市场营销试卷（A）
一、选择题（共15分）
1.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
2.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）
A. 买卖双方进行商品交换的场所
B. 买卖之间商品交换关系的总和
C. 以商品交换为内容的经济联系形式
D.某种商品需求的总和
3.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜何种战略（）
A.紧缩
B.抽资
C.稳定发展
D.维持
4.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）策略
A.市场渗透
B.多角化
C.产品开发
D.市场开发
5.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）
A.市场营销信息系统主要研究环境变化
B.市场营销调研是为了解决具体问题
C.市场营销调研提供连续不断的管理信息
D.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）
A. 适时传递有关产品的信息
B.大幅度降低产品的价格
C.保证一定的存货水平
D.赠品销售
7.企业实行市场渗透策略可用的措施有（）
A.留住老顾客
B.争取新顾客
C.吸引竞争者的顾客
D.进入新的细分市场
E.增加产品的花色品种
8.以下哪种价格形式属于差别定价？（）
A.公园门票对某些社会成员给予优惠
B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格
D.对大量购买的顾客所给予的优惠
E.剧院里不同位置的座位的票价不同
9.公共关系的明显作用是（）
A.提高产品质量
B.美化企业形象
C.刺激顾客购买产品
D.增进与公众的沟通
E.维护企业声誉
10.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）
A.进攻策略
B.专业化生产和经营
C.市场多角化
D.防御策略
11.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说（）
A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关
B.如果是优质产品则无必要
C.这是产品整体概念的一部分，很有必要
D.只要售出产品即可，服务完全没有必要
12.宝洁公司与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要，这种品牌策略是（）
A.家族品牌决策
B.品牌归属决策
C.多品牌决策
D.品牌扩展决策
13.下列企业环境因素中属于宏观环境因素（）
A.需求因素
B.行业因素
C.竞争者因素
D.技术因素
14.包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（）
A.包装可以保护商品
B.包装可以提高商品价值
C.包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望
D.包装影响商品销售，会增加商品的成本
15.在买卖活动中产品所有权发生转移的实体是（）
A.中间商
B.代理商
C.经销商
D.零售商
二、名词解释（共5分）
网络营销
市场定位
商标
批发商
人员推销
三、简答题（共20分）
1、顾客认知价值是什么？如何来进行计算？
2、广告具有什么功能？
3、企业进行市场细分中，细分市场应具备什么特征？
4、影响产品定价的因素有哪些？
5、说明间接出口的主要形式有哪些？
四、综合分析题（共32分）
1、决定细分市场结构吸引力的力量有哪些？并说明各种力量强弱对企业的影响。
2、请说明营销战略中成本领先和特色化战略的优、缺点，对于企业来说，通过什么工具来实现这两种战略。
3、我国的传统快餐，如台湾的永和豆浆、上海的粥铺、北京的各式肉饼，受到
洋快餐的强烈竞争冲击，现在根据消费者对快餐的关注点，设置调查表，使中式快餐业能够根据调查表找到差距，进而能够参考调查结果制定相关策略。
4、我国铁路运输业是我国国有企业的最后堡垒，但是，铁路运输并非是一成不
变的，从原来的单一“绿皮车”，发展到现在的旅游列车，高速列车，并且出现与飞机票价相当的高级软卧、专供民工返城、回家的专列，专供学生回家、返校的专列，为方便顾客的夕发朝至和朝发夕至列车等。联系其它运输工具的发展，请根据产品市场生命周期各阶段的
特点，说明我国铁路运输业发展的必然性，并预测我国铁路运输的未来发展方向。
五、计算（8分）
光华造纸厂一年的固定成本是2，000，000元，每件产品的单位变动成本是50
元，根据本品牌的影响力和市场容量，预计一年的销售量为20，000单位，请问如果企业保持不赔不赚的情况，产品单价应定为多少。
六、日常论文与讨论。（20分）
试卷（B）
一、选择题：（15分）
1.企业市场营销管理过程的第一步是（）
A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会
2.实验法最适宜（）
A.收集描述性信息
B.实地观察
C.收集因果方面信息
D.专家调查
3.回归分析技术是预测方法的主要工具。（）
A.对数直线趋势
B.线性变化趋势
C.时间序列
D.因果分析
4.根据市场营销知识（）
A.市场销售不仅仅是推销和广告
B.市场营销成本来自于消费者支出的25%
C.产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动
D.只有市场营销创造经济效用
5.消费者购买商品的过程可分为：引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是（）
A.收看广告
B.购后评价
C.继续购买
D.中断购买
6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）
A. 适时传递有关产品的信息
B.大幅度降低产品的价格
C.保证一定的存货水平
