组织形式
参加人数一般为5～10人（课堂教学也可以班为单位），最好由不同专业或不同岗位者组成；会议时间控制在1小时左右；设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。
会议类型
设想开发型：这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。设想论证型；这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。
会前准备工作
会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备；选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势；参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法；会前可进行柔化训练，即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。
会议原则
为使与会者畅所欲言，互相启发和激励，达到较高效率，必须严格遵守下列原则：——禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的，甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥；同时也不允许自我批判，在心理上调动每一个与会者的积极性，彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句，禁止在会议上出现。只有这样，与会者才可能在充分放松的心境下，在别人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路。——目标集中，追求设想数量，越多越好。在智力激励法实施会上，只强制大家提设想，越多越好。会议以谋取设想的数量为目标。——鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个与会者都要从他人的设想中激励自己，从中得到启示，或补充他人的设想，或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。——与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。与会人员，不论是该方面的专家、员工，还是其他领域的学者，以及该领域的外行，一律平等；各种设想，不论大小，甚至是最荒诞的设想，记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。——主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维；——提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。会议提倡自由奔放、随便思考、任意想象、尽量发挥，主意越新、越怪越好，因为它能启发人推导出好的观念。
——不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重，注意和理解别人的贡献，人人创造民主环境，不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。
会议实施步骤
会前准备：参与人、主持人和课题任务三落实，必要时可进行柔性训练。设想开发：由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况；突破思维惯性，大胆进行联想；主持
头脑风暴法程序
人控制好时间，力争在有限的时间内获得尽可能多的创意性设想。设想的分类与整理：一般分为实用型和幻想型两类。前者是指目前技术工艺可以实现的设想，后者指目前的技术工艺还不能完成的设想。完善实用型设想：对实用型设想，再用脑力激荡法去进行论证、进行二次开发，进一步扩大设想的实现范围。幻想型设想再开发：对幻想型设想，再用脑力激荡法进行开发，通过进一步开发，就有可能将创意的萌芽转化为成熟的实用型设想。这是脑力激荡法的一个关键步骤，也是该方法质量高低的明显标志。
主持人技巧
主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则；可轮流发言，每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个，避免形成辩论会和发言不均；要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言，鼓励与会者多出设想，如说：“对，就是这样！”“太棒了！”“好主意！这一点对开阔思路很有好处！”等等；禁止使用下面的话语：“这点别人已说过了！”“实际情况会怎样呢？”“请解释一下你的意思。”“就这一点有用”“我不赞赏那种观点。”等等；经常强调设想的数量，比如平均3分钟内要发表10个设想；遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，可采取一些措施，如休息几分钟，自选休息方法，散步、唱歌、喝水等，再进行几轮脑力激荡。或发给每人一张与问题无关的图画，要求讲出从图画中所获得的灵感。根据课题和实际情况需要，引导大家掀起一次又一次脑力激荡的“激波”。如课题是某产品的进一步开发，可以从产品改进配方思考作为第一激波、从降低成本思考作为第二激波、从扩大销售思考作为第三激波等。又如，对某一问题解决方案的讨论，引导大家掀起“设想开发”的激波，及时抓住“拐点”，适时引导进入“设想论证”的激波。要掌握好时间，会议持续1小时左右，形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的，因此，预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟，这是人们容易提出好的设想的时候。在1分钟时间里再没有新主意、新观点出现时，智力激励会议可宣布结束或告一段落。
编辑本段原则
头脑风暴法应遵守如下原则：1．庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。2．欢迎各抒己见，自由鸣放。创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。3．追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大。4．探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。
编辑本段专家小组
为便提供一个良好的创造性思维环境，应该确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。经验证明，专家小组规模以10－15人为宜，会议时间一般以20－60分钟效果最佳。专家的人选应严格限制，便于参加者把注意力集中于所涉及的问题；具体应按照下述三个原则选取：1．如果参加者相互认识，要从同一职位（职称或级别）的人员中选取。领导人员不应参加，否则可能对参加者造成某种压力。2．如果参加者互不认识，可从不同职位（职称或级别）的人员中选取。这时不应宣布参加人员职称，不论成员的职称或级别的高低，都应同等对待。3．参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致，这并不是专家组成员的必要条件。但是，专家中最好包括一些学识渊博，对所论及问题有较深理解的其它领域的专家。头脑风暴法专家小组应由下列人员组成：★方法论学者——专家会议的主持者；★设想产生者——专业领域的专家；★分析者——专业领域的高级专家；★演绎者——具有较高逻辑思维能力的专家。头脑风暴法的所有参加者，都应具备较高的联想思维能力。在进行“头脑风暴”（即思维共振）时，应尽可能提供一个有助于把注意力高度集中于所讨论问题的环境。有时某个人提出的设想，可能正是其他准备发言的人已经思维过的设想。其中一些最有价值的设想，往往是在已提出设想的基础之上，经过“思维共振”的“头脑风暴”，迅速发展起来的设想，以及对两个或多个设想的综合设想。因此，头脑风暴法产生的结果，应当认为是专家成员集体创造的成果，是专家组这个宏观智能结构互相感染的总体效应。
编辑本段主持人
头脑风暴法的主持工作，最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人担任。头脑风暴主持者的发言应能激起参加者的思维“灵感”，促使参加者感到急需回答会议提出的问题。通常在“头脑风暴”开始时，主持者需要采取询问的作法，因为主持者很少有可能在会议开始5－10分钟内创造一个自由交换意见的气氛，并激起参加者踊跃发言。主持者的主动活动也只局限于会议开始之时，一旦参加者被鼓励起来以后，新的设想就会源源不断地涌现出来。这时，主持者只需根据“头脑风暴”的原则进行适当引导即可。应当指出，发言量越大，意见越多种多样，所论问题越广越深，出现有价值设想的概率就越大。
编辑本段记录工作
会议提出的设想应由专人简要记载下来或录在磁带上，以便由分析组对会议产生的设想进行系统化处理，供下一（质疑）阶段使用。
名词解释 1.头脑风暴法：通常是将对解决某一问题有兴趣的人结合在一起，在完全不约束的条件下，敞开思路畅所欲言，主要用于收集新设想。 2.名义小组法：。管理者选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立的思考，提出决策意见，并尽可能详细的将自己提出的备选方案写成文字资料。让小组成员陈述自己的方案，最后对方案投票，产生大家最赞同的方案。 3.德尔菲技术：一项用来收集专家对某一问题或机会意见的技术。首先选择数量适当的专家，将问题及背景发给他们，让他们独立发表对问题的见解，然后整理这些问题，并反馈给所有专家，收集专家们的第二轮意见……以此类推最后获得专家们关于此问题的比较一致的意见。 4.确定型决策：在稳定条件下进行的决策，在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每一个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。 5.风险型决策法：也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 6.不确定型决策方法：在不稳定条件下进行的决策，在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。 7.程序化决策：对例行问题的决策称为程序化决策。 8.非程序化决策：对例外问题的决策称为非程序化决策。 9.核心价值观：核心价值观是组织持久的本质原则，目光远大的核心价值观不需要理性的或外在的理由，他们不随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场状况的变化而变化。 10.核心目标：是企业存在的理由或目的，不是具体的目标或公司战略。有效地核心目标反映了公司工作的内在动力，他不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表达了公司的灵魂。 11.滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法，该方法根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划并逐期向前推移，使短期，中期，长期计划有机的结合起来，从而避免影响企业经营的各种因素的不确定性带来的不良后果。 12.非正式组织：企业员工在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的情感、态度和倾向形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从，这样构成了一个体系就成为非正式组织。 13.事业部型组织结构：是指组织面对不确定的环境，按照产品或分类、市场用户、地域以及流程不同等不同的业务单位分别成立若干事业部，并由这些事业部进行独立业务经营和分权管理的一种分权式结构类型。 13.信息与数据：数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的特殊符号。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。信息由数据生成，是数据经过加工处理后的到的。 14.管理幅度：也称组织幅度，是组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属的数量。 15.战略性计划：战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 16.矩阵型组织结构：由两套管理系统组成的矩阵形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对策性。 17.组织文化：组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念，团体意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和 18：组织变革：组织根据外部环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的需要。
几种典型的教学模式 国外的教学模式 1. 布卢姆的掌握学习教学模式 2. 皮亚杰的认知发展教学模式 3. 斯金纳的程序教学模式 4. 罗杰斯的非指导性教学模式 5. 加涅的信息加工教学模式 6. 塔巴的归纳教学模式 7. 奥苏贝尔的先行组织者教学模式8. 布鲁纳等人的探索发现式教学模式 9. 巴班斯基的最优化教学模式10. 约翰逊兄弟的合作教学模式 几种典型的教学模式概念 国内的教学模式（1） 教育模式是在一定的理论指导下，对教育过程组织方式做的简要表述。从大到小，可以从宏观、中观、微观分三个层次来研究教育模式：宏观模式是指由教育行政部门构建的国家或地区的教育事业发展战略模式；中观模式是指由学校根据本校特点构建的办学模式；微观模式是教师根据某一学科的特点和学生的实际情况构建的教学模式。 国内的教学模式（2） 教学模式是在一定的教学思想指导下，围绕着教学活动中的某一主题，形成相对稳定的、系统化和理论化的教学范型。 该教学模式包含以下几个要素：①指导思想（教学理论、学习理论等）。②主题：是教学活动进行的线索，主导着教学模式的形成。③教学程序：是完成教学活动的具体过程，也使得教学模式具有一定的可操作性。另外还有几个隐含的因素：④目标：任何教学活动都具有一定的目标，使主题具体化，也是主题或教学活动前进的方向。⑤策略：不同的教学模式会采取不同的手段和方法，从而更好地完成目标。⑥内容：不同的教学模式有适合自己的课程设计方法。⑦评价：不同的教学模式因其主题、目标、程序等因素的不同，而具有不同的评价方法和标准。 教学模式的大致分类 1. 信息加工教学模式 2. 个性教学模式 3. 合作教学模式 4. 行为控制教学模式 信息技术影响下的教学模式 信息技术是运用以数字技术为依托的多媒体技术和网络技术，来呈现、传递、加工和处理信息的技术。 信息技术影响下的几种教学模式 1. WebQuest（基于资源的研究学习模式） 2. MiniQuest 3. “情境（问题）探究”模式 4. 基于专题学习网站共建的任务驱动型学习模式 5. 抛锚式教学模式 6. 基于英特网的校际远程协作学习模式 W ebQuest WebQuest是一种“专题调查”活动，在这类活动中，部分或所有与学习者互相作用的信息均来自互联网上的资源。根据这一意思我们可以把它译为“网络专题调查”。 WebQuest是美国圣地亚哥州立大学的伯尼?道奇（Bernie Dodge）等人于1995年开发的一种课程计划。“Web”是“网络”的意思，“Quest”是“寻求”、“调查”的意思。 根据完成时间的长短，WebQuest可以分为短周期和长周期两种。 1. 短周期的WebQuest一般一至三课时完成，其教学目标是获取与整合知识，学习者需要处理大量新信息并最终形成对这些信息的意识。 2. 长周期的WebQuest一般耗时一个星期至一个月，其教学目标是拓展与提炼知识，学习者需要深入分析“知识体”，学会迁移，并能以一定的形式呈现对知识的理解。 组成：一个WebQuest必须包括绪言（Introduction）、任务（Task）、过程（Process）、资源
运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。 按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有
一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。微信号：精益生产促进中心。 随着发明创造活动的复杂化和课题涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起而攻之”的发明创造战术则显示出攻无不克的威力。头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。
系统工程期末复习资料 一、名词解释题 1、系统 2、工程 3、模型 4、工程系统 5、系统工程学 6、系统工程 7、反馈 8、系统模型 9、系统评价 10、价值工程 二、填空题 1、工程系统的特性包括：（）（）（）（）（）（）（）（） 2、Hall系统工程三维形态的第一维是逻辑维，包括（）（）（）（）（）（）（）七个步 骤 3、切克兰德系统工程方法论的步骤为：（）、（）、（）、（）、（）和实施。 4、系统的属性主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（） 5、Hall系统工程三维形态的第一维是时间维，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）七个阶段， 6、霍尔系统工程方法论的步骤为弄清问题、（）、（）、（）、（）、（）、（） 三、判断题 1、系统工程的理论基础不包括“系统论、信息论、控制论以及运筹学”等（） 2、控制论的发展经历了：经典控制论、现代控制论、大系统控制论三个时期。（） 3、信息论可分为狭义信息论、一般信息论、广义信息论三种不同的类型。（） 4、切克兰德系统工程方法论的核心是“比较”和“学习”。（） 5、系统工程方法的特征：先总体后详细的设计程序、综合即创造的思想、系统工程的“软科学”性。（） 6、系统工程方法论是分析和解决系统开发、运作及管理实践中的问题所应遵循的工作程序、逻辑步骤和基本方法，是系统工程考虑和处理问题的一般方法和总体框架。（） 7、从提出或建立一个系统到该系统停止运行或为其他系统代替的这段时间，称为系统的生命周期。（） 8、系统分析是一种运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统各个方面进行定量和定性相结合的分析为达到费用和效益最佳的辅助决策的方法和过程。（） 9、决策分析的类型主要有：确定型决策分析、不确定型决策分析、风险型决策分析、对抗
《常用的创造技法—头脑风暴法》教学设计 教学内容分析 “常用的创造技法—头脑风暴法”是苏教版《技术与设计1》第五章第二节的内容，属选学内容。该节虽为选学内容，但却是本章乃至整个课程中的一个很重要的内容。“注重学生创造潜能的开发”是通用技术的一个很重要的课程理念，而头脑风暴法作为一种最常用而有效的创造技法，不仅是学生在学习“技术与设计”时必须要掌握的创造技法，而且是整个通用技术教学过程中一种很好的活动形式。 教学对象分析 在前面章节学生学习了怎样发现和明确问题，在学习的过程中不仅发现了很多有待解决的问题，而且期望能够找到解决问题的办法，期望能够有属于自己的设计方案，其实头脑风暴法已经无数次在他们的生活学习中得以运用，现在这节课只是将这个概念，这种方法理论化，并有针对性的就技术的问题展开，释放学生在《技术与设计1》中遇到的关于技术的困扰。 教学目标及分析 1、知识目标： 熟悉头脑风暴法及其活动规则，理解头脑风暴法的原理 2、能力目标：
3、情感目标： 积极参与“头脑风暴”活动，感受“头脑风暴”法的活动氛围和实效，培养富于想象、敢于表现、勇于创新的个性品质及良好的合作交流态度。 4、教学重点：让学生在活动中体验“头脑风暴法”的活动规则、理解其原理。 5、教学难点：如何让学生在活动中更好掌握“延迟批判”的规则。 教学策略 让学生掌握这种创造技法最好方法就是让学生亲自在活动中体会这种“头脑风暴法”，而无须讲过多的原理和理论。所以这堂课的关键就是组织好活动，让活动真正产生“头脑风暴法”应有的效果。那怎样才能使活动产生效果呢？关键在营造气氛，这也是头脑风暴法的精髓所在，头脑风暴法就是要营造一些自由畅想的氛围，大家相互影响，强化信息刺激，从而促使思维者展开想像，引起思维扩散，在短期内产生大量设想，从而为我们进一步构思方案打下基础。为了营造气氛，我打算从以下四个方面入手：一、把学生分成六个小组，每个小组围成一桌；二、多媒体展示富有创意的广告图片、小组间的“纸船载珠”比赛；三、在课堂上要大量使用激励性的语言，不仅老师对学生，学生相互之间也要使用激励性语言。 对于知识点我认为“头脑风暴法”的原则比其原理更重要，其中“延迟批判”又是头脑风暴法的灵魂，所以在学生进行了“纸船载珠”比赛后根据优胜组的表现我引出了头脑风暴法及其原理，然后我利用多媒体出示电线被大雪压断的图片让各小组学生构思“如何清除电线上的积雪？”的方案，在各小组热烈讨论时我及时把握学生的设计构思
头脑风暴法案例大全 篇一：运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例 精益咨询，TPM咨询，人才培养与发展，标杆考察调研，找广州精弘益企管。 头脑风暴法的操作程序为： 1.准备阶段。 CI策划与的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5￣10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。 2.热身阶段。 这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。 3.明确问题。 主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。
4.重新表述问题。 经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。 5.畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。 为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。 6.筛选阶段。 会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议记录。然后将 大家的想法整理成若干方案，再根据CI的一般标准，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1￣3个最佳。这些最佳往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。 篇二：运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例
头脑风暴知识竞赛试题答案及页 一、基础部分 1、判断对错（对的打√,错的×） (1)、课堂是教学质量提高的主阵地，课堂是靠实功夫，来不得半点虚假，必须扎扎实实。（√） (2)、新课程提倡教师在教学中“要用教材教教，而不是教教材”（√）p7 (3)、“语文主题学习”中“主题”应该是“思想情感主题。”（×）(48页) (4)、当前区教研室关于语文教学的基本观点:重习惯养成，特别是读书习惯和写字姿势、习惯及整本书阅读教学。（√）（63页） (5)、主题式单元整体教学的思想只在语文教学中可以运用。（×）(5页) 2、单选 （1）、当学生学习一本新教材时，教师首先要上一堂（ B ），结合知识树或纲要信号图表把这本书的知识结构给学生讲清楚，让学生从整体上了解全书的知识结构。（4页） A (新授课) B（综合课） C （矫正课）D (练习课) (2)、新课程提倡教师在教学中（ C ）要“用好教材，超出教材，开发课程资源”。（7页） A 只教材教。 B 不用教材 C 用教材教，而不是教教材
（3）、我们说把语文课上成（ A ），就是要尊重语文学习独特的规律。21页 A、语文课 B 政治课 C 综合科 （4）、“语文主题学习”实验是通过（ C ）来学习语文。59页 A 课外阅读 B 课内阅读 C 课内阅读、课内学习（5）、我们主题学习的流程大致是：单元导读----以文代读----群文阅读----整本书阅读----（ A ）42页 A 综合性实践活动 B 复习考试 C 自由阅读 3、简答题 （1）、整体建构的和谐教学有一个基本的教学模式，具体环节是什么吗1页 答:1、导入新课，明确目标2、自学指导，整体感知。3、检查点拨，探寻规律。4、深入探究，回归系统。 （2）、没有角色的文章也有规律，也是通过三问引导学生读书，这三问是什么6页 答：1、本文分为几部分（几部分）2、每部分主要写了什么事物（什么事物）3、每件事物是怎样描写的（如何描写）（3）、什么是主题式单元整体教学8页 答：所谓主题式单元整体教学，就是教师要把一个单元看作是一个整体，围绕单元的主题把课堂教学、课外阅读、写作、语文（英语）实践活动有机的整合起来，集中开发课程资源。
头脑风暴法在医疗服务质量中的应用案例随着医疗模式的不断转变以及社会文化的不断进步，住院患者对医疗护理服务模式及方法提出了越来越高的要求。但是，就目前医疗体制，医疗环境条件、医务人员的业务水平、素质等诸多因素参差不齐，使得医（护）患之间的关系无法真正和谐化发展。针对这一现状，某医院于2006年5月逐步在全院36个病区推行头脑风暴法，进一步强化医疗护理安全，持续提高护理质量，收到了良好的效果。 （一）成立质量改进领导小组及相应的基础护理、专科护理、护理文书、技术操作、病房管理及感染管理、病人服务满意度等护理质控督导组。 （二）确定议题。根据护理部一科护士长一护士长三级护理管理体系的组织结构特点，找出护理部业务、行政查房及护士长夜查房、周末查房反馈的共性问题、热点问题等作为会议商讨议题，就现存的和潜在的护理风险因素，查找相关因素，对问题形成的原因进行分析及对策探讨。 （三）护理部每月初将上月质量监控中反馈存在的问题，列举出来，再次组织抽查，对反复存在的问题，护理部到病区现场调研，听取意见和建议，从不同角度、不同层次、不同方面分析护理差错缺陷出现的原因、应对方法及整改措施，临床护理及管理过程中的护理差错隐患，讨论改进措施与科室护士共同寻找解决办法，直到该问题解决。同时采取现场数码相机随机拍照，将不规范的现象曝光，图文并茂进行对比，将各病区数据指标量化排序，并制作成幻灯，坚持每月1 次全院护理质量通报反馈。 （四）分级讨论研究。存在问题的科室利用晨会时间，由护士长将问题反馈到每一个护士，让每位护士充分发表自己的见解，找出发生问题的原因及解决问题的方法，由护士长记录备案，时间控制在30min 内。 护士长将备案的会议记录反馈到科护士长处，由科护士长召开片区会议，从各科护士长反馈的原因及解决问题的方法中再次筛选出共性问题，同时找出分析合理、可行性强的解决办法应用头脑风暴方法，进行讨论研究。 科护士长将各片区讨论研究的结果，在每周进行的护理部碰头会上进行反馈，由护理部根据医院相关规章制度，立足于各项护理工作的原则性，讨论研究各种方法的可操作性及有效性，最终将结果反馈到科护士长处或通过全院护士长例会进行反馈，同时给出相关建议及意见，由各科室根据护理部建议及意见结合自身实际情况，进行全而整改。 （五）评价方法。依据《卫生部医院管理年评价指南》及相关要求，自制8 个护理
“头脑风暴法”与地理课堂教学 ————《城市化过程中的问题及其解决途径》教学设计 (作者单位：河北师范大学资源与环境科学学院侯丹丹裴斐050016) 一、头脑风暴法 头脑风暴法（Brain Storming）,又译智力激励法，是指通过一种特殊的“会议” 形式，使参加人员积极思考、畅所欲言、互相启发，为解决问题提供出一系列创造性设想的创造方法。它是中小学生创造力开发方法之一,（大学课堂也经常运用此法），是由美国创造学家奥斯本发明的，以后各国的创造家又根据具体情况对此法进行了修改，发展了许多种头脑风暴法，如默写式头脑风暴法、卡片式头脑风暴法等。 头脑风暴法的实施原则是： 1、不得批评原则。 与会者不得批评别人的想法，否则会使发言者设法去维护他的想法，而不去关心观念的产生。一种观念的产生还可能会引发另外的想法，批评就可能扼杀许多新观念。 2、自由畅想原则。 奥斯本认为，人们容易保持沉默，这就限制了思维的展开。鼓励与会者畅所欲言，让他们敢于提出自己的见解，哪怕是非常荒诞的想法。这样会减少他们头脑中的内部评价。 3、以量求质原则。 以量为主，量中求质。 4、综合改善原则。 与会者不仅可以提出自己的见解，也可以改进他人的观点，把别人的想法综合起来，形成一个新观念。 头脑风暴法能够使群体增强竞争意识，受到热情感染；能够使大家各抒己见； 每个人还能充分利用别人的设想来触发自己灵感的火花，或把几个人的想法综合改造，建构成一个新的设想。 二、材分析与学情分析 本课题是关于城市化过程中的问题及解决途径，结构简单，贴近学生生活实际，适于运用头脑风暴法，进行探究式教学。 三、三维目标
1、知识与技能：通过学生本人积极思考及其他同学的发言和互相讨论，使 学生了解城市化过程中产生的诸多问题，掌握保护和改善城市环境的基本措施，提出自己对此问题的独特见解。培养学生的创造性思维，提高学生认识问题、解决问题的能力。 2、过程与方法：头脑风暴法、图片展示法、板画法，案例讲解法。 3、情感态度与价值观：培养学生的环保意识。 四、教学重点： 城市如何解决发展过程中的各种问题，走可持续发展的道路。（以上海市为例）五、教学过程（简化） 【导入新课】 用幻灯片展出当今上海市市区优美环境图片、一些落后的中小城市脏乱差的市区环境图片，引导学生思考“这些小城市怎么了？” 【讲授新课】 （按照头脑风暴法的原则，不得批评，畅所欲言，积极引导学生思考与发言。 一边听取学生的想法一边板书，最终由教师总结与补充。） （师）我们已经学习过发展中国家的城市化过程是不合理的，主要表现为出现了诸多城市环境问题。同学们结合自己的生活实际（例如石家庄），说一说城市环境问题的表现有哪些。请大家踊跃发言。 （生）①空气质量越来越差，石家庄的晚上很少能看着星星和月亮；②上下班高峰期容易出现交通拥挤现象；③民心河的水又脏又臭，鱼都死了，公园里的水也都是死水；④白色污染很严重；⑤马路上的车很吵，影响我们学习，车多还会造成空气污染；⑥房价一直上涨，许多人买不起房子了…… （给各位学生以鼓励的话语和眼神，教师总结、讲解。） 【本阶段板书】 城市化过程中的问题及其解决途径 一、产生的问题： 1．环境质量下降
案例背景： 盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业，这一企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后大有启发，开始在自己公司谋划成立了一个创造小组。在冲破了来自公司内部的层层阻挠后，他把整个小组（约10人）安排到了农村议价小旅馆里，在以后的三天中，每人都采取了一些措施，以避免外部的电话或其他干扰。 第一天全部用来训练，通过各种训练，组内人员开始相互认识，他们相互之间的关系逐渐融洽，开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角色。第二天，他们开始创造力训练技能，开始涉及智力激励法以及其它方法。他们要解决的问题有两个，在解决了第一个问题，发明一种拥有其它产品没有的新功能电器后，他们开始解决第二个问题，为此新产品命名。 在第一、第二两个问题的解决过程中，都用到了智力激励法，但在为新产品命名这一问题的解决过程中，经过两个多小时的热烈讨论后，共为它取了300多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写出昨天大家提出的名字。在300多个名字中，大家记住20多个。然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。 结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和琅琅上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争
中击败了对手。 案例分析： 从上例可见，所谓头脑风暴会，实际上是一种智力激励法。这种方法的英文原意是brainstorming，直译为精神病人的胡言乱语，奥斯本借用这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。头脑风暴法是一种通过会议的形成，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，对一个问题进行有意或无意的争论辩解的一种民主议事方法。它又称智力激励法，是由美国创造学家奥斯本于年首次提出、年正式发表的一种激发创造性思维的方法。发明创造的实践表明，真正有天资的发明家，他们的创造性思维能力远较平常人要优越得多。但对天资平常的人，如果能相互激励，相互补充，引起思维“共振”，也会产生出不同凡响的新创意或新方案。俗话说，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，也就是奥斯本头脑风暴法的“中国式”译义，即集思广益。集思广益，这并没有什么高深的道理，问题在于如何去做到这点。开会是一种集思广益的办法，但并不是所有形式的会都能达到让人敞开思想、畅所欲言的效果。奥斯本的贡献，就在于找到了一种能有效的实现信息刺激和信息增值的操作规程。难怪奥斯本在30年代发明这种集思广益的创造技法后，马上在美国得到推广，日本人也相继效法，使企业的发明创造与合理化建议活动硕果累累。员工的创造潜力是巨大的，一个优秀的领导者，应该懂得如何发掘和运用这一潜力。
什么是头脑风暴法？ 2007-10-20 10:24 头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性"风暴"。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。 头脑风暴法的操作程序为： 1.准备阶段。CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5￣10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。 2.热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。 3.明确问题。主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。 4.重新表述问题。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。 5.畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。 为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。 6.筛选阶段。会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议记录。然后将大家的想法整理成若干方案，再根据CI设计的一般标准，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1￣3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。 下面我们就来看看运用"头脑风暴法"的一个有趣的案例。 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否"离经叛道"或"荒唐可笑"。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表"这主意好极了！""这种想法太离谱了！"之类的"捧杀句"或"扼杀句"。至于对设想的评判，留在会
五种教学方法加速学习转化 本帖最后由大风起兮云飞扬于 2014-4-21 13:19 编辑 据科学家研究证明：成人的大脑在没有持续新鲜的信息刺激下，10分钟后将自动关闭，不再接受其他信息。持续新鲜的刺激包括故事、游戏、视频、讨论、竞赛、肢体语言等——这些不外乎都是为了引起学员听觉、视觉、触觉的变化，从而让培训的内容被学员掌握得更加深刻。 在课程设计中，我们会运用多种授课方法，这些授课方法涵盖各种刺激，可以将培训师所讲到的与学员所听到、记忆、最终用到的转化率增大。想让这些授课方法达到期望的效果，就需要从设计层面打好基础，在设计时考虑到每种授课方法的运用可能存在的问题、操作流程、技巧和关键点等。接下来，我们一起来看看培训过程中常用的五种教学方法的设计。 讲授法 讲授法是一种以说明、阐述、讲解、论述等口头语言方式表达培训内容的方法，也是培训时使用频率最高的一种方法。讲授法特别适用于重要概念、知识点的讲述，但不适用于技能、方法等需要实操演练的内容。 讲授法若不成功，最常见的三类问题是：目标不清、结构混乱、展示不力。目标不清，体现在对学员对象了解不够，对讲授目标不清晰；结构混乱，体现在组织讲授内容时逻辑不够清晰；展示不力，体现在设计PPT时对内容的呈现没有做到重点突出（见图表1）。
这些问题的出现会直接影响到讲授内容传递的有效性。所以在设计讲授法时，最值得注意的是要观点鲜明、重点突出、结构层次清晰、论证充分。 由于使用讲授法时没有互动，学员参与度通常不是很高。讲师需要发挥高度的演讲功力，否则难以吸引学员。所以在设计讲授法时，可以使用以下几种技巧： 1.举例说明：用例子来说明观点，比苍白的说教更具说服力。举例说明用在意义、价值、重要性等观点的讲授，更能让学员信服。 2.运用比喻：比喻可以让语言生动而有趣，让晦涩难懂的内容更好地被理解。比如在讲授什么是FABE时，使用猫和鱼来进行比喻： 3.运用故事：小故事胜于大道理，阐述故事的寓意更容易让学员接受。一个好的故事要有跌宕起伏的情节，个性鲜明的角色，有冲突有矛 盾，再加上一个精彩的结局。故事带出的寓意，要能和我们所讲授的观点相关联，这样才能对学员有启发作用。 4.展示图片：一张好图胜过千言万语，如果能用图片来传递文字信息，那将会更形象生动，直指人心。比如在讲授德国人和中国人的守时 情况时，使用以下的两张图片，不用太多描述，对比一目了然（见图表2）。 5.引用数据：使用数据来论证要讲授的观点，能使观点更加掷地有声，有理有据。使用时要注意数据的来源及出处。下图运用一则数据说 明安全生产形势严峻异常，必须要引起重视，效果非常震撼（见图表3）。 案例分析法 案例分析法是由培训师提供背景信息（工作/生活中的典型案例），学员通过讨论、分析、解决问题、提出不同解决方案的教学方法。案例分析法适合用于操作技能、管理技巧类的内容。案例分析法在设计时要考虑以下几点： 1.案例的选取要真实、符合逻辑，具有冲突点，有学习和探讨的价值。比如，在学员设计案例中，有一个内容点是销售人员去拜访客户， 穿了套西装、运动鞋，西装的口袋里装有笔记本等，最后让学员讨论这位销售人员有哪些地方做得不到位。类似这种案例，就不具有学习和探讨的价值。 2.明确案例设计的目的。通过案例要能清晰地带出观点和核心知识点。
"头脑风暴法"培训心得体会 ”头脑风暴法”培训心得体会 近期参加了公司行政部组织的系列培训，这让我的工作思路得到了拓宽，让工作能力提升与职业发展得到了扩展的机会，希望这样的企业内部培训活动能不断深入地开展，能以更多更丰富的形式去开展，只有这样，我们的职业素养才得以逐步提升，才能为公司的发展提供更多的动力。 在刚结束的”头脑风暴法”培训活动中，培训现场参与度高、气氛热烈，相信参训人员都会得到收获，以下简要谈谈我个人参加培训后的几点感想: 首先，培训中我深深地体会到处理好个人与团队关系的重要性。处理得好，就会产生”1+1”大于2的效果，否则，就只会小于2，只要我们每个人到各自的岗位上积极主动地发挥出自己的才能，并且团结一致的为一个目标而奋斗，那么这个团队的力量是坚实强大的；通过”头脑风暴法”我们知道:原来我们处理问题还有这样多的思路和方法；我明白了很多优秀的工作方案就是在我们成员之间、在我们思想的火花无数次的碰撞中自然而然地就产生出来了。 其次，”头脑风暴”就是通过充分讨论之后达成一致，最后拍板决定的一种工作方法。在”头脑风暴法”的培训中，我不仅学会了怎样在学习生活中运用多种路径和形式来解决问题，更是深刻的体会到了项目经理的关键作用，项目经理在项目的管理运作过程中，要充分认识到每位团队成员的特点，充分发挥他们的主观能动性，各团队成员更可以通过优化组合达到团队力量的最大化；同时，作为项目经理，更应善于归纳与总结，善于将团队成员的观点智慧进行提炼，进而转化为能促进项目向前发展的”生产力”。像这种模拟场景式的训练，对缺少项目实际运作经验的同事是非常重要的! 再次，”头脑风暴”讲求的是发散性思维，它要求参与者集思广益、相互激发、优势互补，引起创造性的想象和反应，产生尽可能多的想法，并使各种想法在相互碰撞中激起大脑的创造性”风暴”，最后通过一系列的方法，找出解决问题的最佳方案。这种方法无论是用于项目意见的收集，还是项目的最后决策，都会是一种”上上”的思维方法和决策方式。因为它可以在兼容众多不同想法思维的情况下，还可解决在发生重大分歧无法定夺的情形下的矛盾。 以上为本人参加”头脑风暴法”培训的一些体会，与大家一起分享与共勉。 感谢您的阅读！
组织行为学复习题 名词解释 1、知觉：个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。 2、错觉：一种不正确、被歪曲了的知觉。 3、知觉防卫机制：为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰，人们自动地抑制自己 对它们的知觉和反应的倾向。 4、态度：主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向。包括认知、情感和行为 三部分。 5、价值观：个体对客体事物的综合态度，能够直接影响个体对事物的看法和行 为。 6、组织发展：组织的自我更新和开发，它是组织应付外界环境变化的产物，将 外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。 组织变革：组织实现动态平衡的发展阶段。（狭义：组织根据外部环境的变化和内部情况的变化及时地改变自己内在的正式结构；广义：包括行为 变革和技术变革） 7、投射：由于具有某种特性或者想法，因而判断他人也一定会有与自己相同的 特性和想法。 8、组织承诺：员工对组织及其目标的认同感，以及对组织的归属感。 9、列名群体决策法：通过有组织的面对面的会议，按一定的程序集结成员的意 见，以作出群体判断的方法。 10、头脑风暴法：邀请一定数量的专家开会，进行积极性的、创造性的思维活动。 要求参加人对一定范围的问题，敞开思想，畅所欲言。主持人要保持 清醒的头脑，有启发性。 11、名片效应：宣传者在论述自己的基本观点前，先表明自己在许多问题上与受 宣传者有一致的意见，造成宣传的观点与受宣传者已有的态度相近、 有共同之处的印象，从而使宣传对象更容易接受所宣传的观点。 12、权威效应：因宣传者的威望而产生的使受宣传者无保留地接受宣传信息及观 点的影响力与效果。 13、从众行为：个体受群体压力的影响，在知觉、判断、信仰和行为上表现出来 的与群体大多数成员相一致的对象。 14、暗示：在无对抗条件下，人们对某种信息迅速五批评地加以接受，并依此而 作出行为反应的过程。 15、模仿：有意无意地对某种刺激作出类似反应的行为方式。 16、感染：通过某种方式引起他人相同的情绪和行为，或者说是个体对某种心理 状态的无意识的、不自主的屈服。 17、会议讨论决策法：通过面对面的会议，由群体领导人先对问题进行陈述；各 成员对问题进行全面讨论或相互启发，以便产生新的思想，集中意见； 最后通常就如何解决问题进行表决，按大多数人的表决意见作决策。 18、晕轮效应：对一个人某特性形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其 他方面的特性。 19、近因效应：最后给人留下的印象有强烈的影响。 20、首因效应：最先的印象或第一印象对人的认知具有强烈的影响。
《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素； 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者； 4、管理者是指挥者； 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为
参考答案 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答： 以影响因素在组织内还是在组织外为标准，可以将管理环境分为内部环境和外部环境两类。 内部环境是指存在于组织内部的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括物质环境和文化环境。物质环境主要是指组织内的人、财、物等因素，它影响甚至是决定组织活动的效率和规模。文化环境是指出在组织内存在并影响组织存在和发展的文化背景和条件。组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、行为准则、道德规范以及传统和习惯的总和。 外部环境是存在于组织之外的不以组织的意志为转移的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括特定环境和一般环境。特定环境是指与组织有直接关系的外部环境因素。它主要包括资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体。一般环境是指与组织有间接关系的外部环境因素。它主要包括自然环境、经济环境、技术环境、政治环境和社会文化环境等方面。 2、简述权变理论的主要观点。 答： 权变理论又称应变理论或权变管理理论，是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。权变理论的核心思想是，世界上不存在一成不变、无条件适用于一切组织的最好管理方法，因此，管理必须根据组织内外环境的变化而随机应变，针对不同的情况寻找不同的答案和方法。权变理论的代表人物包括美国管理学家卢桑斯（F. Luthans）以及英国女学者伍德沃德（Joan Woodward）等人。其主要观点包括：包括内部环境和外部环境在内的环境变量，与管理变量即管理者所选择和采用的管理观念和技术之间，存在着函数关系，即权变关系；在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量，因此，如果环境条件一定，为了更快达到目标，必须采取与之相适应的管理原理、方法
头脑风暴法案例[宝典] 我想说的是头脑风暴没有固定的方法，只要适合你们几个人就好。还有一个就是，头脑风暴真的考坚持的，不能坚持，你说了半天什么格式，什么方法，什么什么专业化，，都是白搭～一定要养成习惯～一年后你会发现你的思维宽度是别人的好几倍～下面是百度百科里找的，你把百科里的看完就够了，里面很详细。 组织形式 参加人数一般为5,10人(课堂教学也可以班为单位)，最好由不同专业或不同 岗位者组成; 会议时间控制在1小时左右; 设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1,2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。 会议类型 设想开发型:这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会 议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。设想论证型;这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。 会前准备工作 会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备; 选好 主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势; 参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法; 会前可进行柔化训练，即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。 会议原则
为使与会者畅所欲言，互相启发和激励，达到较高效率，必须严格遵守下列原则: ——禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的，甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥;同时也不允许自我批判，在心理上调动每一个与会者的积极性，彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句，禁止在会议上出现。只有这样，与会者才可能在充分放松的心境下，在别人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路。——目标集中，追求设想数量，越多越好。在智力激励法实施会上，只强制大家提设想，越多越好。会议以谋取设想的数量为目标。——鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个与会者都要从他人的设想中激励自己，从中得到启示，或补充他人的设想，或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。——与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。与会人员，不论是该方面的专家、员工，还是其他领域的学者，以及该领域的外行，一律平等;各种设想，不论大小，甚至是最荒诞的设想，记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。——主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维; ——提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。会议提倡自由奔放、随便思考、任意想象、尽量发挥，主意越新、越怪越好，因为它能启发人推导出好的观念。——不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重，注意和理解别人的贡献，人人创造民主环境，不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。 会议实施步骤 会前准备:参与人、主持人和课题任务三落实，必要时可进行柔性训练。设想开发:由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况;突破思维惯性，大胆进行联想;主持头脑风暴法程序