律，不得擅自更改出诊时间或缺诊。
如确需调整或请假，应提前向医务科提出申请，并得到批准。
3.3 医生每次出诊前应检查并确保个人仪容乾净，穿着医院统一的工作服，并佩戴工作证件。
4. 门诊挂号与分诊管理4.1 门诊挂号应依据患者的需求进行合理的分诊和布置，确保患者能够及时得到相应的就诊服务。
4.2 挂号员在进行分诊时应尽量满足患者对医生的要求，但不得让患者私自选择医生，应坚持依照排班表进行分诊。
4.3 分诊时应充分了解患者的病情和需求，确保患者得到准确的诊疗看法和治疗方案。
5. 门诊就诊等待管理5.1 医院应合理布置门诊就诊区域并供应舒适的就诊环境，确保患者能够有序等待。
5.2 医院应设置充分数量的候诊座位，确保患者能够有地方就座等待。
5.3 医院应在就诊区域内设置标识，明确患者的就诊次序，并供应相关信息查询服务，方便患者了解就诊进展情况。
第一章总则第一条为规范医务人员出诊行为，确保医疗质量和医疗安全，提高医疗服务水平，根据国家相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体医务人员出诊工作。
第三条医务人员出诊应遵循公平、公正、公开的原则，确保患者权益。
第二章出诊申请与审批第四条医务人员出诊申请应提前向医院医务科提出，经医务科审核批准后方可出诊。
第五条医务人员出诊申请应包括以下内容：（一）出诊时间、地点；（二）出诊科目及诊疗项目；（三）出诊人员姓名、职称、职务；（四）患者基本信息；（五）其他需要说明的事项。
第六条医务科对出诊申请进行审核，主要内容包括：（一）出诊人员是否具备相应的执业资格；（二）出诊时间、地点是否符合医院规定；（三）出诊科目及诊疗项目是否在出诊范围内；（四）患者病情是否适合出诊。
第七条医务科审核通过后，通知出诊人员及患者，并告知相关注意事项。
第三章出诊准备与实施第八条医务人员接到出诊通知后，应提前做好以下准备工作：（一）了解患者病情，查阅相关资料；（二）备齐所需诊疗器械和药品；（三）熟悉出诊地点环境，确保出诊安全。
第九条医务人员出诊时应遵守以下规定：（一）准时到达出诊地点，不得迟到、早退；（二）着装整齐，佩戴工作牌；（三）尊重患者，耐心倾听患者诉求；（四）严格执行诊疗规范，确保医疗安全；（五）遵守医院各项规章制度，维护医院形象。
第十条医务人员出诊过程中，如遇特殊情况，应及时向医务科汇报，并采取相应措施。
第四章出诊后续工作第十一条医务人员出诊结束后，应填写《出诊记录表》，详细记录患者病情、诊疗过程、用药情况等。
第十二条医务科定期对出诊工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
第五章奖惩第十三条对在出诊工作中表现突出、成绩显著的医务人员，予以表彰和奖励。
第十四条对违反本制度规定，影响医疗质量和医疗安全的医务人员，予以批评教育、警告、记过等处分。
第六章附则第十五条本制度由医院医务科负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
南充市高坪区第三人民医院二级乙等综合医院评审自评报告表第一章医院功能任务一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求二、科学规范的内部管理机制三、承担政府指令性任务四、应急管理五、临床医学教育及科研六、具有承担公立医疗卫生中心功能任务的能力和资源（可选，县医院为必选）第二章医院服务一、预约诊疗服务（可选，县医院为必选）二、门诊流程管理三、急诊绿色通道管理四、住院、转诊、转科服务流程管理五、基本医疗保障服务管理六、保障患者合法权益七、投诉管理八、就诊环境管理第三章患者安全一、确立查对制度，识别患者身份二、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤三、确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及术式发生错误四、执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求五、加强特殊药物的管理，提高用药安全六、临床“危急值”报告制度七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生八、防范与减少患者压疮发生九、妥善处理医疗安全（不良）事件十、患者参与医疗安全第四章医疗质量安全管理与持续改进一、医疗质量管理组织二、医疗质量管理与持续改进三、医疗技术管理四、临床路径与单病种质量管理与持续改进（可选，县医院为必选）五、住院诊疗管理与持续改进六、手术治疗管理与持续改进七、麻醉管理与持续改进八、重症医学管理与持续改进（可选，县医院为必选）我院未建立，为不选项目九、感染性疾病管理与持续改进十、中医管理与持续改进十一、康复治疗管理与持续改进十二、疼痛治疗管理与持续改进（可选）(我院不选项目）十三、精神科疾病的管理与持续改进（可选）（我院不选项目）十四、药事和药物使用管理与持续改进十五、临床检验管理与持续改进十六、病理管理与持续改进（我院与四川金域检验中心协议开展）十七、医学影像管理与持续改进十八、输血管理与持续改进十九、医院感染管理与持续改进二十、血液净化管理与持续改进（可选，县医院为必选）（我院不选项目）二十一、医用氧舱管理与持续改进（可选）（我院不选项目）二十二、其他特殊诊疗管理与持续改进（可选）（我院不选项目）二十三、病历（案）管理与持续改进。
