新加坡公务员培训模式一瞥
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新加坡公共服务学院(Civil
Service College,以下简称CSC),整 个学院只有一座六层楼的建筑。现
有职员200人左右.没有专职教师, 经费自筹,但是每年开发实施的培
训项目有500多个.2006~2007年
度培训国内外的学员47000人次,
在亚洲乃至世界公务员培训领域享
有盛誉。取得如此大的成就,主要原
因之一就是其分层次、分类别、重实
践的培训模式。
1.根据培训对象的不同。分类
别设置课程。CSC的定位是主要以
政府管理、公共政策开发和领导力
等能力培训为主。总体来说,培训课
程可以分为政府治理、领导力、行政 管理、政策开发四类。具体课程模块
的设置根据培训对象而有所区别。
在CSC,负责公务员培训的有三个
职能部门,分别是:公共行政与管理
学院,负责新加坡所有公共服务机
构普通员工进修类培训;政策发展
学院,负责新加坡处级以上高级公
务员任职类培训:国际司,负责外国
公务员培训。公共行政与管理学院
课程最为丰富,因为该部门负责新
加坡所有公共部门的处级以下公务
员培训,这部分培训是学院盈利的
主体,市场化运作的痕迹非常明显,
因此它的课程变动最大,需要根据
市场需要不断地增加、修订课程。
2.根据公务员的级别,分层次
设置培训项目。新加坡实行的是精
英治国的策略,体现在公务员培训
领域就是,分层次选拔、培训人次。总
体来说,新加坡的公务员可以根据学
历层次分为四类:一类公务员,学历 口王修娥
要求是大学及以上学历:二类公务
员,学历要求大专学历;三类公务员,
学历要求高中学历;四类公务员,学
历要求初中学历。以一类公务员培 训为例,一类公务员根据其潜力的
高低,分为三个层次:普通公务员、
高潜能人才、精英人才。每个层次的
公务员,晋升的路线各不相同,所需
要参加的培训项目也各不相同。针
对普通公务员的课程是一个系列课
程,称为L|E.A.D系列培训项目。该
项目根据公务员级别分为三个层
次:新进公务员参加“入门培训班”.
经理和高级经理级别参加“经理领
导力培训班”,处长和副处长级别参
加“策略领导力培训班”。针对高潜
能人才的有两个相互贯通的培训项
目:“执行力开发培训”,针对有潜力
的年轻公务员:“治理与领导力培
训”,针对的是处长级别的有潜力人
才。针对精英人才的有四个相互贯
通的培训项目。精英后备人才参加
“公共政策开发论坛”,所谓精英后
备人才是指新加坡政府每年从高中
选出优秀者,给予国家奖学金,来定
向培养国家管理人才.这些后备人
员从大学期间开始参加上述培训:
大学毕业后直接进入公务员行列,
参加“基础课程培训班”:工作表现
优秀,考核合格.就可直接晋升处长
级别,参加“高级管理课程培训班”;
升职到常任秘书(新加坡公务员最
高级别)或者副常任秘书后就可以
参加“行政领导培训班”。
3.具体培训内容和培训方法安
排密切联系实际。CSC的培训以能
力培训为主,反映在课堂培训中,就 是非常注重联系实际。下面我们以
学院“第十四期高级管理人员培训 班”为例作一个分析。“第十四期高
级管理人员培训班”培训对象是新
加坡处长级别的高级公务员,为期
六周。培训目的是提高公务员正确
制定与实施政策的能力。第一,该班
的具体培训内容与实际密切相结
合。课程围绕四个主题“确保良好治
理:愿望和责任”“打造新的社会契约”
“确保安全”“全球化和超竞争”展开,
涉及新加坡公共服务政策的几乎所
有领域,包括社会福利、就业、劳工关
系、医疗卫生、国家安全、宗教、社会流
动、新兴产业、国防外交、应对恐怖主
义、媒体关系管理、法治和宪政、高新
技术发展、人口发展、人力资源开发、
港务管理、财政、全球化、领导力等。第
二,培训教师多数来源于实践层面,
以高层领导为主。该班多数课程,都
邀请了相关部门的行政领导,而且
多数是高层领导来给学员上课。比
如,在“中央公积金政策的未来”案
例教学中,邀请了中央公积金委员
会负责人来授课:在有关“医疗卫
生政策”的座谈一课。邀请了新加
坡卫生部一位副常任秘书授课。这
些政府官员在课堂中.或直接传授
管理经验,或与学员一起座谈交 流,有力地保证了教学的实践性。
第三,培训方法以讨论和座谈为
主。在这个培训班中,运用了座谈、
讨论、学员论坛、现场教学、案例研
讨、简短报告等多种教学方法,课
堂培训以学员交流、师生交流为
主.讲授法仅仅占了非常少的一部
分。母 编辑 史新建
2010 02人才资源开发
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