(完整版)现代秘书心理学

《秘书心理学》教学大纲

课程名称：现代心理学课程类别：专业基础课

学时： 36 学分： 2

适用专业：涉外文秘

先修课程：无

一、课程教学目标

通过本课程的教学，使学生了解管理心理学的一些相关内容，掌握秘书心理学的基本内容和基本理论，学会如何在社会主义市场经济条件下和现代企业制度环境中，利用秘书心理学的相关知识来协调关系，制定合适的工作计划，承受工作的压力以及其他因素对心理带来的不良影响，从而更好的做好秘书的工作。在学习过程中要了解管理心理学和秘书心理学的含义，掌握秘书的工作激励深刻掌握秘书的心理素质，掌握秘书的心理健康，秘书的工作心理，牢固掌握秘书的人际关系。

二、教学内容及基本要求

1、绪论

（1）了解秘书心理学的基本知识

（2）了解秘书心理学的学科体系

2、秘书的心理素质

（1）了解秘书的社会角色

（2）掌握秘书的一般能力

（3）深刻掌握秘书的特殊能力

（4）掌握秘书的情感和意志

（5）掌握秘书的气质与性格

3、秘书的工作激励

（1）掌握秘书的自我管理

（2）掌握秘书的工作激励

4、秘书的人际关系

（1）掌握秘书的人际交往

（2）深刻掌握秘书的人际关系

（3）掌握秘书与领导的关系

（4）了解秘书的群体心理

5、秘书的工作心理

（1）掌握会务工作心理

（2）深刻掌握信访工作心理

（3）了解调研工作心理

（4）掌握协调工作心理

6、秘书的心理健康

（1）掌握秘书的心理健康

（2）深刻掌握秘书如何预防心理挫折

三、教学安排及方式

现代心理学是一门专业基础课，其教学以课内讲授为主，习题课或课堂讨论时间不少于4学时。学生课内课外所用时间之比为1：2。

学时分配建议

四、考核办法

开卷笔试，考试成绩占60％，平时成绩占40％。

五、推荐教材

[1]《现代秘书心理学》赵中利主编高等教育出版社2004年4月出版

[2]《秘书心理学》劳动和社会保障部教材办公室组织编写侯典牧中国劳

动社会保障出版社2005年1月出版