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实证研究：问卷
角色压力测量量表：第一部分是针对角色冲突与角色模糊的量表，该量表参照 Rizzo，House和Liazman编制的RHL量表，是成熟的测量量表，一直得到国内外 学者的广泛使用。第二部分是角色负荷量表，参照了台湾学者林世昌(1987)翻译 的Ivancerich＆Matteson (1980)量表。
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样本选取&调查实施
本文样本选取兰州、上海两个 城市的7家信息技术类企业的 230名信息技术类员工为样本。 共发放问卷230份，回收221份， 回收率96.1%，有效问卷198份， 有效率86.1%。从调查数据的 人口特征统计结果来看，男性 员工占整个调查样本的75.3%， 员工年龄普遍在40岁以下，占 86.8%；而学历基本在本科及 本科以上，占91.4%。
3.1505 3.1053 .39246
.154 1.74
2.9560 2.5714 .75608
.572 3.00
3.2576 3.3333 .65977
.435 3.33
3.2657 3.2000 .47595
.227 2.40
3.1074 3.0909 0.4301 0.185
2.27
3.1580 3.0182 0. 5179 0. 268
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创新及展望
•创新
第一，之前未有学者深入的研究员工角色压力和其职业成长的关系 本文认为压力是否促进成长是管理实践中存在的问题，将此问题 作为研究主题，探析员工在角色压力下的职业成长。 第二，选取组织气氛作为角色压力和职业成长间关系的调节变量
•展望
第一，后续研究中将进一步增加调查企业数和样本数 第二，将职业成长和组织气氛细分维度进行研究 第三，进一步探索促进信息技术企业中角色压力下提高员工职 业成长水平的建议和启示
角色发送人
角色期望 发送角色
接受人
经验
反应
发送人到接受人的过程
组织因素
个人因素
图1：角色组合图 姚 波,孙晓琳.员工角色压力研究评述[J].西安财经学院学报,2007,3
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选取调节变量
选取组织气氛作为组织因素变量 组织气氛是组织成员对组织的感知，对成员个体行为和动 机起正向和负向的调节作用。在受到角色压力情况下，成员 对组织环境、组织结构、组织文化等方面的感知，会对其行 为产生影响，进而对角色压力和职业成长之间的关系起到调 节作用，或更加不利于职业成长，或者更有利于职业成长。 本文运用组织气氛的概念研究组织因素对角色压力的影响， 探讨组织因素在角色压力和职业成长关系中的调节作用。
角色压力及角色压力各维度与职业成长 的相关性、组织气氛的调节作用
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提出假设
根据文献的论述和分析，角色压力会对员工的职业成长产生影响。压力 会导致不同员工的职业成长状况产生差异，而角色压力的三个维度角色 冲突、角色模糊和角色超载在不同程度或不同方向的影响着职业成长。
H1：角色压力与职业成长存在负相关关系。员工受到的角色压力越大， 越不利于员工的职业成长。
.426 .000
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回归分析
回归分析
模型
(常量) 角色超载
方程
R方
二次
.650
通过角色模糊与职业成长的回归分析显示，线性回归 结论没有通过显著性检验。进一步试图通过二次曲线 拟合回归变量间的关系。 职业成长=1.115+1.077角色超载-0.140角色超载2
非标准化系数
B
标准 误差
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各变量描述性统计分析
角色压力均值为3.1505，可以看出信息技术类员工普遍受到角色压力的 影响，其中角色模糊及角色超载压力大于角色冲突带来的压力。信息 技术类员工职业成长均值为3.1074，职业成长水平较其他行业略高
N=198 均值 中值
标准差 方差 全距
角色压力 角色冲突 角色模糊 角色超载 职业成长 组织气氛
职业成长测量量表：翁清雄、席酉民（2011）开发的职业成长量表，适合中国 员工，尤其适合知识型员工，量表成熟，使用广泛，信效度良好 组织气氛测量量表：采用Lewin&Stringer的组织气氛量表。
对问卷均通过专家访谈、员工访谈、预调研、因子分析等方法进行了简 单的修改和完善，作为本文测量量表。
克朗巴哈α信度和巴利特球形检验结果显示，问卷信效度良好。
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研究主题
本文以信息技术类员工为例，实证研究角色压力与职业成长 二者之间的关系，并以组织气氛为调节变量，探讨其调节作用。
组织气氛
角色压力
角色模糊 角色冲突 角色超载
职业成长
图2 研究主题
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研究意义
理论意义
理论界对角色压力与职业成长间关系的探讨并不深入， 只有少量的研究证明角色压力对职业成长有影响，没 有量化实证的进一步探析二者之间的具体关系。
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提出假设
员工的发展离不开组织，组织的文化、结构、标准、责权划分、管理 风格、人际关系等方方面面都直接影响员工的心理和行为。组织气氛会 对角色压力产生影响，也会作用于角色压力和职业成长间的关系。
H5：组织气氛对角色压力和职业成长的关系有缓冲的调节作用。 H6：组织气氛对角色冲突和职业成长的关系有缓冲的调节作用。 H7：组织气氛对角色模糊和职业成长的关系有缓冲的调节作用。 H8: 组织气氛对角色超载和职业成长的关系有加强的调节作用。
而对于角色压力、角色冲突和角色模糊来说，加入组织气氛变量 及乘积项后，职业成长值均高于只有压力变量时的结果，所以组织气 氛起到了缓解的调节作用。
将角色超载是否小于3.84作为分类标准进行调节效应分析。结果 显示，角色超载小于3.84的161个样本，调节作用显著。（P<0.05)
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2.00
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相关分析
相关分析
角色压力及角色压力各维度与职业成长均显著相 关；组织气氛与职业成长显著正相关。
角色压力
角色冲突 角色模糊 角色超载
Pearson 相关性 显著性（双侧）
N Pearson 相关性 显著性（双侧）
N Pearson 相关性 显著性（双侧）
N
职业成长
-.467** .000 198 -.453** .000 198 .197** .000 198
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选题背景
核心问题
在角色压力之下，员工的职业成长究竟会受到怎 样的影响，角色压力和职业成长二者间到底存在 怎样的关系呢？
调节变量
在角色压力和职业成长关系的研究中，存在着影 响二者关系的调节变量，调节变量能够产生怎样 的调节作用。
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选取调节变量
角色压力是在角色发送人向接受人发送要求的过程中产 生的，组织和个人的因素影响角色压力的产生。
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研究结论
角色压力总体上会抑制员工职业成长：员工无法在冲突的模糊的角色 期望下获得好的职业成长。
角色超载促进员工职业成长：职业成长随角色超载压力的增大呈现出 先上升后下降的二次抛物线走势。
组织气氛对角色压力和职业成长的关系具有调节作用：组织气氛缓解 角色压力对职业成长的抑制作用，缓解角色冲突、角色模糊对职业成长的 副作用，当角色超载在一定的可接受范围内，组织气氛会加强角色超载带 来的正作用。
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研究背景、意义及相关理论概述 研究思路及框架 论文主要内容 论文创新与不足 研究展望
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选题背景
角色压力到底会促进职业成长还是抑制职业成长？
角色压力
VS
职业成长
压力对满意度、 绩效等产生负面 的影响
“将压力转化为 动力”“压力可 以促进成长”
H2：角色冲突与职业成长存在负相关关系。员工工作中感受到的角色 冲突压力越大，越不利于员工的职业成长。
H3：角色模糊与职业成长存在负相关关系。员工受到的角色模糊压力 越大，越不利于员工的职业成长。
H4：角色超载与职业成长存在正相关关系。员工受到的角色超载压力 将促进员工的职业成长。
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相关建议
1. 角色期望合理化，减少角色压力 （1）明确工作内容，减少冲突和模糊 （2）合理分配工作内容和时间，避免过度超载
2. 员工的职业成功是个人和组织的双赢 3. 良好的组织气氛是压力变为动力的催化剂
不足
第一，由于研究条件所限，样本较少，研究结论具有一定的局限性。 第二，在研究中没有将职业成长和组织气氛细分维度进行研究。
特征类别 性别 年龄
学历
个体特征 男
女
Total 30岁以下 31-40岁 41-50岁 50岁以上
Total 硕士及以上
本科 大专及以下
Total
频率
149 49 198 69 103 23 3 198 45 136 17 198
百分比%
75.3 24.7 100.0 34.8 52 11.6 1.6 100.0 22.7 68.7 8.6 100
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研究结论
员工受到的角色压力具有差异性
特征类别 性别 年龄
学历
个体特征
男 女 30岁以下 31-40岁 41-50岁 50岁以上 硕士及以上 本科 大专及以下
角色压力均值 角色冲突均值
3.1300 3.2127 3.1920 3.5700 2.9140 3.0020
2.9657
现实意义
获得更好的职业成长受到越来越多的员工的重视，获 得更好的职业成长比高薪酬和福利更能提高组织忠诚 度，促进员工职业成长需要正视工作中的角色压力产 生的影响。
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研究思路
角色压力、职业成长、组织气氛
概念、维度、测量、相关研究
角色压力与职业成长的关系 组织气氛的调节作用
概念界定、问卷设计、问卷信效度检验 问卷发放、数据收集、数据分析
3.3211 2.8814
2.8233 3.0554 3.0671 3.1203 2.8744 2.9107
2.9657
2.9132 2.8107
角色模糊均值
3.2203 3.3435 3.2840 3.1028 2.9306 2.7053 3.1752 3.2476 2.9280
角色超载均值
3.2729 3.1214 3.0013 3.4123 2.9744 2.7000 3.1464 3.1754 2.9733
职业成长 组织气氛
Pearson 相关性
源自文库职业成长 组织气氛
Sig. （单侧）
职业成长 组织气氛
1.000 .276**
. .000
.276** 1.000 .000
.
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回归分析
回归分析
模型 (常量) 角色压力 (常量) 角色冲突 (常量) 角色模糊
结果显示，显著性水平均小于0.05，回归结果显著 职业成长=-0.581角色压力+5.254 职业成长=-0.322角色冲突+4.061 职业成长=-0.295角色模糊+4.07
假设检验
H1：角色压力与职业成长存在负相关关系。得到验证。 H2：角色冲突与职业成长存在负相关关系。得到验证。 H3：角色模糊与职业成长存在负相关关系。得到验证。 H4：角色超载与职业成长存在正相关关系。部分得到验证。 H5：组织气氛对角色压力和职业成长的关系有缓冲的调节作用。得到验证。 H6：组织气氛对角色冲突和职业成长的关系有缓冲的调节作用。得到验证。 H7：组织气氛对角色模糊和职业成长的关系有缓冲的调节作用。得到验证。 H8: 组织气氛对角色超载和职业成长的关系有加强的调节作用。部分得到 验证。
非标准化系数
B
标准误差
5.254
.195
-.581
.061
4.061
.102
-.322
.033
4.070
.138
-.295
.042
标准系数 试用版 -.522
-.467
-.453
t
Sig. R方
26.993 -11.113 0.387
.411 -7.115
.000 .387
.000 .000
.411 .000 .000
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敬请各位老师批评指正！ 谢 谢！
2.527
.209
.178
.063
标准系数 试用版
.197
t
12.100 2.808
Sig. R方 .000
.311 .068
模型汇总
F
df1
df2
Sig.
5.127
2
195 .007
参数估计值
常数
b1
b2
1.115 1.077 -.140
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调节效应分析
角色压力、角色冲突、角色模糊、角色超载、组织气氛、职业成 长均为连续性变量，对其调节作用采用先中心化，再乘积，后分层回 归分析进行研究。结果显示，各分析显著性水平均小于0.05，表示调 节效应显著。