公司治理与战略管理培训课程
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浙江大学 《公司治理与战略管理》 MBA 国家高等教育精品课程
《公司治理企业战略管理》 第一讲 CH1 绪论 系统观:职能战略与企业总体战略的关系; 发展观:企业管理理论从科学管理发展到战略管理,现在的世界发展到战略层次考虑企业如何构筑长期发展战略问题,也就是企业家的本质要求。 目的观:建立整体企业观念,长期绩效的优化。 1.2 中国企业发展中面临的管理问题 造名风险:过度造名,如沈阳飞龙、三株公司、山东秦池,造名不造实。这种现象可称为“概念经济”,而非消费经济。(产品特点:效用的不可检验性;效用滞后性;消费的奢侈性。对策:造名要“知名度、美誉度、信任度”三维一体。) 多元化风险:企业应该做加法还是减法?多元化还是专业化?规模经济和经济规模? 资本运营风险:资本运用的五大类型:利用闲置资产或资金;扩大资金来源,弥补资金缺口;把资本运营作为副业(如成立专门的机构从事证券、产权转让等);资本运营作为唯一业务或主要业务;作为扩张规模的手段(以参股、控股发展为“大集团”). 募股与负债的风险:国有企业的负债风险和民营企业的募股风险。当企业负债风险大时,应根据自己的经济实力和实有经济效益,采取募股的策略。 两权分离的风险:所有权和经营权分离的同时,出现“内部人控制”问题,经营者为了经营者和内部职工的利益,不惜牺牲所有者的权益,如大量亏损和高额负债。 投机风险:投机在“政治经济学辞典”中的定义:“利用或操纵市场,通过囤积居奇,贱买贵卖而谋取暴利的商业活动。”现阶段的投机表现:股市和期货投机;房地产投机;政策性投机;企业兼并中的投机;广告宣传的投机。 异地化发展的风险:为了解决人际关系而消耗大量的人力、物力和财力。异地化风险,说到底是“资产的非流动性陷阱”——资金投资到外地,如果项目失败,流动性越差的资产,其损失越大。(对策:尽量使所投资产的流动性较高,如“建厂不如兼并、兼并不如租赁、租赁不如下单”。) 企业民主与独断风险:三九集团的经验:“一人说了算”; 巨人集团的失败:“高层缺乏制约”。——何者为上?这也是乡镇企业的通病。(“一人说了算”的前提在于决策应具备以下素质:有强烈的事业心和奉献精神;有较强的决策能力;善于听取各方面的意见,及时发现何更正错误。) 中小企业或私营企业面临的问题:家族制企业(“祝强”现象、“陈金义”现象);经验式管理(规模与能力);员工素质;创业和守业;二次创业。其中前三者是管理问题,而后两者则是战略问题。由此,引出企业战略的现实意义。
1.3 Framework of Strategic Management The key on strategic management: change of viewpoint ——“有思路才有出路,没有思路只有死路”。观念的变革是企业变革的核心。 Entrepreneur is the heart and vision maker of change. (2)Core contents:business definition, competitive interaction, competitive advantage. (3)理念转换和核心内容之间的关系见下图示。
图1 企业战略管理思路框架 《企业战略管理》电子教案二
CH2 企业发展战略管理理念 2.1 中学为体,洋为中用 东方管理文化:以人为本、以德为先、内圣外王 以人为本:滕增寿的0、1原则;
竞争战略优势 用户意识、企业使命、 优势基础、创造与持续精
业务发展战略 环境因素、行业结构 多角化目标、思路、经验教训、一体化与多角化精市场互动战略 人际博弈、竞争与合作关系、波特模型、动态价值定位精品文档,欢
管理学习技能 (转变观念 倾听接受 思考运用 自我挑战)精
战略管理引论 (管理、企业、战略、战略管理、用户概念) 企业经营本质 战略管理体系 当前操作误区 根本出路何在精品文档,欢迎下
内部配套管理 组织结构(权力、信息、流程) 管理制度(激励、决策) 工作焦点(观念、态度、自我、用人)精品文档,欢迎下载使用! 以德为先:凭良心做事、人格理论(三层次六阶段:惩罚与私利(以制度控制)、“好孩子”“好公民”(环境约束)、道德原则(自我价值观),以拣钱为例说明) 内圣外王: 格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下
中西合璧:管理理念发展趋势——兼收并蓄、不断创新 学习型组织:扁平化结构、灵活应变、弹性团队
儒(孔子):修己安人,以民为本 道(老子):道法自然,无为而治 佛(释迦):与人为善,因果报应
Peter M. Senge(The Fifth Discipline):学习型组织的艺术与实质中定义为:在其中,人们得以不断扩展创造未来的能量,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的愿望,并持续学习任何共同学习。学习的意思在这里并非指获得更多的资讯,而是指培养任何实现生命中真正想要达成的结果的能力。它是开创性的学习。 第一项修炼Personal Mastery:学习不断清理并加深个人的真正愿望,集中精力,培养耐心,并客观地观察现实。它是学习型组织的精神基础。组织整体对于学习的意愿与能力,植根于个别成员对于学习的意愿与能力。 第二项修炼Improving Mental Models:“心智模式”是根深蒂固于心中,影响我们如何了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设、成见,或甚至图象、印象。 第三项修炼Building Shared Vision:如果有任何一项领导的理念,几千年来一直能在组织中鼓舞人心,那它就是拥有一种能够凝聚,并坚持实现共同的愿景的能力。一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织,必定难成大器。 第四项修炼Teaming Learning:(IQ)120+120+120+…=26?(WHY)当团体真正在学习的时候,不仅整体产生出色成果,个体成长速度也比其他的学习方式更快。
《财富》杂志曾指出:“抛弃那些陈旧的领导观念吧!九十年代最成功的公司将是那些建基于学习型组织的公司。” 壳牌石油公司(Royal Dutch/Shell)企画主任德格说:“唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。” 企业不能再只靠伟大的领导者一夫当关,运筹帷幄和指挥全局。未来真正出色的企业, 唯一不变的目标:四满意——顾客、员工、股东、社会 管理最高境界:没有管理的管理、人人都是管理者,又是执行者
2.2 调整观念、转变假设 “三人行,必有我师”(顾客与上帝、彩电爆炸、领导与员工的地位、竞争与合作);吉川英治给井植薰的赠言:“除己之外皆为师”。
(1) 转变假设:“关上你的心扉,世界将一片空白”。 (2) “第一条:顾客永远是对的!” “第二条:如果顾客是错的,请遵照第一条执行!” ——强调顾客第一的思想。 领带备忘录 危机意识:(BILL GATES“我们只是比别人早了30天”)“当企业面临困境时再去调整战略为时已晚了。”
2.3 倾听接受、成事在己
“兼听则明,偏听则暗,不听则浑” 说得最多的,就是听得最少的; 克服心智模式。心智模式来自于烦恼和知识两个方面的障碍。 烦恼的障碍包括物质和精神两个源。过于追求物质,就忽略了精神。 知识的障碍:以为自己什么都懂,结果是关上了思想的门。 “第一世界和第二世界的割裂。过于强调物质第一性,而过于忽略第二世界的存在与发生作用,就失去了精神的追求。 从来就没有救世主,创造新世界的只靠自己 独身闯天下的日子已经一去不复返了,信息是竞争的焦点。
2.4 意识感悟、思考运用 “图难于其易,为大于其细” 思考来自观察。 思考来自开放的思想。 把思考贯彻于行动 2.5 自我沟通、持续超越 “无师自通,自我学习,不断提高” (三阶段:认识自我 把握自我 超越自我)
阶段三 阶段二
阶段一
图2 自我技能提升“三阶段”
《企业战略管理》电子教案三 CH3 战略管理基本框架构建 3.1 企业的含义和存在的理由 企业为什么能够得到回报? 企业的业务是什么?应该是什么?为什么? 结合企业的自身情况,明确: 认清现状:符合实际、相互协同 采取行动:上下同欲、积极投入
认识自我 •审视自我动机 •静心思考自我
提升自我 •修炼自我意识•善于积极倾听•转换视角 开放心
超越自我 •超越目标和愿景 •以自我为目标精
井植薰(“我与三洋”) “想要造就他人,先得塑造自己”。井植薰每天上班时间精确到秒的程度。天长日久,门卫把他当作标准时钟,有时甚至门卫一边看着井植薰,一 边喃喃 确认结果:动态调整、灵活适用 3.2 管理的含义 Harold Koontz, Heinz Weihrich: 管理就是“让人做事以取得预期的成果”。 让:独裁、民主、启发、放任(如何让?) 人:知人善任,用人所长,容人所短(谁?) 做:规则型还是非规则型;结构化还是非结构化?是否容许自由创新?(如何做?) 事:正确的事还是错误的事?目标还是过程?(如何做?)
战略管理的概念、结构 战略管理:管理科学性+艺术性+战略性=如何让人高效地愉快做事以取得预期成果。 战略管理的本质: ——战略管理的本质:在于阐明企业为什么能够得到回报?需考虑Dynamics/ Flexibility/ Integration. —— Business Definition Process: Can do! (Opportunity) Should do! (Constraints) Be able to do! (Potentials) Stages of Strategic Management Decision-making ---- Implementation ---- Evaluation and Control Hierarchy and Structure of Strategic Management
Hypotheses of Strategic Management Environment analysis (SWOT) Organizational special mission Core competency
《企业战略管理》电子教案四
CH4 战略使命目标 4.1 VISSION ROLE ----DEVELOPING DIRECTION AND MAIN BUSINESS TOPIC
科学性:如何让人高效地做事?