某单位行政管理的组织体系课件PPT(共 43张)

– （2）下行沟通。下行沟通是指在正式组织确定的科层制条件下， 由上级指挥机关按照组织的层级结构自上而下地发布指令和信息 ，由下级来具体接受和执行的沟通机制。
– （3）平行沟通。平行沟通是指科层制组织结构中处于相同层次的 横向部门或个人之间相互进行信息沟通的方式。
– （4）斜向沟通。斜向沟通是行政组织在确定的科层制结构中不属 于同一隶属关系、不在同一部门的层次之间或人员之间的信息沟 通。
• 由于事先的安排，实际上每组只有一个是真的被试，另一 个是实验者的助手，即假被试。抽签结果，真被试总是当 教师，假被试总是当学生。另外，这些电击也是假的，但 为了使作为“教师”的真被试深信不疑，实验前，首先让 其接受一次强度为45伏的真电击，作为惩罚学生的体验。 结果“教师”感觉虽然45伏电击微弱，但已感到难受。
行政组织沟通概述
• 行政组织沟通的类型
– 第一，按沟通渠道划分，可分为正式沟通与非正式沟通。 – 第二，按信息流向划分，可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通
和斜向沟通。 – 第三，按沟通结构模式划分，可分为链式沟通、环式沟通、Y式沟
通、轮式沟通和全通道式沟通。 – 第四，按信息沟通手段划分，可分为言语沟通和非言语沟通。
点？
• 3．论述行政组织沟通的功能。 • 4．论述行政组织沟通的类型。 • 5．沟通过程包含哪些要素和步骤？ • 6．什么是行政组织中的群体沟通？ • 7．什么是行政组织中的人际沟通？ • 8．如何在行政组织中通过人际沟通营造良好的
人际关系？
• 9．简述冲突的概念与类型。 • 10．简述冲突产生的原因与作用。 • 11．论述冲突管理的策略。 • 12．简述谈判的含义和要素。 • 13．行政管理谈判主要有哪些应用领域？ • 14．行政组织中的沟通障碍会导致哪些问题？ • 15．论述行政组织中沟通障碍产生的原因。 • 16．如何实现行政组织的有效沟通？

4.农业部关于提高粮食总产量的目标属于行政组织 的 --------。
5.各级工商行政管理部门和质量技术监督部门为了 防止假冒伪劣产品危害消费者的利益、侵犯合法 厂家的正当权益、维护市场秩序，往往制定一些 针对性强的法律法规并设定的执法检查目标，这 属于行政组织目标类型中------。
1.社会组织 2.组织目标 3.动态性 4.纵向目标 5.消极目标
机关管理实践活动是由行政组织 领导、专门负责人员和机构具体实 施的，我国各级行政组织分别设有 相应级别的机关事务管理局。机关 管理的主要原则是：服务、高效、 廉洁、科学化、制度化。
第三节 行政组织的外部目标与内部目标
组织发展
组织发展的内涵：是指行政组 织为适应内外环境及条件的 变化，适时、有效地对组织 的目标、结构及组成要素等 进行调整和修正。
回应社会公众的要求
行政组织通过获取社会公众 对政府管理的各种要求，并将这 些要求进行整合，然后根据行政 组织的实际情况，采取具体行动 对这些要求加以满足和实现的行 为过程。
回应社会公众要求的机制主要包括：
把回应社会公众作为一种理念 坚持下来；行政组织应当把回应社 会公众要求的目标纳入工作议程中 去，使组织成员能够根据自己的工 作职责自主地回应社会公众的要求； 行政组织还要建立、完善和实施考 核机制，系统、双向、开放地考察 其回应效果。
绩效管理的奖惩制度主要包括：精神奖惩， 物质奖惩，晋升级别与职务，降低级别与职务， 以及交流培训等方面的奖励和惩罚。
第三节 行政组织的外部目标与内部目标
机关管理
机关管理的内涵：机关在这里 是指狭义的由行政组织的人 员、财务、设备等组成的办 公处所，它是行政组织成员 的日常工作场所。
机关管理实践：
第三节 行政组织的外部目标与内部目标

MG2-10
科学管理理论体系示意图
环境 因素
精神革命
科学工作方法
生产效 率低下
管理制度
提
高
定额管理 针对个人
目的 生 产
标准化管理针对一群人
效 率
计划与执行分开 差别计件工资制
职能工长制
经 理论 济
人 基础 假
设
MG2-10
二、泰罗科学管理中的组织思想
（一） 设置计划部门 计划职能包括 ①时间和动作研究并以此作为确定定额和操作方法的依据 ； ②制定有科学依据的劳动定额和标准的操作方法，并选用 标准工具 ； ③拟定计划、发布指令和命令。 ④把标准和实际情况进行比较，以便进行有效的控制 。 这里计划的实质就是管理，计划与执行相分离就是将管理 职能从企业的生产职能中独立出来。
和群体行为法（Group Behavior Approach）
伦理学方法（Ethical Approach）。
首三先、，公公共共行行政组政织组规范织并理约论束社研会究组织的化意的义进程与方向，对其
进行研究能够有效推进社会的组织化过程。
其次，公共行政组织是主要的社会政治性和公共性意义的载体， 对其理论化研究能够给予社会政治活动的公共目的的实现提 供指导。
非政府组织 第三部门：不以营利为主要目的。 如高等学校
（三）行政组织
行政组织（广义）是指各种为实现社会公共目标而 负有执行性管理职能的组织系统，它包括国家政府组织 中的各类负有执行性和管理性功能的组织，即国家行政 机关和国家立法、司法机关中具有执行性职能的部门； 也包括国家企事业组织、群团组织、政党组织中负有执 行性职能的组织系统。
（4）系统权变公共行政组织理论――整体系统组织观 念的确立（20世纪60年代――70年代末）

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创建您自己的图表： 在“插入”菜单上，指向“图片”。然后单击“组织结 构图”。
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经营/预算计划（管理）
•集团总部质询、谈判、修 订、审批各级下一年度经 营/预算计划
•据本月计划持行情况，制 定下月度滚动计划（幅度 在10%内）
绩效管理
•集团综合各级关键绩效指 标体系，设计新年度绩效 合约
•召开绩效合约设定会，讨 论指标权重和目标值，达 成共识
•签订各级绩效合约
•制作月度绩效报表
回顾一下当初导入的大行政管理体系模块
项目
计划体系
检核体系 控制体系
内容
年计划 季度计划 月计划 周计划
公司计划 部门计划
个人计划
早会、晚会
日志
日检核 周检核 月检核 季度检核 年检核
三级会议 （三级报告）
部门内部会议（形成部门报告） 部门向分管副总报告 副总向总经理报告
经营班子办公会
权限体系
战略规划、经营计划、人才招聘等
11月份
要求所有业务领导提出详 细经营计划，包括希望达 到的目标，每个业务部门 的业务计划
12月份
这是年底的公司执行官会 议，主要议题是为一月份 的运营经理会议制定实施 日程，并通过各业务部提 出的关键行动措施要点
GE“业务管理系统”伟大之处的真正机理
事实上，能够将战略转化为优异业绩，只不过是这个系统的结果，这一系统真正伟大的 地方，在于其内在的四大机理：
•通过这样一个管理系统，GE能够将公司的战略思想在多达30多种业务中变成行动，GE自 豪地在自己的年报中说：因为GE拥有这样一个制度化的高效“业务管理系统”，GE可以 做到所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态，而且总是可 以在第一个循环就能在财务上获得很好的效果
第一季度：全球运营经理大会(BOCA)：新举措和新战略的实施启动

企业行政管理完整版本
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔—普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克

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为“管理层次”，横向结构中的机构或 职位数量被称为“管理幅度”。
• （1）什么是管理层次和管理幅度 • （2）管理层次和管理幅度的关系 • 管理层次和管理幅度必须适当。一般
来讲，管理层次和管理幅度成反比，管 理层次越少，则管理幅度越大，相反， 管理层次越多，则管理幅度越少。
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（3）影响管理层次的因素 • 第一，分散和减轻无法承受的工作负担问题 • 第二，行政经费的支持能力问题 • 第三，信息沟通的灵敏程度问题 • 第四，权力模式的影响问题 • （4）影响管理幅度的因素 • 第一，来自于管理层次的影响 • 第二，下级工作的复杂难易程度问题 • 第三，权力模式的影响 • 第四，下级工作人员的素质问题
结
构
行政组织结构中的权力体系
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一、行政组织结构的形成方式 • 1、自发式和设计式 • 2、设计行政组织的基本阶段 • 3、部门体系与权力体系 • 部门划分的结果将产生出行政组织中
的部门体系，权力分配的结果会形成行 政组织中的权力体系。这种部门体系和 权力体系就是行政组织中的双重基本结 构。
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• 2、组织的功能和类型。 • 任何一种社会组织，在现实中都发挥着汇集和放大
的作用。所谓汇集的作用，主要是汇集个人的力量， 把分散的社会成员汇集成为集体。所谓放大的作用， 主要是把汇集起来的个人力量释放出来。汇集作用是 放大作用的基础，而放大作用则是汇集作用的目的， 因为“整体大于各个部分之和”的原理，体现了组织 的功能。 • 现代社会任何一种组织主要有三种功能： • （1）“聚集”功能， • （2）“转换”功能， • （3）“释放”功能，
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• 二、行政组织的含义和特征 • 1、行政组织的含义。 • 所谓行政组织，是一种特殊的社会