设计部规章守则.doc
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设计部规章制度1
设计部规章制度
一、日常行为:规范遵守《员工手册》中相关规定
二、工作规定:
3、设计师在规定的时间内未供给全套图纸者,
6、除非公司有正式文件通知的优惠,所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。
7、所有签单设计师必需使用公司同一标准制图框和工程预算单(报价单)。
8、所有签单图纸客户必需签字认可、(报价单)客户必需签字认可了、
9、所有签单图纸必需由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。
10、签单后如出现需补图情况,签单设计师需在48小时内将图纸补全;开工后如出现需补图情况,签单设计师需在24小时将图纸补全。
11、所有签单设计师必需去所签工程工地每星期不少于3次
三、品德方面
1.有良好的职业道德,为人诚恳。
2.有乐观向上的精神。
3.谦虚大度,虚心就教。
4.富有凝聚力及团队精神。
5.纪律性,荣誉感。
6.做学习型个人
四、专业知识方面
1.具有相关专业的学历,并有两年以上的实际经验。
2.专业性强,工作条理有序。
3.有时候尚、敏锐的思维及设计理念。
4.定期接受培训及自我培训。
5.与各部门多沟通,丰富自身价值﹑能力。
五、服务方面
1.着装:在公司未同一着装前,设计师的着装本着大方患上体原则,最好穿职业装。
公司有规定的,按规定着装。
2.举止:举止斯文,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不须要的手势,端坐天然,不能跷二郎腿。
3.言谈:用语文明,服务热情。
接听客户电话时应起首问安,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户语气安然平
静而又不乏热情;见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户指明要找的设计师未在座,设计部经理要在此期间负责接待客户。
4.严格守时:要有时候间观念。
在签单前规定时间内出立面、平面、顶面图。
为避免迟延耽误工期,剖面图及节点图可适当稍后;同客户预约晤面,请勿迟到,特殊情况,一定向客户诚恳道歉以求客户谅解。
5.工作协调:(1)设计师应协调工程队与业主关系,及时处理完成问题。
工程若有变项,要及时出图,与客户沟通,通知工程队,以免迟延耽误工期。
(2)业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。
(3)工程补图必需在24小时之内完成交予工程部。
(4)工程变项,工程部及时与设计师沟通,在客户认可后设计师必需签字方可施工。
(5)施工期间设计师还须与客户多接洽﹑多沟通,尽早发现和处理完成问题。
(6)设计师必需对每位谈的客户有份详细的记载,随时跟进,掌握进程度,提高成单率。
(7)设计师在签单时,尽量不要让客户私加条目,如客户坚持须得到公司同意方可。
(8)施工前,设计师须与项目经理就图纸进行沟通,做到工程能
顺遂进行。
(9)在陪客户挑选、购买非公司供给项目时,禁止与供应商谈价并索要回扣。
六、洽谈
1.禁止低廉切入。
包括每项低报、漏报。
签单后再增项,造成客户不满意。
2.禁止夸大其词的许诺。
应实事求是,避免造成客户的失落心理。
3.预算项目应全面,价格要精确合理,以免给公司造成损失。
4.严禁设计师对客户有超出公司规模的承诺。
七、相关奖惩
1、奖励:员工奖励按照《员工手册》中相关规定
2、处罚:
违反以上规定、岗位职责,或出现其它影响公司好处,视情节轻重给予以下处理:
(1)警告处分
(2)经济处罚10元/20元/30元/50元/100元/200元
(3)传递批评
(4)降级处罚
设计部规章制度新1
设计部职责
负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底,施工现场设计配合,变更洽商设计调整,绘制竣工图制作的全面管理及相关部门的协调配合,从而保证工程总目标的实现。
(一)、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法,逐级建立健全设计部各项管
理规章办法;
(二)、掌握国家有关建筑装潢工程设计法律法规,设计规范标准,施工工艺
规程,工程强制性条文等工程设计,施工方面政策文件,确保工程设计不
出现违反国家相关政策法规情况出现;
(三)、工程方案设计过工程中与公司预算部、工程部、采购部等相关部门紧
密结合,方案设计在考虑设计效果图的同时要对甲方要求工
程进度投资情
况进行通盘考虑,确保方案设计优先务实;
(四)、根据国家有关建筑工程设计法律法规,设计规范标准施工工艺规程、
招标文件、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图
深化设计,设计师应对工程部进行设计交底工程部签字认可;
(五)、设计方案及图纸会审过程要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设
备专业结合问题,以公司的经济利益为重点,坚持原则通过会审展示公司
在装饰设计上的优势及设计理念树立公司形象同时积极配合相关专业开展
好专业设计工作;
(六)、深化施工现场,检查现场对设计图纸深入理解程度按图纸施工开展情
况,检查施工图纸中存在的问题及工程施工中出现的有关设计问题,组织处理施工中有关设计方面的问题,组织办理相关的设计变更;
(七)、进行工程完工后的现场实际工程量测绘,参加工程竣工验收组织绘制
工程竣工图办理竣工图纸签认手续,做好图纸归档保密工作;
(八)、对公司企业文化有深入的理解并积极运用。