注重职工的心理及疏导
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1 加强和改进企业的思想政治工作应注重职工的
心理研究及疏导
党的十七大报告中提出加强和改进思想政治工作应注重人文关怀和心理疏导，体现了思想政治工作的以人为本的科学发展观和与时俱进的创新工作要求。思想政治工作是一切经济的生命线，这是由我们党的性质和宗旨决定的，因为我们的改革开放和现代化建设是亿万人民群众的事业，人民群众的理想信念精神状态及人心所向，最终决定我们建设有中国特色社会主义事业的成败。思想政治工作就是做人的工作，必须以人为本，贯彻“三个代表”重要思想要求，着眼于促进人的全面发展，既尊重人、理解人、关心人，也要达到教育人、引导人、鼓舞人，为经济工作和其它一切工作提供强大的动力和保证。同时，做思想政治工作要提高效果，增强影响力和说服力，必须根据新形势、新情况、注重形式和内容的创新，从单纯的思想政治教育，逐步转向既注重思想政治教育，又注重心理研究和心理疏导，增强思想政治工作的科学性。
改革开放以来，随着国民经济又好又快发展，人们的生活普遍提高，精神生活和精神世界更加丰富。人们文化素质的提高，精神面貌更是焕然一新。同时，经济快速发展改变了人们的工作和生活节奏，各个行业岗位的竞争也导致人们思想、生活和工作压力不断增大，各种心理障碍和精神疾病大幅增加，由此而引发的思想问题也日益突出。缓解人们的心理压力、疏导人们的思想疙瘩，促进人们的心理健康，实现人们的心理和谐，对思想政治工作不仅提出了新课题，而且对加强和改进思想政治工作内容和方法提出根本转变的要求，结合企业职工队伍的思想实际，政工队伍应注重从以下几方面探索努力。
一、要用爱心加强职工队伍的心理健康教育
爱心是做好思想政治工作的基础，也是酿造和谐社会、和谐企业的一剂思想良药。共建和谐社会是一项具有深远的现实意义的系统工程，我国由于较长期处在社会主义初级阶段，现在的小康发展很不平衡，企业现实中有很多具体的复杂的矛盾，各方面的利益协调还很不完善，职工的素质 2 高低不等，因此引导人们用和谐的方法、和谐的思维方式认识理解事物，处理矛盾问题，努力培育宽容、谅解、豁达的精神，以开阔的心胸和积极向上的心境看待一切，这是营造和谐企业重要思想政治工作的新要求。要在广大职工中以爱国、爱企、爱职工的心态加强思想教育和心理健康教育，让职工理解我国正处黄金发展期也是矛盾凸显期，看问题要坚持两分法，防止片面性，积极维护大局；让职工理解企业也面临改革发展好时期，各种利益关系正在调整，各种利益多元化是这个时期的特征，党和国家正在进行改革注重公平调整国民收入分配格局；让职工理解作为企业的主人要有大局意识，要有爱心，加强人与人之间的包容协作，既合理竞争，又共同发展，形成互爱互助的和谐风尚。同时，企业要努力加强文化建设丰富职工的文化生活，不断提升干部职工队伍的素质，立足企业实际，不断提升职工的精神文化需求层面，用先进的文化生活调节人们的心理和感情，消除各种思想结节，消除忧郁、孤独、失落等不良情结，不盲目攀比，树立积极上进健康心理，让爱心在思想政治工作中温暖人心，也让更多的职工在温暖中以爱心理解推动和谐企业、和谐社会的发展。
二、要多理解关注职工群众的多方面感受和需求
改革开放三十年，我国社会阶层不断分化带来了社会利益关系的多元化和复杂化，也导致了一些社会贫富差距拉大等问题和矛盾的出现。面对这种变化，尤其涉及利益方面的问题，人们的感受和需求应该是多方面的，特别是当自己的生存需要得到满足之后，自我发展实现人生价值的愿望就会日趋增强，更有部分职工由于利益攀比或分配不当产生心理不平衡，造成工作不安心或消极抵触的状况也在增多。所以加强思想政治工作应高度重视职工群众对新形势新问题的感受，是否有满意心情，还是有不满的情结，从而关注每一个人的成长与发展的需求，研究解决大家最关心、最直接、最现实的利益问题，努力从现实出发解决或创造条件让每个人根据自身的能力和选择去实现自身价值，使个人的感受和需求不被冷淡或激化。通过思想政治工作和心理疏导鼓励他们凭借自身能力去改变处境。同时，也要努力引导他们加强自身素质的提高和修养，结合自身实际确定人生目标，树立正确人生观、价值观，多从自己的付出中和对社会对别的关爱奉 3 献中获得人生价值和幸福。当前企业职工最关心最现实的利益问题是：收入分配、子女上学和就业、住房价格和分配，社会看病保障及社会治安等问题，这方面引发的感受和需求是他们心理最敏感的。所以思想政治工作要注重职工在最现实利益方面的心理感受和需求，最大限度地消除引发人们心理失衡的外部诱因，学会正确分析看待矛盾和问题，避免产生过激行为影响企业和社会的和谐稳定。
三、要加强职工的心理研究完善心理疏导机制
当前企业对职工心理研究的工作也仍是薄弱环节，机构没有或不健全适应不了科学发展观的要求和改革创新的新形势，思想政治工作大多存在不够重视的问题，思想政治工作为企业发展还发挥不了注入强大精神动力作用。所以要发挥党的思想政治工作优势，必须适应形势、结合实际，加强企业职工心理研究，完善心理疏导机制，改进思想政治工作的内容、形式、方法、手段和机制，落实十七大报告提出的对思想政治工作的新要求。
首先，企业应把思想政治工作列入发展中不可缺少的一项方向性的服务工作，是凝聚人心的重要工程。在机构人员上配备有足够的力量；其次，要努力创新思想政治工作，建立企业职工思想心理分析和反映汇集机制，加强职工心态的调研、监测、评估、预警工作；第三，积极发挥思想政治工作者作用，开展心理调研与疏导，加强并疏通职工思想情绪交流渠道，认真搞好信访工作，促进领导与职工的思想和工作的交流，认真解决或处理好职工心理不平衡造成的“心病”问题，避免产生不良心态积累恶变；第四，要努力加大企业心理卫生投入，健全心理咨询网络，把“送温暖、献爱心”的关怀活动和心理疏导结合渗透到思想政治工作之中；第五，不断提高职工在各种困难环境中的心理承受能力和心理素质，多向着光明和乐观的方面去思考和努力，为自己贴一张心理保护膜，永远充满信心准备应付即将发生的事，相信自己能宽容对待和处理好任何事。
